В связи с закрытием ИП попросили вернуть деньги за неиспользованный год обслуживания. Кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают. Каждый раз формируют новую заявку, но снова ничего не происходит. Обслуживали в компании Контур 5 компаний. Выводы сделали, будем искать альтернативные варианты. Очень обидно и грустно, что компания себя так повела, это хамство и неуважение по отношению к клиенту. Заявка-обращение № 45278156
Осторожно, мошенники! Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все... Читать отзыв Осторожно, мошенники! Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все вежливые менеджеры помалкивают). Подходит к концу третий месяц с тех пор, как я пытаюсь вернуть свои деньги. Куча написанных заявлений, куча подтвержденных документов - результата нет. Есть заверения и обещания. Вежливый менеджер (Дуплинский Юрий Владимирович) скрылся в тени, письма на его почтовый ящик не доходят. Все это укрепляет меня во мнении - мошенники.
Доброго дня. Заказывал там ЭЦП, по стоимости дороже чем у других. Заманили реферальной программой. В начале столкнулся с тем что при отправки заявления на получения ЭЦП, их система не давала подписать данное заявление, уже имеющейся действующей ЭЦП, но от другой компании. Была долгая переписка с тех поддержкой и специалистами Контура. Они утврждали, что она какая то неправильная, но пояснить что именно... Читать отзыв Доброго дня. Заказывал там ЭЦП, по стоимости дороже чем у других. Заманили реферальной программой. В начале столкнулся с тем что при отправки заявления на получения ЭЦП, их система не давала подписать данное заявление, уже имеющейся действующей ЭЦП, но от другой компании. Была долгая переписка с тех поддержкой и специалистами Контура. Они утврждали, что она какая то неправильная, но пояснить что именно в ней не так и каким нормам законодательства она не соответствует так и не могли. После того, как я заявил что подам на них в суд, они предоставили право подписать имеющейся ЭЦП. Но это было только начало. Проведя несколько сделок по реферальной программе, мне 3 сделки из пяти не учли, при этом одна из сделок зависла в статусе "в работе", две другие были "в отказе". И вновь была неразбериха и с начало декабря и до конца января они долго разбирались и выясняли. И вновь, когда я написал что буду жаловаться и после долгих телефонных переговоров, мне пообещали все учесть. Но в итоге опять не учли одну две сделки, вновь разбирательства. В результате нервотрепок учли уже все. Но эпопея не закончилась, теперь невозможно получить вознаграждение, т. к. для его получения необходимо получить для подписания заявления подпись на физ лицо. Приэтом стоит адрес получения в Екатеринбурге, а я нахожусь в Самаре. Система поменять адрес не дает, тех поддержка помочь не может и направляет в сервисный центр явиться лично. Вот тебе и электронный документооборот и решение вопросов не выходя из дома. Но и тут проблема, данное заявление не дают заверить ЭЦП, которое выдано также на мое имя, но со статусом юр. лица. То есть на сайт гос услуги, в фас и в иные органы мне системы данных сервисов разрешают заходить и подписывать документы от физического лица, используя данную ЭЦП, а контур считает, что подписывая данной ЭЦП, я не подтверждаю себя как владельца. Полный бред. Категорически не советую данную компанию, тем более она не из дешевых, выбирайте любую другую.
Крайне не рекомндую покупать эцп данной компании Контур. Прошло 2 месяца с того момента как я купил данное эцп за 7200 рублей. Подключались програмисты данной компании удаленно и устраняли какие - то ошибки. Но так и не заработала эта злополучная эцп. Я попросил вернуть деньги на, что мне ответили, что могут вернуть только 3000 рублей. К слову в сбербанке эцп... Читать отзыв Крайне не рекомндую покупать эцп данной компании Контур. Прошло 2 месяца с того момента как я купил данное эцп за 7200 рублей. Подключались програмисты данной компании удаленно и устраняли какие - то ошибки. Но так и не заработала эта злополучная эцп. Я попросил вернуть деньги на, что мне ответили, что могут вернуть только 3000 рублей. К слову в сбербанке эцп делают бесплатно и таких проблем не было
Много потрачено времени из-за некомпетентности сотрудников и низкой клиентоориентированности компании. При оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП, когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку, с третьей попытки, через 5 консультантов и через пару дней удалось что-то выяснить, давались откровенно неверные сведения. В итоге выяснилось, что заплатила я за услугу, которую они уже не могут... Читать отзыв Много потрачено времени из-за некомпетентности сотрудников и низкой клиентоориентированности компании. При оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП, когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку, с третьей попытки, через 5 консультантов и через пару дней удалось что-то выяснить, давались откровенно неверные сведения. В итоге выяснилось, что заплатила я за услугу, которую они уже не могут предоставить, тк с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП. Было бы правильно сделать предупреждающую рассылку для клиентов с подобным продуктом, я считаю. А так, получается, работают на отвали, в надежде поиметь с клиентов больше, сделав меньше. Рашн бизнес. Планировала продолжать работать в Диадоке, но чет не хочется уже иметь с ними дела.
