Связной отзывы
Интернет-магазин Связной - продажа техники
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2328 отзывов
Цифровая техника
Вопросы и ответы
- где мой телефон?????
- ГДЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ МОЙ ТОВАР!
- ВЕРНИТЕ ТОВАР И НЕУСТОЙКУ!
- по истечению 45 дней не смогли определить по гарантии ремонт телефона будет или нет,ЗАДЕРЖАЛИ плюс ко всему еще на две недели,в результате уже 60 дней и результата все НЕТ
- Вернут деньги
- навязывание товара и враньё
- ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД?
- когда я получу ответ на обращение У00319155
Не клиентоориентированная компания
Крайне не советую совершать покупки в данной магазине!Вернуть товар,в случае чего, будет очень тяжело.Продали залежавшийся и не подходящий товар.После чего продавец всячески исхитрялся чтобы его не принять и меня же потом обвинил.Товар мною не использовался.Видимо ранее уже была реализация.Лучше уж потратить немного времени и купить в М-Видео,например,там недорогой товар принимают обратно без проблем.
Пришлите нам фото чека на почту: [email protected], сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней.
Ни берите ничего у мошенников !
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные... Читать отзыв Взял в рассрочку телефон 04.12. 2022 года.
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные мне услуги , не предупредив об этом, вёл себя вызывающе , общался сквозь зубы.
Вообще ни хочу иметь ничего общего с Связным и надеюсь , что навязанные услуги будут убраны , иначе обращусь в суд, Роспотребнадзор и Администрацию президента. Я не шучу.
Отвратительное место Связной
Облапошивют грамотно
Самый отвратительный магазин сотовой связи!!!
плохой магазин!!!
Доставка заказов Партнера
Обман в связном
Худшего обслуживания чем в магазине связной я еще не видела
Связной-никогда не рискуйте!!
Продают бракованные гаджеты
Сожалеем, что покупка вас расстроила.
Мы действуем в рамках законодательства.
Ваше устройство входит в перечень технически сложных товаров и не подлежит обмену\возврату в исправном состоянии.
Если у вас есть вопросы, то просим написать в личку нашей официальной группы Вконтакте - https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7 до 21 по МСК) или оставить отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации. Не забудьте прикрепить к письму ссылку на эту публикацию или написать подробное описание ситуации.
Подарочная карта!
Репутацию уронили ниже плинтуса
Потом покупала телефон для мамы, покупала минут 40, так как консультанты не могут... Читать отзыв Раньше я всегда покупала товары только в «связном», теперь туда ни ногой! Сначала я заказала себе айфон 12 и вечером собиралась за ним ехать, как неожиданно отмерили мой заказ, кому то перепродали! За это мне дали промокод на 1500, который в итоге не сработал на технику андроид!
Потом покупала телефон для мамы, покупала минут 40, так как консультанты не могут сделать элементарного! И эти же горе продавцы навязали мне три сим карты, которые скоро сами заблокируются! В итоге по сим картам приходят долги за связь, хотя я их даже из слота не доставала! Телефон у мамы вечно «глючит» принесли на 15 день покупки, его забрали в ремонт, сбросили до стандартных настроек и вернули обратно! Ничего не починили! Отдали еще раз, ситуация такая же!
Мошенники, обманщики, ужасная работа продавцов, столько жалоб на Вас, может пора присмотреться? Теряете клиентов с каждым днем и теряете репутацию!
Данные вы можете отправить через наш сайт:раздел "поддержка"-"обратная связь"- "оставить отзыв". Срок рассмотрения до 2х рабочих дней
Продают сломанный товар.
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать скан/фото чека на покупку (от края до края) и ссылку на ваш пост.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
В течение двух рабочих дней ответим вам.
Продают сломанный товар.
Отвратительно
Для решения этого вопроса просим прислать нам номер вашего заказа и описание ситуации.Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.Также связаться с нами можно, написав в ЛС группы Вконтакте: https://vk.com/svyaznoy. Ответим на все интересующие вопросы.
Продают сломанный товар.
Мы продаем только сертифицированную продукцию, товары заказываем у официальных поставщиков производителя. Каждому покупателю предоставляется возможность ознакомиться с гаджетом самостоятельно, и если возникают нарекания, отказаться от покупки. Обмен/возврат товаров проводится в течение 7 дней после совершения дистанционной покупки при условии, что товар исправен и не имеет следов эксплуатации. Поскольку у товара разбито стекло, возврат или обмен сделать невозможно.
Сплошной негатив
Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам подробное описание инцидента (даты посещения и адреса салонов, которые вы посещали). Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Все данные можете направить на нашу почту : [email protected] или в наше официальное сообщество в ВК : https://vk.com/svyaznoy. Надеемся на ваше понимание. Спасибо за вашу обратную связь.
Сотрудники Связного не хотят или не могут работать в наше не простое время?
Хотел сделать заказ через СберМегаМаркет и списать часть суммы бонусами Спасибо, но заказ возможно было оформить только при наличии товара в магазине.
Позвонил на горячую линию 88002220888 и объяснил ситуацию. На горячей линии сказали оформляйте заказ через Связной, после поступления заказа приедете в магазин, наберете нам и мы вместе с консультантом магазина расформируем заказ и оприходуем на магазин. После... Читать отзыв Заказ 92525916.
Хотел сделать заказ через СберМегаМаркет и списать часть суммы бонусами Спасибо, но заказ возможно было оформить только при наличии товара в магазине.
Позвонил на горячую линию 88002220888 и объяснил ситуацию. На горячей линии сказали оформляйте заказ через Связной, после поступления заказа приедете в магазин, наберете нам и мы вместе с консультантом магазина расформируем заказ и оприходуем на магазин. После этого вы сможете пере заказать через СберМегаМаркет и списать бонусы Спасибо.
В итоге две поездки в магазин и пять обращений на горячую линию и куча потраченного времени не к чему ни привели. Оказывается у Связного в 2022 году нет возможности расформировать заказ и поставить его на приход магазина, заказ после отмены уезжает обратно на склад. Аплодирую стоя маркетологам Связного, а конкуренты из сети магазинов из трех букв просто попадали от смеха на пол после моего рассказа.
В итоге заказал в «недружественной стране» в интернет-магазине ComputerUniverse с доставкой через польского посредника за 1600 рублей.
Но так и остался для меня открытым вопрос – сотрудники Связного не хотят или не могут работать в наше не простое время?
Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"
5.11.2022 были оформлены заказы на сайте магазина,произведена оплат. Вечером того же дня все заказы были в одностороннем порядке отменены и деньги вернули на карту,данное действие напрямую нарушает законодательство РФ,была отправлена жалоба в РосПотребНадзор. На горячей линии магазина получить вменяемы ответ так и не получилось
К сожалению, заказы были отменены из-за технического сбоя. Просим прощения за доставленные неудобства. Мы знаем, что вы общались с нашими коллегами, и они уже выдали Вам промокоды на следующие покупки в нашем интернет-магазине. Срок их действия – 90 дней с момента получения. С помощью промокода можно оплатить различные товары, за исключением продукции Apple, услуг и покупки операторского оборудования. Подробную консультацию о применении скидки Вам предоставят сотрудники по номеру горячей линии 8 (800) 222-08-88. Для связи с оператором нажмите в меню кнопку 1. Показать 1 ответ
Обьявили скидки, а потом отменили заказы.
В итоге спустя несколько часов все заказы в тихую поменяли статус на "ОТМЕНЕН", а все попытки добиться от поддержки по 8-800... какой либо информации, что я сделал так, и почему связной отменил заказы, и не хочет исполнять... Читать отзыв 05.11.2022 делал заказы и оплачивал в приложении связного. Цены были супер так как большие скидки. Все оплатил, все подтверждения пришли, все чеки на почте.
В итоге спустя несколько часов все заказы в тихую поменяли статус на "ОТМЕНЕН", а все попытки добиться от поддержки по 8-800... какой либо информации, что я сделал так, и почему связной отменил заказы, и не хочет исполнять свою часть сделки - только лепет про "мы не мы, это все система, сбой, пишите письма"
Не дали телефон на замену
Всё на фото
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что в наших салонах часто проходят различные акции. Самая распространенная акция – это «Комбо». Ее суть заключается в том, что вместе с телефоном вы можете приобрести аксессуар и сим-карты на выбор, при этом вам будет сделана скидка на ваш телефон. Если мы обратим внимание на чек покупки, то увидим, что гаджет вы купили со скидкой 1190 рублей. Грубо говоря, стоимость сим-карт была включена в полную стоимость вашего гаджета.
Уверены, что в ходе общения с нашими коллегами возникло недопонимание. Просим прощения за доставленные неудобства.
В наших магазинах сим-карты реализуются только в продажу. К сожалению, вернуть деньги за них мы не можем. Если в дальнейшем вы не будете пользоваться сим-картами, то рекомендуем вам связаться с оператором сотовой связи Мегафон (бесплатный номер – 88005500500) и МТС (бесплатный номер – 88002500890) для того, чтобы заблокировать сим-карты и уточнить возможность возврата стартового баланса.
Елена, мы очень дорожим нашими клиентами, поэтому готовы компенсировать вам стоимость задолженности по сим-карте. Для этого просим вас уточнить: в какой будний день вы можете обратиться к нам в магазин по адресу: г. Пермь, ул. Мира, 41/1 , чтобы у нас была возможность компенсировать вам задолженность.
Предлагаем вам связаться с нами в ЛС нашего сообщества Вконтакте для более удобного диалога. В сообщении не забудьте указать ссылку на ваш отзыв и дату вашего визита в магазин. Мы оперативно всё для вас подготовим и пригласим в салон.
Ваше обращение мы не оставили без внимания, ведь любой отзыв помогает нам улучшить качество нашей работы.
Заманухаиобман
Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации.
Пришлите нам, пожалуйста, фото скан чека покупки, номер карты или номер телефона, к которому привязана карта. Данные можете направить в наше официальное сообщество ВК: https://vk.com/svyaznoy. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ до двух рабочих дней. Надеемся на ваше понимание.
Обман и развод на деньги
Купил телефон в кредит он оказался бракованый взяли на диагностику просрочили срок по возврату хотя телефону было 4 дня. Пробыл там 22 дня и то сам пришёл так бы и не связались да ещё и деньги сказали не раньше 2 недель вернут. И халатности... Читать отзыв Здравствуйте, не советую эту организацию не при каких условиях лучше передумать покупать чем у них купить.
Купил телефон в кредит он оказался бракованый взяли на диагностику просрочили срок по возврату хотя телефону было 4 дня. Пробыл там 22 дня и то сам пришёл так бы и не связались да ещё и деньги сказали не раньше 2 недель вернут. И халатности магазина я буду платить за воздух.
Лохотрон и Обман на покупке телефона в рассрочке
Решили купить телефон Xiaomi 12TPro, цена 58000. Хотели взять в рассрочку, а на самом деле это оказался кредит, как мы потом разобрались, обошёлся нам в 75000. Пока оформляли телефон было услышано только о том что есть страховка, без которой невозможно оформить так называемую "рассрочку", в итоге после всех формальностей, нам быстренько сунули новый... Читать отзыв Обман и лохотрон в салонах сотовой связи "Связной".
Решили купить телефон Xiaomi 12TPro, цена 58000. Хотели взять в рассрочку, а на самом деле это оказался кредит, как мы потом разобрались, обошёлся нам в 75000. Пока оформляли телефон было услышано только о том что есть страховка, без которой невозможно оформить так называемую "рассрочку", в итоге после всех формальностей, нам быстренько сунули новый телефон и типа как в ПОДАРОК еще и две сим карты, на которых уже оформлена абонентская оплата на 3 месяца и каждая с суммой в 1200р. А как закончится срок можно их закрыть и не пользоваться.Чек бумажный не дали, позже пришел электронный на котором все расписано.
Когда разобрались как нас накололи, решили вернуть телефон, но не тут то было, его можно вернуть в течение 15 дней с покупки , но втюхнутые сим карты возврату не подлежит, за них придется вернуть деньги. Мы сами того не зная оказывается их купили, хотя об этом никто не предупредил заранее их просто оформили без согласия.
Никогда не берите телефоны в "Связном", ОБМАН
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать скан/фото чека на покупку (от края до края).
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
В течение двух рабочих дней мы вам ответим.
Вернула телевизор через суд.
политику подбора персонала нужно пересматривать. такой персонал оставляет негативное впечатление о самом магазине.
Служба доставки
Также дополнительную информацию вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь").
обманщики и жлобы
Связной сборище бандитов и воров
Жаль, что вы такого мнения.
Мы хотели бы во всем разобраться.
Пришлите нам в наше официальное сообщество в ВК : https://vk.com/svyaznoy описание ситуации, которая заставила вас так думать.
Мы проверим информацию и предоставим вам ответ . Надеемся на ваше понимание.
Бонусы которые не начислили