Каждое лето мы с мужем — ему уже 70, мне 65 — отправляемся в речной круиз. Это наша традиция, наш маленький семейный праздник, к которому мы готовимся задолго. Мы много лет остаёмся верны крупнейшему российскому круизному оператору — компании «ВодоходЪ». Всегда возвращались с теплыми воспоминаниями.
В этом году мы решили сделать... Читать отзыв Каждое лето мы с мужем — ему уже 70, мне 65 — отправляемся в речной круиз. Это наша традиция, наш маленький семейный праздник, к которому мы готовимся задолго. Мы много лет остаёмся верны крупнейшему российскому круизному оператору — компании «ВодоходЪ». Всегда возвращались с теплыми воспоминаниями.
В этом году мы решили сделать себе особый подарок — поехать на теплоходе «Лев Толстой», гордо заявленном как судно премиум-класса, по маршруту Москва – Казань – Москва. Красивые фотографии, обещания особого комфорта, цена — до 342 тысяч рублей за место.
Но с первых дней стало ясно: премиум остался только на картинках. Еда — как в советской столовой: пресная, без фантазии, поданная без души. Мы с мужем решили не портить себе настроение: «Не ради еды приехали».
А потом наступила ночь с 31 июля на 1 августа. Сначала лёгкое недомогание. Через несколько часов — рвота, температура, диарея. В нашем возрасте это опасно. Но ещё страшнее было увидеть, что больны не только мы. По словам пассажиров, заболело до трети людей на борту. Некоторые не успевали добежать до каюты — рвота прямо в коридоре. Я, дрожа от слабости, сделала фото этого ужаса — просто чтобы потом никто не сказал, что мы всё выдумали.
Судовой врач пришёл без халата — будто инкогнито, чтобы не пугать пассажиров. Но главное было в другом: руководство решило продолжать круиз как ни в чём не бывало, несмотря на то, что на борту большинство пожилые люди.
Лекарства — самые простые. Врач только устало пожимал плечами и выдавал стандартный набор — противорвотное, «Имодиум» и пару жаропонижающих. Никаких анализов, никакой попытки выяснить причину массового недомогания. Казалось, их задача — дотянуть пассажиров до конца круиза, лишь бы не раздувать скандал.
В Угличе, где должна была быть экскурсия по старинным улочкам и храмам, половина группы пошла не в музей и не на набережную, а в аптеку. Мы с мужем, еле держась на ногах, искали жаропонижающее и обезболивающее, чтобы хоть как-то продержаться. Некоторые пошли в медпункт, теряя те самые часы, что должны были стать одним из ярких моментов путешествия.
Но самым тяжёлым оказался не сам вирус, а страх после него. Мы боялись заходить в ресторан, почти ничего не ели, обходили стороной бассейн. Вместо радости от поездки — тревога, недоверие, постоянная мысль: «А вдруг снова?»
История получила широкий резонанс — о нашем злополучном круизе написали несколько крупных российских СМИ, подробно описав масштабы этого плавучего «апокалипсиса».
А что компания «ВодоходЪ»? Мы их постоянные клиенты. Но не было ни звонка, ни слова сочувствия, ни извинений. Только сухой ответ на жалобу: «Вы смогли насладиться отдыхом».
Насладиться? Лежать обессиленными в каюте, слушая, как люди еле передвигаются по коридору? Смотреть на рвоту, которую не успевают убрать? Бояться каждого глотка воды и каждого запаха из ресторана? Или, может, радость в том, чтобы считать дни до конца рейса, мечтая лишь о том, чтобы ступить на берег?
Компания продолжает продавать билеты, словно ничего не случилось. И это, пожалуй, страшнее самого вируса. Болезнь можно вылечить, а равнодушие и жадность — никогда.
Я могла бы обратиться в надзорные органы. Но решила сделать иначе — рассказать всё здесь. С фотографиями, копиями жалобы и их официального ответа. Пусть люди знают, что стоит за словом «премиум», когда здоровье и достоинство пассажиров ничего не значат.
