Абонент 2.0 Отзыв написан 9 мая, 2026 год299 просмотров
Позвонила на горячую линию, чтобы перенести интернет с одного адреса на другой. Сказали, что в течение 3 дней приедет мастер. Не приехал, звоню ещё раз, говорят, что ждать надо 10 рабочих дней! Я просила не снимать деньги со счёта, так как не пользуюсь интернетом. Мне сказали, что ничего делать нельзя (закрывать счёт и даже приостанавливать), так как иначе перенос не могут сделать. Обещали за все эти дни сделать перерасчёт. Мастера так и не дождалась, позвонила ещё раз. Говорят, что нет от меня никакой заявки! Составили новую (спустя 10 дней от первого звонка). Наконец, переподключили. Прошу сделать перерасчёт за 13 неиспользованных дней, а мне говорят, что вернут только за 3 дня, так как заявка оставлена 3 дня назад!!! И ещё сказали, что я им звонила только один раз, а не три, и, соответственно, по их заявлению, никакой заявки две недели назад от меня не было. Возмущению моему нет предела! Мало того что деньги мои присвоили и обманули изначально, так ещё и пытаются неадекватной выставить, якобы я им не звонила (у них якобы нет информации о моих звонках).
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Обман пользователей - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву