Цифровой центр ИОН
Опубликовано 16 января, 2013 год
3.7 3 отзыва / 3 869 просмотров
Цифровой центр ИОН – это 90 магазинов мобильной электроники, расположенных в лучших торговых центрах Москвы и Московской области. В магазинах Цифрового центра ИОН можно не только купить технику, но и получить высококвалифицированную консультацию по выбору и использованию устройства, кроме того, специалисты сети настроят все необходимые функции и установят в устройство все нужные программы.
«27» декабря 2013 данный телефон был сдан по гарантийному ремонту с неисправностями – «крутится... Читать отзыв «28» декабря 2012 года в магазине «Цифровой центр ИОН», находящийся по адресу: МО, г. Реутов, ул. Октября, вл. 10 мною был приобретен товар: Apple iPhone 5 16 GB white стоимостью 32 990 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек и с гарантийным сроком 12 (двенадцать) месяцев.
«27» декабря 2013 данный телефон был сдан по гарантийному ремонту с неисправностями – «крутится кнопка «Домой», не работает камера, выключается при зарядке 15%».
В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон), срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней. Данный срок также прописан в квитанции приема в ремонт аппарата.
До настоящего времени ремонт аппарата не произведен.
Сегодня позвонила уже в 5 раз в службу поддержки, мне девушка (Наталья) сказала, идите к директору магазина с требованием, либо возврат денег, либо замена на новый. Судьба моего телефона неизвестна.
Звонила в сам магазин, обещали связаться по данному вопросу, 2 раза оставляла телефон - в ответ тишина, даже не перезванивают.
Сегодня написала требование о расторжении договора купли продажи и уплаты пени за каждый день просрочки, а просрочка уже на 24 дня.
Пришла в магазин, нашла директора - Калинина С.А., хотела поговорить нормально, думала он хотя бы свяжется с клиентским отделом по моему вопросу, на что был получен ответ "Я ничего не решаю, да и судиться не я же с вами буду!"
Вопрос - зачем такой директор, который даже пальцем не шевелит.
Поставил подпись, печать на требовании и сказал "Ну ждите". Я его предупредила о 10-дневном срока ответа.
Но ему по-ходу все-равно как он сказал.
Отвратительный магазин, больше туда ни ногой.
А директор Калинин С.А. мало того чтоб грубо общается с клиентами, так еще и некомпетентен.
код заказа направления на гарантийный ремонт - 73339
Орехова Алла Михайловна.