Екатерина Отзыв написан 25 апреля, 2023 год20 просмотров
Задержали заказ на 172 дня! Заказ №403734 от 22.07.2022 г. Заказывали ванну. Срок доставки был на 14 октября 2022г. Ванну привезли только 05 апреля 2023г.!!!! Всё это время продавец постоянно менял менеджеров, кто занимался нашим заказом, далее прислал письмо, что доставят 30 января 2023г. А когда и в январе не доставили ванну, нам просто написали телефон представителя завода изготовителя, чтобы мы связывались и всё узнавали у него!? В результате, после получения ванны 05 апреля 2023 г., мы отправили продавцу досудебную претензию на неустойку на электронную почту [email protected], но ответа от продавца нет. Никому не советую данный магазин и что-то заказывать там в условиях ремонта. Буду обращаться в суд. Отзыв будет дополнен решением суда!
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Стоит только оплатить и с Вами больше разговаривать не будут. А начнётся кормление "завтраками", постоянная смена менеджеров, кто будет отвечать за Ваш заказ, молчание в ватцапе и по электронной почте на ваши вопросы о доставке. Придётся потратить много нервов, чтобы получить хоть какую-то информацию от продавца. Никому не советую заказывать там что-то в условиях ремонта!
Продавец с нами связался и полностью урегулировал данный вопрос)! Очень важно смотреть на то, как продавец может разрешить сложившуюся конфликтную/негативную ситуацию с покупателем. Здесь нам пошли на встречу, так что в целом, мы остались довольны!
Задержали товар на 172 дня!!! - Отзывы о ВсеХорошо.ру
отзыв
Комментарии к отзыву