Анна Отзыв написан 16 августа, 2023 год31 просмотр
Буду обращаться в суд, чтобы эту "контору" проверяли и вернули мои деньги в полном объеме, а так же понесли ответственность за наглый обман и не соответствие своим не правилам. Меня нагло обманули в доставке, заказывала через их сайт.
Сначала доказывали что доставка платная даже от 2.500 рублей, я поверила на слова и чуть не оплатила доставку. Через 20 минут каким-то образом доставка стала бесплатной. Оплатила заказала, через 3 дня товар из заказа вытащили, объяснили это тем что его нет в наличии. (На сайте он всегда был в наличии и по сей день прошло 15+ дней). Я отменила заказ и заказала по новой, он оформился и вот пришел. Часть заказа верна, часть не верна. Надеясь на адекватностью тех.поддержки звоню им сделал замену на тот товар который я оплатила. По телефону сказали сделать возврат через сайт, как итог никаких кнопок на сайте о возврате нет, тех.поддержка в замешательстве, все проверили их там действительно нет, принесли уже третьи извинения подряд. Попросили оформить возврат через мобильное приложение, там кнопка возврат оказалась, но опять проблема сразу после ее нажатия происходит релог аккаунта и вылет. Как итог ни сайт, ни приложение НЕ РАБОТАЕТ. Четвертое извинение, стали делать замену через чат в вотсапе... (Единственное что у них работает). 4 Сотрудника тех.поддержки подключались и отключались с попытками "помочь решить проблему" ни один не смог помочь. С стороны тех поддержки была частая ложь и прямое противоречие информации на сайте и в приложении. Попытки свалить все их проблемы на меня.
Никому не советую покупать там. Ниже прикрепляю товар который пришел и который был заказан. Это абсолютно разные товары с разными артикулами и названиями (ценами). Тех поддержка продолжает пытаться доказывать что это одно и тоже, выбора цвета не было так же на товаре, на что ссылается тех поддержка, материал разный соответственно и товары а так же ссылки на них разные.
Достоинства:
Ваши деньги заберут с удовольствием без ошибок
Недостатки:
Будут лгать вам
Сайт будет ужасно работать
Кнопки которые существуют в приложении их нет на сайте, такое ощущение что это две разные фирмы)
Ужаснейшая ТП, вас будут постоянно игнорировать и отвечать шаблонными ответами
Ужасный магазин, тут вас без проблем обманут и будут лгать вам в ТП. - Отзывы о Золотое Яблоко
Сначала доказывали что доставка платная даже от 2.500 рублей, я поверила на слова и чуть не оплатила доставку. Через 20 минут каким-то образом доставка стала бесплатной. Оплатила заказала, через 3 дня товар из заказа вытащили, объяснили это тем что его нет в наличии. (На сайте он всегда был в наличии и по сей день прошло 15+ дней). Я отменила заказ и заказала по новой, он оформился и вот пришел. Часть заказа верна, часть не верна. Надеясь на адекватностью тех.поддержки звоню им сделал замену на тот товар который я оплатила. По телефону сказали сделать возврат через сайт, как итог никаких кнопок на сайте о возврате нет, тех.поддержка в замешательстве, все проверили их там действительно нет, принесли уже третьи извинения подряд. Попросили оформить возврат через мобильное приложение, там кнопка возврат оказалась, но опять проблема сразу после ее нажатия происходит релог аккаунта и вылет. Как итог ни сайт, ни приложение НЕ РАБОТАЕТ. Четвертое извинение, стали делать замену через чат в вотсапе... (Единственное что у них работает). 4 Сотрудника тех.поддержки подключались и отключались с попытками "помочь решить проблему" ни один не смог помочь. С стороны тех поддержки была частая ложь и прямое противоречие информации на сайте и в приложении. Попытки свалить все их проблемы на меня.
Никому не советую покупать там. Ниже прикрепляю товар который пришел и который был заказан. Это абсолютно разные товары с разными артикулами и названиями (ценами). Тех поддержка продолжает пытаться доказывать что это одно и тоже, выбора цвета не было так же на товаре, на что ссылается тех поддержка, материал разный соответственно и товары а так же ссылки на них разные.
отзыв
Комментарии к отзыву