Недобросовестные! Заставили платить неустойку при отключении - Отзывы о Таттелеком

Таттелеком
Отзыв написан 17 июля, 2016 год 799 просмотров
Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. В итоге, когда начали переезжать, спустя пол года и, соответственно отключать интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались, никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Да и разве стоит подключения 1649 рублей!

В общем говоря это недобросовестное поведение, если не сказать обман! Будте внимательны.

До этого у нас был Билайн, (в том доме его не было). Могу сказать, что уровень сервиса и доверия к ним на много больше. К тому же, их цифровое телевидение на голову выше чем у Таттелеком.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Таттелеком 18 июля, 2016 год
Здравствуйте Ильнар. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Неустойкой, размер которой нужно выплатить при расторжении договора является стоимость оборудования, предоставленного вместе с подключением (т.е. модем/wi-fi роутер/универсальная точка доступа). Взимается она только при расторжении договора в срок до 12 месяцев с момента его подписания. Оборудование при этом остается на руках у абонента. Со всеми подробностями можно ознакомиться, прочтя договор.
Гость 19 июля, 2016 год
Все оборудование было в аренде (с какой-то арендной платой) и было возвращено при отключении. Ваш сотрудник проверял наличее всех проводов, пульту ДУ и тд, все было возвращено вместе с коробками. Вы обманываете!



Почему при подключении вы не говорите про такие пункты? Мы бы не подключались, если бы знали. Вы намерено ставите такие условия в договор, не говорите об этом абонентам а потом предъявляете претензии.
Ответ представителя Таттелеком 28 марта, 2017 год
Если оборудование было в аренде, и при расторжении Вы оплатили полную стоимость подключения, значит подключение происходило по какой-либо акции. В этом случае абоненту выдается дополнительное соглашение, где прописываются все условия, в том числе и величина неустойки при расторжении.

Благодарим за комментарий.


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Yota

Интернет провайдеры
1.2
713 отзывов
52191 просмотр
Нет слов, голимый бардак В 2016-м году перешел с МТС на Yota с о своим номером, по сей день пользуюсь, буквально 2 дня назад выяснилось, что сим карта вообще оформлена не на меня, одни аферисты, слов нет и никто ничем помочь не может в этой Yota
Yota Ответ представителя Yota
5 часов 49 мин назад
Привет! Мы понимаем, что в такой ситуации очень важно разобраться как можно скорее. Пожалуйста, расскажите о сложностях в чате сайта yota.ru/support/mobile#chat...
1

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
41222 просмотра
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41953 просмотра
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
24 марта, 2024 год
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22650 просмотров
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.

Интернет провайдеры

Скай Линк/Skylink
Скай Линк/Skylink

Рейтинг: 4.8
85 отзывов
Yota
Yota

Рейтинг: 1.2
713 отзывов
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
51 отзыв
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
668 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
8 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
Оператор связи «Инсис»
Оператор связи «Инсис»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
23 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
22 отзыва