Хочу поделиться своим печальным опытом общения с «Водоворотом» и только факты. 12.08.25 была подана заявка по ремонту стиральной машинки (вибрация и посторонние шумы). 13.08.25 прибыл «мастер» Арслан, сразу разобрал машину, вынес диагноз: замена крестовины, подшипников, манжеты, плюс работа. Итого сумма впечатляющая 37 000 руб.-стоимость новой машинки, и т.к. все было в разобранном виде был вынужден согласиться. «Мастер» объявил о необходимости предоплаты... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом общения с «Водоворотом» и только факты. 12.08.25 была подана заявка по ремонту стиральной машинки (вибрация и посторонние шумы). 13.08.25 прибыл «мастер» Арслан, сразу разобрал машину, вынес диагноз: замена крестовины, подшипников, манжеты, плюс работа. Итого сумма впечатляющая 37 000 руб.-стоимость новой машинки, и т.к. все было в разобранном виде был вынужден согласиться. «Мастер» объявил о необходимости предоплаты по какому-то левому номеру и в результате попытки перевода у меня были заблокированы все карты. «Мастер» забрал барабан в сборе, объяснив, что замену и ремонт возможно провести только в условиях мастерской. Через некоторое время вернулся, собрал агрегат. При проведении контрольного пуска объяснил наличие посторонних звуков приработкой механизма. Оплату производил наличными, получив на руки только договор-заказ. 17.08.25 при попытке стирки был просто обескуражен-сумел поймать машинку посреди ванной. И тут начались круги адовы…. Водоворот закружил. «Мастер» оказался в отпуске, автоответчик внимательно слушал мои сообщения. После длительных попыток все-таки смог услышать представителей гарантийного отдела. Приехавший специалист произвел «вскрытие» и результат превзошел все ожидания- амортизаторы не подавали признаков жизни, из 3-х лучей крестовины 1 просто сгнил и отвалился. Мастер, производивший вскрытие, проводил фото фиксацию и отправлял ее руководству. Деньги получены, работа не выполнена! Со стороны «Водоворота» был единственный звонок оператора 30.08.25, которого интересовал вопрос-платил ли я дополнительные деньги. На вопрос какие меры будут предприняты- будем разбираться. Итого в сухом остатке – на лицо противоправные деяния, которые заинтересуют Роспотребнадзор, ФНС, БЭПиПК. Полагаю, что со стороны руководства будет осуществлен возврат денежных средств с целью локализации данной ситуации.
Доброго время суток. По стечению обстоятельств вынуждены были искать на просторах интернета фирму по ремонту стиральных машин (стала очень сильно вибрировать при отжиме).Выбор пал на сайт VODOVOROTY.RU c очень положительными отзывами. Позвонив, назвав причину вызова(она была понятна и ежу, что причина в амортизаторах),предложили мастера в этот же вечер - хотя планировала на др. день. Вечером приехал мастер, из инструментов имея... Читать отзыв Доброго время суток. По стечению обстоятельств вынуждены были искать на просторах интернета фирму по ремонту стиральных машин (стала очень сильно вибрировать при отжиме).Выбор пал на сайт VODOVOROTY.RU c очень положительными отзывами. Позвонив, назвав причину вызова(она была понятна и ежу, что причина в амортизаторах),предложили мастера в этот же вечер - хотя планировала на др. день. Вечером приехал мастер, из инструментов имея при себе только тапочки и шуруповёрт. Совместив диагностику с разбиранием полностью всей машинки (была снята дверца, передняя и сенсорная панель, вынут ТЭН, температурный датчик и соответственно 3 амортизатора).После этого было озвучено, что запчасти надо заказывать на складе - которые надо оплатить заранее (переводом не известно кому) ,после взаимных пререканий я была согласна оплатить их на следующий день при установки (была согласна и на эти условия оказания услуг по ремонту, который заявлен на сайте как день в день).После ухода мастера ради интереса посмотрела в интернете стоимость необходимых запчастей и сильно офигела с реальной ценой и озвученной этим "МАСТЕРОМ" прейскурантом. В итоге :отказ от дальнейшего ремонта такими мастерами, разобранная в хлам машинка, украдены ТЭН и температурный датчик(которые мастер прихватил с собой ), поиски и вызов более профессионального мастера за актуальные цены, потраченные нервы. Уважаемые люди миллион раз проверяйте сайты( хотя отзывы ни о чем не говорят), если вы порядочные это ещё не значит, что кругом такие же люди. Данному сайту респект с такими мастерами и надеюсь, что когда-нибудь будет справедливость и вас прикроют.
Достоинства:
быстрый звонок и скорость приезда мастера
Недостатки:
Их много - отсутствие инструментов при диагностики, отсутствие запчастей, разборка и сборка в разные дни, астрономически завышенный прейскурант
отвратительная организация
12.08.25 была подана заявка по ремонту стиральной машинки (вибрация и посторонние шумы). 13.08.25 прибыл «мастер» Арслан, сразу разобрал машину, вынес диагноз: замена крестовины, подшипников, манжеты, плюс работа. Итого сумма впечатляющая 37 000 руб.-стоимость новой машинки, и т.к. все было в разобранном виде был вынужден согласиться. «Мастер» объявил о необходимости предоплаты... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом общения с «Водоворотом» и только факты.
12.08.25 была подана заявка по ремонту стиральной машинки (вибрация и посторонние шумы). 13.08.25 прибыл «мастер» Арслан, сразу разобрал машину, вынес диагноз: замена крестовины, подшипников, манжеты, плюс работа. Итого сумма впечатляющая 37 000 руб.-стоимость новой машинки, и т.к. все было в разобранном виде был вынужден согласиться. «Мастер» объявил о необходимости предоплаты по какому-то левому номеру и в результате попытки перевода у меня были заблокированы все карты.
«Мастер» забрал барабан в сборе, объяснив, что замену и ремонт возможно провести только в условиях мастерской. Через некоторое время вернулся, собрал агрегат. При проведении контрольного пуска объяснил наличие посторонних звуков приработкой механизма. Оплату производил наличными, получив на руки только договор-заказ.
17.08.25 при попытке стирки был просто обескуражен-сумел поймать машинку посреди ванной. И тут начались круги адовы…. Водоворот закружил. «Мастер» оказался в отпуске, автоответчик внимательно слушал мои сообщения. После длительных попыток все-таки смог услышать представителей гарантийного отдела.
Приехавший специалист произвел «вскрытие» и результат превзошел все ожидания- амортизаторы не подавали признаков жизни, из 3-х лучей крестовины 1 просто сгнил и отвалился. Мастер, производивший вскрытие, проводил фото фиксацию и отправлял ее руководству. Деньги получены, работа не выполнена!
Со стороны «Водоворота» был единственный звонок оператора 30.08.25, которого интересовал вопрос-платил ли я дополнительные деньги. На вопрос какие меры будут предприняты- будем разбираться.
Итого в сухом остатке – на лицо противоправные деяния, которые заинтересуют Роспотребнадзор, ФНС, БЭПиПК.
Полагаю, что со стороны руководства будет осуществлен возврат денежных средств с целью локализации данной ситуации.
стиральные разводилы
передняя и сенсорная панель, вынут ТЭН, температурный датчик и соответственно 3 амортизатора).После этого было озвучено, что запчасти надо заказывать на складе - которые надо оплатить заранее (переводом не известно кому) ,после взаимных пререканий я была согласна оплатить их на следующий день при установки (была согласна и на эти условия оказания услуг по ремонту, который заявлен на сайте как день в день).После ухода мастера ради интереса посмотрела в интернете стоимость необходимых запчастей и сильно офигела с реальной ценой и озвученной этим "МАСТЕРОМ" прейскурантом. В итоге :отказ от дальнейшего ремонта такими мастерами, разобранная в хлам машинка, украдены ТЭН и температурный датчик(которые мастер прихватил с собой ), поиски и вызов более профессионального мастера за актуальные цены, потраченные нервы. Уважаемые люди миллион раз проверяйте сайты( хотя отзывы ни о чем не говорят), если вы порядочные это ещё не значит, что кругом такие же люди. Данному сайту респект с такими мастерами и надеюсь, что когда-нибудь будет справедливость и вас прикроют.