Name: Курьерская доставка
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июля, 2025 год 10 просмотров

Добрый день! Первый раз вообще покупала что-то в золотом яблоке, и также впервые воспользовалась курьерской доставкой. Осталась от доставки с неприятным осадком.
В 14:47 поступает от курьера 3 звонка, которые обнаружила спустя буквально 3 минуты (скрины прилагаю), так как укладывала ребенка спать.
Следующий звонок принимаю и тут на меня обрушивает просто шквал негатива, при этом ни приветствия и чего-либо подобного не было, а просто: «я вас долго буду ждать!! мне нужно заказ вам отдать».
Я сразу вышла, забрать заказ и тут повторно, без приветствия, без намека на доброжелательное отношение: «сколько можно вас ждать??? 50 человек на очереди!!!» и т.д.
Буквально 3 минуты подождал … а такой негатив, словно ждал 30 минут.
Спасибо, конечно, за продукцию, но больше обращаться к доставке не буду - слишком хамское отношение.
Рекомендация - сделайте также как в Яндекс доставке оповещение «курьер будет через 10-15 минут». И неприятных ситуаций будет намного меньше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 1 июля, 2025 год

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что ваш первый опыт оформления онлайн-заказа оказался таким. Хотим проверить всё более детально. Будем признательны, если вы направите номер заказа и скриншот данного отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить