Name: Незаконное списание денежных средств с подарочного сертификата
Rating: 1
Author: Лидия

› › ›

Лидия Отзыв написан 12 ноября, 2024 год 11 просмотров

Мне подарили электронный сертификат на 10 т.р., 11.11.2024 года я решила потратить часть этой суммы и сделать заказ, в итоге деньги списались, а заказ не оформился. Менеджеры в службе поддержки уверяли что решат мою проблему в кратчайшие сроки, в течение дня, но прошло два дня, а проблему так и не решили о оформленную 11.11.2024 года заявку #607571 просто закрыли, при этом написав мне в чате поддержки, что я израсходовала сертификат. Кто решит мой вопрос, почему в «Золотом яблоке» такие некомпетентные сотрудники? И кто вернет мне денежные средства , незаконно списанные ?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 13 ноября, 2024 год

Добрый день, Лидия.

Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные (ФИ, номер телефона) вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O для того, чтобы мы могли более детально во всем разобраться. Будем ждать ваш ответ!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить