123.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.7 5

48 отзывов / 65870 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вовремя одумалась

Оксана 22 августа, 2023 год

Оформила заказ на мегамаркете. Позвонила уточнить и перенести дату доставки. Какая-то мадам долго печатала смс-ки, даже не поставив на удержание звонок. Сказала недовольным тоном:"ну ладно, перенесём, но больше не перенесём." Плюс оплатить можно только наличными, что тоже насторожило. В-общем, отменила я этот заказ. Шарашкина контора какая-то! Ребят, 21 век на дворе, безнал рулит и по телефону нужно общаться грамотно, поучитесь... Читать отзыв Оформила заказ на мегамаркете. Позвонила уточнить и перенести дату доставки. Какая-то мадам долго печатала смс-ки, даже не поставив на удержание звонок. Сказала недовольным тоном:"ну ладно, перенесём, но больше не перенесём." Плюс оплатить можно только наличными, что тоже насторожило. В-общем, отменила я этот заказ. Шарашкина контора какая-то! Ребят, 21 век на дворе, безнал рулит и по телефону нужно общаться грамотно, поучитесь у крупных магазинов хоть чуточку! А то колхоз какой-то. Да и отзывы о вас подтверждают мои опасения.

Возврат товара и денег

Александр 26 ноября, 2022 год

Покупали товар у данного продавца на сбермегамаркете, привезли бракованный товар,с июля,а уже конец ноября не можем вернуть товар и деньги ,это мошенники!д

Странная контора

Гость 12 декабря, 2021 год

Сделал заказ на два монитора.
Приехал после работы на Малышева, 20.
Показал номер заказа.
Мне предлагают заплатить деньги. Спрашиваю за что? Говорят, за два монитора.
Где они, спрашиваю. Отвечают на складе.
Предлагаю вынести. Отказываются вынести и показать товар до оплаты.

Недостатки:

Странные правила торговли.

Отвратительный интернет магазин

Николай 1 декабря, 2018 год

Задержки по срокам доставки, неделю не мог получить свой заказ по Москве. Такое ощущение что мой заказ из китая пешком добирался!

Достоинства:

Плюсов их попросту нет

Недостатки:

Минусы это конечно доставка. Заказывайте товары лучше на проверенных сайтах если вам не все равно когда ваш заказ придет

Автокресло Cybex Juno 2-fix

Гость 20 апреля, 2018 год

Заказ Z863431.
Купила автокресло. Заказ и доставку оформили быстро- это, наверно, единственный плюс. Привезли автокресло без гарантийного талона, инструкции по установке и эксплуатации (по телефону уверяли, что весь пакет документов будет), товарные накладные без печатей. К тому же оно просто было завернуто в полиэтиленовый пакет. Сразу же вечером после доставки позвонила в call-центр и уточнила, где документы? На что менеджер... Читать отзыв Заказ Z863431.
Купила автокресло. Заказ и доставку оформили быстро- это, наверно, единственный плюс. Привезли автокресло без гарантийного талона, инструкции по установке и эксплуатации (по телефону уверяли, что весь пакет документов будет), товарные накладные без печатей. К тому же оно просто было завернуто в полиэтиленовый пакет. Сразу же вечером после доставки позвонила в call-центр и уточнила, где документы? На что менеджер (сначала один) сказал, что вышлем на почту все. Потом другой-ничего не высылаем. Целые сутки я добивалась законных документов,выслали в итоге! Самое интересное, что сертификат мне выслали с замазанной маркером строкой ИЗГОТОВИТЕЛЬ. ЗАЧЕМ СКРЫВАТЬ ИНФ. С ОФИЦИАЛЬНОГО ДОКУМЕНТА? Ответ простой-ЕСЛИ ВЫДАЛИ ЕГО ДРУГОЙ КОМПАНИИ. Пробила по номеру данный сертификат в Федеральной Службе аккредитации и выяснила, что данный документ выдан ДРУГОЙ компании, а не той, у которой я покупала. На вопрос, какое отношение они имеют к той компании динамят несколько дней. Оригинальность автокресла под сомнением! Лучше покупайте у официальных и проверенных компаний, которые дорожат своей репутацией на рынке. Ведь сейчас конкуренция очень высокая.

