123.ru отзывы клиентов

› ›

4.7 5

429 отзывов / 65885 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличный магазин

Сергей 27 июля, 2016 год

Положительные впечатления остались от покупки в данном магазине - брал у них ноутбук. Цена отличная, и доставку организовали, когда обещали, не подвели и не заставили ждать. Так что молодцы. С ноутбуком купленным все в порядке.

Молодцы, ребята!

Кутузов Лавр 25 июля, 2016 год

Интернет-магазин приятно радует ценами, оперативная обработка заказа. Планшет Samsung был приобретен в подарок, недостатков у него не обнаружено. Буду советовать этот магазин друзьям.

Не подвел магазин. Рекомендую

Аня 23 июля, 2016 год

Заказывала здесь смартфон Самсунг Галакси. Магазином осталась более чем довольна. Быстро отреагировали на заявку, быстро выполнили заказ. Да и телефон новый, со всеми документами. Так что кроме спасибо, ничего не могу сказать

Все ок!

Ольга К. 21 июля, 2016 год

Хороший интернет-магазин, перезвонили практически, проконсультировали, обещали доставку в удобное для меня время, так и вышло, доставили вовремя. Планшет оправдал ожидания.-)

наличие товаров

Олеся 20 июля, 2016 год

удобное, запоминающееся название магазина. Легко рекомендовать и вспомнить самому. Отгружают быстро со склада, не приходится ждать несколько дней. Менеджеры вежливые, заявки не теряют, в информации не путаются.

Все прошло безукаризненно. Я довольна.

Жинкина Маргарита 15 июля, 2016 год

Мой заказ Z313838 в первый раз заказывала в магазине и немного боялась. Покупала видеокарту, думала будут везти дня 3, а привезли на следующий день. Цена отличная, качество обслуживания тоже. О статусе заказа информируют. Я довольна, все быстро сделали.

Привезли товар в срок

Новиков Максим 11 июля, 2016 год

Не мог найти материнскую плату, хорошо, что этот магазин подсказали. Выбрал отличный вариант и цена по карману пришлась. Привезли в срок. У магазина отличный сервис.

Хороший выбор, хорошее отношение со стороны магазина.

Зайцева Дарья 10 июля, 2016 год

Разнообразие телевизоров в магазине, есть неплохой выбор. Попросила менеджера подобрать по нужной стоимости. Хорошее отношение, быстрота в оформлении заказа.

Удачная покупка.

Морозов Евгений 8 июля, 2016 год

Купил оптический накопитель. Это моя вторая покупка здесь. Как всегда сервис оказался на высоте. Понравились сотрудники интернет-магазина, качественная работа. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.

Вежливость персонала.

Арсений Столяров 3 июля, 2016 год

Магазином доволен. Заказывал жесткий диск. При оформлении заказа всегда культурное общение менеджеров все тонкости по срокам доставки оговаривают, сразу честно могут предупредить о возможных задержках. Качеством товара доволен.

Доставка в удобное для заказчика время.

Давыденко Олег 30 июня, 2016 год

При приобретении совсем недорогой вещи поразило отношение сотрудников в плане оповещения, общения и условий доставки. Приобрел блок питания. Всё понравилось. Надеюсь следующие заказы буду оформлять через этот магазин и могу посоветовать обратить внимание других покупателей.

Ассортимент устроил.

Наумов Максим 29 июня, 2016 год

Купил материнскую плату. Магазин в плане обслуживания мне понравился. Цены доступные, искал во всём интернете, не нашёл таких низких цен, как тут. Стоит отметить, что здесь достаточно широкий ассортимент товаров, есть из чего выбрать. Приветливые курьеры. Заказ мне оформили оперативно. С доставкой не тянули. Доставили мне большое удовольствие.

Удобный магазин.

Власов Александр 25 июня, 2016 год

Был приятно удивлен работой интернет-магазина. Заказал жесткий диск, через полчаса позвонил менеджер, всё подробно рассказал о товаре и уже наследующий день товар был доставлен. Всё просто и легко.

Большая наполняемость каталога, товар есть со скидкой.

Павел 19 июня, 2016 год

Подбирал оперативку для компьютера здесь. Устраивает сайт и его наполняемость, товара много, менеджер помогает выбрать, консультирует. Поэтому проблем нет.

Все отлично.

Артём Т. 18 июня, 2016 год

Заказывал 2 июня смартфон Samsung Galaxy J5 2016 золотистый 5.2. Понравилось делать заказ в этом магазине. Все четко, быстро, вежливо. В день заказа со мной связался оператор, уточнил все нюансы. Постоянно идет информационное сопровождение заказа. Доставка вовремя. Цены на сайте и так приемлемые, а еще иногда проводят акции.

Мой положительный опыт.

Максимов Алексей 11 июня, 2016 год

Заказывал в магазине магнитолу. Долго выбирал и остановил свой выбор именно на этом интернет магазине. Не пожалел. Без задержек, свой товар получил в указанный срок. Приятный персонал. Буду пользоваться услугами сайта.

Покупать или нет

Максим 7 июня, 2016 год

Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте.
___________Почему кажется разводом___________
1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду... Читать отзыв Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте.
___________Почему кажется разводом___________
1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду заказывать итого 2370 рублей просто в моём городе негде её недостать (.
2 Очень плохие отзывы.
_________Стоит заказывать или нет________
Как то это странно?

Неплохой выбор и цены доступные.

Жданова Ксения 7 июня, 2016 год

Хотела купить недорогой ноутбук для работы, чтобы в бюджет можно было уложиться, посмотрела на этом сайте. Большой выбор, взяла на свое усмотрение, даже консультироваться не стала, не люблю болтовню по телефону и прочее. Привезли через день, работает исправно. Все необходимое есть. Менеджер при подтверждении предложил сумку для ноутбука купить, от чего естественно не отказалась!

обходите стороной данный магазин

Гость 20 мая, 2016 год

Заказывал в этом интернет магазине автокресло CAM REGALO isofix, в понедельник позвонили и подтвердили наличие товара и отправку в ТК ПЭК максимум во вторник с последующей отправкой квитанции на почту!!! Я сразу же оплатил. Вечером вторника позвонил и поинтересовался что с отправкой, на что мне сказали что кресло только что привезли с удаленного склада и завтра отправят. Думаю ладно... Читать отзыв Заказывал в этом интернет магазине автокресло CAM REGALO isofix, в понедельник позвонили и подтвердили наличие товара и отправку в ТК ПЭК максимум во вторник с последующей отправкой квитанции на почту!!! Я сразу же оплатил. Вечером вторника позвонил и поинтересовался что с отправкой, на что мне сказали что кресло только что привезли с удаленного склада и завтра отправят. Думаю ладно бывает такое. Звоню в среду, мне говорят что сейчас узнают и перезвонят, проходит в четверг тоже самое. Но звонка от них так и не дождался. В итоге звоню ещё раз в четверг и о счастье мне говорят что груз отправлен и будет в моем городе завтра, то есть в пятницу. С утра еду в ПЭК отдаю паспорт а мне говорят что на моё имя груза НЕТ!!! Звоню снова в этот фальшинтернет-магазин, берет парень трубку и говорит наконец то что происходит на самом деле, товара нет в наличии, ждали когда придет но его так и нет, будете ещё ждать или вам вернуть деньги. Но деньги будут идти дней 5 в зависимости от банка. Я говорю ладно возвращайте и вышлите квитанцию об отправке мне на почту. н а что мне сказали ничего на почту отправлять не будем и подтверждать тоже, если через 5 дней денег не будет то звоните ещё. ВОТ ТАКОЙ ВОТ МАГАЗИН!!!! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!1 БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ.

