Шарафутдинова Юлия Отзыв написан 8 июня, 2020 год69 просмотров
Это просто кошмар! Издевательство над людьми!уже даже на сайте ФТС написала жалобу,но есть ощущение что всем наплевать и никто жалобу мою даже читать не станет! Заказала на АлиЭкспресс несколько посылок. Первая пришла в Москву,мне прислали смс с просьбой довнести данные паспорта. Опыта общения с данным сервисом не было,где то видимо допустила ошибку. Через неделю ещё такое же сообщение с просьбой приложить фото разворотов паспорта. Все сделала. Статус "отказано в выпуске " не поменялся. Звоню на горячую линию- оператор заявляет что 100% посылка будет отправлена назад. Я утверждаю что все данные скорректированы,предоставлены и внесены. Он проверил и сказал,да, все верно. Но посылка все равно уедет назад.Далее моя посылка ещё 20 дн находилась на таможне и только потом была отправлена назад . То есть уже от момента заказа на сайте и отправкой из Москвы обратно прошло 2(!!!)месяца. За это время,уже после полной корректировки всех данных пришли ещё 3 посылки ( заметьте данные скорректированы и операторы это подтверждают) ,статус у всех: "отказ в выпуске". Сегодня звоню в очередной раз чтобы разобраться,на что оператор говорит - все посылки 100% отправляются назад .Какого хрена,спрашиваю я????!!!! На что оператор говорит,видимо продавец что то не так оформил в декларации. Замечу ,что это три разных продавца.И все "хором" что то там якобы неверно оформили. Что это за сервис такой????? Когда доставкой занималась почта России все было тип топ,а что за Х...я этот "сервис",я ума не приложу???? Не знаю теперь, что делать. На горячую линию ФТС звонила,послали,сказав ,что звоните в юнитрейд. Юнитрейд сказал,сами виноваты- вы и продавец. Продавец сказал ,я все верно оформил. Это круги ада.эти товары к осени мне уже нужны не будут.
Отвратительно! Гнать в шею! - Отзывы об Юнитрейд
отзыв
Комментарии к отзыву
ФТС расположена здесь https://customs.ru/appeals
разрешительные документы здесь https://customs.ru/folder/198826
руководитель видимо [email protected]