Достоинства:

Быстрая доставка и оформление заказа.

Недостатки:

Предоставляют поддельные сертификаты

Привезли неработающую вещь

Гость 29 марта, 2018 год

Купила весы напольные. Принимала в упаковке, коробка была замотана пленкой, не стала открывать на улице, курьер меня торопил. В итоге: Они не заработали вообще. Неужели нельзя было проверить в магазине? Это дело нескольких минут.

Недостатки:

Неработающие весы привезли

Отвратительно!

Наталья 1 декабря, 2017 год

Купили наушники Asus, проработали 8 месяцев, затем перестал работать один динамик, в сервисном центре в заключении указали, что ремонту не подлежат, соответственно вернули в магазин. С момента возврата прошел почти месяц - деньги до сих пор не вернули. Сперва требовали направлять по их форме заявление со ссылкой не на статью о товаре ненадлежащего качества, а на статью о замене качественного... Читать отзыв Купили наушники Asus, проработали 8 месяцев, затем перестал работать один динамик, в сервисном центре в заключении указали, что ремонту не подлежат, соответственно вернули в магазин. С момента возврата прошел почти месяц - деньги до сих пор не вернули. Сперва требовали направлять по их форме заявление со ссылкой не на статью о товаре ненадлежащего качества, а на статью о замене качественного товара, а потом тупо ссылались на отсутвие реквизитов для перечисления. С учётом качества товара и никакой работы гарантийного отдела магазин 123.ру не рекомендую!

бред полный

Samvel 14 сентября, 2017 год

заказал Card reader достал уже не работает, звонишь им даже не дослушивают и переключают, потом отдел доставки не доступен или еще чо то звонишь со второго раза только, и то самому надо куда то отнести короче фигня а не магазин мягко говоря!

Не магазин, а нервотрепка

Надежда Дёмина 20 июля, 2017 год

Заказала на прошлой неделе (13 июля) телефон, Ксаоми ред ми ноте икс 4. Доставить обещали в магазин на следующий день, в итоге я поехала на след день после работы, и на полпути мне приходит сообщение о том, что не доставили телефон в магазин,я добилась бесплатной доставки на дом. Курьер даже не дал возможности при нем проверить телефон, слишком торопился,показал где... Читать отзыв Заказала на прошлой неделе (13 июля) телефон, Ксаоми ред ми ноте икс 4. Доставить обещали в магазин на следующий день, в итоге я поехала на след день после работы, и на полпути мне приходит сообщение о том, что не доставили телефон в магазин,я добилась бесплатной доставки на дом. Курьер даже не дал возможности при нем проверить телефон, слишком торопился,показал где поставить подписи,и сказал что все остальные вопросы к гарантийному сервису. В итоге телефон "левый",даже не включился. Во вторник 18 июля поехали в гарантийный сервис,у нас его пытались забрать отправить в сервис,но я не отдала телефон,на следующий день,составила претензию,приведя все статьи нужные из закона О защите прав потребителей,настояла на том,чтобы диагностику произвели при мне. Нам дали адрес Варшавское шоссе,д.1, мы туда позвонили,нам сказали что они принимают только от магазина,их логистическими доставками,а не от клиента и что ничего делать они не будут,в итоге,магазин 123 перезванивает мне с ответом на мою претензию,и говорит что согласовали мой приезд в сервис.В сервисе мне сказали - это не наш импортер,и послали в центральный сервис,где у меня уже была договоренность что я приеду.В итоге-телефон с заводским браком,забрал сервис,выдал акт,и мне наконец-то вернули деньги. Осторожней с этим магазином,они прекрасно знали что телефон в таком состоянии,и продали его не первый раз,поэтому не соглашайтесь на такую диагностику,которую они хотят сделать,вы 100 процев получите акт о том,что клиент виноват.

Сплошной лохотрон!!!

Недовольный 21 апреля, 2017 год

Много раз заказывали технику и товары в интернет-магазинах, но такое впервые. На сайте компании сразу была указана дата доставки (то есть с транспортной компанией они сотрудничают). Дата доставки- аж через 10 дней, при том что доставка из города, который всего 100км от нашего, можно было раз 20 доставить. Вместо 17-го числа по плану товар привезли 20-го, и то после наших... Читать отзыв Много раз заказывали технику и товары в интернет-магазинах, но такое впервые. На сайте компании сразу была указана дата доставки (то есть с транспортной компанией они сотрудничают). Дата доставки- аж через 10 дней, при том что доставка из города, который всего 100км от нашего, можно было раз 20 доставить. Вместо 17-го числа по плану товар привезли 20-го, и то после наших ежедневных звонков. Но что особенно поразило: курьер наотрез отказался вскрывать коробку и предъявлять нам товар!!! "Оплачивайте, говорит, а потом уже открывайте. У меня и в документах так написано". Позвонили в интернет-магазин, они ещё лучше: "Вы заплатите 35 рублей и можете вскрыть". Кроме того, гарантийный талон не заполняют, случись чего - крайнего не найдёшь. В общем, не понятно на кого рассчитано, и не понятно каких котов в мешках они пытаются втюхать. В итоге купили в другом магазине такой же товар дешевле на 500 рублей.

Худший магазин

Евгений 21 декабря, 2016 год

19.12.2016 года сделал заказ на пилу (Заказ №Z420432 от 19.12.2016), тут же оплатил картой, с менеджерами договаривался и просил сделать пометки что бы отправили заказ 17.12.2016 года, менеджеры подтвердили что будет в эту дату отправлено. Товар отправлен не был. Договаривались что бы отправили 19.12.2016 года что бы отвар, а это подарки на новый год, смог быть доставлен в Братск до... Читать отзыв 19.12.2016 года сделал заказ на пилу (Заказ №Z420432 от 19.12.2016), тут же оплатил картой, с менеджерами договаривался и просил сделать пометки что бы отправили заказ 17.12.2016 года, менеджеры подтвердили что будет в эту дату отправлено. Товар отправлен не был. Договаривались что бы отправили 19.12.2016 года что бы отвар, а это подарки на новый год, смог быть доставлен в Братск до нового года т.к. это крайняя дата приема в ПЭК. Менеджеры уверяли что все отправлено, указывали номер терминала. При звонке на терминал выяснилось, что никто ничего никуда не отправлял. При звонке в магазин сначала вновь пытались лгать, потом когда были приперты "к стенке" сознались, что еще никуда ничего не возили, хотя прошло с момента оплаты 5, ПЯТЬ!!!, дней. Данный магазин уничтожил все праздничное настроение, лишил подарков на новый год, в общем крайне не рекомендую с ними связываться.

Мошенники

Гость 21 ноября, 2016 год

Купила 3 айфона 5 s. Один восстановленный два новых.Все было превосходно запечатанные в новые коробочки напервый взгляд не придерёшься .Как оказалось потом все 3 телефона с браком: один не держит заряд, другой греется при разговоре, третий не слышно тебя собеседнику.
Сразу через 3 дня отдала на экспертизу и якобы ремонт, сроком на 45 дней. За это к телефонам даже не притронулись,... Читать отзыв Купила 3 айфона 5 s. Один восстановленный два новых.Все было превосходно запечатанные в новые коробочки напервый взгляд не придерёшься .Как оказалось потом все 3 телефона с браком: один не держит заряд, другой греется при разговоре, третий не слышно тебя собеседнику.
Сразу через 3 дня отдала на экспертизу и якобы ремонт, сроком на 45 дней. За это к телефонам даже не притронулись, заключение написали что все в полном порядке. Можно требовать возврат денег. Но не тут то было, долго отпирались как могли, в итоге согласились вернуть деньги только минус 10% от стоимости. Предлагали обменять, так за обмен тоже требовали те же 10%. У них там бизнес такой. Телефоны бракованные так и крутятся из рук в руки, а они на этом не плохо зарабатывают.ОБМАН! Будте осторожны. Обходите этот магазин стороной.

1 согласен 1 не согласен

Обычный лохотрон. Будьте бдительны!

Влад 28 октября, 2016 год

Это просто тихий ужас, а не магазин! Беру Samsung Galaxy S4, юзаю 1 день - он умирает и не полает

признаков жизни. Несу в диагностику, пишут - моей вины нет, замена. Я звоню - добрый голос девушки

Виктории мне сообщает - деньги получить нельзя. мы их никогда не отдаем, только меняем. Я еду и меняю,

товар сложный - все проверить... Читать отзыв Это просто тихий ужас, а не магазин! Беру Samsung Galaxy S4, юзаю 1 день - он умирает и не полает

признаков жизни. Несу в диагностику, пишут - моей вины нет, замена. Я звоню - добрый голос девушки

Виктории мне сообщает - деньги получить нельзя. мы их никогда не отдаем, только меняем. Я еду и меняю,

товар сложный - все проверить на месте невозможно, при этом с меня берут якобы за замену 800 рублей.

Просто за замену телефона, который был с браком по причине продавца! Даже не извинились, только

хамство.Через день экслуатации оказывается, что во втором телефоне не работает автофокус в камере,

снимать совсем невозможно. Звоню Виктории - она мне доказывает с пеной у рта, что снова можно

осуществить ТОЛЬКО ЗАМЕНУ. На вопрос почему - "мы никогда не возвращаем деньги"! Каково?) В общем

ругался сильно, через день приходит СМС - заберите деньги. Приезжаю в надежде получить всю сумму -

8600р. Но нет, там значится сумма 7000р, звоню в отдел претензий - добрый голос Виктории говорит мне, что

"мы со всех берем 10% , если они отказались от замены." Но вы уже второй телефон мне даете с браком! На

что она отвечает - нужно проверять лучше! А почему - спрашиваю я - вы не отдаете мне 800 рублей

доплаты? "Так мы считаем с первой суммы, она же была 7870р!" Но даже так не получается, что 10% убрали,

сумма-то, господа, неровная) Они в свою сторону что ли округляют?! В общем итог: неделя езды с двумя

телефонами с браком, на 1500 рублей накололи, плюс затраты на перемещение по Москве, отвратительное

настроение в подарок. Не берите ничего в этой фирме, это развод и лохотрон.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Осторожно Мошенники!

Гость 20 сентября, 2016 год

Заказал телефон на 2 сентября Сони иксперия с 5303 привезли на дом. После того как ушел курьер попробовали зарядить вставили он завибрировал и КОНЕЦ , он больше не включился. Звонил на телефон на сайт tele123.ru объяснил что товар бракованый,там уже как под копирку: несите в сервисный центр ,и так много раз...Хорошо сразу же 4 сентября в понедельник отнес сервисный центр(а... Читать отзыв Заказал телефон на 2 сентября Сони иксперия с 5303 привезли на дом. После того как ушел курьер попробовали зарядить вставили он завибрировал и КОНЕЦ , он больше не включился. Звонил на телефон на сайт tele123.ru объяснил что товар бракованый,там уже как под копирку: несите в сервисный центр ,и так много раз...Хорошо сразу же 4 сентября в понедельник отнес сервисный центр(а он не официальный сони,а просто ремонтная мастерская,где гарантийный случай только тот каторый там прописан,а это минимальный набор)зарядку не взяли,а только телефон.А зарядка визуально вся кривая и внутри,что-то тресется,понятно уже что в ней дело.Инструкции к телефону на русском не было.Через неделю примерно 13 сентября забрал телефон,где в заключении написано, вкратце скажу (сгорел)А ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ В НАШЕМ ЦЕНТРЕ.С этим заключением позвонил в отдел претензий,говорят ждите телефон будет поменяем.Уже сегодня 20 сентября 2016 НИ денег НЕ телефона.И говорят завтра,завтра,завтра.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Максим 9 сентября, 2016 год

Заказ №Z332582 от 20.07.2016

Приобрел в магазине 123.РУ материнскую плату.
В процессе установки системы и драйверов начались зависания компьютера.
Отправил плату в гарантийный отдел, и мне сообщили что плата у них работает стабильно,
дело в моем SDD накопителе и отправляют мне ее обратно транспортной компание СДЕК.
Через несколько дней по трек номеру определил что моя плата находится в пункте выдачи.
Обратившись туда мне сказали... Читать отзыв Заказ №Z332582 от 20.07.2016

Приобрел в магазине 123.РУ материнскую плату.
В процессе установки системы и драйверов начались зависания компьютера.
Отправил плату в гарантийный отдел, и мне сообщили что плата у них работает стабильно,
дело в моем SDD накопителе и отправляют мне ее обратно транспортной компание СДЕК.
Через несколько дней по трек номеру определил что моя плата находится в пункте выдачи.
Обратившись туда мне сказали что посылку мне не выдадут так как у отправителя грамадная задолженность,
стоит блок на операции от этого магазина, выдадут когда задолженность будет погашена и типа обращайтесь за справкой к отправителю.
Похоже у компани и финансовые проблемы!!!
Пустив все на самотек, cпустя еще 5 дней мне пришло сообщение от транспортной компании с содержанием того что плата будет отправлена обратно.
Я позвонил в СДЕК объяснил ситуацию, что меня не устраивают такие превозы моей платы туда обратно, мне пошли на встречу и все же выдали посылку.
Прийдя домой раскрыв посылку увидел повреждение коробки платы, ее пытальсь открыть не стой стороны с которой
она открывается и тем самым ее порвали, что как бы намекает на "профессионализм" менеджеров по гарантии.
Купил новый SSD накопитель и установив систему зависания не прекратились.
Отправил почтой плату обратно в магазин и связался с менеджером по гарантии, получил уже новое предположение,
мол дело в моей оперативной памяти или видеокарты(зависания были и с интегрированной видеокартой и с несколькими видами оперативной памяти).
Я попросил оформить возврат денежных средств , так как уложился в срок две недели установленный законом по защите прав потребителей.
Получил отказ, якобы на плате имелись следы вкручивания(таких не наблюдал),и впредь полузуйтесь открытым тестовым стендом вместо корпуса.
Вобщем дают дельные советы вмесо исполнения своих обязанностей.
Вот такой вот магазин, не советую с ними сотрудничать!!!

1 согласен

Картофелерезка

Гость 30 августа, 2016 год

Купил картофеле резку №Z347247 от 21.08.16 ID:3084923 заказал на бабушку ,естественно она товар не проверяла,когда открыл увидел сломанные ножи и толкатель ,а также заявление человека который до меня купил ее и сдал как непригодный товар.Звоню в службу гарантии и спрашиваю как товар из гарантийной мастерской, место которому на помойке, опять попал на прилавок,естественно никого вразумительного ответа я не... Читать отзыв Купил картофеле резку №Z347247 от 21.08.16 ID:3084923 заказал на бабушку ,естественно она товар не проверяла,когда открыл увидел сломанные ножи и толкатель ,а также заявление человека который до меня купил ее и сдал как непригодный товар.Звоню в службу гарантии и спрашиваю как товар из гарантийной мастерской, место которому на помойке, опять попал на прилавок,естественно никого вразумительного ответа я не услышал.Занимаются перепродажей испорченных товаров сданных другими покупателями как товары не пригодные к эксплуатации.Делайте выводы стоит связываться с таким магазином!!!!! Обменять товар одни проблемы нужно еще доплатить 600 руб. Магазин одно вымагалово денег. Расчет на покупателя- лоха.

1 согласен 1 не согласен

бракованный телефон

Михаил 19 августа, 2016 год

я не знаю какой товар вам попался вот мне прислали бракованный, телефон SONY Z3. камера греется так сильно что невозможно держать телефон в руках. причем эта происходит в течении 2-3 минуты записи(( когда получал телефон не заметил подвоха. теперь не знаю как мне вернуть деньги гарантия 2 недели на возврат. а в моем городе нед магазин или сервис от ДИКСИ((.... Читать отзыв я не знаю какой товар вам попался вот мне прислали бракованный, телефон SONY Z3. камера греется так сильно что невозможно держать телефон в руках. причем эта происходит в течении 2-3 минуты записи(( когда получал телефон не заметил подвоха. теперь не знаю как мне вернуть деньги гарантия 2 недели на возврат. а в моем городе нед магазин или сервис от ДИКСИ((. магазин ссылается на то чтоб я отнес в дикси в сервис, и там якобы скажут что с ним

1 согласен

Покупать или нет

Максим 7 июня, 2016 год

Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте.
___________Почему кажется разводом___________
1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду... Читать отзыв Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте.
___________Почему кажется разводом___________
1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду заказывать итого 2370 рублей просто в моём городе негде её недостать (.
2 Очень плохие отзывы.
_________Стоит заказывать или нет________
Как то это странно?

обходите стороной данный магазин

Гость 20 мая, 2016 год

Заказывал в этом интернет магазине автокресло CAM REGALO isofix, в понедельник позвонили и подтвердили наличие товара и отправку в ТК ПЭК максимум во вторник с последующей отправкой квитанции на почту!!! Я сразу же оплатил. Вечером вторника позвонил и поинтересовался что с отправкой, на что мне сказали что кресло только что привезли с удаленного склада и завтра отправят. Думаю ладно... Читать отзыв Заказывал в этом интернет магазине автокресло CAM REGALO isofix, в понедельник позвонили и подтвердили наличие товара и отправку в ТК ПЭК максимум во вторник с последующей отправкой квитанции на почту!!! Я сразу же оплатил. Вечером вторника позвонил и поинтересовался что с отправкой, на что мне сказали что кресло только что привезли с удаленного склада и завтра отправят. Думаю ладно бывает такое. Звоню в среду, мне говорят что сейчас узнают и перезвонят, проходит в четверг тоже самое. Но звонка от них так и не дождался. В итоге звоню ещё раз в четверг и о счастье мне говорят что груз отправлен и будет в моем городе завтра, то есть в пятницу. С утра еду в ПЭК отдаю паспорт а мне говорят что на моё имя груза НЕТ!!! Звоню снова в этот фальшинтернет-магазин, берет парень трубку и говорит наконец то что происходит на самом деле, товара нет в наличии, ждали когда придет но его так и нет, будете ещё ждать или вам вернуть деньги. Но деньги будут идти дней 5 в зависимости от банка. Я говорю ладно возвращайте и вышлите квитанцию об отправке мне на почту. н а что мне сказали ничего на почту отправлять не будем и подтверждать тоже, если через 5 дней денег не будет то звоните ещё. ВОТ ТАКОЙ ВОТ МАГАЗИН!!!! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!1 БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ.

1 согласен 1 не согласен

го..вно

Александр 20 мая, 2016 год

На пункте выдаче товаров запрещают проверять заказанный товар, хотя на сайте в пункте Главная>>Оплата написано «Оплата
Наличными
Согласитесь, что, когда мы имеем дело с деньгами, хочется быть уверенными в безопасности, а когда покупаем, через интернет, хочется, знать наверняка, то ли нам приехало, что нужно?
Именно поэтому вы можете заплатить наличными при получении товара. Наши партнёры с удовольствием примут к оплате наличные и выдадут... Читать отзыв На пункте выдаче товаров запрещают проверять заказанный товар, хотя на сайте в пункте Главная>>Оплата написано «Оплата
Наличными
Согласитесь, что, когда мы имеем дело с деньгами, хочется быть уверенными в безопасности, а когда покупаем, через интернет, хочется, знать наверняка, то ли нам приехало, что нужно?
Именно поэтому вы можете заплатить наличными при получении товара. Наши партнёры с удовольствием примут к оплате наличные и выдадут чек: кассовый и товарный — пожалуйста, сохраните их!
При доставке оплачивать покупку нужно после того, как вы осмотрели товар и проверили его качество.»
На самом деле существует такое письмо:
где Ген. Директор запрещает вскрывать упаковку и проверить, что же там лежит. Покупайте кота в мешке, а там обращайтесь куда захотите.
Данную дрель, которую я приобрел, придется нести в ремонт. При проверке товара я бы не дал за нее и 800 рублей, хотя пришлось заплатить более 2000рублей. И еще приобрел головную боль с походами по сервисным центрам. Лучше выбрать другой интернет магазин, где к свои обещания выполняют и не относятся как к

