› › ›

София В. Отзыв написан 15 июня, 2021 год 62 просмотра

Схема работы компании в нашем случае была такой. Входящий рекламный звонок с предложением регулировки пластиковых окон - приезд менеджера с навязыванием кучи дополнительных услуг за неадекватные деньги (у родителей вышла из строя фурнитура на одном окне, уговаривают поменять на всех). Они заказывают самую дорогую и лучшую немецкую фурнитуру. Приезжают мастера и после них окна работают хуже, чем было со старой, которая служила почти 10 лет - все скрипит, трещит, ручки тугие, режим проветривания открывается через раз. Когда я стала разбираться в ситуации и задавать вопросы технического характера, они тут же признались в том, что поставили дешевый некачественный турецкий аналог вместо оплаченной немецкой фурнитуры, свалив все на кладовщика, который якобы произвел подмену. И предложили все окна переустановить. При изучении документов я также выявила много ошибок, которые привели к переплате почти в 7 тысяч рублей!! Был пункт, по которому компания взяла деньги за услугу, которую не оказывала (и они это даже не отрицали). Ручки на остальные окна посчитали в два раза дороже, чем на первое. И одну лишнюю вписали к тому же и пр. На мою просьбу сделать пересчет и вернуть деньги мастер заблокировал мой номер, а начальник назначил встречу и не явился на нее. К тому же они тут же удалили свою компанию из Дубль Гис (может, временно, пока все не уляжется). Кстати, с документооборотом здесь тоже проблема - вместо кассовых чеков здесь выдают какие-то бумажки с печатью, которые уже давно не имеют юридической силы. Называют себя филиалом федеральной компании, но при этом сайт, сделанный в бесплатном конструкторе Тильда, даже не открывается. В общем, здесь сплошные криминальные бизнес-схемы, я просто в ярости от такой наглости и беспринципности. Ведь "разводят" на них похоже в основном таких, как мои родители пенсионеров, которые не в состоянии во всем этом разобраться. У них просто взяли и забрали их 3-4 пенсии, выставив за замену фурнитуры и резинок на 4х окнах более 60 (!!!) тысяч рублей, да еще и вписав лишнего (прямой обман!) и поставив подделку вместо дорогой фирменной фурнитуры, за которую платили им по договору. Пишу отзыв в надежде предостеречь людей от этих жуликов. Будьте бдительны!