Name: Доставку разбили на две части
Rating: 5
Author: Василиса

› › ›

Василиса Отзыв написан 22 апреля, 2025 год 8 просмотров

Если вы часто заказываете продукцию в Золотом яблоке, то знаете, что товары с разных складов могут разделить на две доставки. Если в одной товаров менее, чем на 2 тысячи, привезут коробочку все равно бесплатно — общая сумма ведь больше была.
В последний раз заказывала очень много товаров. И доставку второй посылки перенесли на следующий день. А в это время у меня уже другие дела были. Связалась с техподдержкой. Объяснили, что сроки увеличены (8 марта, все понимаю) и предложили поменять дату и время на удобные мне. Да, заказ задержался, но хотя бы не отменили или вообще не потерялся. За этот нюанс дали промокод на следующий заказ — приятный бонус. В целом, сервис в ЗЯ хороший. Накладки случаются везде, тем более в такое горячее время. Сама работала менеджером и знаю, как это не просто. Так что яблоку респект!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 22 апреля, 2025 год

Добрый день, Василиса.

Спасибо за ваш отзыв и понимание! Мы действительно стараемся делать все возможное, чтобы даже в период высокой нагрузки сохранить качество сервиса. Очень приятно, что вы оценили наш подход и остались довольны работой службы поддержки.

Желаем вам только приятных впечатлений от будущих заказов!

С любовью, Золотое Яблоко.

Ответить