Цезарь Сателлит отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Цезарь Сателлит
Компания Цезарь Сателлит работает на рынке систем безопасности с 1997 года. Совсем немного времени понадобилось сотрудникам компании, чтобы из абсолютно новой организации вырасти в компанию федерального масштаба.
На сегодняшний день, Цезарь Сателлит - компания, которая обслуживает сотни клиентов по всей территории Российской Федерации. Купить и установить сигнализацию в Москве и других городах -... подробнее
На сегодняшний день, Цезарь Сателлит - компания, которая обслуживает сотни клиентов по всей территории Российской Федерации. Купить и установить сигнализацию в Москве и других городах -... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 46 отзывов
Охрана
Глючная сигнализация
Купил Хавал М6 в Авилоне и там мне навязали крутую сигнализацию Цезарь Сателлит которая управляется с смартфона (на всех предыдущих пользовался обычной кнопочной Старлайн).
1. За 2 пользования сигнализацией в приложении на нескольких смартфонах так и не удалось отключить звуковое оповещение, если кто то заводил машину то телефон орал как бешенный (часто выезжаю из... Читать отзыв Хочу написать свой отзыв об автосигнализации Цезарь Сателлит.
Купил Хавал М6 в Авилоне и там мне навязали крутую сигнализацию Цезарь Сателлит которая управляется с смартфона (на всех предыдущих пользовался обычной кнопочной Старлайн).
1. За 2 пользования сигнализацией в приложении на нескольких смартфонах так и не удалось отключить звуковое оповещение, если кто то заводил машину то телефон орал как бешенный (часто выезжаю из дома очень рано и соответственно вся квартира слышала что я завёл машину). Обратился в поддержку и они как то дистанционно решили проблему, теперь при запуске авто смартфон просто работает на вибро.
2. Через дня не смог утром вообще войти в приложение и пришлось прогревать вместе с машиной (встал вопрос надобности данной сигнализации с автозапуском), и это еще хорошо что на улице было всего -10С а если -30С! Позвонил в поддержку и там говорят что у них бывают проблемы с приложением и их специалисты работают над решением (но вот только независимо от этого плата у них списывается стабильно), непонятно за что.
3. Еще через пару дней смартфон через приложение перестал видеть машину и соответственно ни запустить двигатель, ни посмотреть какую то информацию невозможно, еду в Авилон и звоню опять в поддержку. В Авилоне сказали что это нормально и иногда могут быть перебои со связью (и это в Москве, где сотовых вышек понаставили через километр), Даже страшно подумать как пользовать приложением если поехать куда то в другой город где действительно есть проблемы с связью.
ИТОГ: или сам Хавал дал добро на установку непонятной сигнализации, или Авилон договорился, вообщем впечатление очень испортилось.
Записался в Автосалон на демонтаж этой бесполезной сигнализации, раньше никогда не пользовался Цезарь Сателлит, а теперь отношение к ним совсем крайне негативное.
Оборудование никакое, как и служба поддержки
Всем добрый день
Установили у данной компании на новую машину противоугонную систему Пандора, я девушка и напишу своими словами всё,в терминах не очень разбираюсь..
Машина моя, обслуживаю и несу за неё все расходы самостоятельно, в системах не разбираюсь, по рекомендации человека,которому доверяю обратилась в данную компанию за услугой, установили, первое что стало происходить, машина в не минусовую температуру стала постоянно включать... Читать отзыв Всем добрый день!
Установили у данной компании на новую машину противоугонную систему Пандора, я девушка и напишу своими словами всё,в терминах не очень разбираюсь..
Машина моя, обслуживаю и несу за неё все расходы самостоятельно, в системах не разбираюсь, по рекомендации человека,которому доверяю обратилась в данную компанию за услугой, установили, первое что стало происходить, машина в не минусовую температуру стала постоянно включать автозапуск, каждые 3-4 часа, в итоге аккумулятор перестал работать и я не смогла попасть в машину, не открывалась на брелки не реагировала, машина новая, аккумулятор был тоже новый, я попрыгав вокруг в холод, вызвала их мастера, он прыгал вокруг машины ещё часа два, долго выяснял кто у них устанавливал мнк сигнализацию, мастера в сервисе перекладывали друг с друга ответственность, потом выяснили на месте с выехавшим мастером,что компания мне не сказала где метка и секретная кнопка(вроде верно называю), а сказали ему по телефону,что такого не может быть, но мне не дали ничего, при установке и не рассказали что-где, это ещё один момент...
Когда наконец-то, на морозе разобрались что к чему и где, и открыть смогли капот, выяснилось,что новый аккумулятор вздулся..пришлось купить новый аккумулятор для новой машины вместо прежнего Нового!!!
Все описанные выше манипуляции проблему не устранили, машина по прежнему запускалась каждые 2-4 часа...
Я на самом деле на этом моменте уже совсем психанула и поехала к ним в сервис...
Оставляйте машину,сказали, оставила...
Выяснения снова и выяснили, что брак чего-то там и такого никогда никогда не было, верится с трудом...
Ок, устранили проблему вроде как, но началось новое ..
Брелок постоянно садится, несколько раз приходишь на стоянку и уходишь как дурачок покупать новую батарейку в него(запас батареек со мной теперь всегда...), но теперь он садится раз в неделю, снова позвонила в сервис Сателлит, но там мне сказали проблемы не наши, год прошёл досвидания, идите к официальному представителю, сервис на уровне .... Вот так я год!, а это всё длилось именно год с установки сигнализации в данном сервисе общалась с данной организацией, сервис и клиентоориентированность их вот такие.
Спасибо тем, кто дочитал до конца, надеюсь отзыв будет полезен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту [email protected], чтобы мы смогли провести проверку по вашему отзыву.
Поврежденный автомобиль и безответственность
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту [email protected], чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
х*йня полная, лучше ставки
Попросил выездную помощь - 9к, т.е. половина от стоимости сигналки, хотя договор расторгнут и в их услугах больше не нуждались.
Короче, никогда не пользуйтесь этой... Читать отзыв Худшая контора. Мало того что сигнализация полный утиль, так ещё и никакой помощи. Устанавливал прошлый владелец авто, он же расторгнул договор, но Цезарю всё равно. Сигналка продолжила работать. И именно сегодня моя машина не завелась из-за неё.
Попросил выездную помощь - 9к, т.е. половина от стоимости сигналки, хотя договор расторгнут и в их услугах больше не нуждались.
Короче, никогда не пользуйтесь этой х***ёй. Только нервы потратите и деньги.
Если хотите потерять деньги - лучше пойти в казино, чем обращаться к ним
Приносим свои извинения за некорректную работу.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] номер ПИНа или VIN-номер автомобиля.
Спасибо!
Много обещают ничего не выполняют, как оказалось спустя 3 года, когда понадобилось
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться в случившемся, просим вас присласть номер вашего ПИНа на почту [email protected]
Спасибо!
Ужасная работа и самих специалистов и приложения
Приносим свои извинения!
В случае возникновения проблем, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected]
Охрана авто?! Уверены?!
Приносим свои извинения!
В случае возникновения проблем, напишите нами по адресу электронной почты [email protected]
Не связывайтесь НИКОГДА
Через минуту так же неожиданно завели. Машина со мной и семьей находилась в режиме камня целую минуту. Хорошо, что это произошло на пустынном участке трассы. Жутко представить, если такое произошло бы в момент обгона! Автомобиль без усилителя руля, без тормозов, ABC и т.п. В стремлении сохранить от угона автомобиль подумайте, что... Читать отзыв Факт: автомобиль "охранная система" заглушила двигатель на скорости 94 км/ч!
Через минуту так же неожиданно завели. Машина со мной и семьей находилась в режиме камня целую минуту. Хорошо, что это произошло на пустынном участке трассы. Жутко представить, если такое произошло бы в момент обгона! Автомобиль без усилителя руля, без тормозов, ABC и т.п. В стремлении сохранить от угона автомобиль подумайте, что вы, связываясь с компанией Цезарь Сателлит, рискуете жизнью и здоровьем! Всем удачи на дорогах!
Отвратительный сервис
Ужас 😨 ужасный
Для проверки информации, которая указана в вашем отзыве и прекращения действия договора, пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] номер вашего ПИНа (договора). Наши коллеги свяжутся с вами в ближайшее время.
Спасибо!
Не рекомендую устанавливать Цезарь
Цезарь не отвечает за охрану
При этом от Цезаря информации о потере связи с авто за эти дни мне не поступило и об отсутствии охранной системы на авто Цезарю сообщила я,... Читать отзыв Установлена спутниковая охранная система. Авто эксплуатирую не каждый день. 26/04 в приложении увидела, что авто уже как 2ое суток не выходит на связь, фактическое местоположение автомобиля не соответствует информации о местонахождении на карте приложения.
При этом от Цезаря информации о потере связи с авто за эти дни мне не поступило и об отсутствии охранной системы на авто Цезарю сообщила я, при этом сотрудники неохотно проверив систему попросили меня перезвонить. В очередной раз позвонив в Цезарь мне сообщили, что связи с автомобилем нет и предложили дождаться звонка от тех специалиста. Через несколько часов со мной связался специалист, подтвердил, что не видят авто и предложили приехать в техцентр на диагностику. На диагностике восстановили работу системы. Однако при моем обращении в Цезарь, мне пояснили, цитирую: «отсутствие связи не является тревожным сигналом. Мы компенсируем вам стоимость НЕОКАЗАННЫХ УСЛУГ за 3 дня.» фактически, Цезарь в одностороннем порядке отказался предоставлять охранные услуги, а в случае угона в период неоказания услуг мне было разъяснено, что далее уже вопросы к страховой компании. По сути, цезарь, в любой момент может перестать оказывать услуги, о чем вы даже и не узнаете. Понимаю, что дешевле оформить каско тотал/угон, нежели платить 38 тыс в год за лажовую систему.
не повторяйте мои ошибки .
Скажу сразу в сервисе косяки "мастеров" из цезарь исправляли порядка 6 часов(сгорело НОВОЕ реле на НОВОЙ сигналке.есть заключение).Цезарята даже не принес извинений,но предложили один месяц типа покататься на халяву!серьезно???устроив аварийную ситуацию на трассе,подвергнув опасность мою жизнь и жизни участников движения,испоганив праздничный отдых,бросив клиента минимум на 6 часов на зимней трассе(кстати рядом была заправка куда оттолкали авто,но "цезарь"сказал,что их спецы на заправках не работают!)тут надо вставить истерический смех.
...расторг договор теперь надо избавить авто от их нового барахла(за что тоже они хотят денег) .ни советую ни кому эту контору с бракованным оборудованием ,технически не грамотными работниками и жадными менеджерами.
бегите от этой типа конторы,очень жалею,что связался с ними.а самое показательное в этой ситуации,что я не могу оставить отрицательный отзыв на сайте данной конторы(хотя положительных,хвалебных восторганий у них море).
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, в личные сообщения через приложение или в вотсап по номеру +7495 785 53 53 ваш номер договора и кратко опишите суть проблемы.
Спасибо!
Где «подбирали» своих специалистов!????
Что по итогу!!! Каждый день, в 3,5 утра в течении дня, через день, два мне звонят и говорят у Вас сработала тревожная кнопка… при этом называют вообще не знакомые мне адреса!!! Я объясняю, что не являюсь их клиентом и прошу... Читать отзыв Работают одни идиоты!!!!!! Я месяц назад оформила заявку на подключение, причём ни себе начальству! Далее они заключили договор с начальством!
Что по итогу!!! Каждый день, в 3,5 утра в течении дня, через день, два мне звонят и говорят у Вас сработала тревожная кнопка… при этом называют вообще не знакомые мне адреса!!! Я объясняю, что не являюсь их клиентом и прошу исключите мой телефон из данных списков!!
24/01/22 на очередной звонок я уже стала грубо отвечать, потому что люди, которые заплатили деньги в надежде что их дом, квартиру или офис охраняют могут быть подтверждены реальному ограблению, по причине, что в компании нет их контактных данных!! Поэтому слово «Идиоты» это ещё мягко сказано! За такие деньги ноль ответственности! Я скорее всего досудебном претензию составлю!
Извините за доставленные неудобства. Нам очень важно знать о каждом таком случае, чтобы не допустить такого вновь. Напишите, пожалуйста в вотсап по номеру +7495 785 53 53 и кратко опишите суть проблемы. Это позволит нам разобраться в ситуации, найти ваш номер в базе компании и заменить его на контакты владельца договора.
Плохо работают
Сожалеем о вашем негативном впечатлении о работе с нашей компанией. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на нашем сайте - www.csat.ru и сообщите номер вашего договора, чтобы мы в ближайшее время смогли разобраться в ситуации и вернуться к вам с ответом.
Худшая компания
Сожалеем о вашем негативном впечатлении о работе с нашей компанией. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на нашем сайте - www.csat.ru и сообщите номер вашего договора, чтобы мы в ближайшее время смогли разобраться в ситуации и вернуться к вам с ответом.
Глушат двигатель даже после расторжения договора
Очень сильно сажает аккумулятор, особенно при длительной стоянке или в подземном паркинге. После отпуска было пару раз не завести машину, каждый выезд специалиста 3-5 тысяч руб, поддержка реагирует медленно и с издевкой, "да, вижу аккумулятор посажен", удалось выкатить авто из паркинга и прикурить... Читать отзыв Пользовался системой пока была нужна по КАСКО, 2 года назад перестал, обслуживание не оплачивал, систему демонтировать не стал
Очень сильно сажает аккумулятор, особенно при длительной стоянке или в подземном паркинге. После отпуска было пару раз не завести машину, каждый выезд специалиста 3-5 тысяч руб, поддержка реагирует медленно и с издевкой, "да, вижу аккумулятор посажен", удалось выкатить авто из паркинга и прикурить - как только тронулся - погасили двигатель, снова искать где прикурить ((( самое мерзкое что по факту продолжают управлять машиной, даже когда отказываешься от услуг.
Сожалеем о вашем негативном впечатлении о работе с нашей компанией. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на нашем сайте - www.csat.ru и сообщите номер вашего договора, чтобы мы в ближайшее время смогли разобраться в ситуации и вернуться к вам с ответом.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании
Нам искренне жаль, что вы остались недовольны сотрудничеством с нашей компанией. Могли бы вы оставить свои контактные данные, чтобы мы связались с вами и предприняли соответствующие меры?
Сезонная охрана
Охрана совсем не охрана
ужасная компания
Просто ужас
Вообще не охраняют!!
Опыт сотрудничества с Цезарь Сателлит
2. Опоздание мастера-установщика на 5+ часов.
3. Мастер-установщик НЕ УМЕЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ДАННЫЙ ТИП ОБОРУДОВАНИЯ!
Пожалуй, это всё, что вам нужно знать о данной организации чтобы сэкономить своё время, нервы и средства. Рекомендую искать альтернативу.
Даже удивительно как они вообще продолжают работать по сей день.
Не советую
Представляю как они охраняют!
Как зафачить машину
Демонтировал Цезарь Сателлит летом 2018 года по причине постоянных ошибок и сбоев в системах авто (Севастопольский проспект).
После демонтажа появилась проблема с дребезгом пластика в зоне бардачка.
подсовывают на подпись не договор охраны, а договор информационного обслуживания по которому никто н
Менеджер наобещал с 3 короба, с 1.08.2019 должна была перейти к ним на обслуживание. Приехал технич. специалист, поставил код на мое оборудование без моего согласия, т. е. заблокировал его, привез типовой договор, хотя обсуждали с менеджером совсем другие условия. Договор... Читать отзыв подсовывают на подпись не договор охраны, а договор информационного обслуживания по которому никто ничего не гарантирует! С договором заранее не знакомят!
Менеджер наобещал с 3 короба, с 1.08.2019 должна была перейти к ним на обслуживание. Приехал технич. специалист, поставил код на мое оборудование без моего согласия, т. е. заблокировал его, привез типовой договор, хотя обсуждали с менеджером совсем другие условия. Договор не подписала, менеджер перестал брать трубку и только в сентябре бухгалтерия прислала письмо с требованием оплаты...
Мое же письмо от 20.08.2019 никто из менеджеров не видел, менеджеры техподдержки делают вид что ничего не понимают...
В итоге я без охраны уже 1,5 месяца, и перейти на другую компанию не могу, т. к. новая панель это еще 6-7 тыс руб.
номер договора 1053241 от 31.07.2019
Никому не советую!
Продолжение истории 18.11.2019: заключили договор со скидкой в 1 тыс. руб. и что вышло: В охраняемый Цезарем по договору №1053241 объект 3 дня подряд с 7,30 до 9.00 утра находился сотрудник не отключавший сигнализацию.
В течение этих 3-х дней никто не позвонил и не приехал!
13.11.19 я позвонила территориальному менеджеру, сообщила о случившемся по вотсапу, он написал что оставил заявку в клиентском отделе.
Сегодня 19.11.19 мне позвонила менеджер Юля и попросила рассказать ситуацию, также я от нее узнала, что оказывается мой объект не обслуживается, т.к. есть задолженность. О том что есть задолженность и объект снят с охраны Цезарем в одностороннем порядке я узнала сегодня в первые от Юли!
Если бы меня обокрали за эти 3 дня, я бы не получила ничего, т.к. в договоре прописано что эта компания ни несет никакой ответственности за объект!
Просто доит деньги!
Я растрогаюсь, лучше богу свечку поставить, мне кажется надежнее будет охрана! Никому не советую!
Угнали автомобиль
Надувательство!
Две недели пришлось ждать ответа на мое заявление. И, наконец, после гневного письма на почту все той же девушки, от нее приходит ответ: "В ответ на Ваше обращение касательно заявления, поступил ответ, что согласно Вашего договора будет произведен возврат денежных средств в размере 30% на следующей неделе." Вот так! Интересная схема вырисовывается! Автосалон втюхивает "Подарочную" карту за деньги, не вникая в возражения клиента. А потом, к возврату 30%. При этом нет никакого договора между мной и Цезарем, а только кредитный договор с банком с одной единственной строчкой - что в стоимость кредита включена эта услуга! Вероятно, оставшиеся 70% красиво "пилятся" между участниками сговора (салоном и Цезарем), который явно имеет место быть!
Сильнейшее разочарование в Цезаре, клиентом которого являлась более 7 лет (на другой моей машине стоит их спутниковая сигнализация). Всегда всем рассказывала, как это круто и удобно. И тут такой дешевый трюк!
в Волгограде