Name: отменили заказ и не возвращают деньги
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 10 декабря, 2024 год 9 просмотров

7 декабря был оформлен заказ на подарочную карту
заказ был очень нужен до 14.12.2024

золотое яблоко сами отменили мой заказ, сославшись на курьерскую службу

при обращении в колцентр и требовании немедленного возврата средств на подарочную карту, глупая дама мне сказала что средства будут зачислены через 8 дней и ничего с этим поделать нельзя. Хотя уверена, что это не так.

спрашивается почему я должна ждать? вы сами отменили заказ и списали деньги! почему я должна ждать для своего заказа пока вы вернете мне деньги так долго ?
вот это подарок на день рождения! клиентоориентированности НОЛЬ!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 10 декабря, 2024 год

Добрый день, Александра!

Спасибо, что поделились волнующим моментом! Нас очень обеспокоил ваш отзыв, для того, чтобы мы могли более детально разобраться во всем, пожалуйста, отправьте номер заказа нам в чат

https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O со скриншотом отзыва.

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить