Yandex Pay отзывы

Без объяснений отказ в оформлении карты Я-Пэй.

Юрий понедельник, 29 декабря

Аккаунт был оформлен по правилам. При оформлении карты появилось сообщение, что доступ к аккаунту ограничен.
При обращении в техподдержку внятный ответ не дали. То ссылались на технические неполадки (причем тут ограничения доступа моего аккаунта), то просто сказали, что мы имеем право отказать без объяснений. Потом ответ был вообще не по моему вопросу, мол пользуйтесь картой (которую мне... Читать отзыв Аккаунт был оформлен по правилам. При оформлении карты появилось сообщение, что доступ к аккаунту ограничен.

Yandex Pay - Без объяснений отказ в оформлении карты Я-Пэй.

При обращении в техподдержку внятный ответ не дали. То ссылались на технические неполадки (причем тут ограничения доступа моего аккаунта), то просто сказали, что мы имеем право отказать без объяснений. Потом ответ был вообще не по моему вопросу, мол пользуйтесь картой (которую мне отказываются оформить) дальше, мы изменить ее данные не можем

. Создается ощущение, что служба поддержки это бот, который дает шаблонные общие ответы. Считаю это грубым неуважением к клиентам.

Мошенничество!

Наталья суббота, 20 декабря

В интернет-магазине оформила покупку оплата сплитом от япэй, одобрили на 6 месяцев с комиссией. Первый платёж снялся при оформлении и в течении ещё 5 дней я внесла два платежа, которые должна была внести только соответственно через два месяца. То есть деньги уже у них, но пересмотра комиссии нет!!!! И говорят не будет!!! Яндекс банк операторы отвечают, что если сплит закрыть... Читать отзыв В интернет-магазине оформила покупку оплата сплитом от япэй, одобрили на 6 месяцев с комиссией. Первый платёж снялся при оформлении и в течении ещё 5 дней я внесла два платежа, которые должна была внести только соответственно через два месяца. То есть деньги уже у них, но пересмотра комиссии нет!!!! И говорят не будет!!! Яндекс банк операторы отвечают, что если сплит закрыть в течение 30 дней, то комиссию они вернут. Операторы япэй отвечают, что ничего не пересчитывать и не возвращают. Нашла сайт, задала вопрос их якобы финансовому аналитику, так здорово вообще типа япэй небанковский продукт. Больше даже не отвечают. Кто столкнулся, не ленитесь, я написала в прокуратуру!!! Даже в 90е такого не было!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Просто мошенническая контора

Достаточное количество годных категорий с повышенным кешбэком.

Николай 21 мая, 2025 год

По факту ничего необычного, но то, что категории даются действительно нужные, мне конечно же нравится. Может конечно мне так везет и попадаются такие, но выбирал недавно уже третий месяц подряд и все еще достается то, что мне подходит. Поэтому и стараюсь платить пэем как минимум там, где у меня будет большой кешбэк, но еще если есть какие-то партнерские скидки или... Читать отзыв По факту ничего необычного, но то, что категории даются действительно нужные, мне конечно же нравится. Может конечно мне так везет и попадаются такие, но выбирал недавно уже третий месяц подряд и все еще достается то, что мне подходит. Поэтому и стараюсь платить пэем как минимум там, где у меня будет большой кешбэк, но еще если есть какие-то партнерские скидки или просто когда понимаю, что так удобнее, потому что онлайн к примеру мне нужно нажать всего лишь один раз на кнопку и оплата проходит без всяких подтверждений, так что это супер. И еще крутая плюшка - кешбэк за оплату по сбп, так что могу теперь платить телефоном и получать в том числе кешбэк за это.

1 не согласен

Мне нравится я.пэй, хорошая карта и без всякого такого, что может заглумить голову :)

vladimirovannika 20 мая, 2025 год

Открытие легкое и простое, никуда ехать не надо, все через официальный сайт, а впоследствие через приложение. Если нужна помощь, тут очень неплохо работает поддержка, мне всегда отвечают быстро и по делу. Встречу с представителем назначала через них, чтоб сейв открыть и подобрали удобное время, плюс ждать этого человека не пришлось целый день, там слот был в пределах двух часов, но... Читать отзыв Открытие легкое и простое, никуда ехать не надо, все через официальный сайт, а впоследствие через приложение. Если нужна помощь, тут очень неплохо работает поддержка, мне всегда отвечают быстро и по делу. Встречу с представителем назначала через них, чтоб сейв открыть и подобрали удобное время, плюс ждать этого человека не пришлось целый день, там слот был в пределах двух часов, но он прям четко приехал. Так что хороший банк, а что касается сейвов, так тут еще и ставку высокую можно получить и не только на вклад, но и на накопительный счет, они можно сказать равнозначные. Но это только для новых клиентов, потому что действует промо предложение и ставка повышенная на накопительный идет первые три месяца, но все равно круто.

1 не согласен

Не понятная поддержка своих клиентов

Гость 14 мая, 2025 год

Заблокировали вход в Яндекс Пэй. Требуют персональные данные. Деньги не дают переводить на счета других банков. Телефона специалиста нет. Связаться не возможно.

1 согласен

Карта Яндекс пей

Владимир 13 мая, 2025 год

Прикрепили эту карту пей без моего ведома.Да что и за банк такой не позвонить на горячую линию чтобы аннулировать эту карту.Да ещё привязали услугу Яндекс плюс которая мне и не нужна.И теперь я ещё должен за неё платить 399 рублей.И за что?Я вообще не чего не подключал.Короче Яндекс это мошенники!

Недостатки:

100

1 согласен

Ужасное обслуживание

Гость 12 мая, 2025 год

Поддержка Яндекса не предоставляет должной информации. По акции была скидка 5% на категорию "Одежда и обувь", лимит не был указан. Кешбек в итоге не был зачислен, хотя поддержка признала, что лимит не установлен и стала якобы разбираться в этом вопросе. Каждый день напоминала о своем обращении, но мне отвечали, что над вопросом работает профильный отдел, контакты которого мне почему-то не... Читать отзыв Поддержка Яндекса не предоставляет должной информации. По акции была скидка 5% на категорию "Одежда и обувь", лимит не был указан. Кешбек в итоге не был зачислен, хотя поддержка признала, что лимит не установлен и стала якобы разбираться в этом вопросе. Каждый день напоминала о своем обращении, но мне отвечали, что над вопросом работает профильный отдел, контакты которого мне почему-то не давали. Прошло три недели, ответа нет, так и кормят завтраками.
Неприемлемое отношение к клиенту! Крайне не советую!

Здорово, что можно платить телефоном и с кешбэком.

nikoljaola 5 мая, 2025 год

А то так всегда жаба душила, что за такие оплаты его не начисляли. Телефоном удобнее просто, как по мне, а с картами у меня вечно беда - то не ту возьму, то где-то в сумке затеряется среди вещей, то еще чего. Поэтому с оплатой телефоном сейчас кайфую))

Мне лично удобно пользоваться картой.

Simonovauljana9 2 мая, 2025 год

Сделать карту не сложно, тем более что для небольших покупок возможно и не понадобится сразу повышать уровень по ней. Если условно мелочь на маркете заказывать, то там вполне хватит того лимита что дают, а если уже хочется полноценно пользоваться, тогда лучше сразу доскакать до самого высокого, встретиться с представителем от банка и пользоваться без ограничений.

Хорошая ставка.

artamonovmix 29 апреля, 2025 год

С открытием сейва я не только получил повышенную ставку на три месяца, но ещё и подписку на Яндекс плюс в подарок на месяц. Не пользовался ею раньше, а тут как раз неплохой вариант потестить. Сейв открыл без срока, чтоб можно было свободно деньги переводить туда-сюда, ну и пока действует такая высокая ставка, стараюсь по максимуму накоплений тут держать.

Неудачная сделка

oleg 24 апреля, 2025 год

В общем,угораздило меня оформить карту Пэй, так как увидел очень неплохие цены на Яндекс маркете. А хотел я купить летние колёса...Закинул в корзину, договорился с шиномонтажниками. Начал оплату. Перевёл 15 тыс, и всё, больше не даёт, а мне нужна большая сумма. Ну, думаю, не должно возникнуть проблем, дозакину ещё - а нет, у вас начальный уровень, надо повышать уровень доверия,... Читать отзыв В общем,угораздило меня оформить карту Пэй, так как увидел очень неплохие цены на Яндекс маркете. А хотел я купить летние колёса...Закинул в корзину, договорился с шиномонтажниками. Начал оплату. Перевёл 15 тыс, и всё, больше не даёт, а мне нужна большая сумма. Ну, думаю, не должно возникнуть проблем, дозакину ещё - а нет, у вас начальный уровень, надо повышать уровень доверия, а это только с передачей данных с Госуслуг. Ну ок, что делать, давайте. Но, переходя по ссылке с Яндекса на Госуслуги, те меня блокируют на 72 часа за подозрительные действия. Всё, приехали. Ладно, обратно верните 15 тыс кровные - тоже нельзя, повышайте уровень через Госуслуги.
Я не первый, кто оказался в похожей ситуации. Почитал, много нас таких...В итоге - деньги заморожены в Яндекс Банке, колёса я не купил и не поменял. Такие дела. Переписка в поддержке ничего не дала, там попугайничают - обращайтесь в Госуслуги, мы тут не причём. В поддержке Госуслуг намекнули, что у Яндекса такой алгоритм, при переходе с Яндекса на Госуслуги, это расценивается, как подозрительные действия, и происходит блокировка.
Никому не посоветую связываться с ЯБ, чистой воды жульничество.

Достоинства:

Их нет...

Недостатки:

Одни минусы

Хорошая выгода.

Дарья 24 апреля, 2025 год

Выгода есть не только в категориях кешбэка, но и можно каждые 10 дней крутить колесо и там выигрывать какой-то приз. Это тоже кешбэк, просто он не относится к стандартным категориям. Я например в последний раз выиграл 5% кешбэка на оплату телефоном, то есть фактически за каждую покупку начисляется такой бонус в течение 10 дней. Короче прикольно.

Короче говоря выгодно в целом выходит.

kruchkova78 22 апреля, 2025 год

Карта виртуальная, поэтому платить в магазинах и кафешках можно только по куар-коду, но это тем не менее выгодно, потому что кешбэк дают даже в этом случае. Ну и во всех остальных случаях, особенно выгодно при оплатах в интернете, потому что некоторые партнерские магазины дают высокий кешбэк.

Удобно оплачивать по одной кнопке, я сразу карту привязала к системе пэй.

panfilova axana 19 апреля, 2025 год

Если плачу на кассе в супермаркете, то там телефоном отсканировать qr-код нужно, то же сбп, но только отличие в том, что здесь начисляют кешбэк за него. Я каждый месяц активирую в категориях, а то не будет иначе капать, а в магазинах я стала только по коду платить, потому что так быстрее и удобнее, карты вечно теряются где-то. Вообще категорий много... Читать отзыв Если плачу на кассе в супермаркете, то там телефоном отсканировать qr-код нужно, то же сбп, но только отличие в том, что здесь начисляют кешбэк за него. Я каждый месяц активирую в категориях, а то не будет иначе капать, а в магазинах я стала только по коду платить, потому что так быстрее и удобнее, карты вечно теряются где-то. Вообще категорий много разных, почти всегда попадается годнота, которая потом в течение месяца пригождается. Кешбэк начисляется бонусами, а не рублями, но это не страшно, потому что в любом магазине/сервисе экосистемы можно их потратить, а условным яндекс маркетом я думаю пользуюстся плюс-минус все, так что оптимально.

Просто оформить. Пользоваться выгодно.

otchernova 17 апреля, 2025 год

Оплата картой возможна в любом онлайн магазине или физическом магазине (не обязательно именно магазине), где принимают оплату по QR-коду, поскольку карточка виртуальная и если платить где-то офлайн, то только по коду. По функциям она довольно разнообразна, так как ею можно пользоваться не только для оплаты товаров или услуг, но и для оформления рассрочки к примеру или же, чтоб копить деньги,... Читать отзыв Оплата картой возможна в любом онлайн магазине или физическом магазине (не обязательно именно магазине), где принимают оплату по QR-коду, поскольку карточка виртуальная и если платить где-то офлайн, то только по коду. По функциям она довольно разнообразна, так как ею можно пользоваться не только для оплаты товаров или услуг, но и для оформления рассрочки к примеру или же, чтоб копить деньги, так как тут можно либо вклад открыть, либо накопительный счет. Раз в месяц предлагают категории с повышенным кешбэком, выбрать там есть из чего, чтоб выгоднее платить, ну и в целом система эта мне нравится. И в обслуживании она к слову бесплатная, так что и в качестве дополнительной можно оформить, чтоб была про запас.

Карта топ.

salnickova 16 апреля, 2025 год

С тем учетом что полностью бесплатная и оформляется за пару минут, считаю что должна быть в арсенале. Как минимум если что-то заказываете на маркете, то будет дешевле, потому что именно с пэй можно оплатить товар по зеленому ценнику. Но и за пределами маркета тоже много интересных возможностей, бонусов и прочего всякого, что делает покупку более выгодной. Можно ее еще использовать... Читать отзыв С тем учетом что полностью бесплатная и оформляется за пару минут, считаю что должна быть в арсенале. Как минимум если что-то заказываете на маркете, то будет дешевле, потому что именно с пэй можно оплатить товар по зеленому ценнику. Но и за пределами маркета тоже много интересных возможностей, бонусов и прочего всякого, что делает покупку более выгодной. Можно ее еще использовать для накопления, в этом случае надо будет перейти на максимальный уровень и открыть сейв. Да и без сейва на максимальном уровне можно уже без ограничений по функкционалу и лимитам пользоваться, поэтому в любом случае на него имеет смысл перейти. А выгода наверное для всех будет индивидуальная, потому как все мы пользумеся разными магазинами, сервисами, но определенно что-то любопытное найдется.

Хорошая карта. Открывается быстро.

Альбина 14 апреля, 2025 год

Удобная банковская карта, полностью виртуальная, поэтому можно платить телефоном, если это не интернет-покупка. За оплату телефоном начисляются бонусы, только нужно в категориях за месяц выбрать эту опцию, если она вам нужна, а то не будут начисляться. Бонусы по разным направлениям неплохие, мне сейчас удается экономить намного больше, особенно если из лавки делаю заказы или из других подобных сервисов. И приложение... Читать отзыв Удобная банковская карта, полностью виртуальная, поэтому можно платить телефоном, если это не интернет-покупка. За оплату телефоном начисляются бонусы, только нужно в категориях за месяц выбрать эту опцию, если она вам нужна, а то не будут начисляться. Бонусы по разным направлениям неплохие, мне сейчас удается экономить намного больше, особенно если из лавки делаю заказы или из других подобных сервисов. И приложение здесь хорошее, никаких сбоев нет, все работает нормально, включая техподдержку, в которую я время от времени обращаюсь по разным вопросам и получаю качественные ответы. А открыла карту буквально за пару-тройку минут, тут с этим просто и можно сделать самостоятельно без поездок куда-либо.

На остаток по карте капает бонус, поэтому деньги лежат не просто так, если лежат.

ellena zhukova 12 апреля, 2025 год

Но я предпочитаю основную часть держать на накопительном, а когда надо переводить на счет оплаты, потому что на накопительном процент больше, чем по карте. Тем более что это не сложно, переводится за секунду и бесплатно это.

Баллы яндекс

Гость 11 апреля, 2025 год

В апреле выбрала категорию "книги", никаких ограничений не было, но яндекс начислил 500 и ограничил. Писала в службу поддержки, уже неделю решают. Скрины прикладывала. Считаю некорректным такое отношение, если вы сами не соблюдаете свои же условия, обманываете клиентов и не хотите ничего решать

По карте Пэй есть несколько опций оплаты - целиком или частями.

Allina.shir 10 апреля, 2025 год

Если платить частями, то по сути оформляешь рассрочку, он же сплит и выплачиваешь равными платежами. По времени зависит от того, сколько понадобится, но стандартная - это два месяца и она же беспроцентная. На другие сроки уже капает процент и это а-ля кредит, поэтому выгоднее всего брать на два месяца. Важно иметь в виду, что при оформлении сплита не дают кешбэк,... Читать отзыв Если платить частями, то по сути оформляешь рассрочку, он же сплит и выплачиваешь равными платежами. По времени зависит от того, сколько понадобится, но стандартная - это два месяца и она же беспроцентная. На другие сроки уже капает процент и это а-ля кредит, поэтому выгоднее всего брать на два месяца. Важно иметь в виду, что при оформлении сплита не дают кешбэк, потому что воспользоваться можно либо одной опцией (получить кешбэк), либо второй (разбить платежи на несколько). В целом справедливая система, кому как удобнее, ну и что на какой товар выгоднее, потому что от самого товара тоже зависит - где-то могут давать отличный кешбэк и лучше будет забрать его, чем разделять платежи.

Пользуюсь продуктом.

strizhova alena 8 апреля, 2025 год

Нужно было завести я.пэй для того, чтоб открыть сейв, потому как когда искала куда выгодно вложить деньги, обнаружила что тут одни из самых интересных ставок. И больше заинтересовал даже обычный накопительный счет, нежели чем вклад, но в итоге частично и на вклад закинула, а частично на накопительный, чтоб под рукой всегда были свободные средства.

По карте можно оплачивать покупки и полностью, и частями.

oljggavasiljeva 6 апреля, 2025 год

Второй вариант это рассрочка или сплит, удобная вещь если нет возможности оплатить товар сразу. И срок всего на два месяца, то есть это не из разряда того, что берешь рассрочку и платишь за нее еще год. В особенности удобно когда на товаре висит плашка, на которой указан или процент кешбека, или что на него можно оформить сплит, или сразу обе... Читать отзыв Второй вариант это рассрочка или сплит, удобная вещь если нет возможности оплатить товар сразу. И срок всего на два месяца, то есть это не из разряда того, что берешь рассрочку и платишь за нее еще год. В особенности удобно когда на товаре висит плашка, на которой указан или процент кешбека, или что на него можно оформить сплит, или сразу обе плашки. В таком случае можно просчитать сколько бонусов получишь и не проще ли все-таки заплатить за товар целиком, ну в общем становится удобнее, потому что сейчас такие штуки встречаю уже гораздо чаще чем раньше. Взаимодействием с картой довольна, ничего сложного и запарного, пользуешься как обычной дебетовкой с адекватными условиями.

Периодически оформляю сплит на покупки, но только если они крупные.

Антонина 4 апреля, 2025 год

Или когда попадаю в период праздников, когда надо всего много, для всех и сразу, и тут тоже выручает сплит, потому что спокойно в течение пары месяцев можно выплатить полную сумму. Есть сроки и побольше, но там с процентами уже придется платить, поэтому ими я не пользуюсь, а вот таким беспроцентным да.

Ужасное обслуживание

Гость 3 апреля, 2025 год

Ужасное обслуживание, списали деньги с счета, оплата не прошла. Прошло больше 3 суток, решить проблему они не могут. Заявление не принимают. Говорят чтоб обратно положили деньги на счет, чтоб прошло списание. Только потом они начнут решать проблему.

Ответ представителя Yandex Pay 4 апреля, 2025 год

Здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Это нужно сделать через браузер и приложить скриншот или ссылку на отзыв. Проверим все детали и постараемся помочь 🤝

Блокируют карту с деньгами без объяснений и деньги не возвращают

IKaz 28 марта, 2025 год

Хуже цыган!!! При покупке продуктов в доставке пятерочки яндекс пэй моментально заблокировали карту без объяснения причин! Указывают на свои правила, что имеют право блокировать по собственному усмотрению без объяснений. Деньги с карты не возвращают, поддержка пишет «извините, но карта с вашими деньгами заблокирована навсегда, ничем помочь не можем». Радует одно, что я им не доверилась и не открыла вклады в... Читать отзыв Хуже цыган!!! При покупке продуктов в доставке пятерочки яндекс пэй моментально заблокировали карту без объяснения причин! Указывают на свои правила, что имеют право блокировать по собственному усмотрению без объяснений. Деньги с карты не возвращают, поддержка пишет «извините, но карта с вашими деньгами заблокирована навсегда, ничем помочь не можем». Радует одно, что я им не доверилась и не открыла вклады в их банке, деньги назад от них видимо не получить. Все это выглядит как мошенничество под прикрытием «якобы безопасности»! Счет блокируют без объяснения причин и деньги назад не возвращают!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Yandex Pay 2 апреля, 2025 год

Здравствуйте!

К сожалению, не получила от вас ответа, чтобы разобраться в ситуации и помочь вам. Вы в любой момент можете написать по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv, обязательно поможем.

Открыл карту и почти сразу перешел на максимальный уровень, чтоб открыть в дополнение и сейвы.

Еремин 5 марта, 2025 год

На них просто дают хороший процент и собственно это была одна из основных причин открытия карты. Но так я ею тоже пользуюсь, просто пока не слишком часто, потому что привычнее своей основной платить, но вообще карта пэй мне тоже нравится.

Кешбэк дают много за что.

dschutko 3 марта, 2025 год

Особенно щедрый он идет в категориях повышенного кешбэка (что не удивительно). Но особенность ещё в том, что повышенные категории обычно идут актуальные и я выбираю что-то не потому что надо выбрать, а потому что понимаю, что вот этим я скорее всего воспользуюсь в течение месяца.

Сейв в Яндекс банке открывается несложно.

Галина 1 марта, 2025 год

Сначала надо карту открыть на сайте, это несколько минут дела. Потом скачать приложение, написать в техподдержку и назначить встречу с сотрудником банка (мне назначили на следующий день), он приезжает, фоткает доки и все - доступ открыт. Никаких заморочек на самом деле, а при этом в наличии сейв по высокой ставке. Они есть со сроком и без срока, пополнять можно как... Читать отзыв Сначала надо карту открыть на сайте, это несколько минут дела. Потом скачать приложение, написать в техподдержку и назначить встречу с сотрудником банка (мне назначили на следующий день), он приезжает, фоткает доки и все - доступ открыт. Никаких заморочек на самом деле, а при этом в наличии сейв по высокой ставке. Они есть со сроком и без срока, пополнять можно как и любую другую карту переводом сбп, а там уже между своими счетами переводить деньги. Сперва дается промоставка в 21%, а потом она опускается до 18%, но обе ставки меня полностью устраивают, так как я пользуюсь бессрочной версией сейва, а это по сути обычный накопительный счет, так что и переводы могу делать в любой момент.

Моё первое взаимодействие с картой Пэй было через я.маркет.

glebkudryavtsev 26 февраля, 2025 год

Собственно я оттуда и узнал, что можно платить за товары дешевле при оплате этой картой. Лимиты в начале не очень большие, но если не слишком часто, много и по крупному заказываете, то их должно хватить. Если же нет, то в личном кабинете можно достаточно быстро перейти на другой уровень и лимиты тогда станут больше. Я начал натыкаться на всякие интересные... Читать отзыв Собственно я оттуда и узнал, что можно платить за товары дешевле при оплате этой картой. Лимиты в начале не очень большие, но если не слишком часто, много и по крупному заказываете, то их должно хватить. Если же нет, то в личном кабинете можно достаточно быстро перейти на другой уровень и лимиты тогда станут больше. Я начал натыкаться на всякие интересные предложения, которые даются при оплате через Пэй. Поэтому что-то начал покупать таким образом и заметил как хорошо капает кешбэк. Ну в смысле лучше, чем на моих других картах, потому что каждый раз когда какой-то банк спрашивает "как вам кешбэк в этом месяце?", я даже не отвечаю))) А тут замечать стал, что вот заказ из лавки сделал и почти всю сумму оплатил бонусами. Или снова что-то на маркете пришлось заказать и снова скидка получилась за счет бонусов. Так что это прикольная тема, стоит попробовать.

Перевод денег

Гость 16 февраля, 2025 год

Ужасный банк мошенничество уже второй месяц идет закрытие счёта и перевод денежных средств хотя у них прописано не более 30 дней

Платежные системы