Евгений Отзыв написан 20 июля, 2020 год439 просмотров
АО «Юнитрейд» Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.» При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном режиме самостоятельно подтверждает данные, но не всегда у них это срабатывает и не все знают, что такое возможно и как это делается. Через почту указанную на сайте сделать запрос на исправление ошибки нельзя — отвечает робот. Колл-центр ни на что не реагирует, а только способен попытаться подтвердить посылку. Никак иначе с данной организацией наладить контакт невозможно. Последний раз оператор заявил, что бы я не делал покупки через Али (Алиэкспресс, aliexpress). Отвратительная организация.
Не качественный сервис - Отзывы об Юнитрейд
Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.»
При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном режиме самостоятельно подтверждает данные, но не всегда у них это срабатывает и не все знают, что такое возможно и как это делается.
Через почту указанную на сайте сделать запрос на исправление ошибки нельзя — отвечает робот. Колл-центр ни на что не реагирует, а только способен попытаться подтвердить посылку. Никак иначе с данной организацией наладить контакт невозможно.
Последний раз оператор заявил, что бы я не делал покупки через Али (Алиэкспресс, aliexpress).
Отвратительная организация.
отзыв
Комментарии к отзыву