В июне месяце с 04.06-08.06.2024г. мы с подругой совершили наш первый небольшой круиз на четырехпалубном теплоходе «Зосима Шашков» по маршруту Ярославль-Кострома-Чкаловск-Мышкин-Москва. С первых минут нашего путешествия мы были очарованы буквально всем, начиная от встречи команды (а она не такая уж маленькая), организации экскурсий, анимации, дружелюбного экипажа, вкусного питания (качество и подача блюд), шикарных видов за бортом. Настолько все продумано помимо экскурсий... Читать отзыв В июне месяце с 04.06-08.06.2024г. мы с подругой совершили наш первый небольшой круиз на четырехпалубном теплоходе «Зосима Шашков» по маршруту Ярославль-Кострома-Чкаловск-Мышкин-Москва. С первых минут нашего путешествия мы были очарованы буквально всем, начиная от встречи команды (а она не такая уж маленькая), организации экскурсий, анимации, дружелюбного экипажа, вкусного питания (качество и подача блюд), шикарных видов за бортом. Настолько все продумано помимо экскурсий на берегу в тех городах, которые мы посещали, было очень много развлечений и на самом теплоходе (это и мастер-классы, концерты, дискотеки). Прошло 2 месяца, а мы до сих пор на положительных эмоциях. Отдельно хочу выделить хорошую организацию экскурсий. На теплоходе выдают приемник с наушником и № группы, на берегу уже ждут экскурсоводы, не надо как раньше бежать за ним, боясь все прослушать. Спокойно идете с группой, любуетесь архитектурой и получаете всю необходимую информацию. Еще очень были впечатлены работой шлюзов, как и что это работает, мы 1-ый раз в круизе. От пункта отправления до пункта назначения мы поднялись по реке на 42 метра. Спасибо руководителям за высокий класс организации и наш отдых. Отличная команда – вежливость, отзывчивость, профессионализм. Все на высоте. Отличный отдых.
Приезжали в Нижний на 2 дня и хотелось объять необъятное, поэтому совместили прогулку по реке с экскурсией. Нам посоветовали с историческим уклоном экскурсию Город Горький от компании Водоходъ. Поскольку знаний о городе не было, все было интересно и информативно, живой рассказ без штампов, как это часто бывает. И все это под великолепные виды города с реки и с обзором Стрелки.... Читать отзыв Приезжали в Нижний на 2 дня и хотелось объять необъятное, поэтому совместили прогулку по реке с экскурсией. Нам посоветовали с историческим уклоном экскурсию Город Горький от компании Водоходъ. Поскольку знаний о городе не было, все было интересно и информативно, живой рассказ без штампов, как это часто бывает. И все это под великолепные виды города с реки и с обзором Стрелки. Если любите речные прогулки, очень рекомендую
Плавали от компании Водоход на Метеоре в Петергоф. Получилось совместить морскую прогулку с тем, чтобы добраться до дворца, провести приятно время и в то же время сэкономить его, потому что за полчаса из центра вы вжух - и уже приедете в точку назначения. Покупать билеты сразу в оба конца или в один с точки зрения экономии не важно. Но я... Читать отзыв Плавали от компании Водоход на Метеоре в Петергоф. Получилось совместить морскую прогулку с тем, чтобы добраться до дворца, провести приятно время и в то же время сэкономить его, потому что за полчаса из центра вы вжух - и уже приедете в точку назначения. Покупать билеты сразу в оба конца или в один с точки зрения экономии не важно. Но я рад, что мы купили в один конец стандарт, а уже на месте на обратный путь раскошелились на комфорт. +350 р с билета – +100% к кайфу от плавания, потому что это огромное панорамное стекло, и никто возле него не маячит, а в стандарте все так и липли к окнам, и всю прогулку постоять бы не удалось. Было бы здорово все же продавать билеты с местами, чтобы выбрать у окошка, пусть хоть и за доплату. Отправляется Метеор от Дворцовой площади и проезжает мимо всех знаковых достопримечательностей, чем вполне заменяет речную прогулку. Последний рейс в 7 вечера стартует, а из Петергофа - в 8. Мы ехали утренним, чтобы точно себя не ограничивать по времени. Советую и как отдых, и как способ добраться. Более комфортного варианта как по мне не найти.
В июне впервые с супругой купили круиз от Водохода. Выбрали для начала небольшой маршрут выходного дня, на три дня до ближайшего города прокатиться по Волге. В целом понравилось все. И проживание на теплоходе, чистая уютная каюта, полноценные завтраки-обеды, ужины – на пятерку. Есть даже какая-то культурная программа. Про природу за бортом писать отдельно смысла не вижу, эту красоту своими глазами... Читать отзыв В июне впервые с супругой купили круиз от Водохода. Выбрали для начала небольшой маршрут выходного дня, на три дня до ближайшего города прокатиться по Волге. В целом понравилось все. И проживание на теплоходе, чистая уютная каюта, полноценные завтраки-обеды, ужины – на пятерку. Есть даже какая-то культурная программа. Про природу за бортом писать отдельно смысла не вижу, эту красоту своими глазами увидеть.
«ВодоходЪ»: круиз, который обернулся разочарованием
В этом году мы решили сделать... Читать отзыв Каждое лето мы с мужем — ему уже 70, мне 65 — отправляемся в речной круиз. Это наша традиция, наш маленький семейный праздник, к которому мы готовимся задолго. Мы много лет остаёмся верны крупнейшему российскому круизному оператору —
В этом году мы решили сделать себе особый подарок — поехать на теплоходе «Лев Толстой», гордо заявленном как судно премиум-класса, по маршруту Москва – Казань – Москва. Красивые фотографии, обещания особого комфорта, цена — до 342 тысяч рублей за место.
Но с первых дней стало ясно: премиум остался только на картинках. Еда — как в советской столовой: пресная, без фантазии, поданная без души. Мы с мужем решили не портить себе настроение: «Не ради еды приехали».
А потом наступила ночь с 31 июля на 1 августа. Сначала лёгкое недомогание. Через несколько часов — рвота, температура, диарея. В нашем возрасте это опасно. Но ещё страшнее было увидеть, что больны не только мы. По словам пассажиров, заболело до трети людей на борту. Некоторые не успевали добежать до каюты — рвота прямо в коридоре. Я, дрожа от слабости, сделала фото этого ужаса — просто чтобы потом никто не сказал, что мы всё выдумали.
Судовой врач пришёл без халата — будто инкогнито, чтобы не пугать пассажиров. Но главное было в другом: руководство решило продолжать круиз как ни в чём не бывало, несмотря на то, что на борту большинство пожилые люди.
Лекарства — самые простые. Врач только устало пожимал плечами и выдавал стандартный набор — противорвотное, «Имодиум» и пару жаропонижающих. Никаких анализов, никакой попытки выяснить причину массового недомогания. Казалось, их задача — дотянуть пассажиров до конца круиза, лишь бы не раздувать скандал.
В Угличе, где должна была быть экскурсия по старинным улочкам и храмам, половина группы пошла не в музей и не на набережную, а в аптеку. Мы с мужем, еле держась на ногах, искали жаропонижающее и обезболивающее, чтобы хоть как-то продержаться. Некоторые пошли в медпункт, теряя те самые часы, что должны были стать одним из ярких моментов путешествия.
Но самым тяжёлым оказался не сам вирус, а страх после него. Мы боялись заходить в ресторан, почти ничего не ели, обходили стороной бассейн. Вместо радости от поездки — тревога, недоверие, постоянная мысль: «А вдруг снова?»
История получила широкий резонанс — о нашем злополучном круизе написали несколько крупных российских СМИ, подробно описав масштабы этого плавучего «апокалипсиса».
А что компания «ВодоходЪ»? Мы их постоянные клиенты. Но не было ни звонка, ни слова сочувствия, ни извинений. Только сухой ответ на жалобу: «Вы смогли насладиться отдыхом».
Насладиться? Лежать обессиленными в каюте, слушая, как люди еле передвигаются по коридору? Смотреть на рвоту, которую не успевают убрать? Бояться каждого глотка воды и каждого запаха из ресторана? Или, может, радость в том, чтобы считать дни до конца рейса, мечтая лишь о том, чтобы ступить на берег?
Компания продолжает продавать билеты, словно ничего не случилось. И это, пожалуй, страшнее самого вируса. Болезнь можно вылечить, а равнодушие и жадность — никогда.
Я могла бы обратиться в надзорные органы. Но решила сделать иначе — рассказать всё здесь. С фотографиями, копиями жалобы и их официального ответа. Пусть люди знают, что стоит за словом «премиум», когда здоровье и достоинство пассажиров ничего не значат.
Первый круиз
Настолько все продумано помимо экскурсий... Читать отзыв В июне месяце с 04.06-08.06.2024г. мы с подругой совершили наш первый небольшой круиз на четырехпалубном теплоходе «Зосима Шашков» по маршруту Ярославль-Кострома-Чкаловск-Мышкин-Москва. С первых минут нашего путешествия мы были очарованы буквально всем, начиная от встречи команды (а она не такая уж маленькая), организации экскурсий, анимации, дружелюбного экипажа, вкусного питания (качество и подача блюд), шикарных видов за бортом.
Настолько все продумано помимо экскурсий на берегу в тех городах, которые мы посещали, было очень много развлечений и на самом теплоходе (это и мастер-классы, концерты, дискотеки).
Прошло 2 месяца, а мы до сих пор на положительных эмоциях.
Отдельно хочу выделить хорошую организацию экскурсий. На теплоходе выдают приемник с наушником и № группы, на берегу уже ждут экскурсоводы, не надо как раньше бежать за ним, боясь все прослушать. Спокойно идете с группой, любуетесь архитектурой и получаете всю необходимую информацию.
Еще очень были впечатлены работой шлюзов, как и что это работает, мы 1-ый раз в круизе. От пункта отправления до пункта назначения мы поднялись по реке на 42 метра.
Спасибо руководителям за высокий класс организации и наш отдых. Отличная команда – вежливость, отзывчивость, профессионализм. Все на высоте. Отличный отдых.
Рекомендую любителям речных прогулок
Советую и как отдых, и как способ добраться
Все понравилось