› › ›

Наталья Отзыв написан 9 марта, 2022 год 77 просмотров

Добрый день! Очень хочется обратить внимание ЦБ на Ситибанк, который осуществляет свою деятельность, согласно лицензии ЦБ РФ. Именно такие банки, как Ситибанк окончательно подрывают веру клиентов в надёжность и безопасность банковских продуктов!!! К сожалению, совершенно случайно стала клиентом указанного банка, (кредитная карта была фактически навязана сотрудником банка в аэропорту). Картой оплатила покупки буквально пару раз, после чего, согласно условиям договора, внесла полную сумму на погашение использованных денежных средств. Однако, совершенно неожиданно, в ночное время 27.02.22 с кредитной карты были списаны денежные средства, причём в валюте!!!! Это при том, что счёт у карты чисто рублёвый! Никаких запросов на подтверждение операций списания денежных средств на мобильное устройство не приходило! Дозвониться до банка практически невозможно, не говоря уже о дистанционной блокировке карты!
Сразу же, утром 28.02.22 я обратилась в офис банка с просьбой разобраться в ситуации, заблокировать карту и принять меры к возврату денежных средств, для закрытия ненужной и, как оказалось, совершенно незащищённой кредитной карты!
Никаких печатных документов о моём обращении мне не выдали, вразумительных объяснений от сотрудников банка я не получила!
Пришлось обращаться в офис неоднократно, так как оперативно получить какой-либо документ (выписку по счёту или справку) просто невозможно! На любую операцию требуют несколько дней, а на проведение проверки законности списаний денежных средств потребовали аж 90 (!) дней!!!
Каждый раз мне сообщались новые суммы образовавшейся вследствие мошеннических действий задолженности! Сначала это была сумма в 168, потом в 173 и, наконец, в 233 тысячи рублей! На мой вопрос, откуда появляются эти новые суммы, мне отвечали, что "из-за скачков курса доллара в период 27-28 февраля"! А каким образом, спрашивается, вообще возможно снятие денежных средств в валюте с рублёвого счёта!
Я возмущена безответственностью и непорядочностью этого банка! Сотрудники малокомпетентны! Ни одного вразумительного пояснения! Никакой полезной обратной связи! Невозможно связаться с банком по телефону!!! Постоянно на ожидании!!! После обращения в полицию, было установлено, что денежные средства были списаны в районе Вашингтона!
До сих пор со стороны банка не предпринято каких-либо конкретных шагов для разрешения данной ситуации! Хочу надеяться, что ЦБ РФ внимательно рассмотрит вопрос о целесообразности продолжения деятельности Ситибанка в России!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

-незащищённость продуктов банка, отсутствие безопасности;
-отсутствие полезной обратной связи и сопровождения клиентов в сложных ситуациях;
-невозможность дистанционной блокировки карт;
-невозможность дозвониться до банка.

1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о банках Москва

Отзыв о Банки Москва. Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Сбербанк России

Банки

4.3

1170 отзывов

122550 просмотров

Вор N1 в стране. В наши дни только полный ... будет иметь дела с банками, а тем более держать в них свои деньги. Те, кто берет кредиты и заводит себе прочие финансовые обязательства, в том числе ипотеки и пр. - ... в квадрате. Их даже не жалко. Обман и развод на...

Центральный Банк России

Банки, Москва, ул. Неглинная, 12

1.9

67 отзывов

16839 просмотров

Комментарии на проделки ЭТОГО деятеля манипулятора нашим бюджетом? "В цирк ходить не надо: Силуанов выступил в МВФ Глава Минфина Антон Силуанов до сих пор занимает должность управляющего от России в МВФ и исправно посещает мероприятия этой глобалистской организации. Причём отличается там заявлениями, которые идут вразрез с проводимой государством политикой. Подробности в эфире программы "Без цензуры" расскажет ведущий Никита Комаров."

