Таттелеком отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная компашка

Гость 2 марта, 2025 год

Заявленная скорость интернета 100 мб/сек, как говорится в объявлениях, расклеенных на всех столбах, одно маленькое но: реальная, после измерения speed test - 2,11 мбит/сек, почти в 50 раз ниже, причем самое интересное, что "спецы", отвечающие на жалобы клиентов говорят что угодно, несут какую угодно дичь, лишь бы не признавать свой косяк. Из последнего - "у вас наверное, что-то... Читать отзыв Заявленная скорость интернета 100 мб/сек, как говорится в объявлениях, расклеенных на всех столбах, одно маленькое но: реальная, после измерения speed test - 2,11 мбит/сек, почти в 50 раз ниже, причем самое интересное, что "спецы", отвечающие на жалобы клиентов говорят что угодно, несут какую угодно дичь, лишь бы не признавать свой косяк. Из последнего - "у вас наверное, что-то с проводами", хотя было указано, что у меня роутер, wi-fi, кому как привычнее. Тем, кто возглавляет эту шарашку, не интернетом надо заниматься, а баранов пасти, а по опыту однозначно, все, что идет с приставкой "тат" в названии компаний - полное говно, как и те, кто их организовал.

Ответ представителя Таттелеком 2 марта, 2025 год

Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Работа сети зависит от множества факторов, которые готовы разобрать путем диагностики.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Ужасная качество обслуживания

Гость 9 февраля, 2025 год

После 24:00 дозвониться Таттелеком очень тяжело ,они там спят...Дозвонился кое как, объяснил ситуацию,сим карта потерялся и не заблокировали сим карту.Им там всем по...

Ответ представителя Таттелеком 9 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в часы нагрузки время ожидания на линии оператора справочной службы или инженера технической поддержки ПАО «Таттелеком» может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически. Как только сотрудник освобождается, ему поступает вызов на обслуживание абонента. Помимо звонка на горячую линию, вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Обязательно все проверим и разберемся.

Ужасное отношение к своей работе

Гость 11 января, 2025 год

В четверг 9 января перестал работать интернет, в пятницу утром позвонила по горячей линии и оставила заявку,сказали приедут в субботу, хотя могли ещё и в пятницу успеть,но настала суббота а специалистов нет,так ещё хватило наглости отправить сообщение что вызов поменяли на 14 января, получается с четверга 9 января по 14 я должна сидеть без интернета, а деньги снимать за интернет... Читать отзыв В четверг 9 января перестал работать интернет, в пятницу утром позвонила по горячей линии и оставила заявку,сказали приедут в субботу, хотя могли ещё и в пятницу успеть,но настала суббота а специалистов нет,так ещё хватило наглости отправить сообщение что вызов поменяли на 14 января, получается с четверга 9 января по 14 я должна сидеть без интернета, а деньги снимать за интернет это пожалуйста, самая худшая связь которую я знала,это неуважение к клиентам.

Ответ представителя Таттелеком 11 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасная работа компании

Гость 6 января, 2025 год

Уже второй день звоню в таттелеком чтобы вызвать мастера. У нас закрытая территория дома, в том числе есть калитка с домофоном, уже второй день эта калитка заблокирована, операторы ничего не знают, могут только передать информацию, на др вопросы ответить не могут, говорят чтобы отвязаться, якобы не было доступа к оборудованию. Кто этот доступ им не дал? Кому они звонили? Мне... Читать отзыв Уже второй день звоню в таттелеком чтобы вызвать мастера. У нас закрытая территория дома, в том числе есть калитка с домофоном, уже второй день эта калитка заблокирована, операторы ничего не знают, могут только передать информацию, на др вопросы ответить не могут, говорят чтобы отвязаться, якобы не было доступа к оборудованию. Кто этот доступ им не дал? Кому они звонили? Мне никто не звонил, заявку оставляла я. Полный бред, работа для галочки

Ответ представителя Таттелеком 6 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отказ в перерасчете за ноябрь

Газизова Альбина 3 января, 2025 год

Здравствуйте.
Абонентская линия стационарного телефона была отключена с 6 по 22 ноября (забыли подключить на подстанции).
На заявление о перерасчете абон. платы с 6 по 22 ноября было отказано.

Ответ представителя Таттелеком 3 января, 2025 год

Здравствуйте, Альбина! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0.
Всю информацию проверим и обязательно во всем разберёмся.

Уже 3 года мучаемся с плохим домашним интернетом

[email protected] 30 декабря, 2024 год

За последние 3 года много раз обращался за решением проблемы домашнего интернета, но нас просто отбрасывают в сторону.
В 2024 году наши же соседи подключаются и у них все отлично работает.
Прошу разобраться что не так с нашим подключением!

Ответ представителя Таттелеком 30 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Смысл рекламировать себя, если невозможно подключиться?

Тимур 23 декабря, 2024 год

11 числа оставил заявку на подключение интернета. 12 числа перезвонили, договорились на 19 число, после 18 вечера. 19 числа мне звонят и говорят, что УК не пускает к оборудованию после 5 вечера. Предложили выбрать другую дату с интервалами 8-13 и 13-17 (единственный провайдер в доме, который в нем уже не первый год явно, неужели нигде нельзя сделать пометки о том,... Читать отзыв 11 числа оставил заявку на подключение интернета. 12 числа перезвонили, договорились на 19 число, после 18 вечера. 19 числа мне звонят и говорят, что УК не пускает к оборудованию после 5 вечера. Предложили выбрать другую дату с интервалами 8-13 и 13-17 (единственный провайдер в доме, который в нем уже не первый год явно, неужели нигде нельзя сделать пометки о том, что в таком то доме можно работать только в определенное время?). Я сказал что пока не знаю, смогу ли точно дату выбрать, предложили перезвонить на следующий день. (Опять же, отпрашиваться а пол дня с работы, чтобы мастер работал с оборудованием в подвале, где мое участие не нужно вообще никак??). На след. день был один звонок в 19:30, на который я не смог ответить, и то я не уверен, таттелеком ли это был. 21 числа звонит таттелеком утром, только звонят с холодного обзвона. Спрашивают: "каким провайдером я пользуюсь, не хочу ли подключить таттелеком". (Серьезно?) Отвечаю, что я уже оставил заявку и пока меня так и не подключили. Мне говорят что перезвонят и бросают трубку. Писал так же им в мессенджер, ответ тот же - ждите звонка.
На текущий момент дата так и не назначена.

Ответ представителя Таттелеком 23 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Тимур! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства! С нашей стороны информацию передали в ответственное подразделение. Вашу заявку взяли на контроль. Пожалуйста, ожидайте звонка. Показать 2 ответа

Отношение к клиентам отвратительное

Гость 17 декабря, 2024 год

Повредился кабель, пропал сигнал интернета и ТВ, вызвыли специалиста на дом для решения проблемы. Специалист приехал только на 3й день, после многочисленных звонков и жалоб. Перерасчет за эти дни, конечно, никто не сделал. Теххподдержка вообще ни как не помогает. Специалист Зухра, после моих претензий, предлодила отменить заявку, вместо того, чтобы как то решить проблему. Это можно проверить, прослушав записи... Читать отзыв Повредился кабель, пропал сигнал интернета и ТВ, вызвыли специалиста на дом для решения проблемы. Специалист приехал только на 3й день, после многочисленных звонков и жалоб. Перерасчет за эти дни, конечно, никто не сделал. Теххподдержка вообще ни как не помогает. Специалист Зухра, после моих претензий, предлодила отменить заявку, вместо того, чтобы как то решить проблему. Это можно проверить, прослушав записи разговоров 22.09.24 и 23.09.24

Ответ представителя Таттелеком 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Обязательно все проверим и разберемся.

Ужасное отношение

[email protected] 16 декабря, 2024 год

Не только к Физ лицам, но и Юр лицам отношение ужасное, до куратора не дозвониться, чтобы заключить договор на 2025 год, наконец прислали, с ошибками, чтобы исправить, уже месяц не могу ни до кого дозвониться!! Если что, ИНН организации 1616000779

Ответ представителя Таттелеком 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за все доставленные неудобства! Информацию передали в ответственное подразделение. Просим ожидать обратной связи.

Постоянная фраза нет подключения к интернету

Гость 18 ноября, 2024 год

Добрый вечер, такое чувство, что надо сидеть и молиться когда возвращаешься домой чтобы был интернет
Когда звонишь специалистам, интернет работает и все хорошо, и когда специалист должен придти тоже все работает, но я же не буду постоянно его вызывать
Все это дело с сентября, хочет работает, хочет нет
Очень непонятное отключение, причем регулярное !!!

