Нагнетатель кислорода нужен, чтобы хоть как то снять ощущение удушья. Благодаря этим пи...расам получил его на три дня позже из другой компании. Написал отзыв. Родственника, для которого заказывал похоронил через три недели. Нагнетатель убран в шкаф, хотя надо бы отдать кому-нибудь, очень больно когда на него натыкаюсь и все это вспоминаю. А вот недавно прилетает ответ на мой отзыв, см.... Читать отзыв Нагнетатель кислорода нужен, чтобы хоть как то снять ощущение удушья. Благодаря этим пи...расам получил его на три дня позже из другой компании. Написал отзыв. Родственника, для которого заказывал похоронил через три недели. Нагнетатель убран в шкаф, хотя надо бы отдать кому-нибудь, очень больно когда на него натыкаюсь и все это вспоминаю. А вот недавно прилетает ответ на мой отзыв, см. фото. Что я могу сказать, я даже не злюсь, мне вас жаль.
Здравствуйте! Мы так же, как и вы, глубоко шокированы этой ситуацией. Сегодня 2.11.2023 г. компания X-MEDICA подверглась беспрецедентной информационной атаке. Наш бизнес-аккаунт на платформе Яндекс был взломан. Злоумышленники, завладев доступом к системе, начали рассылать нашим клиентам намеренно оскорбительные сообщения якобы от лица компании. Мы тут же приняли срочные меры: провели консультацию с сотрудниками Яндекса, повысили уровень защиты нашего бизнес-аккаунта. Сейчас ситуация под контролем, и мы надеемся, что такого больше не повторится. Приносим Вам извинения, за то, что пришлось читать такие травмирующие строки.
В компании X-MEDICA действует принцип экологичного ведения бизнеса. Наши сотрудники никогда и не при каких обстоятельствах не допустят в общении грубости и хамства. Даже самые острые вопросы мы всегда стремимся решать в позитивном ключе. Сегодняшняя атака, целью которой была деловая репутация X-MEDICA, нанесла рикошетом психологический удар пользователям интернет-магазина.
К сожалению, информационные войны уже давно стали привычным явлением, и этим деструктивным инструментом с удовольствием пользуются нечистоплотные конкуренты. Наши IT-специалисты совместно с сотрудниками Яндекса работают над комплексом мер, которые позволят в будущем защитить эмоциональное благополучие клиентов.
Сделала заказ в данной компании . Заказала кресло-седло. Данный товар покупала в подарок , поэтому при курьере не открывала коробку, чтобы не нарушить вид подарка. Когда открыли коробку увидели, что стул не тот, обивка другая, качество стула ужасное , ржавчина кругом. В общем решили вернуть стул обратно. На что, после недели переписки с менеджерами компании мне отказали в возврате ,... Читать отзыв Сделала заказ в данной компании . Заказала кресло-седло. Данный товар покупала в подарок , поэтому при курьере не открывала коробку, чтобы не нарушить вид подарка. Когда открыли коробку увидели, что стул не тот, обивка другая, качество стула ужасное , ржавчина кругом. В общем решили вернуть стул обратно. На что, после недели переписки с менеджерами компании мне отказали в возврате , объясняя тем что при дистанционной продаже срок возврата 7 дней. Хотя когда я покупала стул , через 2 дня объявили локдаун в стране. Никогда ранее не писала отзывы, но здесь мне кажется ситуация очень не красивая. Хочу предупредить потенциальных покупателей, что данная компания ведет не честный бизнес и обманывает людей.
В субботу доставили тренажёр body crunch. К доставке претензий нет. Когда вскрыла коробку оказалось, что нет инструкции по сборке тренажёра. Позвонила менеджеру в интернет-магазин, девушка вежливо сказала, что «сейчас все вам направлю на электронную почту». Но ни «сейчас», ни в другие дни никто ничего не направил. В итоге сборка тренажёра происходила мной (девушка 50 кг весом) самостоятельно по картинкам в... Читать отзыв В субботу доставили тренажёр body crunch. К доставке претензий нет. Когда вскрыла коробку оказалось, что нет инструкции по сборке тренажёра. Позвонила менеджеру в интернет-магазин, девушка вежливо сказала, что «сейчас все вам направлю на электронную почту». Но ни «сейчас», ни в другие дни никто ничего не направил. В итоге сборка тренажёра происходила мной (девушка 50 кг весом) самостоятельно по картинкам в интернете с учётом логики «вроде подходит, вроде похоже как на картинке и т п). Тренажёр собрала, но осталось несколько деталей которые не смогла «пристроить», ну не инженерное у меня образование! Тренажёр скрипит, но вроде работает. Отвратительные эмоции от интернет-магазина и таких равнодушных менеджеров!
за один день до самовывоза был пропущенный вызов! где не определялся чей номер. в день самовывоза в 9!утра позвонили с номера 499110...., успели услышать,что от интернет-магазина. перезвонить не получилось, никто не отвечал. оператор с номера на сайте сказал, что нам перезвонят. позвонили через 20 минут, когда уже поехали забирать. Сообщение: две позиции с браком-привезут через две недели, а две оставшиеся... Читать отзыв за один день до самовывоза был пропущенный вызов! где не определялся чей номер. в день самовывоза в 9!утра позвонили с номера 499110...., успели услышать,что от интернет-магазина. перезвонить не получилось, никто не отвечал. оператор с номера на сайте сказал, что нам перезвонят. позвонили через 20 минут, когда уже поехали забирать. Сообщение: две позиции с браком-привезут через две недели, а две оставшиеся позиции привезут через неделю, так как товар на дальнем складе!!!!! Это не продукты! это не игрушки! Вы продаете медтехнику для малоподвижных людей и инвалидов! Один пропущенный звонок? это называется не дозвонились? Мы рассчитывали на эти товары! Пожилой человек выходит из больницы, а у него из-за вас нет возможности нормально существовать! Благодаря вашему отвратительному сервису! Откуда столько положительных отзывов? Сами себе пишете вероятно! Стыдно!
В среду 05.02.2020 сделала по телефону заказ на мойку МД-373, разговаривала с менеджером Викторией. Уточнила если ли этот товар в наличии (на сайте стоит что есть в наличии) - ответ Виктории - Да, есть. Отлично говорю, давайте оформим доставку на пятницу 07.02.2020, хорошо говорит Виктория, оформляем. Доставка курьером в пределах МКАД 290 рублей и подъем на этаж 1500... Читать отзыв В среду 05.02.2020 сделала по телефону заказ на мойку МД-373, разговаривала с менеджером Викторией. Уточнила если ли этот товар в наличии (на сайте стоит что есть в наличии) - ответ Виктории - Да, есть. Отлично говорю, давайте оформим доставку на пятницу 07.02.2020, хорошо говорит Виктория, оформляем. Доставка курьером в пределах МКАД 290 рублей и подъем на этаж 1500 руб. (на той неделе был 1000 рублей так на минуточку), я напряглась но согласилась, хорошо говорю давайте. Вопрос Виктории в вашем здании есть грузовой лифт? - нет говорю нет, (следующая фраза Виктории меня вообще выкинула из сознания), ну тогда за этаж еще по 50 рублей!!!!! Ребята руководители Вы в своем уме???? А 1500 за что я должна платить???? за просмотр дядек которые привезут мне товар? АЛЕЕЕЕЕЕЕ! Жадности нет предела?! Утро четверга, звонит оператор Елена и сообщает мне что доставка будет только 12 числа, вместо 7! Это вообще на что похоже?
Добрый день! Напишите номер вашего заказа мы разберемся на счет наличия товара. По поводу цены на подъем - к сожалению у нас такие условия, это не жадность. Мы даем клиентам максимально привлекательные цены на сам товар, и така как маржа с продаж не позволяет покрыть оплату погрузочно/разгрузочных работ мы предоставляем покупателю широкий спектр вариаций как получить товар. Можно самовыввозом - это вообще бесплатно, можем доставкой до подъезда - 290рублей но поднимать груз вы будите сами, можем занести... каждое движение у транспортных компаний стоит определенных денег, и прошу заметить - ни копейки более за доставку мы не накручиваем!
Антирекорд по клиентскому сервису
В компании X-MEDICA действует принцип экологичного ведения бизнеса. Наши сотрудники никогда и не при каких обстоятельствах не допустят в общении грубости и хамства. Даже самые острые вопросы мы всегда стремимся решать в позитивном ключе. Сегодняшняя атака, целью которой была деловая репутация X-MEDICA, нанесла рикошетом психологический удар пользователям интернет-магазина.
К сожалению, информационные войны уже давно стали привычным явлением, и этим деструктивным инструментом с удовольствием пользуются нечистоплотные конкуренты. Наши IT-специалисты совместно с сотрудниками Яндекса работают над комплексом мер, которые позволят в будущем защитить эмоциональное благополучие клиентов.
обманывают покупателей!
Тренажёр без инструкции по сборке!
в черный список!
Очень не компетентно
Напишите номер вашего заказа мы разберемся на счет наличия товара.
По поводу цены на подъем - к сожалению у нас такие условия, это не жадность. Мы даем клиентам максимально привлекательные цены на сам товар, и така как маржа с продаж не позволяет покрыть оплату погрузочно/разгрузочных работ мы предоставляем покупателю широкий спектр вариаций как получить товар. Можно самовыввозом - это вообще бесплатно, можем доставкой до подъезда - 290рублей но поднимать груз вы будите сами, можем занести... каждое движение у транспортных компаний стоит определенных денег, и прошу заметить - ни копейки более за доставку мы не накручиваем!