Гость Отзыв написан 14 февраля, 2023 год109 просмотров
История долгая, но стоит обратить внимание. Долго присматривали телефон, а именно самсунг с 20, данная модель уже не выпускается, досадно, но факт((( И тут, проглядывая предложения, Связной предлагает аппараты Самсунг с20, аппарат не новый, по достаточно приемлемой стоимости. Заказали, посмотрели-всё понравилось, приобрели. Приобрели в октябре 22г, но долго не доходили руки до переноса информации. В январе появилось время, всё перенесли- начали пользоваться. И на что мы наткнулись, аппарат просто теряет связь, то просто не ловит, то антенна полная, а можно набрать только экстренные. 08.01.2023 г, сдалисервис по гарантии, гарантийный срок еще не истёк, но в акте сервиса дата приёма указана 31.01.2023 г. В течение месяца аппарат был в сервисе. Вернули нам его со словами всё в полном порядке. Но как оказалось в него даже не заглянули!!! Не солоно хлебавши, в расстроеных чувствах мы поехали в сервис самсунг. И тут у нас не то что волосы зашевелились, мы были в шоке..смотрите фото.... нам сообщили, что аппарат был во влажной среде, скорее всего топили его, материнская плата вся перепаяна, всё что внутри сделано кустарным образом...... в общем нам отказали даже в платном ремонте. Ну а задняя панель как приклеена (нам показали и дали сфотографировать), я не специалист по аппаратуре но я аж присела, внутри всё в клею, просто намазали "валиком", просто клей, просто везде. Заберите пожалуйста этот аппарат, верните нам денежные средства.
ОТВЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, СВЯЗНОЙ По результатам диагностики в устройстве не обнаружены дефекты. Поэтому оснований для дальнейшего обмена/возврата нет.
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого просим прислать нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review подробности ситуации, прикрепив фотографию чека. Информацию можно также направить через ЛС нашей официальной группы https://vk.com/svyaznoy
Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Продали изначально плохой аппарат - Отзывы о Связной
ОТВЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, СВЯЗНОЙ
По результатам диагностики в устройстве не обнаружены дефекты. Поэтому оснований для дальнейшего обмена/возврата нет.
отзыв
Комментарии к отзыву