Тепловые насосы ООО "БРОСК" отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Тепловые насосы ООО "БРОСК"
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 36 отзывов
Энергоснабжение
Броск - деньги на ветер - головная боль
Компания ненадежная. Деньги взяли, не доделали.
3 октября я оплатил аванс. Затем началось самое интересное. ООО «Броск» начали многократно переносить сроки начала работ.
После моих настойчивых писем, я... Читать отзыв В 2013 году, начав строить загородный дом, стали искать в интернете, какой подобрать тепловой насос, поскольку других вариантов отопления не было. Нашли в интернете ООО «Броск», с которой договорились об установке теплового насоса BROSK "Mark-100 «под ключ».
3 октября я оплатил аванс. Затем началось самое интересное. ООО «Броск» начали многократно переносить сроки начала работ.
После моих настойчивых писем, я получил предложение о возврате денег. Понимая, что скоро начнется зима, и что итак много времени уже потеряно, я обратился письменно к руководству ООО «Броск» с предложением все-таки закончить работу. Накануне Нового года, приехали рабочие и что-то пробурили. При этом, каких-либо документов, исполнительных схем, актов, расчета, договора сделано не было. Опрессовка геотермальных зондов не делалась, акты выполненных работ не подписывались. Поэтому, что они сделали и определить невозможно. И только 13января уже 2014 года ООО «Броск» вышли на связь и потом опять пропали надолго.
19.01.16 (ДВА ГОДА спустя) я опять обратился к ООО «Броск» с письмом и наконец-то получил отклик. Но, как оказалось, рано радовался. Они, оказывается, уже прикрыли контору (самое настоящее «мошенничество по доверию» - получить деньги и исчезнуть) и вовсю работают под видом другого юридического лица, переехав из Москвы с ул. Верейской в г. Обнинск Калужской области. Наверное, не просто так.
Видимо, решив, что от меня можно получить ещё денег, они объявили, что оборудование подорожало и от меня требуется большая сумма, если я все-таки хочу иметь тепловой насос «Броск». Даже предложили новый договор, уже от нового юр. лица.
К договоренности мы так и не пришли и в марте 2016 г. я отправил досудебную претензию с требованием вернуть мне деньги. И опять я их спугнул на несколько месяцев.
В июле 2016 г., ООО «Броск» неожиданно прислали письмо с предложением встретиться, но мне пришлось отказаться по личным объективным обстоятельствам, о чем я сообщил. Ответ не последовал и его нет до сих пор.
Так и прикарманили аванс! Сроки исковой давности истекли, впрочем, и документов никаких не было, кроме оплаченного счета. Как я в последствии выяснил, ООО «Броск» избегают оформления каких-либо документов, да и те, что оформляют, довольно примитивные, с которыми трудно отстаивать свои интересы в суде.
Мой совет: не верьте и не связывайтесь с ними! Точно будете обмануты. Они только стелют мягко! Посмотрев информацию о них на судебных порталах за последнее время, потрясен количеством проигранных судов! Их уже скоро объявят банкротами. Дело № A40-191405/20-157-337. Уже назначен конкурсный управляющий. И поделом! Жалко, что после таких деятелей, люди начнут шарахаться от тепловых насосов. Кстати, теперь они прячутся от обманутых клиентов уже в Сколково.
Тепловые насосы ООО «Броск»: Mark II 1000 и Mark II 500 не работают даже в руках создателей.
В 2016г. ООО «Броск» по договору № ТН-237-16 от 14.06.2016 установило на объекте в Краснодаре тепловые насосы для подогрева воды в бассейнах до +35 и +30°С зимой, когда на улице выше -5, и -10°С., соответственно.
Тепловые насосы были... Читать отзыв Расскажу здесь наш опыт, как мы влипли с тепловыми насосами, производства ООО «Броск». Клюнули на цену, более низкую, чем у импортных производителей тепловых насосов.
В 2016г. ООО «Броск» по договору № ТН-237-16 от 14.06.2016 установило на объекте в Краснодаре тепловые насосы для подогрева воды в бассейнах до +35 и +30°С зимой, когда на улице выше -5, и -10°С., соответственно.
Тепловые насосы были установлены, но заставить их работать не получалось даже у авторов из компании «Броск». Приезжали, возились довольно продолжительное время, но безрезультатно.
В связи с тем, что нас беспокоила такая ситуация, мы решили подать жалобу в Арбитраж, чтобы обязать ООО «Броск» выполнить условия договора.
Экспертиза оборудования в феврале 2017 г. зафиксировала отсутствие проекта, исполнительной документации, схем и каких-либо расчетов. Эксперт отметил, что все оборудование и, в первую очередь тепловые насосы, не соответствуют оговоренным в договоре требованиям. Отсутствие определенного необходимого набора компонентов, а также фильтров, являлось причиной остановок оборудования и, в конечном итоге, привело к выходу его из строя.
Компания «Броск» не согласилась с выводами эксперта и инициировала проведения новой, уже судебной экспертизы, которая через год подтвердила выводы первой: ООО «Броск» не произвели работы в полном объеме, а оборудование не соответствует характеристикам, заявленным в договоре и не работоспособно.
Производитель тепловых насосов ООО «Броск» не смог заставить свое оборудование работать. Все вышеизложенное говорит о недостаточной квалификации сотрудников ООО «Броск», в том числе и их руководства. Самое главное, что изначально не было проекта, схем и расчетов. Считаем, что это кустарщина.
Арбитражный суд (дело № А32-9731/2017) 04 марта 2019 г. вынес решение возместить заказчику полную стоимость оборудования, включая дополнительные издержки.
Мы жалеем, что связались с этой компанией. Теперь и другим не советуем. Последствия могут быть непредсказуемыми. Это наша позиция, исходящая из отрицательного опыта, ну а решать вам. ООО «Броск» удачно раскручено в интернете. Кажется, что их тепловые насосы более дешевые, чем другие. На самом деле, увы, - это не так и могут возникнуть проблемы. Будьте осторожны!
ООО «БРОСК» ненадежный производитель. Халтурная работа. Склонны к работе «на авось».
Подрядчик выполнил работы по договору, и они были оплачены. Практически сразу же произошли несколько аварийных остановок теплового насоса и, в итоге, он перестал запускаться. Отопление... Читать отзыв Для отопления дома в Московской обл., в 2017 г. мы пописали с ООО «Броск» договор на монтаж теплового насоса BROSK Mark II 100 (№ТН-260-17) с использованием системы прямого испарения фреона в грунте.
Подрядчик выполнил работы по договору, и они были оплачены. Практически сразу же произошли несколько аварийных остановок теплового насоса и, в итоге, он перестал запускаться. Отопление не работало в течение месяца.
Руководству ООО «Броск» было направлено письмо с требованием исправить систему и обеспечить её работу. С участием подрядчика был составлен акт, который засвидетельствовал наличие влаги в системе теплосбора (в медных трубках, заглубленных в грунт), что недопустимо. До устранения этой проблемы, эксплуатация теплового насоса невозможна. После проведения ремонтно-восстановительных работ подрядчиком (ООО «Броск»), проверка системы показала те же недостатки, в виде наличия влаги в геотермальном контуре.
Ввиду того, что ООО «Броск» не знали, что с этим делать, мы обратились в специализированную фирму (ООО «ЦТИЭ Центрэкспертиза») для проведения соответствующей экспертизы на предмет проверки её работоспособности в принципе. Экспертное заключение отметило некачественное проведение подрядчиком работ по договору подряда и наличие не работающего оборудования.
После того, как ООО «Броск» не проявили никакой реакции на нашу письменную претензию, мы обратились с иском в суд на основании Закона «О защите прав потребителей».
Эксперты не смогли идентифицировать модель оборудования, из-за отсутствия сведений о производителе, маркировки, сертификации. Отсутствовала табличка с техническими характеристиками теплового насоса, его электрические параметры. Не было чертежей, расчетов, исполнительных схем гидравлических элементов, карты расположения геотермальных зондов, в том числе актов скрытых работ, паспорта изделия, гарантийного талона. То есть, отсутствовала вся техническая документация, положенная в данном случае, перечень которой определен действующими строительными нормами и правилами.
Отмечено, что агрегат тепловой насос самостоятельно произвольно отключался, не достигнув заданных параметров по нагреву, что свидетельствовало о неправильном изготовлении геотермального контура.
Вывод экспертизы: не соответствующее договору подряда качество работ по монтажу и пуско-наладке системы теплоснабжения.
Суд своим решением, обязал подрядчика вернуть полученные от нас средства, а также предусмотренные законом штрафы и неустойки.
Подрядчик, не согласившись с решением суда и техническим заключением, подал апелляцию. Кроме того, они потребовали проведение новой экспертизы.
Новая, назначенная судом экспертиза, полностью подтвердила выводы первой. Не буду утомлять подробностями, а кому интересно, можно ознакомиться с делом на сайте Пресненского районного суда г. Москвы - № 2-5212/2019.
Апелляционная инстанция оставила решение суда первой инстанции в силе о возврате нам денежных средств, плюс штрафы и неустойки.
Какой опыт мы получили и какие выводы можно сделать, поработав с ООО «Броск»? Создается впечатление, что ООО «Броск» имеет уровень артельного производства «на коленке». Очевидно, что не знают о необходимости соблюдения строительных норм и правил, даже при работе с частными потребителями. Отсутствует проектная и исполнительная документация, акты скрытых работ, паспорта, схемы и технические характеристики тепловых насосов. Вопрос: случайно - по халатности, или злонамеренно, чтобы потом легче было избежать ответственности?
По большому счету, - глубокие дилетанты и халтурщики. Технология прямого испарения фреона в медных трубках в грунте, это довольно сложная и деликатная вещь. Она требует хорошей инженерной и конструкторской подготовки. В процессе разборок и экспертиз, мне пришлось постараться изучить вопрос и вникнуть в эту технологию. Многие зарубежные производители отказались от неё, из-за сложности и ненадежности. Кроме того, она и имеет довольно узкую сферу применения. А вот ООО «Броск» гордостью хвастаются в интернете:
Этот принцип работает, когда есть огромный массив источника тепа (море, технологические промышленные источники – градирни). При использовании в грунте, где ограниченные тепловые поступления, делать интенсивный «шоковый» отбор тепла не целесообразно. Можно за несколько минут заморозить грунт, и тепловой насос остановится. Несколько таких запусков и тепловой насос будет стоять долго, в ожидании оттаивания земляного массива. Помимо этого, масло, предназначенное для смазки компрессора, циркулирует в виде паров вместе с фреоном в медных трубках в грунте и там скапливается, а поднять его обратно в компрессор довольно проблематично. Такое «масляное голодание» неизбежно приводит к поломке компрессора, - основного сердца теплового насоса.
Работники компании "Броск", прежде, чем продавать и монтировать заведомо не рабочую систему, должны как следует изучить вопрос и научиться работать честно и порядочно. Пока они дилетанты. Технически безграмотны.
И еще. Главное, им нельзя сразу оплачивать 100% по договору. Последний платеж в феврале - марте, когда система докажет свою работоспособность. И все технические документы на стол!
Тепловой насос БРОСК, модель Mark 500 отказался работать вскоре после запуска.
Никто не смог его заставить работать. Особенно авторы этого творения.
Объект по адресу: Тверская обл., Калининский р-н, Деревня Савино. Гостиница.
Договор с ООО «БРОСК» № ТН-153-14 и акт сдачи-приёмки № 185 от 08.10.2014г. Все началось еще в 2014 г. Тепловой насос BROSK Mark 500.... Читать отзыв Тепловой насос отказал практически сразу после установки.
Никто не смог его заставить работать. Особенно авторы этого творения.
Объект по адресу: Тверская обл., Калининский р-н, Деревня Савино. Гостиница.
Договор с ООО «БРОСК» № ТН-153-14 и акт сдачи-приёмки № 185 от 08.10.2014г. Все началось еще в 2014 г. Тепловой насос BROSK Mark 500.
Можно ознакомиться с рекламным роликом ООО «БРОСК» на YouTube (по запросу «Тепловой насос в гостинице» или «БРОСК гостиница в Твери»). В кино все так складно выглядело и красиво. На деле же оказалось всё далеко не так.
Претензия по работе оборудования «БРОСК»:
- Тепловой насос отключался практически сразу после включения электропитания и запуска компрессора. При этом, загоралась индикация «НР1». Через некоторое время опять включался компрессор и спустя несколько секунд выключался. Так происходило 5-7 циклов и после этого компрессор больше не включался, при этом, температура воды в системе опускалась до комнатной. После перезапуска всё повторялось снова и снова.
- Температура ГВС не превышала 30°С.
- Отсутствует исполнительная документация. Нет ни схем, ни инструкций.
