Ювелирная компания SOKOLOV отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.2 5

3 отзыва / 15940 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужас и отвращение

Гость 22 июня, 2022 год

Кошмарное обслуживание в г. Москва ТЦ Круг. После 15 минут стряния докричаться до консультанта удалось только. Не хоят работать и обслуживать клиентов. Зато бомжей купоншиков обслуживают со скоростью света.

О БЕСПЛАТНОЙ ПОДВЕСКЕ

Наталья 11 февраля, 2022 год

В магазине с покупкой дали флаер на бесплатную подвеску в магазине Соколов, на сайте нужно было зарегистрироваться и в личном кабинете должна была нажать ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОк(как пишут на разных сайтах,что это просто),должен был прийти ПРОМО-КОД по которому должно было все случиться....но НЕт такой закладки вообще в личном кабинете. Я обращаюсь в лином кабинете в ПОМОЩЬ,где надеюсь что... Читать отзыв В магазине с покупкой дали флаер на бесплатную подвеску в магазине Соколов, на сайте нужно было зарегистрироваться и в личном кабинете должна была нажать ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОк(как пишут на разных сайтах,что это просто),должен был прийти ПРОМО-КОД по которому должно было все случиться....но НЕт такой закладки вообще в личном кабинете. Я обращаюсь в лином кабинете в ПОМОЩЬ,где надеюсь что мне расскажут как это сделать, на что мне ответили что ПРОМО-Коды рассылаются в рандомном порядке...т.е получается твой случай 1:1млн.ЭТО развод на регистрацию, зачем мы им, пока не понятно?

Покупка в магазине

Дмитрий 4 января, 2022 год

Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. На следующий день на одном из колец обнаружили небольшой дефект (на одной из граней был скол/потертость). Кольцо не носили, оба кольца были в коробочке с бирками и пломбами. Вернулись в магазин, объяснили ситуацию. Сотрудники магазина предложили мне обратиться в мастерскую и зашлифовать изделие за свой счёт. Сочтя это... Читать отзыв Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. На следующий день на одном из колец обнаружили небольшой дефект (на одной из граней был скол/потертость). Кольцо не носили, оба кольца были в коробочке с бирками и пломбами. Вернулись в магазин, объяснили ситуацию. Сотрудники магазина предложили мне обратиться в мастерскую и зашлифовать изделие за свой счёт. Сочтя это предложение странным, отдали на экспертизу, т.к. новое с браком как минимум - обидно, да и сказали что за 14 дней рассмотрят обращение и вынесут вердикт. За 5 дней до свадьбы позвонили на горячую линию и получили ответ, что рассматривать будут 14 рабочих дней. Очень важное уточнение, т.к. 14 рабочий дней совсем не похоже на 14 дней (2 недели). Благо сотрудники чуть ускорили процесс рассмотрения и пригласили за ответом в магазин за один день до свадьбы (вышло 20 дней). Какое же было наше удивление, что мы получили отказ, в котором написано: «производственный брак не выявлен, можно предположить, что данные дефекты произошли в процессе транспортировки».
Уважаемая компания Соколов, я, как ваш покупатель, не должен нести ответственность за халатность вашего логистического партнёра или кого-либо еще. Вывод очень простой: заводского брака нет, моей вины тоже, а виновата логистическая компания. Но нести ответственность мне, т.к. выдали обратно украшение со словами: мы все понимаем, обращайтесь в суд. С этого дня я крайне не рекомендую делать покупки у этой организации, да и буду советовать обходить всем стороной. Покупатель не должен быть крайним в случае халатности ваших сотрудников или партнеров (одни повредили, а другие не заметили). О таких дефектах следует сообщать покупателю, а не замалчивать. А если вы все же нашли своё изделие только в Соколове, то настоятельно рекомендую запросить у продавца увеличительную линзу (они их используют для проверки дефектов) и очень тщательно провести осмотр. Даже если это вечернее время и на двух сотрудников 5 покупателей. Спасибо за внимание.

Ювелирная компания SOKOLOV

Ювелирная компания SOKOLOV создаёт украшения, которые день за днём становятся частью жизни тысяч покупателей в 20 странах мира. В основе каждого изделия – синтез многовековых традиций и совершенства новых технологий. Так, узнаваемый авторский дизайн воплощается в золоте и серебре с благородными вставками, эмалью и керамикой. Ещё одна гордость бренда –... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 3 отзывов

Ювелирные изделия