Yota 4G
Yota-первый в России мобильный оператор нового поколения 4G. Это современный высокоскоростной мобильный 4G-интернет, который работает в сети LTE. Особенностью Yota является то, что даже если баланс Вашего счета равен 0, интернет все равно продолжает работать на ограниченной скорости до внесения средств. Интернет Yota очень простой в использовании. Теперь не нужно покупать... подробнее
Интернет провайдеры
В мире сотен "нельзя" Yota говорит "ждите" - Отзывы о Yota 4G
Она заказывала сим-карту с доставкой на дом и подтверждала через ГосУслуги.
Вывод денег из Yota на другой номер или на банковскую карту у неё запрещен, дескать нет паспорта.
Подтвердили онлайн через ГосУслуги, сказали ждать 3 дня. 7 дней прождали - ничего.
Написали в чат, в чате ничем не помогли. Пошла она в точку продаж, 30 минут парень думал-думал, вроде отправил паспорт. Сказали ждать.
Прошло 7 дней, сказали ждать 10 дней.
10 дней уже прошло - снова говорят ждать.
Написали претензию - сказали ждать 12 дней.
Уже 9 дней прошло, так и не рассмотрели претензию.
И видимо не рассмотрят.
Служба поддержки откровенно издевается, говорит ждать.
Связаться с профильным отделом напрямую они не могут, снять ограничение тоже не могут - ничего не могут. Могут только написать "ждать".
Ждать, собака, ждать!
Сколько можно ждать?!
И что делать, когда сроки рассмотрения даже претензии истекут (сроки рассмотрения заявки уже истекли)? Что тогда? Ждать?
отзыв
Комментарии к отзыву
Телефон писать не буду в общий доступ… Номер претензии 77209047, уже пошел 10-й день из 12, пока что ничего не ответили.
Номер просроченной заявки (уже пошел 15-й день из максимальных 10) 76771478
А операторам службы поддержки в чате - большой дизлайк!
Уверен, что можно куда-то позвонить в «профильный отдел» и что-то сделать, чем повышать приоритет обращения (что никак не ускоряет дело) и писать «ждите».
Ну слава Богу, что всё разрешилось!
Рады, что смогли помочь :)