Эти неисправности проявились с самого начала и продолжались постоянно, несмотря на выезды специалистов «БРОСК», приезжавших по телефонному звонку. Они устраняли неисправности на короткое время, в результате система не работала стабильно более 2-х месяцев. В целом оборудование «БРОСК» не соответствует заявленным производителем характеристикам. Из-за того, что установка не работала до 2016 г., мы несли потери, поскольку наш объект коммерческий.
Мы многократно обращались к руководству ООО «БРОСК» с требованием выполнить обязательства по договору, в том числе, относительно гарантийного обслуживания. Ответ не последовал. Только хамство от директора в переписке, которая продолжалась до 2018 г. Деньги подрядчику уплачены и им хорошо. Тепловой насос не работает, по гарантии они его не ремонтируют, а вымогают деньги за годовое обслуживание. Вот так…
Пришлось демонтировать тепловой насос и выбросить. Несмотря на то, что он давно сдан в утиль, описание нашего объекта бессовестно демонстрируется на YouTube производителем ООО «БРОСК», как реклама и их достижение.
Не стыдно?
Вместо изделия от БРОСК, настоящие специалисты установили тепловой насос другого производителя, который отлично работает! Тепловые насосы - это великолепная вещь, когда нет газа.
Наш случай еще раз подтверждает мнения и оценки многих пострадавших от БРОСК, изложенные на различных форумах о качестве оборудования, правильности технических решений и отношении к заказчикам.
Тепловые насосы BROSK для отопления и ГВС не работают.
Данная информация открытая и подтверждена экспертизами и решением Кунцевского районного суда о нарушении прав потребителя (дело № 2-101/20).
В Калужской области в 2018 году, в жилом доме постоянного проживания, был установлен данный тепловой насос, как единственный источник теплоснабжения (Договор с ООО «БРОСК» № ТН-787-18). Практически сразу после начала работы, температура в системе отопления стала уменьшаться, и он начал останавливаться из-за глубокой заморозки грунта. Вызвали представителей компании «БРОСК», но они ничего не смогли исправить. На предложение вернуть полученные деньги, они ответили отказом. Была проведена досудебная экспертиза, которая подтвердила, что система неработоспособна. Отсутствовал проект и расчеты, исполнительная документация. Геотермальный контур, выполнен из шовной нержавеющей гофрированной трубы. Какие-либо расчеты теплосбора производителем не представлены. Как показали измерения, тепла из грунта в тепловой насос поступало недостаточно, что приводило к заморозке земляного массива и остановке теплового насоса.
Проведенная экспертиза, зафиксировала несоответствие фактических технических характеристик по договору подряда, заявленным, что в итоге привело к тому, что система при эксплуатации не выдавала заявленного количества тепловой энергии (33,3 кВт). Это не позволяло нагревать теплоноситель до +50°С, - уровня, соответствующего оговоренному в Приложении к договору. Нормальная эксплуатация системы приводила к ее полному отключению.
Экспертиза сделала вывод, что использование заказчиком данного оборудования для теплоснабжения и горячего водоснабжения жилого дома, невозможно. Причинами недостатков явились недобросовестность ООО «БРОСК» при выполнении работ, отсутствие проекта, схем, чертежей, исполнительной документации, некомпетентность в вопросах производства оборудования и его монтажа.
Эксперты постановили, что выявленные недостатки являются неустранимыми, а соответственно – существенными, поскольку не могут быть устранены посредством проведения мероприятий по их устранению с целью приведения системы в соответствие с условиями договора.
Ввиду отсутствия мероприятий, позволяющих устранить недостатки без полного демонтажа системы и ее последующей переделки, эксперты констатировали невозможность устранения данных недостатков. Это приводит к невозможности использования Заказчиком системы по целевому назначению для теплоснабжения и горячего водоснабжения (ГВС) здания (жилого дома).
Вторичная судебная экспертиза, которую потребовало провести ООО «БРОСК», полностью подтвердила выводы первой.
Суд решил обязать подрядчика демонтировать оборудование за свой счет, возвратить заказчику полностью полученную сумму, а также оплатить штрафы и неустойки.
В связи с тем, что ООО «БРОСК» отказалось возмещать нанесенный ущерб, пострадавшая сторона в 2020 г. обратилась в Арбитражный суд для признания ООО «БРОСК» банкротом. Заседание намечено на январь 2021 г.