› › ›

Вероника Отзыв написан 16 октября, 2019 год 93 просмотра

Уже больше 10 лет мое антикафе – самое популярное в городе среди подобных заведений. Многие из них закрываются, а мое не просто держится на плаву – я сдаю помещение в аренду под мероприятия, и многие организации предпочитают проводить у нас тренинги, мастер-классы, лекции, развлекательные мероприятия, потому что у нас удобно, уютно, красиво и атмосферно. А еще – сильно дешевле, чем арендовать залы в бизнес-центрах.
Особой потребности в привлечении клиентов у меня не было – но, посовещавшись с персоналом, мы поняли и пришли к выводу, что нужно как-то сделать нас еще более удобными для гостей, более современными. Решение было найдено быстро – подключились к UDS.
Мы не то чтобы стремились добиться каких-то шокирующих результатов – у нас дела и без того шли отлично. Но эффект меня впечатлил.
В программе мы четыре месяца. За это время стали рассказывать посетителям (в том числе постоянным) про программу. Каждый, нет, КАЖДЫЙ согласился получить электронную бонусную карту. Абсолютно каждый! Наши гости раздали приглашения своим друзьям – в итоге всего за первый месяц у нас больше 150 рекомендаций! Больше 80 человек пришли в компании с постоянными гостями. Некоторым выдали ВИП-статус с повышенным кэшбеком за посещения. Баллами можно оплачивать до 30% от стоимости посещений.
Но самое главное – у нас появился удобный способ связи. Мы за четыре месяца смогли оцифровать больше 1200 человек. Некоторые из них были у нас единожды – например, приходили за компанию. Они не сидят в наших социальных сетях, не видят анонсов. А теперь мы удобно рассылаем push-уведомления (они бесплатные) с предстоящими мероприятиями. Прямо через программку можно связаться с администратором и записаться на мастер-классы или другое мероприятие, где нужна регистрация. Наши гости теперь постоянно говорят, как им удобно – а мы и рады!