Name: хамское поведение продавцов
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан четверг, 9 июля

Обращаюсь к руководству магазина в ТЦ « ОБЛАКА», Вы действительно не знаете и не контролируете работу своего персонала (кассиров, администраторов) или у Вас такая политика торговли и подход к покупателям? Ваши отделы в ТЦ « Лазурный» и « Облака» скоро все будут обходить стороной. Научите своих продавцов- консультантов и особенно администратора в ТЦ «Облака» представляться когда общается с покупателем, носить бейджик и профессиональной этике в общении с покупателями, а также работе с эмоциями, работе с возражениями, и как минимум с текущими акциями, выходить в зал к покупателям руки в боки и чЕ надо это претит всем правилам торговли.
Во время спорной ситуации повышала голос, ехидничала и грубила мне у кассы в присутствии других покупателей , указала на выход со словами: - можете больше сюда не приходить. А всего - навсего должна была произвести возврат товара по паспорту который я ей предъявила, чеку, и принять товар надлежащего качества купленный днем раньше. Кассиром была во время покупки допущена ошибка и мне отказали в возврате товара полной стоимости. Обязательно обращусь с жалобой в головной офис , в надзорные органы и комитет управление торговли и бытового обслуживания при администрации города Энгельса.
Покупателям не рекомендую данный магазин.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Zolla
Все отзывы

2.1 5

30 отзывов / 7032 просмотра

Все отзывы

Zolla

Торговая марка Zolla была создана в Москве в 2004 году. Сейчас компания имеет уже почти 300 магазинов, практически в каждом городе России есть свой магазин. Коллекции обновляются каждые две недели. Zolla – это одежда и аксессуары созданные для мужчин и женщин и адаптированные под российского потребителя. В производстве продукции для... подробнее

Торговля