Ужасное отношение к клиентам (ВИДЕО): Отзывы о Золотое Яблоко

› › ›

Аида Отзыв написан 11 февраля, 2024 год 5 просмотров

Приобрела по онлайн заказу ESSENTIAL PARFUMS PARIS BOIS IMPERIAL refillable
goldapple.ru 100 мл за 9000 тысяч. Товар пришел с не работающей , оторванной крышкой и распылителем. Написала заявку на замену. Отправила видео и фото , как запросили. Ответа нет. Пишу сама , просят дополнительные видео. Я понимаю , заявка в работе , но если вам нужна информация дополнительная , почему вы ее не просите ? Пока клиент сам не напишет ? Я хочу пользоваться покупкой и радоваться , а не смотреть на нее и ждать , когда она выветриться вся. Не профессионально со стороны продавца.

На данный с момента обращения прошло 5 дней , заявлено 10 календарных. Дальше буду действовать через другие инстанции

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 12 февраля, 2024 год

Добрый день, Аида!

Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Будем признательны, если вы отправите номер заказа или номер заявки на почту [email protected] вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить работу по вашему обращению!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить