Name: Третьи сутки после оплаты товара пытаюсь выяснить есть ли он в наличии
Rating: 3
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 17 декабря, 2022 год 10 просмотров

Магазин нравится, заказал не одну вещь. До сих пор все было великолепно.
Но, на этот раз сотрудники удивили...
Оплатил на сайте покупку женского джемпера.
Через полтора суток, при попытке уточнить примерные сроки доставки, выяснилось, что сотрудники магазина ещё не знают есть ли торавр в наличии.
Попросил уточнить.
Прошло ещё 12 часов, задача, для сотрудников, оказалась непосильной.
Причем, оператор, Мария, в переписке, объяснила мне, что время уточнения наличия товара - сутки)
Замечание, о том что уже прошло двое суток, не впечатлило...
Хорошо! Попросил пояснить, почему оплаченный товар, наличие которого оплатившему его клиенту подтвердить не могут, значится на сайте как имеющийся в наличии. Ответили, что сайт не сразу обновляется. Исчерпывающий ответ))
Не сразу - это не смогли обновить в течение двух с лишним суток.
Подождал.
После того как задал этот вопрос прошло ещё 7 часов.
Без изменений.
Придется адресовать накопившиеся вопросы Роспотребнадзору и Обществу защиты прав потребителей

Комментарии к отзыву

Ответ представителя VipAvenue интернет-магазин 27 декабря, 2022 год

Добрый день, Андрей! Если вопрос на данный момент не решен, напишите нам на почту [email protected]. В письме укажите пожалуйста, как с вами связаться и номер вашего заказа. Обязательно разберемся. Спасибо!

Ответить