Был зарегистрирован заказ 27.12.21г. в приложении на 30.12.21г. на 21:05. Затем, 30.12.21г.шёл поиск водителя целый день. После 19часов звоню сама насчёт актуальности моего заказа. Диспетчер отвечает, что заказ актуален, просто цена изменилась в два раза!!! Это как? Заказ отменила и жду ответа на мою жалобу уже 16 дней, говорят, жалоба на рассмотрении у руководства....
Заказала заранее 04.06.2021 услугу такси на 05.06.21г. на 9.00. Уточнила, что поездка важная, дабы не было опозданий и неожиданностей. Меня уверили, что всё в порядке, машина будет вовремя, проблем не возникнет. Сразу пришла смс о назначенной машине с номерами машины и телефоном водителя. В день поездки в 8.50 мне позвонила оператор и сообщила, что машина не найдена. Превосходно! Пришлось в... Читать отзыв Заказала заранее 04.06.2021 услугу такси на 05.06.21г. на 9.00. Уточнила, что поездка важная, дабы не было опозданий и неожиданностей. Меня уверили, что всё в порядке, машина будет вовремя, проблем не возникнет. Сразу пришла смс о назначенной машине с номерами машины и телефоном водителя. В день поездки в 8.50 мне позвонила оператор и сообщила, что машина не найдена. Превосходно! Пришлось в авральном порядке искать альтернативу. И я нашла её. Хорошо, что есть другие, более ответственные службы такси. И почитав отзывы об такси оптимал, поняла, что я не одна такая, и такое безответственное отношение к клиентам у них в порядке вещей. Никому не рекомендую эту конторку. Если вы не хотите, чтобы у вас срывались важные поездки и дела.
По телефону называют невероятно низкую цену поездки, да только, к сожалению, не везут. Заказал поездку с Васильевского острова в Курортный район за 35 минут, в назначенное время позвонил диспетчер и сказал, что машину ещё ищут, в итоге пришлось отменить заказ и обратиться в другой сервис такси.
Откровенные мошенники.Оплатили такси онлайн.В течение 3 часов диспетчер кормила обещания,что через 10 минут такси подъедет. Сами не считали нужным звонить,на наши звонки отвечали,что стало много заказов.Какое право игнорируя оплаченный заказ,принимали другие? Деньги не возвращают.Требуют писать объяснительную директору на сайте.Писали,никакой реакции.Деньги не возвращают ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ ТАКСИ ОПТИМАЛ!!!
В машине такси пропал телефон,водитель длительное время звонил на него,мелодия раздавалась в машине,но не в сумке. У меня есть все основания подозревать в краже водителя. В службе такси мне не ответили не на один вопрос и не на один запрос.
Отмена заказа.
Затем, 30.12.21г.шёл поиск водителя целый день.
После 19часов звоню сама насчёт актуальности моего заказа. Диспетчер отвечает, что заказ актуален, просто цена изменилась в два раза!!!
Это как? Заказ отменила и жду ответа на мою жалобу уже 16 дней, говорят, жалоба на рассмотрении у руководства....
Отвратительно!
отвратительный сервис
МОШЕННИКИ ТАКСИ ОПТИМАЛ
Не рекомендую ползоваться такси оптимал