«Банк Реалист»

Банки, Москва, ул. Станиславского, д. 4, стр. 1

3.6

12 отзывов

4620 просмотров

Отличная компания по лизингу Отличная компания по лизингу. Наш менеджер Анастасия всегда доступна для связи, не только в процессе оформления сделки, но и после ее завершения. Вопросы решаются быстро и эффективно. Предложили подходящий вариант техники, учитывая все наши пожелания. Условия оказались достаточно гибкими, а одобрение получили всего за час. Доволен результатом сотрудничества.

ООО «Императорский монетный двор»

Банки, Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, стр.19

4.9

288 отзывов

42864 просмотра

Навязываение дополнительного товара Заказал монету, через пару дней стали навязывать всю коллекцию. Через 10 дней заказ просто аннулировали. Отвратительное отношение к своим клиентам.

Газпромбанк Лизинг

Кредиты, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6, этаж 5

4.7

73 отзыва

4653 просмотра

Мне нравится работать Мне нравится работать, очень дружный коллектив. Всегда помогут и подскажут советом. Есть возможность карьерного роста. Стабильный. В целом меня все устраивает в работе.

ООО «Банк Раунд»

Банки, Москва, Рублевское шоссе, д. 28

4.5

10 отзывов

2719 просмотров

Все устроило Подключили РКО от банка Раунд. Не скрою, было немного боязно связываться с таким мало известным банком. Но решили рискнуть и не пожалели в итоге. Тут дешевле получается чем в других банках. Выгодные условия по финансам и постоянная помощь от сотрудников. Ну и система работает четко, без сбоев и других неприятностей....

Просто|Банк

Банки, Москва, ул. Усачева, д. 35, с.1

3.1

24 отзыва

4277 просмотров

Поддержка и эквайринг При выборе банка ориентировалась на условия эквайринга. Изначально привлекли тарифы, дальше сервис тоже не разочаровал. Счет открыли удаленно, быстро привезли карту, терминалы и настроили оборудование. Поддержка грамотная, быстро дозвониться, с вопросами помогают. Терминалы работают нормально, платежи летают, за почти год работы нареканий не возникало.

Ответ представителя Простобанк

пятница, 5 апреля

Ирина, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодрим за хорошую оценку! С уважением, команда Просто|Банка.

Банк Открытие

Банки, Москва, ул. Авиамоторная, д.10

103 отзыва

27758 просмотров

Ответ представителя Банк "Открытие"

1 января, 2024 год

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности ситуации в офисе, а также ваши ФИО и дату рождения. В...

Хатон.ру - кредитные эксперты.

Кредиты, Москва, Варшавское шоссе, дом 42, офис 540

748 отзывов

28101 просмотр

Надежная компания. У брата свой шиномонтаж и он мне предложил в нем поставить на продажу шины. предложение заманчивое, но было одно большое "но", у меня не было денег на закупку тех самых шин. Пересмотрел кучу инфы и перелопатил наверное весь интернет в поисках надежной брокерской фирмы. Нашел парочку и выбирал между двумя....

Агропромкредит

Банки, Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 5

2 отзыва

1014 просмотров

самый тупой банк в РОССИИ СМС уведомления о расходе и приходе на телефон не приходет,хотя заявление на пдключение есть.Звонил несколько раз в этот банк,до сих пор не могут решить этот вопрос

Автоторгбанк

Банки

1 отзыв

1166 просмотров

Кредит на авто по выгодной процентной ставке В прошлом году через Автоторгбанк оформлял в салоне кредит на машину. Прежде чем выбрать этот банк, я конечно же, просмотрел многие банки по процентной ставке. Автоторгбанк оказался самым выгодным, предложил хорошую процентную ставку, которая была выгоднее других. Покупка машины прошла в один день, что очень приятно удивило и я забрал...

Финансовая компания World Money Power

Банки, Москва, ул. Одесская, д. 2а

3 отзыва

3020 просмотров

Учитесь на чужих ошибках Тоже попался на их удочку! В мой день рожденья в личку вконтакте написала девушка, что я выиграл некий бесплатный курс обучения. Будучи в хорошем настроении приехал и поговорил с некоей Шавлоховой Кристиной Ботазовной. На тот момент она была менеджером компании World Money Power. Компания занимается торговлей на форексе. Шавлохова обучала...

Банк Веста (Vesta Bank)

Банки

1 отзыв

1423 просмотра

Мне подходит Считаю банк Веста подходящим для малого бизнеса, удобная схема обслуживания, часть вопросов спокойно можно решить в телефонном режиме, а не мчаться в отделение банка. Приложение простое и удобное в использование, а еще отличные курсы валют с возможностью фиксирования курса. В этом банке уже пару лет, нареканий нет, спасибо за качественное...

АО «Банк Союз»

Банки

1 отзыв

2318 просмотров

Качественная работа сотрудников В банке «Союз» я открывала вклад «Перспективный». Когда я пришла в отделение, там уже присутствовала очередь, так как работал всего один операционист, обслуживающий физических лиц. Через некоторое время на помощь подключилась сотрудница, работающая с юридическими клиентами. После этого процесс немного ускорился и скоро пришла моя очередь. Операционист был предельно вежлив...

Акционерный банк «Девон-Кредит»

Банки

1 отзыв

2275 просмотров

Отличный сервис и качество услуг! Акционерный банк «Девон-Кредит» - это отличный банк с хорошим обслуживанием и приятными культурными специалистами! Девушки-кассиры всегда приветливые и улыбчивые! Работают быстро, стараются никого не задерживать. Совершенно не так, как в некоторых других банках, где персонал совершенно забыл о культуре и такте в общении! Также банк имеет удобные и понятные в...

«Аресбанк»

Банки

1 отзыв

2002 просмотра

Хорошее обслуживание После приобретения нового жилья нам понадобились дополнительные средства на ремонт. У нас не было достаточного количества денег, поэтому начали подумывать о кредите в банке. Знакомый порекомендовал «Аресбанк», который предлагал неплохие условия кредитования. После общения с менеджером, который подробно рассказал об условиях кредита, мы решили воспользоваться услугами именно этого банка. Работник...

Бинбанк

Банки

1.6

38 отзывов

21063 просмотра

Отсутсвие профессионального обсдуживания Обращалась в банк для получения справки о пролонгации вклада менеджер некорректно поправила контактный номер телефона. На следующий день рано утром получила смс сообщение о "взломе" моего личного кабинета, звоню на горячую линию, что случилось, объссняю ситуацию, вы поменяли номер телефона, обратитесь в офис банка... бегу к открытию банка вновь объясняю...

Эксперт банк Москва

Банки

2 отзыва

2052 просмотра

Обман в банке 25.08.18 был приобретён автомобиль в салоне, с первоначальным взносом 290000р. Полная стоимость автомобиля составила 705000р. Был одобрен автокредит от Эксперт банка. Банк находиться по адресу Трубная ул., 28, стр. 2, Москва. Прибывший представитель банка, сообщил что процентная ставка составляет 13% годовых. Время было 19.00 предоставила договор в котором процент составлял...

Внешпромбанк

Банки, Москва, Проспект Комсомольский, 42

2.7

3 отзыва

3635 просмотров

Всё, сдулся банк! Обанкротился в одночасье....

Кредит Консалтинг Брокеридж

Кредиты, Москва, ул. Руставели, 14 строение 6

1 отзыв

6013 просмотров

У меня было много отказов по банкам, но мне ребята с компании кредит Консалтинг Брокеридж помогли, перекредитовать 2 кредита и еще сверху получит 500 000 рублей. Еще раз спасибо огромное.

Центральный Банк России

Центральный Банк Российской Федерации был создан в 1990 году. Сайт Центрального Банка России оперативно предоставляет информацию о экономическом и финансовом положении банков России. На сайте банка вы сможете найти информацию о ценных бумагах, о курсах валют и ситуации на финансовых рынках.

Банки