Впечатление от покупки испорчено безвозвратно. Товар доставили с браком и интернет-магазин Зверятам буквально бросили нас самих разбираться с транспортной компанией. Мы им внесли предоплату, все оплатили, на выходе - разбитый контейнер для корма и меня буквально послали, когда я сказала, что они должны мне помочь с этим разобраться, хотя бы согласно закону о защите прав потребителей. Невообразимое поведение, особенно после... Читать отзыв Впечатление от покупки испорчено безвозвратно. Товар доставили с браком и интернет-магазин Зверятам буквально бросили нас самих разбираться с транспортной компанией. Мы им внесли предоплату, все оплатили, на выходе - разбитый контейнер для корма и меня буквально послали, когда я сказала, что они должны мне помочь с этим разобраться, хотя бы согласно закону о защите прав потребителей. Невообразимое поведение, особенно после того, как хотя бы раз закажешь и вернешь товар на Ozon, где делают все, чтобы клиент остался доволен. Тут же абсолютный беспредел из 90-х. Не рекомендую (мягко говоря)
Заказала через Сбермегамаркет мешок корма собаке. Через несколько дней заказ отменили, типа нет в наличии. А на сайте-то у вас есть и по цене гораздо выше. Т.е. просто зажали мешок. И из-за вас я не успела заказать в другом месте. Отвратительно!!!
заказывали дважды. в первый раз вроде все хорошо, но чтобы вернуть не подошедший визуально товар (заказали три размера на выбор), сказали ехать на другой конец Москвы, через курьера нельзя. неприятный минус. Второй раз назывался уже полное безобразие! Привезли комбинезон для собаки явно б.у. пакет раскрыт и грязный, пластиковая ручка пакета сломана, вообще другой фирмы, не от этого комбеза. на комбезе следы шерсти. и... Читать отзыв заказывали дважды. в первый раз вроде все хорошо, но чтобы вернуть не подошедший визуально товар (заказали три размера на выбор), сказали ехать на другой конец Москвы, через курьера нельзя. неприятный минус. Второй раз назывался уже полное безобразие! Привезли комбинезон для собаки явно б.у. пакет раскрыт и грязный, пластиковая ручка пакета сломана, вообще другой фирмы, не от этого комбеза. на комбезе следы шерсти. и опять же...вернуть нельзя, приезжайте неведомо куда.
Заказывала фонтан-поилку TREVI. Фонтан отказался работать ровно через 5 дней использования. Обратилась в магазин. Мусолили тему неделю - связывались с поставщиком. Потом выдали вердикт: неисправность по вине покупателя. при чем экспертизы не делали, эксперт якобы принял такое решение по результаты высланного мной видео. Предложили заменить помпу, НО!!! за мой счет! То есть я им должна выслать неисправную помпу за свой... Читать отзыв Заказывала фонтан-поилку TREVI. Фонтан отказался работать ровно через 5 дней использования. Обратилась в магазин. Мусолили тему неделю - связывались с поставщиком. Потом выдали вердикт: неисправность по вине покупателя. при чем экспертизы не делали, эксперт якобы принял такое решение по результаты высланного мной видео. Предложили заменить помпу, НО!!! за мой счет! То есть я им должна выслать неисправную помпу за свой счет, а после этого они якобы отправят мне другую тоже за мой счет! На мой вопрос: Почему я должна оплачивать еще и доставку, когда налицо заводской брак? мне ответили, что вот так они работают. Ужасное отношение к клиенту! Просто ни в какие рамки!
Ужасное отношение к клиенту 2
Обманули, плохой магазин
мы очень недовольны
в первый раз вроде все хорошо, но чтобы вернуть не подошедший визуально товар (заказали три размера на выбор), сказали ехать на другой конец Москвы, через курьера нельзя. неприятный минус.
Второй раз назывался уже полное безобразие!
Привезли комбинезон для собаки явно б.у. пакет раскрыт и грязный, пластиковая ручка пакета сломана, вообще другой фирмы, не от этого комбеза. на комбезе следы шерсти. и... Читать отзыв заказывали дважды.
в первый раз вроде все хорошо, но чтобы вернуть не подошедший визуально товар (заказали три размера на выбор), сказали ехать на другой конец Москвы, через курьера нельзя. неприятный минус.
Второй раз назывался уже полное безобразие!
Привезли комбинезон для собаки явно б.у. пакет раскрыт и грязный, пластиковая ручка пакета сломана, вообще другой фирмы, не от этого комбеза. на комбезе следы шерсти. и опять же...вернуть нельзя, приезжайте неведомо куда.
Ужасное отношение к клиенту