Сдавал в ломбард на Белорусской золотые изделия 13 мая. Расценки таковы - за золото 585 пробы предлагают от 4300 до 5800 р. за грамм. Разброс большой, но! Будьте готовы к тому, что всё, чтобы вы не принесли будет принято по минимальной ставке. Вот мой личный опыт: сдавал три вещи. Цепочка со сломанным замочком - 4300 за грамм.... Читать отзыв Сдавал в ломбард на Белорусской золотые изделия 13 мая. Расценки таковы - за золото 585 пробы предлагают от 4300 до 5800 р. за грамм. Разброс большой, но! Будьте готовы к тому, что всё, чтобы вы не принесли будет принято по минимальной ставке. Вот мой личный опыт: сдавал три вещи. Цепочка со сломанным замочком - 4300 за грамм. Абсолютно новая цепочка с биркой -4300 за грамм. Абсолютно новое кольцо с натуральным зелёным гранатом - 4300 за грамм. При этом камень приёмщица оценить не смогла и просто вычла его вес из веса изделия, т.е. по факту я его ломбарду подарил. При этом она не отрицала, что камень возможно )) настоящий, а кольцо возможно)) пойдёт в продажу , а не на переплавку, но... вот так. Однако крайне неприятное впечатление на меня произвело не это. Зайдя на сайт ломбарда на следующий день, я обнаружил, что у них акция - всем, кто впервые приходит сдавать изделия выплачивается дополнительно 200 р. за грамм. Я позвонил на горячую линию и спросил: а почему мне их не выплатили, ведь я пришёл впервые. Мне ответили - а вам не положено, т.к. вы изделия продали, а не сдали в залог. Как? А вот так. Для того, чтобы акция распространялась на на меня, надо было сдать их в залог. Разницу чувствуете? Особенно на словах. Особенно при том, что мне сказали о возможности выкупа в течение 30 дней, а договора в письменной форме я не подписывал и не видел вообще. Глупо даже говорить, что ни в письменной форме ни устно мне перед сдачей украшений никто из сотрудников об акции не сказал. И не посоветовал, как лучше сделать, чтобы получить хоть немного побольше. В связи с этим, уважаемые руководители ломбарда, у меня вопрос. Вы придумали акцию зачем? Старались, разрабатывали условия. Чтобы скрыть потом от клиентов? Чтобы как можно меньше людей узнало и воспользовалось? Но тогда честнее было бы не делать ничего. Пришёл я к вам, рассчитывая стать постоянным клиентом, а ушёл с чувством глубокого недоумения от непрофессионализма и жадности заведения.
Много лет делала покупки в магазине. Неожиданно выяснилось что у меня списали тысячу зу руб. Разумного объяснения от сотрудницы Анастасии получить не смогла. Это безобразие.Разочарована.
Непрофессионализм и жадность
Однако крайне неприятное впечатление на меня произвело не это. Зайдя на сайт ломбарда на следующий день, я обнаружил, что у них акция - всем, кто впервые приходит сдавать изделия выплачивается дополнительно 200 р. за грамм. Я позвонил на горячую линию и спросил: а почему мне их не выплатили, ведь я пришёл впервые. Мне ответили - а вам не положено, т.к. вы изделия продали, а не сдали в залог. Как? А вот так. Для того, чтобы акция распространялась на на меня, надо было сдать их в залог. Разницу чувствуете? Особенно на словах. Особенно при том, что мне сказали о возможности выкупа в течение 30 дней, а договора в письменной форме я не подписывал и не видел вообще. Глупо даже говорить, что ни в письменной форме ни устно мне перед сдачей украшений никто из сотрудников об акции не сказал. И не посоветовал, как лучше сделать, чтобы получить хоть немного побольше.
В связи с этим, уважаемые руководители ломбарда, у меня вопрос. Вы придумали акцию зачем? Старались, разрабатывали условия. Чтобы скрыть потом от клиентов? Чтобы как можно меньше людей узнало и воспользовалось? Но тогда честнее было бы не делать ничего. Пришёл я к вам, рассчитывая стать постоянным клиентом, а ушёл с чувством глубокого недоумения от непрофессионализма и жадности заведения.
Безобразное отношение к клиентам