Ильнар Отзыв написан 17 июля, 2016 год814 просмотров
Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. В итоге, когда начали переезжать, спустя пол года и, соответственно отключать интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались, никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Да и разве стоит подключения 1649 рублей!
В общем говоря это недобросовестное поведение, если не сказать обман! Будте внимательны.
До этого у нас был Билайн, (в том доме его не было). Могу сказать, что уровень сервиса и доверия к ним на много больше. К тому же, их цифровое телевидение на голову выше чем у Таттелеком. 2 согласны
Здравствуйте Ильнар. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Неустойкой, размер которой нужно выплатить при расторжении договора является стоимость оборудования, предоставленного вместе с подключением (т.е. модем/wi-fi роутер/универсальная точка доступа). Взимается она только при расторжении договора в срок до 12 месяцев с момента его подписания. Оборудование при этом остается на руках у абонента. Со всеми подробностями можно ознакомиться, прочтя договор.
Все оборудование было в аренде (с какой-то арендной платой) и было возвращено при отключении. Ваш сотрудник проверял наличее всех проводов, пульту ДУ и тд, все было возвращено вместе с коробками. Вы обманываете!
Почему при подключении вы не говорите про такие пункты? Мы бы не подключались, если бы знали. Вы намерено ставите такие условия в договор, не говорите об этом абонентам а потом предъявляете претензии.
Если оборудование было в аренде, и при расторжении Вы оплатили полную стоимость подключения, значит подключение происходило по какой-либо акции. В этом случае абоненту выдается дополнительное соглашение, где прописываются все условия, в том числе и величина неустойки при расторжении.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении - Отзывы о Таттелеком
В общем говоря это недобросовестное поведение, если не сказать обман! Будте внимательны.
До этого у нас был Билайн, (в том доме его не было). Могу сказать, что уровень сервиса и доверия к ним на много больше. К тому же, их цифровое телевидение на голову выше чем у Таттелеком.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Почему при подключении вы не говорите про такие пункты? Мы бы не подключались, если бы знали. Вы намерено ставите такие условия в договор, не говорите об этом абонентам а потом предъявляете претензии.
Благодарим за комментарий.