Хочу рассказать об опыте общения с этой организацией. В начале апреля 2024 г. решили установить септик в частном доме. Приехал инженер Юрий красиво всё рассказал. Был выбран септик (Анкета подбора канализации №87087) и Юрий предложил приобрести септик до конца апреля 2024 г., чтобы получить скидку за септик, но для этого необходимо внести предоплату 10000 руб., что и было сделано переводом... Читать отзыв Хочу рассказать об опыте общения с этой организацией. В начале апреля 2024 г. решили установить септик в частном доме. Приехал инженер Юрий красиво всё рассказал. Был выбран септик (Анкета подбора канализации №87087) и Юрий предложил приобрести септик до конца апреля 2024 г., чтобы получить скидку за септик, но для этого необходимо внести предоплату 10000 руб., что и было сделано переводом на счет организации. Через несколько дней, в связи с изменившимися обстоятельствами, пришлось отказаться от установки септика в этом году. Было решено обратиться с просьбой о возврате уплаченной предоплаты. Об этом я сообщил менеджеру Даниеле, которая занималась договором, но она меня отправила к инженеру Юрию, а также сообщила, что передаст вопрос другому менеджеру. Инженер в свою очередь посоветовал звонить в офис. Один раз мне удалось дозвониться до отдела продаж, в котором менеджер сообщила, что передаст решение вопроса в другой отдел и мне перезвонят. Прошло три недели, мне никто не звонил, сам я дозвониться не могу, т.к. в офисе стоит определитель номера, и мои звонки игнорируются, также на официальном сайте я оставлял заявку на обратный звонок. Несколько раз я звонил инженеру Юрию, он обещал дать телефон отдела для обращения о возврате. Но до сих пор не дал номер телефона. В разговоре по телефону Юрий сообщил, что ему безразличен имидж организации, где он работает. Я отправил на электронную почту заявление о возврате уплаченных средств – ответа тоже не получил. Хочу обратиться к потенциальным клиентам этой организации, хорошо подумайте, прежде чем обращаться к ним. Если они себя некрасиво ведут в таких мелочах, то, как они себя могут вести при решении более сложных технических вопросов. Буду рад если моя история будет кому-то полезной.
в сентябре прошлого года заказывала бурение скважины , установку кессона и системы водоснабжения по договору 4391 от 7.10.2022. К сожалению, столкнулась с полным непрофессионализмом сотрудников. Менеджер, который принимал заказ воспользовался некомпетентностью пожилого человека и внес в смету излишнее оборудование и его установку. Кроме того, на каждом этапе работ было множество косяков, исправления которых приходилось добиваться с боем. Контроля со стороны... Читать отзыв в сентябре прошлого года заказывала бурение скважины , установку кессона и системы водоснабжения по договору 4391 от 7.10.2022. К сожалению, столкнулась с полным непрофессионализмом сотрудников. Менеджер, который принимал заказ воспользовался некомпетентностью пожилого человека и внес в смету излишнее оборудование и его установку. Кроме того, на каждом этапе работ было множество косяков, исправления которых приходилось добиваться с боем. Контроля со стороны руководства ни при составлении сметы, ни при производстве работ нет. На мое заявление на возврат средств за излишне установленное оборудование и его установку руководство не реагирует. Честным именем не дорожит, вводит потребителей в заблуждение для увеличения суммы сметы. Не знаю, кто пишет отзывы на 5. Скорее всего за деньги. Фирму категорически не рекомендую
Отвратительное качество работ. Сначала вам будет предложена низкая и привлекательная цена, потом вы заплатите еще столько же за то, что бы отремонтировать и ликвидировать разрушения после их работ. В перечне работ не окажется ни одного действия связанного с приведением в порядок территории, дороги, ливневой канализации и прочего в порядок. В ответ на замечания о кучах земли и мусора, вам скажут,... Читать отзыв Отвратительное качество работ. Сначала вам будет предложена низкая и привлекательная цена, потом вы заплатите еще столько же за то, что бы отремонтировать и ликвидировать разрушения после их работ. В перечне работ не окажется ни одного действия связанного с приведением в порядок территории, дороги, ливневой канализации и прочего в порядок. В ответ на замечания о кучах земли и мусора, вам скажут, что вы не заказывали вывоз. В ответ на уничтоженное полотно дороги, вам посоветуют нанимать ландшафтного дизайнера. В ответ на исчезнувший въезд на участок стоивший пол сотни тысяч, вам скажут, что нельзя его засыпать тем, что срыли, дескать там теперь труба и пол метра песка мало, что бы начинать строительным мусором выравнивать въезд и вообще, засыпание отвалов обратно нужно оплатить отдельно. И это при повышении сметы на стоимость копки в строительном мусоре. Экскаватор они не станут нанимать, но в конце скажут, что это тяжелые работы. И так в течении двух дней при обещаном плане на день.
28 января 2023 года обратился в Компанию «Точка Инженерных Решений» с желанием выкопать ещё один колодец на три кольца без дна на дачном участке, чтобы улучшить имеющийся у меня накопительный септик (2 колодца с дном по два кольца). Приехал инженер-замерщик Самир, обговорили всё, я предупредил, что на участке высокие грунтовые воды. Инженер быстро всё описал, составил договор (4968-59600), сказал готовы... Читать отзыв 28 января 2023 года обратился в Компанию «Точка Инженерных Решений» с желанием выкопать ещё один колодец на три кольца без дна на дачном участке, чтобы улучшить имеющийся у меня накопительный септик (2 колодца с дном по два кольца). Приехал инженер-замерщик Самир, обговорили всё, я предупредил, что на участке высокие грунтовые воды. Инженер быстро всё описал, составил договор (4968-59600), сказал готовы выполнить работы, потребовал предоплату в 5000 рублей. В назначенную дату 10.02.2023г. приехала бригада с бригадиром Олегом. При выполнении работ, при копке третьего кольца, пошел «плывун», поставить смогли два кольца, третье кольцо установить не получилось, часть кольца, примерно 35 - 40 см. от уровня земли, осталась торчать. Специалисты убеждали/, что от этого никто не застрахован и это не их вина! Убеждали в том, что может летом, когда вода сойдёт, данный септик заработает!
ИТОГ: Сейчас на участке торчит 35-40 см. колодца! Но это пол беды, новый колодец за день набрал сточной воды и через трубу заполнил и второй колодец. Теперь на участке не септик, а колодцы для сбора сточной воды. И все это благодаря «правильному» инженерному решению данной компании. Естественно, что такая работа септика, а точнее теперь его полное отсутствие, меня не устроила. Обратился в компанию для решения данного вопроса с предложением вытащить третье кольцо, заглушить сливную трубу, на второе кольцо поставить крышку и всё засыпать землей. В ответ было озвучено, что компания не будет выполнять данные работы за свой счёт. Выставили счет в 14500 рублей.
ВЫВОД: Уважаемые соотечественники! Никогда не прибегайте к услугам данной компании! Работы, которые может выполнить обычный, малообразованный землекоп, данная компания выполнит с достоинством и попросит предоплату, а также попросит оставить положительный отзыв о выполнении своих работ. В моём случае, услышав про высокие сточные воды, инженер-замерщик должен был сказать, что обустройство третьего колодца (без дна) вообще не возможно(т.к. он не будет выполнять свои функции). А бригадир, если он профессионал своего дела, сразу должен предложить закопать колодец в связи с невозможностью поставить третье кольцо, и не выполнения своих функций данным септиком. А не обманывать, что летом, возможно септик и заработает! Компания «Точка Инженерных Решений» не отвечает за качество услуг, свои ошибки не признает и их исправлять не будет! В связи с этим, я опубликую данный отзыв во все средства массовой информации. И приложу максимум усилий, чтобы в Одинцовском и в Наро-Фоминском районах максимум людей знали о не добросовестности и низкой инженерно-технической подготовке специалистов данной компании.
Опыт общения с компанией "Точка решений"
В начале апреля 2024 г. решили установить септик в частном доме. Приехал инженер Юрий красиво всё рассказал. Был выбран септик (Анкета подбора канализации №87087) и Юрий предложил приобрести септик до конца апреля 2024 г., чтобы получить скидку за септик, но для этого необходимо внести предоплату 10000 руб., что и было сделано переводом... Читать отзыв Хочу рассказать об опыте общения с этой организацией.
В начале апреля 2024 г. решили установить септик в частном доме. Приехал инженер Юрий красиво всё рассказал. Был выбран септик (Анкета подбора канализации №87087) и Юрий предложил приобрести септик до конца апреля 2024 г., чтобы получить скидку за септик, но для этого необходимо внести предоплату 10000 руб., что и было сделано переводом на счет организации.
Через несколько дней, в связи с изменившимися обстоятельствами, пришлось отказаться от установки септика в этом году. Было решено обратиться с просьбой о возврате уплаченной предоплаты. Об этом я сообщил менеджеру Даниеле, которая занималась договором, но она меня отправила к инженеру Юрию, а также сообщила, что передаст вопрос другому менеджеру. Инженер в свою очередь посоветовал звонить в офис. Один раз мне удалось дозвониться до отдела продаж, в котором менеджер сообщила, что передаст решение вопроса в другой отдел и мне перезвонят.
Прошло три недели, мне никто не звонил, сам я дозвониться не могу, т.к. в офисе стоит определитель номера, и мои звонки игнорируются, также на официальном сайте я оставлял заявку на обратный звонок.
Несколько раз я звонил инженеру Юрию, он обещал дать телефон отдела для обращения о возврате. Но до сих пор не дал номер телефона. В разговоре по телефону Юрий сообщил, что ему безразличен имидж организации, где он работает.
Я отправил на электронную почту заявление о возврате уплаченных средств – ответа тоже не получил.
Хочу обратиться к потенциальным клиентам этой организации, хорошо подумайте, прежде чем обращаться к ним. Если они себя некрасиво ведут в таких мелочах, то, как они себя могут вести при решении более сложных технических вопросов.
Буду рад если моя история будет кому-то полезной.
наплевательское отношение к клиентам
Кошмарное качество работ
очка инженерных решений. Инженерные системы под ключ в Москве
Приехал инженер-замерщик Самир, обговорили всё, я предупредил, что на участке высокие грунтовые воды. Инженер быстро всё описал, составил договор (4968-59600), сказал готовы... Читать отзыв 28 января 2023 года обратился в Компанию «Точка Инженерных Решений» с желанием выкопать ещё один колодец на три кольца без дна на дачном участке, чтобы улучшить имеющийся у меня накопительный септик (2 колодца с дном по два кольца).
Приехал инженер-замерщик Самир, обговорили всё, я предупредил, что на участке высокие грунтовые воды. Инженер быстро всё описал, составил договор (4968-59600), сказал готовы выполнить работы, потребовал предоплату в 5000 рублей.
В назначенную дату 10.02.2023г. приехала бригада с бригадиром Олегом. При выполнении работ, при копке третьего кольца, пошел «плывун», поставить смогли два кольца, третье кольцо установить не получилось, часть кольца, примерно 35 - 40 см. от уровня земли, осталась торчать. Специалисты убеждали/, что от этого никто не застрахован и это не их вина! Убеждали в том, что может летом, когда вода сойдёт, данный септик заработает!
ИТОГ: Сейчас на участке торчит 35-40 см. колодца! Но это пол беды, новый колодец за день набрал сточной воды и через трубу заполнил и второй колодец. Теперь на участке не септик, а колодцы для сбора сточной воды. И все это благодаря «правильному» инженерному решению данной компании.
Естественно, что такая работа септика, а точнее теперь его полное отсутствие, меня не устроила. Обратился в компанию для решения данного вопроса с предложением вытащить третье кольцо, заглушить сливную трубу, на второе кольцо поставить крышку и всё засыпать землей. В ответ было озвучено, что компания не будет выполнять данные работы за свой счёт. Выставили счет в 14500 рублей.
ВЫВОД: Уважаемые соотечественники! Никогда не прибегайте к услугам данной компании! Работы, которые может выполнить обычный, малообразованный землекоп, данная компания выполнит с достоинством и попросит предоплату, а также попросит оставить положительный отзыв о выполнении своих работ.
В моём случае, услышав про высокие сточные воды, инженер-замерщик должен был сказать, что обустройство третьего колодца (без дна) вообще не возможно(т.к. он не будет выполнять свои функции). А бригадир, если он профессионал своего дела, сразу должен предложить закопать колодец в связи с невозможностью поставить третье кольцо, и не выполнения своих функций данным септиком. А не обманывать, что летом, возможно септик и заработает! Компания «Точка Инженерных Решений» не отвечает за качество услуг, свои ошибки не признает и их исправлять не будет!
В связи с этим, я опубликую данный отзыв во все средства массовой информации. И приложу максимум усилий, чтобы в Одинцовском и в Наро-Фоминском районах максимум людей знали о не добросовестности и низкой инженерно-технической подготовке специалистов данной компании.