Купили сервис КонтурПризма, рассчитывали получить подробную информацию по рискам 115-ФЗ, а там минимум данных, и то касаются они ОКВЭД, уставного капитала и учредителя единственного! ВСЕ! больше ничего полезного, но и эти данные можно получить везде, даже бесплатно!!! Деньги потраченные возвращать отказываются и менять на другой сервис на тех же условиях тоже! А еще - не предоставляют ни договор, ни акт... Читать отзыв Купили сервис КонтурПризма, рассчитывали получить подробную информацию по рискам 115-ФЗ, а там минимум данных, и то касаются они ОКВЭД, уставного капитала и учредителя единственного! ВСЕ! больше ничего полезного, но и эти данные можно получить везде, даже бесплатно!!! Деньги потраченные возвращать отказываются и менять на другой сервис на тех же условиях тоже! А еще - не предоставляют ни договор, ни акт на приобретение, при настойчивых "просьбах" начинают игнорировать Ситников Степан Анатольевич [email protected] Ситников Степан Анатольевич Руководитель группы продаж АО «ПФ «СКБ Контур» г. Владивосток, ул. Краснознаменный переулок 5в 4 эт тел: +7 (423) 249 - 2000 доб.75402 сот: +7 9024862696 email : [email protected] - хочу, чтобы вы с ними не связывались, потому что это полный непрофессионализм! Даже не видят, что наименование нашей компании изменилось 4 года назад, хотя продают именно ИНФОРМАЦИЮ!
Благополучно получили ЭП. Приятно было видеть в списке торговых площадок, на которых действует подпись, множество ресурсов. Но каково же было изумление, когда, позвонив в b2b-center.ru, узнали, что подпись не работает, она служит только для входа. А чтобы принять участие, надо доплатить либо на саму площадку, либо решать вопрос через контур. А там, в Контуре, радостно ответили, типа, ребята платите за... Читать отзыв Благополучно получили ЭП. Приятно было видеть в списке торговых площадок, на которых действует подпись, множество ресурсов. Но каково же было изумление, когда, позвонив в b2b-center.ru, узнали, что подпись не работает, она служит только для входа. А чтобы принять участие, надо доплатить либо на саму площадку, либо решать вопрос через контур. А там, в Контуре, радостно ответили, типа, ребята платите за новую подпись, а действующая уже не расширяется....Нормально? Бегите от этих шарлатанов и ищите провереные УЦ!!!
Мне была необходима электронная подпись для открытия ИП. Для этого я оставила заявку на сайте https://ca.kontur.ru. Менеджер перезвонила, уточнила для каких целей мне нужна подпись., спросила где удобнее получать. Я назвала свой город, мне сказали, что сервисного центра в нашем городе нет, необходимо ехать в Москву или в ближайший, в Коломну. Хорошо. Я выставленный счет оплатила. И вот тут то... Читать отзыв Мне была необходима электронная подпись для открытия ИП. Для этого я оставила заявку на сайте https://ca.kontur.ru. Менеджер перезвонила, уточнила для каких целей мне нужна подпись., спросила где удобнее получать. Я назвала свой город, мне сказали, что сервисного центра в нашем городе нет, необходимо ехать в Москву или в ближайший, в Коломну. Хорошо. Я выставленный счет оплатила. И вот тут то началось. На мои письма отвечали различные менеджеры, которые не удосужились даже прочитать предыдущую переписку ( сохраненную в письме). Выяснилось, оказывается, что и в нашем городе есть Сервисный Центр, просто "ну не владели они всей информацией". Дальше начались отписки, что "мы всю информацию передали в ваш сервисный центр, с течение суток вам перезвонят". Ссылку, которую они дают, для входа в личный кабинет https://i.kontur-ca.ru/LogInByPhone - не работает. Т.е на телефон не приходит смс для входа в кабинет. В результате - никакой электронной подписи в течении 3-х недель я уже получить не могу. О возврате денег даже речи быть не может
Не возвращают деньги!!!
Обслуживали в компании Контур 5 компаний. Выводы сделали, будем искать альтернативные варианты. Очень обидно и грустно, что компания себя так повела, это хамство и неуважение по отношению к клиенту.
Заявка-обращение № 45278156
Осторожно, мошенники!
Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все... Читать отзыв Осторожно, мошенники!
Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все вежливые менеджеры помалкивают).
Подходит к концу третий месяц с тех пор, как я пытаюсь вернуть свои деньги. Куча написанных заявлений, куча подтвержденных документов - результата нет. Есть заверения и обещания. Вежливый менеджер (Дуплинский Юрий Владимирович) скрылся в тени, письма на его почтовый ящик не доходят.
Все это укрепляет меня во мнении - мошенники.
Все сделано оперативно, удаленно настроили комп. все работает Большое спасибо
Ужасная компания
В начале столкнулся с тем что при отправки заявления на получения ЭЦП, их система не давала подписать данное заявление, уже имеющейся действующей ЭЦП, но от другой компании. Была долгая переписка с тех поддержкой и специалистами Контура. Они утврждали, что она какая то неправильная, но пояснить что именно... Читать отзыв Доброго дня. Заказывал там ЭЦП, по стоимости дороже чем у других. Заманили реферальной программой.
В начале столкнулся с тем что при отправки заявления на получения ЭЦП, их система не давала подписать данное заявление, уже имеющейся действующей ЭЦП, но от другой компании. Была долгая переписка с тех поддержкой и специалистами Контура. Они утврждали, что она какая то неправильная, но пояснить что именно в ней не так и каким нормам законодательства она не соответствует так и не могли. После того, как я заявил что подам на них в суд, они предоставили право подписать имеющейся ЭЦП.
Но это было только начало.
Проведя несколько сделок по реферальной программе, мне 3 сделки из пяти не учли, при этом одна из сделок зависла в статусе "в работе", две другие были "в отказе". И вновь была неразбериха и с начало декабря и до конца января они долго разбирались и выясняли. И вновь, когда я написал что буду жаловаться и после долгих телефонных переговоров, мне пообещали все учесть. Но в итоге опять не учли одну две сделки, вновь разбирательства. В результате нервотрепок учли уже все.
Но эпопея не закончилась, теперь невозможно получить вознаграждение, т. к. для его получения необходимо получить для подписания заявления подпись на физ лицо. Приэтом стоит адрес получения в Екатеринбурге, а я нахожусь в Самаре. Система поменять адрес не дает, тех поддержка помочь не может и направляет в сервисный центр явиться лично. Вот тебе и электронный документооборот и решение вопросов не выходя из дома. Но и тут проблема, данное заявление не дают заверить ЭЦП, которое выдано также на мое имя, но со статусом юр. лица. То есть на сайт гос услуги, в фас и в иные органы мне системы данных сервисов разрешают заходить и подписывать документы от физического лица, используя данную ЭЦП, а контур считает, что подписывая данной ЭЦП, я не подтверждаю себя как владельца. Полный бред. Категорически не советую данную компанию, тем более она не из дешевых, выбирайте любую другую.
Мошенники Контур
ЭП для физ. лица и для ИП
ужасный сервис
Ситников Степан Анатольевич
[email protected]
Ситников Степан Анатольевич
Руководитель группы продаж
АО «ПФ «СКБ Контур»
г. Владивосток, ул. Краснознаменный переулок 5в 4 эт
тел: +7 (423) 249 - 2000 доб.75402
сот: +7 9024862696
email : [email protected] - хочу, чтобы вы с ними не связывались, потому что это полный непрофессионализм! Даже не видят, что наименование нашей компании изменилось 4 года назад, хотя продают именно ИНФОРМАЦИЮ!
Некомпетентность и мошенничество
Удостоверяющий Центр Контур - мошенники