Доставили на 10 дней позже, связь с отделом доставки и отделом по гарантии – жуткая, по долгу не отвечают, не перезванивают вот уже почти сутки. но главное – на запрос по гарантии – ответили предложением просто купить у них сломанную часть! Хотя душевая кабина, которую мы у них приобрели, еще даже не установлена – она прищла 5 дней назад, и... Читать отзыв Доставили на 10 дней позже, связь с отделом доставки и отделом по гарантии – жуткая, по долгу не отвечают, не перезванивают вот уже почти сутки. но главное – на запрос по гарантии – ответили предложением просто купить у них сломанную часть! Хотя душевая кабина, которую мы у них приобрели, еще даже не установлена – она прищла 5 дней назад, и уже сломана деталь!
Задержали заказ на 172 дня! Заказ №403734 от 22.07.2022 г. Заказывали ванну. Срок доставки был на 14 октября 2022г. Ванну привезли только 05 апреля 2023г.!!!! Всё это время продавец постоянно менял менеджеров, кто занимался нашим заказом, далее прислал письмо, что доставят 30 января 2023г. А когда и в январе не доставили ванну, нам просто написали телефон представителя завода изготовителя, чтобы... Читать отзыв Задержали заказ на 172 дня! Заказ №403734 от 22.07.2022 г. Заказывали ванну. Срок доставки был на 14 октября 2022г. Ванну привезли только 05 апреля 2023г.!!!! Всё это время продавец постоянно менял менеджеров, кто занимался нашим заказом, далее прислал письмо, что доставят 30 января 2023г. А когда и в январе не доставили ванну, нам просто написали телефон представителя завода изготовителя, чтобы мы связывались и всё узнавали у него!? В результате, после получения ванны 05 апреля 2023 г., мы отправили продавцу досудебную претензию на неустойку на электронную почту [email protected], но ответа от продавца нет. Никому не советую данный магазин и что-то заказывать там в условиях ремонта. Буду обращаться в суд. Отзыв будет дополнен решением суда!
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Стоит только оплатить и с Вами больше разговаривать не будут. А начнётся кормление "завтраками", постоянная смена менеджеров, кто будет отвечать за Ваш заказ, молчание в ватцапе и по электронной почте на ваши вопросы о доставке. Придётся потратить много нервов, чтобы получить хоть какую-то информацию от продавца. Никому не советую...
Не связывайтесь и даже близко не подходите к этому магазину. Заказал душевую кабинку на Озон (там это Премиум магазин!). Прислали с треснутым поддоном и кривыми боковыми стенками. Создал заявку на возврат на озоне - отклоняют, но спрашивают сотовый - дал (хотя не стоило). В итоге неделю уже разговариваю с их разными сотрудниками о том, что они вот-вот оправят мне поддон... Читать отзыв Не связывайтесь и даже близко не подходите к этому магазину. Заказал душевую кабинку на Озон (там это Премиум магазин!). Прислали с треснутым поддоном и кривыми боковыми стенками. Создал заявку на возврат на озоне - отклоняют, но спрашивают сотовый - дал (хотя не стоило). В итоге неделю уже разговариваю с их разными сотрудниками о том, что они вот-вот оправят мне поддон новый (про стенки я уже и забыл даже - лишь бы поддон прислали), но постоянно им что-то мешает, то сотрудница попала в больницу (понимаете - она же человек, говорят), то машина доставки сломалась (хотя обещали выслать курьерской службой, а не своей машиной). При попытке узнать конкретные вещи - путаются (просто прошу номер накладной). Видимо, это такая схема. Вообще, ощущение заведомого обмана - наверняка торгуют уцененным бракованным товаром, пользуясь сложностями при возврате товаров покупателями. Выяснил, что ИП, который под этим брендом торгует - раньше был участником и директором ООО Все хорошо, которое принудительно ликвидировано налоговой в 2019 в связи с недостоверностью адреса. В общем крайне не рекомендую, если переживаете за свои деньги.
Хороший магазин
Не выполняют условия гарантии
Задержали товар на 172 дня!!!
Спасибо вам!
Отлично спасибо большое
Обман со стороны продавца