Алёна Отзыв написан 23 июля, 2021 год10 просмотров
Заказала съедобный букет за 3040= руб. Приехавший курьер запросил с меня 4320= руб, пока не оплачу, букет не отдавал. Позвонила в интернет-магазин, сказали, что ошиблись, исправили сумму, получив деньги, курьер сразу уехал. Из-за задержки с оплатой не сразу удалось рассмотреть сам букет в непрозрачном пакете, который в итоге оказался абсолютно другим. Вместо элегантного черного мужского букета с несколькими видами орешков, вяленым мясом на шпажках, дорогими сырокопчеными колбасками в белом налете привезли изделие, не имеющего ничего общего с картинкой на сайте. Главным ингредиентом в привезенном "шедевре" выступали три большие хлебные булки, а также несколько охотничьих колбасок и копченый сыр. Букет был сильно помят и упакован в обычный серо-бежевый крафт. Выслала сотруднику интернет-магазина фотографии - как говорится "Ожидание" и "Реальность"... Заменить букет в тот-же день отказались - "Не успевают сделать и доставить, много заказов". Сотрудник Pro-Bouquet письменно заверил меня, что мне возместят мои расходы, а полученный букет предложил "использовать по своему усмотрению". Подарить такой букет имениннику не решилась, он был просто неприличным - оставила охраннику на КПП. Дальше - единственный указанный на сайте телефон не отвечал. Мой телефон поставили в игнор, ответили только дважды, когда я звонила с других номеров. Недовольный мальчик Антон коротко отвечал "Все на контроле у руководства... ждите... звоните позже..." и бросал трубку. Он, видимо, в одном лице - и владелец, и менеджер на телефоне, и связующее звено с мастером, изготавливающим сии "чудеса". Ответом на письмо, отправленное на их электронку, меня также не удостоили. Итог - за 3 тысячи рублей мне продали 300 г хлеба с колбасой, заставили в бешеном темпе искать новый готовый букет в другом месте, который вместе со срочной доставкой обошелся еще в 6 тыс.руб. С момента заказа прошло 10 дней - не получила даже извинений, не говоря уже об обещанном возврате денег.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Фото на сайте не похоже на итоговый букет. В реальности изделия выглядят непрезентабельно, наполнены дешевым содержимым. Обещанных денег не вернули, на связь не выходят
Букет здесь заказывать не рекомендую - Отзывы о www.pro-bouquet.ru
Дальше - единственный указанный на сайте телефон не отвечал. Мой телефон поставили в игнор, ответили только дважды, когда я звонила с других номеров. Недовольный мальчик Антон коротко отвечал "Все на контроле у руководства... ждите... звоните позже..." и бросал трубку. Он, видимо, в одном лице - и владелец, и менеджер на телефоне, и связующее звено с мастером, изготавливающим сии "чудеса". Ответом на письмо, отправленное на их электронку, меня также не удостоили. Итог - за 3 тысячи рублей мне продали 300 г хлеба с колбасой, заставили в бешеном темпе искать новый готовый букет в другом месте, который вместе со срочной доставкой обошелся еще в 6 тыс.руб. С момента заказа прошло 10 дней - не получила даже извинений, не говоря уже об обещанном возврате денег.
отзыв
Комментарии к отзыву