Ответ представителя Таттелеком 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт с нашей услугой не был полностью удовлетворительным. Мы предлагаем вам обсудить этот вопрос лично. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Наши технические специалисты все проверят.

Не советую

Гость 17 ноября, 2024 год

Самый ужасный интернет. Никогда не подключайте! Мучаюсь, звоню, проблему решают на один день, дальше все также. Постоянно все виснет, не работает. Не советую.

Ответ представителя Таттелеком 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что оставили негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Если есть сложности, готовы проводить дополнительные проверки. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отношение клиентам ни какое

Тимур 4 октября, 2024 год

Три недели назад подавал заявку на подключение интернета. В итоге три недели ни ответа ни привета. Операторы горячей линии не ничего не могут сделать слышу все три недели только одно мы передали в отдел координации ждите звонка. Операторы поддержки ТГ вообще отвечают в раз 30 минут. Менеджеры игнорируют. В итоге интернет так и не подключили ни кто ничего сказать не... Читать отзыв Три недели назад подавал заявку на подключение интернета. В итоге три недели ни ответа ни привета. Операторы горячей линии не ничего не могут сделать слышу все три недели только одно мы передали в отдел координации ждите звонка. Операторы поддержки ТГ вообще отвечают в раз 30 минут. Менеджеры игнорируют. В итоге интернет так и не подключили ни кто ничего сказать не может.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отдел координации не работает. Операторы нужны только чтоб были.
Поддержка нулевая.

Ответ представителя Таттелеком 4 октября, 2024 год

Здравствуйте, Тимур! Нам жаль, что произошла данная ситуация и вам пришлось потратить много времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию проверили. К сожалению, заявка на подключение была отложена по причине того, что мастера не могут получить доступ к оборудованию. Управляющая компания, обслуживающая дом, не предоставляет ключи по адресу. С нашей стороны информацию по заявке передали в ответственное подразделение для того, чтобы с УК снова связались и ускорили работу по заявке. Ваша заявка принята на контроль. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Плохой мобильный интернет

Алёна 2 августа, 2024 год

Подключила тариф с безлимитным интернетом и скоростью до 20 Мбит/с, специально уточнила у специалиста, какая стабильная скорость у меня будет, потому что необходимо для работы, обещали 16 Мбит/с, меня устроило. На следующий день проверяю, а скорость 3-5 Мбит/с, написала в поддержку, оператор сказал, что это норма и вообще у них скорость от 1 до 20 Мбит. Компания, похоже, умеет только... Читать отзыв Подключила тариф с безлимитным интернетом и скоростью до 20 Мбит/с, специально уточнила у специалиста, какая стабильная скорость у меня будет, потому что необходимо для работы, обещали 16 Мбит/с, меня устроило. На следующий день проверяю, а скорость 3-5 Мбит/с, написала в поддержку, оператор сказал, что это норма и вообще у них скорость от 1 до 20 Мбит. Компания, похоже, умеет только обманывать, лишь бы подключились

Ответ представителя Таттелеком 4 августа, 2024 год

Здравствуйте, Алёна! Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, мы не можем гарантировать стабильное подключение всюду, так как качество сети и интернета зависит от зоны покрытия, локальных радио условий и других внешних факторов.
Мы предлагаем вам обсудить этот вопрос лично, чтобы найти удовлетворительное решение. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасное обслуживание

Фарида 29 июня, 2024 год

Таттелеком обратился в суд с исковым заявлением о погашении задолженности за услуги телевидения. Мы не пользуемся этими услугами и совсем забыли об этом договоре. Никаких писем по моему адресу регистрации не приходило, звонили мне всего один раз и не дозвонились (узнал в офисе продаж). Очень разочарованы Таттелеком и будет отключать все действующие услуги.

Ответ представителя Таттелеком 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Фарида! Если от абонента не поступает заявление о закрытии договора, расторжение выполняется по инициативе компании в связи с имеющейся дебиторской задолженностью. При неоплате выставленного счета отправляется смс-сообщение, а также производится автообзвон, где сообщается сумма долга. Расторжение договора происходит по инициативе компании через 6 месяцев с даты образования дебиторской задолженности. Далее формируется досудебная претензия. В случае если она не была вручена абоненту, договор закрывается и дело передается в суд. Для детального изучения просим направить информацию
по договору в чат-поддержку.

не могу дозвониться

Гость 20 мая, 2024 год

отключен высокоскоростной интернет: почему не знаю, выяснить не могу . каждый месяц оплачиваю. Что делать не знаю куда обращаться . За что плачу .Полное безобразие. Жду ответ.....

Недостатки:

88432222222 чисто для отвлечения или для работы. не поняла.. пишут не существует или нажмите цифру 1. 2. 3. но дальше никакой реакции. отключают.

Ответ представителя Таттелеком 20 мая, 2024 год

Добрый вечер! Ограничений при звонке в техническую поддержку по номеру телефона 8(843) 222-22-22 не наблюдаем. Просим проверить корректность набранного номера. Напоминаем, что вы всегда можете обратиться к нам, написав в чат-поддержку в Telegram, ВКонтакте.

Отключили без предупреждения

Ильдар 6 мая, 2024 год

Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же ни звонка ни СМС. Пользуются монополией в районах, где нет... Читать отзыв Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же ни звонка ни СМС. Пользуются монополией в районах, где нет других конкурентов. А теперь, чтобы подключить нужно снова заплатить за подключение 1000 руб. Но дело не в деньгах, а об отношении к людям...

Недостатки:

не предупреждают об отключении

Ответ представителя Таттелеком 9 мая, 2024 год

Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию подробнее вы можете обратившись к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram, указав персональные данные владельца услуги.

УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Гость 18 апреля, 2024 год

Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.

Ответ представителя Таттелеком 18 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи с невозвратом арендованного оборудования. Производился обзвон автоинформатором об имеющейся задолженности, но звонки не были приняты.

Пользователь

Гость 11 апреля, 2024 год

Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться... Читать отзыв Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться с вами "не удобно"
Если мы оплачиваем услуги вовремя, почему такое обслуживание? Почему-то если услугу не оплатить, задержать грубо говоря на пару дней, вы сразу отключаете все услуги предоставляемые вами(касается не именно нас, но наших знакомых, которые по семейным обстоятельствам не могли внести платеж день в день),но тем не менее касаясь нашей ситуации, мы оплачиваем все вовремя, но постоянно сбои, перебои, а оплата 100%

Ответ представителя Таттелеком 11 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Техническая поддержка работает для того, чтобы в случае возникновения неисправностей их устранять. Если вы столкнулись с проблемами, то необходимо обратиться в техническую поддержку для ее решения.

Ужасно, обслуживание на нуле, а точнее его нет от слова совсем.

Гость 7 апреля, 2024 год

Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.

Ответ представителя Таттелеком 7 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Если вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании, напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

Самый ужасный ПРОВАЙДЕР

Гость 6 марта, 2024 год

Не возможно делать какие то дела в интернете с таким провайдером.обращаешься в сервисный центр только О вообще 3 раза меняли роутер не чего не поменялось как тупил интернет так и по сей день тупит.
А тем кто хочет мучится с интернетом то вам в таттелеком. Если есть возможность подключиться к другим сетям интернета так и делайте.

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год

Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Напишите, пожалуйста, к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

не интернет а ужас

Алексей 6 марта, 2024 год

сколько можно постоянно интернет прерываеться вечные работы а оплата то таже. за что абонетскую плату берут как на горячую линию не позвонишь вечно какие то работы

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год

Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в часы нагрузки время ожидания на линии оператора справочной службы или инженера технической поддержки ПАО «Таттелеком» может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически. Как только сотрудник освобождается, ему поступает вызов на обслуживание абонента. Помимо звонка на горячую линию. Вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram.

Не работает телефон

Андией 7 января, 2024 год

Самый плохой отератор в бугульме телефон не работает с прошлого года заявка на ремонт была 31 январь 2023 года специалисты по ремонту не приехали

Ответ представителя Таттелеком 8 января, 2024 год

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства! Сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Обязательно доведём данную ситуацию до Руководителей ответственных подразделений. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отзыв о переоформлении

Лилия 4 января, 2024 год

Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что... Читать отзыв Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что он согласен переоформить на нового хозяина. Все на блюдечке уже готовы документы с меня, с другого. Но…. Не хотят работать профессионально. Отказываюсь от услуг таттелекома, терпение лопнуло

Ответ представителя Таттелеком 4 января, 2024 год

Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.

ужасное качество

Гость 3 января, 2024 год

таттелеком полное дерьмо, ни черта не ловит, просто ужас, лучше уйдите полностью и не мучайте людей. любой другой оператор лучше, насчёт звонков всё хорошо, как и у всех, но интернет хуже некуда.

Достоинства:

нет

Ответ представителя Таттелеком 3 января, 2024 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Не советую

Лилия 30 декабря, 2023 год

Очень плохое обслуживание. На новый год оставили нас без телевидения, мол у них выходные. Оставила заявку 28 декабря, пришли 29 сказали, что уже темно и им не удобно работать в темноте. Перенесли на 30 декабря, а сегодня и вовсе не появились.
Живём в 21 веке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.
За месяца подключения, уже 2 раза были неполадки на линии.

Ответ представителя Таттелеком 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Обязательно во всем разберемся.

Рекрутер)))

Гость 12 декабря, 2023 год

Очень навязчивый, не профессионал, нет доверия, раз пришёл, больше не приду, нет команды, коллектив не греет, не берёт предложением, учиться и учиться

Ужаснейшее качество образования

Гость 6 декабря, 2023 год

Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит... Читать отзыв Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит больше чем в городе при ниже скорости .

Ответ представителя Таттелеком 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Произвести процедуру приостановления, как и любую другую процедуру с договором, может только владелец договора при предоставлении паспортных данных. Максимальный срок приостановления - 3 месяца с возможностью повторного приостановления услуг. Стоимость приостановления в монотарифе - 80 руб/мес. В комплексном или пакетном тарифном плане - 50 р/мес за услугу.
Цена зависит от условий тарифного плана и технологий подключений. Разница в цене и скорости получается из-за проводимых акций. В крупных населённых пунктах плотность населения в разы больше, а значит, строительство сети и её обслуживание в разы дешевле. Если у вас возникли трудности при пользовании услугами нашей компании, напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Обслуживание

Гость 15 ноября, 2023 год

Оставил заявку на работу Летай-тв 13 11.2023 года, обещали направить инженера 04.12.2023 года.... кошмар что за обслуживание

Ответ представителя Таттелеком 15 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги, чтобы мы смогли провести проверку и во всём разобраться.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 12 октября, 2023 год

Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе... За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает... Читать отзыв Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе... За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает интернет. Как мне пояснили в службе поддержки что кабель алюминиевый, идёт дождь-провода окисляются, надо менять на медные. Это кто должен менять я что ли..? А за что я плачу? Уже лет десять как везде проводят оптоволокно, но только не в Татарстане.((( И обратится то больше некуда т.к. ТатТелеком монополисты и других провайдеров нет.(((

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя Таттелеком 12 октября, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, что у технологии ADSL есть свои ограничения, однако мы одни из немногих провайдеров, кто оказывает услуги в некоторых населенных пунктах. Другие считают это не рентабельным и не предоставляют такой возможности. Мы производим обновление сетей по мере возможностей. Не стоит забывать, что строительство оптической инфраструктуры очень дорогостоящее. Стоимость подключения в большинстве случаев значительно выше по отношению к окупаемости проекта, даже при условии долгосрочного сотрудничества с клиентами. Отслеживать динамику развития вы можете на сайте компании Летай: https://tattelecom.ru/stocks/gpon/
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Возврат денег клиента забыт

Гость 26 сентября, 2023 год

Был абонентом этой "организованной" организации 4 месяца. Качество услуг оставляет желать лучшего. После отключения услуг и переезда в другой регион не могу получить деньги, которые оставались на счете. Каждый раз говорят что разберутся и тишина. Прошло уже почти 2 месяца. Не рекомендую эту недобросовестную организацию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Таттелеком отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительная компашка

Ужасная качество обслуживания

Ужасное отношение к своей работе

Ужасная работа компании

Отказ в перерасчете за ноябрь

Уже 3 года мучаемся с плохим домашним интернетом

Смысл рекламировать себя, если невозможно подключиться?

Отношение к клиентам отвратительное

Ужасное отношение

Постоянная фраза нет подключения к интернету

Не советую

Отношение клиентам ни какое

Плохой мобильный интернет

Ужасное обслуживание

не могу дозвониться

Отключили без предупреждения

УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Пользователь

Ужасно, обслуживание на нуле, а точнее его нет от слова совсем.

Самый ужасный ПРОВАЙДЕР

не интернет а ужас

Не работает телефон

Отзыв о переоформлении

ужасное качество

Не советую

Рекрутер)))

Ужаснейшее качество образования

Обслуживание

Ужасное качество обслуживания.

Возврат денег клиента забыт

Интернет провайдеры

Вопросы и ответы