Кишечная инфекция: Отзывы о Сеть ресторанов "Теремок"

› › ›

Татьяна Отзыв написан 15 января, 2025 год 39 просмотров

15.01.2025, в р-не 13 часов, обедала в "Теремке" расположенном в ТЦ "Фестиваль", Мичуринский проспект, Олимпийская деревня. Заказала капусту с яйцом, куриную грудку и сырники со сметаной.
Сразу после еды появилась тяжесть в желудке и отрыжка. К вечеру ломота в теле, небольшая температура. Утром стало гораздо хуже: предобморочное состояние, тошнота, многократный жидкий стул! Пришлось вызывать неотложку. Лечусь от кишечной инфекции. Думаю именно на указанную сеть быстрого питания, т.к. больше ничего в тот не ела.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов "Теремок" 16 января, 2025 год

Сударыня Татьяна, очень сожалеем о случившемся! У нас строгий санитарный контроль и многоступенчатый контроль качества всех используемых продуктов. Мы осознаем, какая большая на нас ответственность и прилагаем все усилия, чтобы риски сводились к нулю. Любые отравления, связанные с продукцией ресторанов, как правило, носят массовый характер. У нас такого, к счастью, не случалось за всю историю работы ресторанов.

Мы продаем каждый день десятки и сотни тысяч блинов и других блюд, и, если бы проблема была именно в нашем продукте, то отравления были бы массовыми. Т.к. массового отравления нет, чаще всего имеет место индивидуальная реакция организма на конкретный продукт, которая может зависеть от состояния человека в конкретный момент времени. Или же могут влиять побочные факторы, например, рота-вирусная инфекция, человек может подхватить ее за какое-то время до прихода к нам, но симптомы совпали именно с приходом в ресторан.

При поступлении таких жалоб мы всегда готовы их оперативно разобрать.

Будем благодарны, если вы уточните детали своего визита на почту [email protected] с указанием адреса ресторана, датой визита и вашими контактами. Наши судари и сударыни свяжутся с вами для уточнения подробностей.

Ответить

Татьяна 17 января, 2025 год

Здравствуйте. Все детали я изложила вплоть до времени посещения. Строгий контроль продукции не исключает грязных рук повара или болезнь того, кто ставит еду на поднос. Кассир, например, расхаживает и с тарелками, и в зону приготовления пищи, потом вновь идет за кассу. Я не наблюдала, что за время перемещения он надевает маску или перчатки, меняет их, как-то обрабатывает руки. Ничего этого нет. В кассе принимают в том числе наличные деньги, а как вы наверное знаете на них скапливается много бактерий. Т.е. не обязательно то, что со мной случилось после посещения "Теремка" - это рото-вирусная инфекция, или испорченный/зараженный продукт, который вызовет массовое отравление (хотя как знать, может я уже не одна такая), вполне возможно локальное заражение, в результате пренебрежения санитарными нормами какого-либо недобросовестного работника пришедшего на работу с недомоганием или плохо моющего руки... Остается только гадать, что за гадость попала в мой организм, но то, что это следствие обеда именно в вашем общепите, факт.

Ответить

Сеть ресторанов "Теремок"
Все отзывы

4.7 5

149 отзывов / 12677 просмотров

Все отзывы

Сеть ресторанов "Теремок"

Сеть ресторанов быстрого питания Теремок. «Теремок» - сеть быстрого питания, работающая в Москве и Санкт-Петербурге. Основной наш принцип - быстрое, вкусное и качественное питание для всех! У нас разные заведения - уличные киоски, павильоны, рестораны; у нас различные блюда - мясные, рыбные, сладкие; такие же разнообразные, как и ваши вкусы!
Первый... подробнее