1 согласен 1 не согласен

го..вно

Александр 20 мая, 2016 год

На пункте выдаче товаров запрещают проверять заказанный товар, хотя на сайте в пункте Главная>>Оплата написано «Оплата
Наличными
Согласитесь, что, когда мы имеем дело с деньгами, хочется быть уверенными в безопасности, а когда покупаем, через интернет, хочется, знать наверняка, то ли нам приехало, что нужно?
Именно поэтому вы можете заплатить наличными при получении товара. Наши партнёры с удовольствием примут к оплате наличные и выдадут... Читать отзыв На пункте выдаче товаров запрещают проверять заказанный товар, хотя на сайте в пункте Главная>>Оплата написано «Оплата
Наличными
Согласитесь, что, когда мы имеем дело с деньгами, хочется быть уверенными в безопасности, а когда покупаем, через интернет, хочется, знать наверняка, то ли нам приехало, что нужно?
Именно поэтому вы можете заплатить наличными при получении товара. Наши партнёры с удовольствием примут к оплате наличные и выдадут чек: кассовый и товарный — пожалуйста, сохраните их!
При доставке оплачивать покупку нужно после того, как вы осмотрели товар и проверили его качество.»
На самом деле существует такое письмо:
где Ген. Директор запрещает вскрывать упаковку и проверить, что же там лежит. Покупайте кота в мешке, а там обращайтесь куда захотите.
Данную дрель, которую я приобрел, придется нести в ремонт. При проверке товара я бы не дал за нее и 800 рублей, хотя пришлось заплатить более 2000рублей. И еще приобрел головную боль с походами по сервисным центрам. Лучше выбрать другой интернет магазин, где к свои обещания выполняют и не относятся как к

1 согласен 2 не согласны

Тупые формулировки Смс-сообщений

Гость 18 апреля, 2016 год

У них НАИТУПЕЙШИЕ формулировки Смс-сообщений!
Вводят в заблуждение. Сегодня пришла на пункт выдачи, на котором мне сказали, что заказ не доставлен, а фраза "готов к отправке в ваш город на пункт выдачи по адресу:..." не значит, что если я в Москве, и мне его не надо доставлять в другой город, то его можно забрать!!! Бред полный!! сначала приходит смс в котором... Читать отзыв У них НАИТУПЕЙШИЕ формулировки Смс-сообщений!
Вводят в заблуждение. Сегодня пришла на пункт выдачи, на котором мне сказали, что заказ не доставлен, а фраза "готов к отправке в ваш город на пункт выдачи по адресу:..." не значит, что если я в Москве, и мне его не надо доставлять в другой город, то его можно забрать!!! Бред полный!! сначала приходит смс в котором пишут, что сообщат, когда будет доставлен заказ на пункт выдачи, а в следующей вот эта тупая формулировка! Зачем вообще присылать это сообщение, если он не доставлен. Думаю, что я не одна с этим столкнулась. Больше не хочу иметь дело с таким тупым интернет-магазином!

1 не согласен

Борис Екатеринбург

Гость 1 апреля, 2016 год

Заказал материнскую плату т.к. собирал свой ПК сам все было хорошо ровно до того момента пока я не включил компьютер. в общем и целом материнка оказалась нерабочая видимо брак а представительство из моего города уже убрали теперь даже не понятно куда я могу обратиться по гарантии

2 не согласны

Сергей, Новосибирск

Гость 4 марта, 2016 год

Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой... Читать отзыв Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой будет ... бла-бла-бла рублей". По итогу накинули еще 10% к указанной стоимости. Причем нигде нет предупреждения или уведомления, что в регион доставка платная и надо прибавить еще N-ную сумму за это. Короче, развод полный! Не советую связываться с этим лохотроном!

1 не согласен

Возврат бракованного товара

Автор 26 февраля, 2016 год

Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом... Читать отзыв Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом в транспортной компании и ничего не происходит...номер заказа Z254156. Боюсь, что ничего не добьюсь от интернет-магазина. Время идет, а на руках ничего. Ни денег, ни кроватки

2 не согласны

Не связывайтесь с этим магазином.

Гость 17 февраля, 2016 год

Магазин не исполнил свои гарантийные обязанности по некачественному товару.
Придумали предлог для отмашки.
Подарил получается им энную сумму денег.
Не связывайтесь с магазином.

1 не согласен Показать 1 ответ

бракованный товар

Эльдар 6 февраля, 2016 год

купил роутер вечером приехал домой а он не работает позвонил обратно от былой приветливости не осталось и следа и что бы вернуть товар купленный пол часа назад надо ехать в другой магазин и ждать еще и неизвестно что там еще скажут отношение прямо сказать не очень приятное одним словом подвели сильно и как я думаю при возврате кровь еще попьют

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Светлана 15 января, 2016 год

Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я... Читать отзыв Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я говорю: "Нет, пробовать не будем, я уже в другом месте заказала". Написала жалобу в магазин. Ни ответа, ни привета. Не связывайтесь с этим магазином, товара своего не дождетесь.

1 не согласен Показать 1 ответ

Нет заказа

Руслан 14 января, 2016 год

Вот текст смс
А заказа нет

Заказ Z235678 на сумму 2890 р. принят. По факту передачи в ТК Пикпоинт пришлем смс.

2 не согласны Показать 1 ответ

Обманщики! Мошенники! Непрофессиональные сотрудники!

Анна 10 января, 2016 год

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше...
Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для... Читать отзыв Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше...
Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы... в общем ответа так и не последовало, ни по телефону, ни письменно. После чего по электронке, указанной на сайте, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться - как так? Почему при заявленных характеристиках товар им не соответствует?! И это при цене за товар более 1100$ !! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что человек не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет ни малейшего желания!!! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю!!! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там... И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад!!! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не заинтересованы в том чтобы разобраться, то верну им товар как не подошедший, и потребую назад свои деньги... И тут товарищ оживился прям!!! Сразу начал мне писать мол это не по закону! И раз я открыла крышку ноутбука, то он уже Б/У!!! Я спросила - пардон, а как же я должна была его проверить при получении? Вдруг у него экран разбит? Или поцарапан? На что мне ответили, что оказывается экраны в ноутбуках не бьются ... И вообще, что там проверять, если коробка запечатана?! Я должна буквально на слово им верить... Я отправила его на их же сайт, почитать, об условиях возврата, где написано, что "Мы готовы принять вещь обратно, если она не подходит Вам по индивидуальным причинам (например, вы не можете привыкнуть к клавиатуре ноутбука)..." На что мне ответили, что это ж типа не официально, это мы так захотели и вот так вот просто написали ....
Зарегистрировала жалобу у них же на сайте, но и оттуда - тишина... Так что делайте выводы! Как только Вы передали им деньги за товар... всё, плевать они хотели на Вас!

1 не согласен Показать 1 ответ

Худший Интернет магазин

Александр 5 января, 2016 год

Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.
Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего...
Забил.
Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.
НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку...
С какого ???
Ладно... Читать отзыв Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.
Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего...
Забил.
Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.
НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку...
С какого ???
Ладно фиг с ним 100 р не деньги , раз уж пришел съезжу заберу.
Зашел на сайт посмотрел точки выдачи, кроме адреса ничего нет,
Приезжаю по адресу это огромное здание, пока обходил и искал вход звонил на номер 8-800, он был в смс, звонил наверно
минут 15-20, никто не берет трубку!!!!,
где магазин не известно, люди рядом говорят тут ничего нет!
Уезжаю.
Опять лезу на сайт, внимательно ищу - сбоку снизу мелким шрифтом ссылка - мы переехали !!! - и там хоть какое -то !!! описание - читаю - ищите табличку "mail box" ?!?! (вывеска ? да зачем? распечатать ср*ный листок бумаги и прилепить на дверь ? да зачем ?)
На всякий случай смотрю время работы - "по рабочему времени" до 19-00
Еду еще раз 18-30 - Закрыто!!!
"mail box" до 18-00
На этом мое терпение кончилось,
открыл инет тут же нашел другой магазин где есть в наличии на следующий съездил и забрал.
Первый раз столкнулся с на столько отвратительным уровнем обслуживания.
Не работает ничего, ни телефоны, ни логистика, ни организация, на сайте (а это интернет магазин) либо нет либо информация абсолютно не верная , цены не соответствуют действительности, еще и пытаются переложить свои траты на клиентов.
Хуже не куда.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя 123.ru 18 февраля, 2016 год

Добрый день! Уточните пожалуйста Ваш номер заказа для того, чтобы мы могли идентифицировать Вас как своего клиента, разобраться в произошедшем и решить проблему в Вашу сторону!
С уважением, Светлана, менеджер контроля качества обслуживания интернет-магазина 123.ru

123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 429 отзывов

Интернет-магазины