Юрий Отзыв написан 11 сентября, 2023 год6 просмотров
31 августа отдал на ремонт Asus G15 в компанию asus-spbserv.ru. За ремонт взяли 50 тысяч (под предлогом замены большого количества запчастей). При возврате ноутбука заменные детали не были возвращены, хотя в договоре это было указано. Как сказал курьер: "ой, я забыл их".
После возврата ноутбука он проработал сутки и перестал загружаться. Был возвращён компании asus-spbserv.ru на доработку где пролежал ещё неделю. После второго возврата ноутбук проработал час и снова перестал загружаться.
Данная компания не имеет офиса куда можно обратиться (на сайте указаны адреса, но в действительности они пусты). Из телефонов есть только номер колл центра, больше никуда обратиться нельзя. На все вопросы колл центр отвечает "таковы правила и эта информация не доступна". На все вопросы и претензии по поводу качества работы отвечают "ноутбук включился когда мы вам его привезли".
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
Достоинства:
не обнаружено
Недостатки:
Работают только по модели "курьер заберёт ноутбук, курьер привезёт ноутбук". Нет прямой связи ни с руководством ни с мастерами, всё только через колл центр, который не отвечает ни на какие вопросы и не несёт никакой ответственности.
Адрес офиса указанный в документах - пустой, физически подъехать и обсудить претензии или хотя бы удостовериться что работы действительно проводятся - невозможно.
Есть подозрения на мошеннические действия - Отзывы о Центральный сервисный центр Asus asus-spbserv.ru
За ремонт взяли 50 тысяч (под предлогом замены большого количества запчастей). При возврате ноутбука заменные детали не были возвращены, хотя в договоре это было указано. Как сказал курьер: "ой, я забыл их".
После возврата ноутбука он проработал сутки и перестал загружаться. Был возвращён компании asus-spbserv.ru на доработку где пролежал ещё неделю.
После второго возврата ноутбук проработал час и снова перестал загружаться.
Данная компания не имеет офиса куда можно обратиться (на сайте указаны адреса, но в действительности они пусты). Из телефонов есть только номер колл центра, больше никуда обратиться нельзя. На все вопросы колл центр отвечает "таковы правила и эта информация не доступна".
На все вопросы и претензии по поводу качества работы отвечают "ноутбук включился когда мы вам его привезли".
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
отзыв
Комментарии к отзыву