Продолжая вековые традиции, ЦУМ и сегодня – первый и главный department store страны, предлагающий продукцию высшего качества.
ЦУМ расположен в самом центре Москвы, в непосредственной близости от памятников культурного и архитектурного значения (Большой и Малый театр, Московская Оперетта, Исторический музей, Красная площадь, Московский Художественный Театр им. А.П.Чехова, Молодежный Российский Государственный Академический Театр РАМТ), а также выставочных залов (Новый Манеж, Фонд культуры «Екатерина») и гостиничных комплексов мирового уровня (Метрополь, Ararat Park Hyatt, The Ritz Carlton).
Сегодня
ЦУМ — одно из главных модных мест города, крупнейший fashion универмаг Восточной Европы, где представлено более 1000 брендов модной одежды, парфюмерии и ювелирных украшений, а также гастроном «ЦУМ Глобус Гурмэ», ресторан авторской кухни, сигарная комната, кафе и бар шампанского Veuve Clicquot.
Появление новых коллекций в ЦУМе сопровождают ежесезонные громкие рекламные кампании со звездами fashion-бизнеса — Милой Йовович, Наоми Кэмпбелл, Дарьей Вербови, Малгосей Белой, Матиасом Лауридсеном. В мероприятиях ЦУМа участвуют известнейшие модельеры, такие как Каролина Эррера, Ролан Муре, Виктория Бекхэм. Они лично представляют гостям и клиентам магазина свои коллекции.
Клиентам ЦУМа предлагается европейский сервис и ряд специальных услуг: VIP-шоппинг и профессиональные стилисты, косметические процедуры, курсы современного искусства.
В магазине представлены такие марки, как Alexander McQueen, Tom Ford, Lanvin, Chloe, Balenciaga, Givenchy, Valentino, Gucci, Dolce&Gabbana, Bottega Veneta, Roberto Cavalli, Prada, Celine, Yves Saint Laurent, Victoria Beckham, Michael Kors, Roland Mouret, Loro Piana, Versace, Jimmy Choo, Emilio Pucci, Marni, Missoni, Carolina Herrera, Blumarine и другие.
На первом этаже представлены коллекции парфюмерии, косметики, аксессуаров, ювелирных изделий, бижутерии; на втором этаже покупатели найдут широкий выбор мужских коллекций, а на третьем этаже – всемирно известные бренды женской одежды. На четвертом этаже открыта самая крупная в Москве деним-зона, где представлены коллекции джинсовых марок, а также демократичные бренды мужской, женской и детской одежды.
Отвратительный сервис
Люксовый сервис ЦУМа это лишь стереотипы
Неоднократно доставляли товар или в рваной подарочной упаковке или забывали вложить фирменный пакет. Последний мой заказ был куплен в подарок , вещь не была упакована в фирменную бумагу , а была в обычном пакета ,как заказ со всем известных маркплейсов, подарочная коробка не была оформлена должным образом... Читать отзыв Неоднократно совершал покупки на сайте данного магазина
Люксовый сервис ЦУМа это лишь стереотипы
Неоднократно доставляли товар или в рваной подарочной упаковке или забывали вложить фирменный пакет. Последний мой заказ был куплен в подарок , вещь не была упакована в фирменную бумагу , а была в обычном пакета ,как заказ со всем известных маркплейсов, подарочная коробка не была оформлена должным образом лента просто валялась в коробке. Но самое неприятное ,что вещь была бракована с рваным карманом. Служба поддержки отвечает шаблонно не имея представлений о клиентоориентированности . Это был подарок , который выглядел нелепо и дешево. Низкий уровень сервиса магазина поставил меня в очень неловкое положение. Консультанты чата проблемы не решают , а только их усугубляют. Покупки в магазине очень редко дарят положительные эмоции , чаще они создают много проблем, отнимают время и приносят негатив.
Туалетные комнаты.
Лучший опросник
Работа непрофессионалов❗️
Порядочный сервис, я довольна!
Так же: скидку мне делали бонусами, бонусы не всегда у них в наличии. Спрашивайте промокод если есть или баллы.
Альтернатива
Не так давно я открыла для себя новый интернет-магазин женской одежды "Сабрина Ви".
http://www.sabrinavi.ru/?picn=9-842-447-072
Хочу Вам рассказать чем меня привлек этот магазин.
Во первых огромный выбор платье, корсетов, купальников, лосин, да чего там только нет.
Это просто рай для девушек, платья в магазине на любой вкус и цвет.
Из разных материалов и что не мало важно большой размерный ряд.
Можно целый... Читать отзыв Добрый день!!!!
Не так давно я открыла для себя новый интернет-магазин женской одежды "Сабрина Ви".
https://www.sabrinavi.ru/?picn=9-842-447-072
Хочу Вам рассказать чем меня привлек этот магазин.
Во первых огромный выбор платье, корсетов, купальников, лосин, да чего там только нет.
Это просто рай для девушек, платья в магазине на любой вкус и цвет.
Из разных материалов и что не мало важно большой размерный ряд.
Можно целый день просидеть в магазине,
все что от Вас требуется выбрать подходящую Вам модель и сделать заказ.
Блошиный рынок
Обеспокоены Вашим отзывом.
Направьте, пожалуйста, более детальное описание случившегося на [email protected].
Надеемся на обратную связь!
Ужасное отношение
Благодарим за уделённое время и Ваш комментарий.
Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, так как качество предоставляемого сервиса является одним из важнейших приоритетов ЦУМ.
Сообщите ,пожалуйста, номер Вашего заказа в письме на электронную почту [email protected], приложив ссылку на отзыв или его скриншот.
Будем благодарны за обратную связь.
Типа ломбарда
Любопытный момент - вещь уносят на оценку в отдельное, закрытое помещение. Это зачем ? Чтобы в случае повреждения заявить 'у вас так было"?
Направьте, пожалуйста, подробное описание Вашего визита на [email protected].
Мы регулярно проводим работу с персоналом для повышения качества предоставляемого сервиса и разбираем каждый отзыв.
Надеемся на обратную связь.
Отвратительный сервис
Благодарим, что уделили время и оценили качество клиентского сервиса интернет-магазина ЦУМ.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление.
Пожалуйста, отправьте на электронную почту [email protected] номер Вашего заказа и все детали ситуации, которые посчитаете нужными, приложив ссылку или скриншот Вашего отзыва.
Мы сделаем всё, чтобы при следующих покупках Вы получили высококлассный сервис.
Желаем только приятных покупок и отличного настроения!
Престранный сервис
Благодарим Вас за уделенное время и обратную связь о TSUM Collect.
Запрос находится в работе ответственных сотрудников и в самые кратчайшие сроки Вам будет предоставлена обратная связь.
Желаем хорошего дня!
TSUM Collect
Благодарим Вас за уделенное время и обратную связь о TSUM Collect.
Запрос находится в работе ответственных сотрудников и в самые кратчайшие сроки Вам будет предоставлена обратная связь.
Желаем хорошего дня!
Обманывают ради денег!!!
Оформила заказ на 3 подарочные карты в четверг. Проговорила с девушкой о срочности и о готовности оплатить день в день. Счет выслали только на следующий день. Также была оговорена дата доставки на сегодня (на след день с момента заказа). Что по итогу: счет мной оплачен через 5 минут и сразу выслано платежное поручение (дважды). Параллельно я... Читать отзыв Совершенно безответственное поведение компании.
Оформила заказ на 3 подарочные карты в четверг. Проговорила с девушкой о срочности и о готовности оплатить день в день. Счет выслали только на следующий день. Также была оговорена дата доставки на сегодня (на след день с момента заказа). Что по итогу: счет мной оплачен через 5 минут и сразу выслано платежное поручение (дважды). Параллельно я общалась со службой поддержки в воц ап (которая, кстати, вообще ничем не помогла по итогу).
Были даны обещания, которые нарушены. Сошлось все к тому, что "нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией".
Складывается ощущение, что готовность быстрого оформления только из-за денег. И все обещания были ложными.
Уважаемый ЦУМ, от вас подобных выходок никак не ожидали. Счет оплачен, новые назначенные сроки получения карт не актуальны, а человек остается без желанного подарка. Вы совершенно не несете ответственности.
Спасибо за испорченное новогоднее настроение.
Обманщики!!! Обманули пенсионера!!!!
ЦУМ Самара на ул. Вилоновской.
охранник - хамло
Охранники - хамы!
Мошенничество со стороны ЦУМ
Деньги списали, товар не привезли,по телефонам и на письма не отвечают
ЦУМ отвратительно!