Особенно Денис Дидров со службы поддержки, неуравновешенный, неумный, некомпетентный самодур, когда пишешь на него жалобу в яндекс, руководство яндекса передает жалобу ему самому на исполнение, чтобы он ответил на нее... Вы где такое видели? Яндекс пробил ДНО. Кто занимает эти должности, куда смотрит руководство?
Всё делают на своё усмотрение : самостоятельно включают платные подписки, втихоря списывают деньги за эти подписки и уведомляют только после списания. Почти невозможно ( с большим трудом ) удалить способы оплаты навязанных услуг. Сделано всё против пользователей только бы забрать их средства и набить карманы. Вы такие же недруги как Европа, только пока оружие против пользователей не поставляете. Хотя как... Читать отзыв Всё делают на своё усмотрение : самостоятельно включают платные подписки, втихоря списывают деньги за эти подписки и уведомляют только после списания. Почти невозможно ( с большим трудом ) удалить способы оплаты навязанных услуг. Сделано всё против пользователей только бы забрать их средства и набить карманы. Вы такие же недруги как Европа, только пока оружие против пользователей не поставляете. Хотя как знать. Времена меняются.
Яндекс совсем одурел! Просят все ящики к ним И ВЫДАЛИ СТО Я РЕГЕСТРИРОВАЛА ПОЧТУ НА НАМЕР ТЕЛЕФОНА КОТОРОГО У МЕНЯ НЕ БЫЛО 20 БОЛЕЕ ЛЕТ ТОМУ НАЗАД!? ЭТО кнопочный телефон купила 5 лет назад ( номер не помню даже)для похода в лес у него инета нет просто сенсорный разряжается быстро ! Оказывается я Не имея 20 лет назад открыла по... Читать отзыв Яндекс совсем одурел! Просят все ящики к ним И ВЫДАЛИ СТО Я РЕГЕСТРИРОВАЛА ПОЧТУ НА НАМЕР ТЕЛЕФОНА КОТОРОГО У МЕНЯ НЕ БЫЛО 20 БОЛЕЕ ЛЕТ ТОМУ НАЗАД!? ЭТО кнопочный телефон купила 5 лет назад ( номер не помню даже)для похода в лес у него инета нет просто сенсорный разряжается быстро ! Оказывается я Не имея 20 лет назад открыла по нему почту!? Совет всем ( Яндекс маркете тоже нельзя итд) Никогда не привязывать Яндекс почту к другим сайтам! Сломала ногу не была три месяца 20 лет стёрли! И дозвониться нельзя пиши ага ответят не но все телефоны знают. И самое как везде не был по телефону код подтвердил нет проблем ка к на Мейле даже в Озон Вельберес итд а там деньги! А тут прав Петр клиент выше ДЕМЕНЦИЯ?
Недостатки:
Нельзя позвонить блокируют почту если болел не был
Чтобы войти в почту по логину с телефона не дает. Входил на компе в браузере. Переобул вход по логину на вход с телефона. Вот оно мне зачем? и отменить не дает.
Согласился на бесплатную подписку на месяц , сам дурак, не знал, что в говно наступил. Еле нашёл как отписаться. Два месяца деньги списывали! Дзынь их еле отключил, сейчас не воняет. Пустая строка, "мёртвые с косами стоят.. и.. тишина.. 😂
Данная компания удивляет всё больше и больше. Деградация этой компания достигла вершин. Купил себе новый рабочий номер. Очень нужен был, а так же нужна была их почта. Захожу, что бы зарегаться, а в итоге мне выдаёт, что почта уже есть и на другого человека. Зайти я не могу. Звоню в поддержку, чтобы выяснить вопрос и тут мне выдают, что это... Читать отзыв Данная компания удивляет всё больше и больше. Деградация этой компания достигла вершин. Купил себе новый рабочий номер. Очень нужен был, а так же нужна была их почта. Захожу, что бы зарегаться, а в итоге мне выдаёт, что почта уже есть и на другого человека. Зайти я не могу. Звоню в поддержку, чтобы выяснить вопрос и тут мне выдают, что это не возможно, так как его не отвязать. Интересный момент, а какого прекрасного неба, я не могу ничего сделать со СВОИМММММ номером телефона? Деньги кто возвращать будет???? Яндекс???!!! Компания зажралась окончательно. Обкрадывает студентов и нищих пенсионеров! Подписки в тихую подключают, платные!!!! Надоели хуже горькой редьки! Зла не хватает!!!! Обращаюсь к поддержке уже С ТРЕТЬИМ ВОПРОСОМ, и их не смогли решить! Зачем такая поддержка? Хотя, по-другому, зачем такая компания вообще нужна!? МОНОПОЛИСТЫ какие-то. Надеюсь этот отзыв увидят очень много людей!!! Долой Яндекс!!!! Свергнуть правителя!!!!
самый тупой поисковик ищешь электро пилу, выдает только цепные, и даже если написать без цепную все равно на выдаче цепные мини пилы, бесконечно выскакивает капча
Чтобы было понятно некоторые аспекты: у меня более 20 лет административно-модераторского опыта, это и сайты и игры, Если прикинете, так примерно, с какого времени начались 20 лет, то будет более понятно ... Компания Яндекс намеренно ВОРУЕТ е-майл пользователей !!! Сейчас кричат - мошенники, ой берут кредиты и прочее и прочее ... А в курсе, что для регистрации на госСлугах нужен е-майл... Читать отзыв Чтобы было понятно некоторые аспекты: у меня более 20 лет административно-модераторского опыта, это и сайты и игры, Если прикинете, так примерно, с какого времени начались 20 лет, то будет более понятно ... Компания Яндекс намеренно ВОРУЕТ е-майл пользователей !!! Сейчас кричат - мошенники, ой берут кредиты и прочее и прочее ... А в курсе, что для регистрации на госСлугах нужен е-майл ? А в курсе, что банк Яндекс в "черном списке" ? А в курсе, что Яндекс при выходе этого списка намеренно "затирал" эту информацию ?! А в курсе, что компания Яндекс не совсем российская ?! Или как у Спёра - банк наш, а НПФ не наш ?! Так теперь где статистика использования е-майл Яндекса при противоправных действиях ? Вы ее не найдете ! Буквально только что поймал, что называется "за за... цу" за хищением аккаунта и попытках прикрыться каким-то "пользовательским соглашением" ... А что у нас уже не работает, то что любое ПС, нарушающее законы РФ отправляется автоматом в туалет ?! Или у них, Яндекса, сильно много денег, что они не подпадают под наши законы ?!!! Бегите от них, договаривайтесь с сервисами о смене е-майл адресов регистрации, даже где это невозможно. Через тех. поддержку сервисов договаривайтесь ... Сторонние сервисы давно знают о выкрутасах Яндекса и, в большинстве случаев идут навстречу ! Если не идут, то за этим сервисом "маячит" Яндекс, так что подумайте: а не сменить ли его на альтернативный ...
Пользуюсь Яндексом уже более 20 лет. Была довольна им. Но.. последнее время это нечто. Тексты большие не отправить напрямую (только через Я.Диск, а это = неудобно). Вход теперь или со смарта или по коду смс. Пароли в топку. Ориентация у них ТОЛЬКО на тупых идиотов со смартами (а я принципиально не покупаю смарт т.к. он мне не нужен). Потихоньку... Читать отзыв Пользуюсь Яндексом уже более 20 лет. Была довольна им. Но.. последнее время это нечто. Тексты большие не отправить напрямую (только через Я.Диск, а это = неудобно). Вход теперь или со смарта или по коду смс. Пароли в топку. Ориентация у них ТОЛЬКО на тупых идиотов со смартами (а я принципиально не покупаю смарт т.к. он мне не нужен). Потихоньку все переводят на коммерческие рельсы т.к. бесплатные сервисы ограничены в объеме или вообще недоступны. Тех.поддержка - сборище говорящих голов. Ничего решить не могут и нормально ответить не могут.
Самая наглая небитая дрянь из всех поисковиков, которые только существуют. Даже в свой почтовый ящик невозможно зайти без проблем: ЗАСТАВЛЯЮТ каждый раз указывать свой телефон, чтобы прислать мне свой поганый код
Проехать до соседнего дома стоит дороже чем с того же адреса проехать 5 домов... Я может что то не понимаю или просто соседний дом проклят?
Любой пользователь Яндекс неоднократно замечал, что данная организация наплевательски относится к своим клиентам. Попробуйте позвонить в поддержку любого сервиса. Такого хамского отношения нет ни в одной шарашкиной конторе. Я может что... Читать отзыв Проехать до соседнего дома стоит дороже чем с того же адреса проехать 5 домов... Я может что то не понимаю или просто соседний дом проклят?
Любой пользователь Яндекс неоднократно замечал, что данная организация наплевательски относится к своим клиентам. Попробуйте позвонить в поддержку любого сервиса. Такого хамского отношения нет ни в одной шарашкиной конторе. Я может что то не понимаю, но стоимость должна рассчитываться из дальности поездки, как считалась стоимость поездки тут - для меня большой вопрос... Принципиально удаляю все связанные с Яндекс приложения и рекомендую всем его бойкотировать, иначе ситуация не изменится
Украли деньги с яндекс кошелька и так и не вернули. Мошенники. Уже более 10 лет не использую сервисы этого уродского поисковика. И другим не рекомендую, и вас обманут.
Пытаюсь найти информацию о каком либо предмете - яндекс пытается мне втюрить поиск будто я хочу это купить, купить и еще раз купить, притом о боги как же дофига рекламы при том той что помечена как реклама, а остальной выдаче тоже доверия нет. Поиск сейчас засран контентом написаным ии и теперь вообще ничего по делы в поисковике найти нельзя это... Читать отзыв Пытаюсь найти информацию о каком либо предмете - яндекс пытается мне втюрить поиск будто я хочу это купить, купить и еще раз купить, притом о боги как же дофига рекламы при том той что помечена как реклама, а остальной выдаче тоже доверия нет. Поиск сейчас засран контентом написаным ии и теперь вообще ничего по делы в поисковике найти нельзя это кромешная тьма воплоти, яндекс делает большой вклад в перекрытие кислорода всемирной сети Все сейчас уже без видео, яндекс перестал выдавать ютуб, вместо него вылазиют вк(неработает плеер) врутюб(калька, помойка копирующая контент, нерабочие ссылки) и одноклассники(давно сазохшая сотсеть)
Хочу оставить негативный отзыв касаемо работы Яндекс лавки и службы Яндекс плюс в целом. Сделала 2 заказа в лавке , в целом всегда там раньше заказывала , бывали проблемы , но оперативно их решали. В этот раз привлекла акция , покупаешь товар и возвращается 100 баллов плюса на счет. В службе поддержки лавки уточнила , если я оплачу заказ баллами плюс... Читать отзыв Хочу оставить негативный отзыв касаемо работы Яндекс лавки и службы Яндекс плюс в целом. Сделала 2 заказа в лавке , в целом всегда там раньше заказывала , бывали проблемы , но оперативно их решали. В этот раз привлекла акция , покупаешь товар и возвращается 100 баллов плюса на счет. В службе поддержки лавки уточнила , если я оплачу заказ баллами плюс , зачислятся ли мне бонусы за акционные товары , оператор заверил что ДА. В сумме итого 800 баллов !!! В итоге в течении недели меня отсылали от одной службы к другой , то в чат , то на почту , то снова в поддержку лавки. Спустя неделю я получила ответ что увы вы оплатили бонусами, поэтому не ждите баллов . Я прикрепила скрин , где их же сотрудник ответил мне что баллы будут зачислены в любом случае! А в ответ лишь ай ой ну извините , но ничем помочь не можем Это что за неуважение такое вообще ? Я эту ситуацию просто так не оставлю !
Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета.
Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков.... Читать отзыв Отзыв:
Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета.
Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков. Это не только нарушает принципы добросовестного банковского обслуживания, но и противоречит законодательству Российской Федерации.
Какие законы и статьи нарушает Яндекс:
1. Статья 859 Гражданского кодекса РФ – обязывает банк вернуть клиенту остаток денежных средств при расторжении договора банковского счета.
2. Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 – предписывает банкам предоставлять полную и достоверную информацию клиентам.
3. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – запрещает вводить потребителя в заблуждение путем сокрытия информации, в том числе сроков оказания услуг.
4. Статья 12 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – устанавливает ответственность за причинение убытков в результате непредоставления информации.
5. Пункт 4.7 Положения Банка России № 762-П – обязывает кредитные организации исполнять распоряжение клиента о закрытии счета и возврате средств в разумные сроки.
Требования к Яндексу:
1. Немедленно предоставить мне официальную информацию о сроках закрытия счета.
2. Указать точную дату и способ возврата моих денежных средств.
3. Обеспечить исполнение законодательства РФ и прекратить вводить клиентов в заблуждение.
4. Улучшить работу службы поддержки, исключив игнорирование запросов.
Прошу платформу обратить внимание на этот случай и зафиксировать его как нарушение со стороны Яндекса. Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
очень тормоз такое фуфло гадость не сусветная постоянно лезет из потешка все видео квакают невозможно даже заморозить на телефоне может Китай попробовать
яндекс вы заменяете пароли без разрешения, буду переходить в другой браузер, не могу войти в личный кабинет в алиэкспресс, яндекс сменил пароль, а те не могут код отправить, из-за яндекса образовался замкнутый круг.
Яндекс Еда по городу Архангельск наглым образом обманывает потребителей. Сделал заказ, оплатил, заказ ожидал с 11 до 12 как и было указано после оформления. Курьер позвонил в 10:23, я не успел ответить на звонок, спал после смены, проснулся без 20 минут 11, специально ставил будильник, чтоб получить заказ, но мне сказали что он отменён, заказ я не получу и деньги... Читать отзыв Яндекс Еда по городу Архангельск наглым образом обманывает потребителей. Сделал заказ, оплатил, заказ ожидал с 11 до 12 как и было указано после оформления. Курьер позвонил в 10:23, я не успел ответить на звонок, спал после смены, проснулся без 20 минут 11, специально ставил будильник, чтоб получить заказ, но мне сказали что он отменён, заказ я не получу и деньги не вернут! Время звонка от курьера стоит по Хабаровску на втором телефоне. Поддержка игнорирует меня. Автоматически отвечает одно и тоже, а сейчас и вовсе перестали отвечать. Вообще не советую, многие пишут что так из курьеры обманывают людей специально, продукты присваивают себе. Главное еще и пишут что, деньги не вернем, они пойдут на оплату товаров, а я по их мнению за что тогда деньги перевёл? А еще они без какой-либо причины списывали с меня 18₽ непонятно за что. Огромная мега корпорация мошенников
Ужасный...неудоьный..жадный...убогий ..который пора давно разобрать на запчастии ..а деньги и имущество конфисковать..а руководство привлеч ь киуголовной ответственности и так далее...и все это ЯНДЕКС.!
Отстой полный, даже наши русские сериалы и фильмы, нормально не посмотреть, либо за бабки либо заблокированных, лютое гавно, как дальше жить собираетесь???
Яндекс полностью перешёл на "здравомыслие" Алисы она же тупа, как пробка. Это хорошо видно, когда ищешь рифму, плетёт несуразицу такую, что и ребёнок диву даётся.
они издеваются над нами начиная с навязывания своего дерьмового браузера и уже паганят свой поисковик. все -перехожу в недружественный гугл, он прядочней из этого дерьма
просто ужасная компашка, по другому не могу сказать. обратной связи НЕТ!!!!! написать жалобу на ихНюю супер технику невозможно, не работают сервисы. нет возможности сменить аккаунт, нет возможности сменить способ оплаты... я ревела пол вечера!
Сущесвенно упало качество выдачи за последние пару лет. Перешел на гугл. Сами сравните качепство выдачи. По коммерческим запросам "купить" еще куда не шло, но по общим информациооным совсем беда!(
У меня на карте были деньги на ипотеку определённая сумма ну как обычно и я уверен был что так и есть подошло время списания деньги ушли .Потом из банка звонок не хватает 699 рублей я на карту в историю платежей там списание за яндекс плюс потому и не хватает .....если мне нужен был я купил его но без предупреждения так... Читать отзыв У меня на карте были деньги на ипотеку определённая сумма ну как обычно и я уверен был что так и есть подошло время списания деньги ушли .Потом из банка звонок не хватает 699 рублей я на карту в историю платежей там списание за яндекс плюс потому и не хватает .....если мне нужен был я купил его но без предупреждения так просто снять ...да и ещё с ипотеки ..и нет краёв обзвонил весь этот я..... ни денег ни ответа не получил ..как без моего согласия списали ...без предупреждения по тому что им нужнее ...наверно...
Яндекс – самая популярная поисковая система на просторах СНГ. В последнее время, она обогнала даже международныйе поисковики. У Яндекса есть все необходимые сервисы, которые могут пригодиться в Интернете. Здесь присутствует электронная почта, аналог webmoney – Яндекс деньги, погода, переводчик, социальная сеть (мой круг, Я.ру), афиша для любого города, поиск работы,... подробнее
Яндекс гАвно
Владелец пунктов выдачи
компания в который организации 0
беспорядок как в мусорном ведре
просто груда некомпетентных сотрудников
Руководство нулевое до которой не достучаться
Нарушение всех регламентов про которые они сами же говорят
Просто нулевая контора
Речь идёт о работе и поддержке пунктов выдачи
Чужой среди своих
Заблокировали почту
Жрём бабло
Не войти в почту.
Входил на компе в браузере. Переобул вход по логину на вход с телефона. Вот оно мне зачем? и отменить не дает.
Согласился на бесплатную на месяц , еле нашёл как отписаться.
Лояльность кончилась, пошли принципы.
тупой поисковик
Нейросети рисуют какую-то фгнюю
Яндекс - отстой
Бегите от них !
Компания Яндекс намеренно ВОРУЕТ е-майл пользователей !!! Сейчас кричат - мошенники, ой берут кредиты и прочее и прочее ... А в курсе, что для регистрации на госСлугах нужен е-майл... Читать отзыв Чтобы было понятно некоторые аспекты: у меня более 20 лет административно-модераторского опыта, это и сайты и игры, Если прикинете, так примерно, с какого времени начались 20 лет, то будет более понятно ...
Компания Яндекс намеренно ВОРУЕТ е-майл пользователей !!! Сейчас кричат - мошенники, ой берут кредиты и прочее и прочее ... А в курсе, что для регистрации на госСлугах нужен е-майл ? А в курсе, что банк Яндекс в "черном списке" ? А в курсе, что Яндекс при выходе этого списка намеренно "затирал" эту информацию ?! А в курсе, что компания Яндекс не совсем российская ?! Или как у Спёра - банк наш, а НПФ не наш ?! Так теперь где статистика использования е-майл Яндекса при противоправных действиях ? Вы ее не найдете !
Буквально только что поймал, что называется "за за... цу" за хищением аккаунта и попытках прикрыться каким-то "пользовательским соглашением" ... А что у нас уже не работает, то что любое ПС, нарушающее законы РФ отправляется автоматом в туалет ?! Или у них, Яндекса, сильно много денег, что они не подпадают под наши законы ?!!! Бегите от них, договаривайтесь с сервисами о смене е-майл адресов регистрации, даже где это невозможно. Через тех. поддержку сервисов договаривайтесь ... Сторонние сервисы давно знают о выкрутасах Яндекса и, в большинстве случаев идут навстречу ! Если не идут, то за этим сервисом "маячит" Яндекс, так что подумайте: а не сменить ли его на альтернативный ...
Яндекс - полное дно
Отвратительная компания
Потихоньку... Читать отзыв Пользуюсь Яндексом уже более 20 лет. Была довольна им. Но.. последнее время это нечто. Тексты большие не отправить напрямую (только через Я.Диск, а это = неудобно). Вход теперь или со смарта или по коду смс. Пароли в топку. Ориентация у них ТОЛЬКО на тупых идиотов со смартами (а я принципиально не покупаю смарт т.к. он мне не нужен).
Потихоньку все переводят на коммерческие рельсы т.к. бесплатные сервисы ограничены в объеме или вообще недоступны.
Тех.поддержка - сборище говорящих голов. Ничего решить не могут и нормально ответить не могут.
Мерзость наглая
Яндекс рандомно завышает цену
Проехать до соседнего дома стоит дороже чем с того же адреса проехать 5 домов... Я может что то не понимаю или просто соседний дом проклят?
Любой пользователь Яндекс неоднократно замечал, что данная организация наплевательски относится к своим клиентам. Попробуйте позвонить в поддержку любого сервиса. Такого хамского отношения нет ни в одной шарашкиной конторе.
Я может что... Читать отзыв
Проехать до соседнего дома стоит дороже чем с того же адреса проехать 5 домов... Я может что то не понимаю или просто соседний дом проклят?
Любой пользователь Яндекс неоднократно замечал, что данная организация наплевательски относится к своим клиентам. Попробуйте позвонить в поддержку любого сервиса. Такого хамского отношения нет ни в одной шарашкиной конторе.
Я может что то не понимаю, но стоимость должна рассчитываться из дальности поездки, как считалась стоимость поездки тут - для меня большой вопрос...
Принципиально удаляю все связанные с Яндекс приложения и рекомендую всем его бойкотировать, иначе ситуация не изменится
Яндекс воры
Минусы - реклама, испорчен поиск, теперь без видео
Поиск сейчас засран контентом написаным ии и теперь вообще ничего по делы в поисковике найти нельзя это... Читать отзыв Пытаюсь найти информацию о каком либо предмете - яндекс пытается мне втюрить поиск будто я хочу это купить, купить и еще раз купить, притом о боги как же дофига рекламы при том той что помечена как реклама, а остальной выдаче тоже доверия нет.
Поиск сейчас засран контентом написаным ии и теперь вообще ничего по делы в поисковике найти нельзя это кромешная тьма воплоти, яндекс делает большой вклад в перекрытие кислорода всемирной сети
Все сейчас уже без видео, яндекс перестал выдавать ютуб, вместо него вылазиют вк(неработает плеер) врутюб(калька, помойка копирующая контент, нерабочие ссылки) и одноклассники(давно сазохшая сотсеть)
Яндекс обманывает клиентов
Сделала 2 заказа в лавке , в целом всегда там раньше заказывала , бывали проблемы , но оперативно их решали. В этот раз привлекла акция , покупаешь товар и возвращается 100 баллов плюса на счет. В службе поддержки лавки уточнила , если я оплачу заказ баллами плюс... Читать отзыв Хочу оставить негативный отзыв касаемо работы Яндекс лавки и службы Яндекс плюс в целом.
Сделала 2 заказа в лавке , в целом всегда там раньше заказывала , бывали проблемы , но оперативно их решали. В этот раз привлекла акция , покупаешь товар и возвращается 100 баллов плюса на счет. В службе поддержки лавки уточнила , если я оплачу заказ баллами плюс , зачислятся ли мне бонусы за акционные товары , оператор заверил что ДА. В сумме итого 800 баллов !!! В итоге в течении недели меня отсылали от одной службы к другой , то в чат , то на почту , то снова в поддержку лавки. Спустя неделю я получила ответ что увы вы оплатили бонусами, поэтому не ждите баллов . Я прикрепила скрин , где их же сотрудник ответил мне что баллы будут зачислены в любом случае! А в ответ лишь ай ой ну извините , но ничем помочь не можем
Это что за неуважение такое вообще ? Я эту ситуацию просто так не оставлю !
Нарушения законов РФ
Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета.
Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков.... Читать отзыв Отзыв:
Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета.
Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков. Это не только нарушает принципы добросовестного банковского обслуживания, но и противоречит законодательству Российской Федерации.
Какие законы и статьи нарушает Яндекс:
1. Статья 859 Гражданского кодекса РФ – обязывает банк вернуть клиенту остаток денежных средств при расторжении договора банковского счета.
2. Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 – предписывает банкам предоставлять полную и достоверную информацию клиентам.
3. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – запрещает вводить потребителя в заблуждение путем сокрытия информации, в том числе сроков оказания услуг.
4. Статья 12 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – устанавливает ответственность за причинение убытков в результате непредоставления информации.
5. Пункт 4.7 Положения Банка России № 762-П – обязывает кредитные организации исполнять распоряжение клиента о закрытии счета и возврате средств в разумные сроки.
Требования к Яндексу:
1. Немедленно предоставить мне официальную информацию о сроках закрытия счета.
2. Указать точную дату и способ возврата моих денежных средств.
3. Обеспечить исполнение законодательства РФ и прекратить вводить клиентов в заблуждение.
4. Улучшить работу службы поддержки, исключив игнорирование запросов.
Прошу платформу обратить внимание на этот случай и зафиксировать его как нарушение со стороны Яндекса. Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
плохая работа
яндекс меняет пароли без разрешения, буду переходить в другой браузер
Курьеры мошенники
Поддержка игнорирует меня. Автоматически отвечает одно и тоже, а сейчас и вовсе перестали отвечать.
Вообще не советую, многие пишут что так из курьеры обманывают людей специально, продукты присваивают себе.
Главное еще и пишут что, деньги не вернем, они пойдут на оплату товаров, а я по их мнению за что тогда деньги перевёл? А еще они без какой-либо причины списывали с меня 18₽ непонятно за что. Огромная мега корпорация мошенников
Ужасный ЯНДЕКС.!
Шляпа лютая
Яндекс новый
яндек-это враги народа русского
фуу ну и компашка
Сущесвенно упало качество выдачи
яндекс г***о