Name: Клиент компании 10 лет
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 апреля, 2023 год 14 просмотров

Установила трекер на автомобиль. Устройство должно выходить на связь через определенный короткий интервал времени. Если сигнал от трекера не поступает, техническая поддержка должна незамедлительно связаться с владельцем автомобиля. Сегодня выяснилось, что автомобиль не выходит на связь уже 8!!! дней. Никто и не подумал мне позвонить! Что это за халатное отношение? Очень разочарована. Хотелось бы получить внятные объяснения. Мне предложили оставить автомобиль на улице на 24 часа без присмотра, чтобы техподдержка могла убедиться в том, что устройство работает. Это вообще нормально?

Достоинства:

С сигнализацией установленной на втором автомобиле таких проблем не было. Все вышеописанное касается только работы трекера.

Недостатки:

Слабая техподдержка, неуважительное отношение, недостоверная информация. Не нужно считать клиентов за идиотов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Цезарь Сателлит 3 мая, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Наши коллеги связались с Вами и решили обозначенную проблему.

Если у Вас возникнут вопросы в будущем, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]

Ответить

Ответ представителя Цезарь Сателлит 1 мая, 2023 год

Добрый день!

Приносим свои извинения!

В случае возникновения проблем, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected]

Ответить

Цезарь Сателлит
Все отзывы

3.8 5

387 отзывов / 55788 просмотров

Все отзывы

Цезарь Сателлит

Компания Цезарь Сателлит работает на рынке систем безопасности с 1997 года. Совсем немного времени понадобилось сотрудникам компании, чтобы из абсолютно новой организации вырасти в компанию федерального масштаба.

На сегодняшний день, Цезарь Сателлит - компания, которая обслуживает сотни клиентов по всей территории Российской Федерации. Купить и установить сигнализацию в Москве и других городах -... подробнее

Охрана Торгово-монтажные предприятия