1 согласен 2 не согласны

Тупые формулировки Смс-сообщений

Гость 18 апреля, 2016 год

У них НАИТУПЕЙШИЕ формулировки Смс-сообщений!
Вводят в заблуждение. Сегодня пришла на пункт выдачи, на котором мне сказали, что заказ не доставлен, а фраза "готов к отправке в ваш город на пункт выдачи по адресу:..." не значит, что если я в Москве, и мне его не надо доставлять в другой город, то его можно забрать!!! Бред полный!! сначала приходит смс в котором... Читать отзыв У них НАИТУПЕЙШИЕ формулировки Смс-сообщений!
Вводят в заблуждение. Сегодня пришла на пункт выдачи, на котором мне сказали, что заказ не доставлен, а фраза "готов к отправке в ваш город на пункт выдачи по адресу:..." не значит, что если я в Москве, и мне его не надо доставлять в другой город, то его можно забрать!!! Бред полный!! сначала приходит смс в котором пишут, что сообщат, когда будет доставлен заказ на пункт выдачи, а в следующей вот эта тупая формулировка! Зачем вообще присылать это сообщение, если он не доставлен. Думаю, что я не одна с этим столкнулась. Больше не хочу иметь дело с таким тупым интернет-магазином!

1 не согласен

Борис Екатеринбург

Гость 1 апреля, 2016 год

Заказал материнскую плату т.к. собирал свой ПК сам все было хорошо ровно до того момента пока я не включил компьютер. в общем и целом материнка оказалась нерабочая видимо брак а представительство из моего города уже убрали теперь даже не понятно куда я могу обратиться по гарантии

2 не согласны

Сергей, Новосибирск

Гость 4 марта, 2016 год

Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой... Читать отзыв Пробовал заказать у них роутер Zyxel. На странице товара был указано "г.Новосибирск". Стояла цена товара. Заказал. Жду ответки. Через 2 часа решил позвонить им. Звоню, в ответ: "У нас такого заказа нет" уже странно! Приняли заказ по телефону, в конце "Товар приедет к вам в город через 10 дней" ОГО! ну ладно, решил уточнить цену, в ответ: "Цена с доставкой будет ... бла-бла-бла рублей". По итогу накинули еще 10% к указанной стоимости. Причем нигде нет предупреждения или уведомления, что в регион доставка платная и надо прибавить еще N-ную сумму за это. Короче, развод полный! Не советую связываться с этим лохотроном!

1 не согласен

Возврат бракованного товара

Автор 26 февраля, 2016 год

Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом... Читать отзыв Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом в транспортной компании и ничего не происходит...номер заказа Z254156. Боюсь, что ничего не добьюсь от интернет-магазина. Время идет, а на руках ничего. Ни денег, ни кроватки

2 не согласны

Не связывайтесь с этим магазином.

Гость 17 февраля, 2016 год

Магазин не исполнил свои гарантийные обязанности по некачественному товару.
Придумали предлог для отмашки.
Подарил получается им энную сумму денег.
Не связывайтесь с магазином.

1 не согласен Показать 1 ответ

бракованный товар

Эльдар 6 февраля, 2016 год

купил роутер вечером приехал домой а он не работает позвонил обратно от былой приветливости не осталось и следа и что бы вернуть товар купленный пол часа назад надо ехать в другой магазин и ждать еще и неизвестно что там еще скажут отношение прямо сказать не очень приятное одним словом подвели сильно и как я думаю при возврате кровь еще попьют

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Светлана 15 января, 2016 год

Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я... Читать отзыв Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я говорю: "Нет, пробовать не будем, я уже в другом месте заказала". Написала жалобу в магазин. Ни ответа, ни привета. Не связывайтесь с этим магазином, товара своего не дождетесь.

1 не согласен Показать 1 ответ

Нет заказа

Руслан 14 января, 2016 год

Вот текст смс
А заказа нет

Заказ Z235678 на сумму 2890 р. принят. По факту передачи в ТК Пикпоинт пришлем смс.

2 не согласны Показать 1 ответ

Обманщики! Мошенники! Непрофессиональные сотрудники!

Анна 10 января, 2016 год

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше...
Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для... Читать отзыв Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше...
Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы... в общем ответа так и не последовало, ни по телефону, ни письменно. После чего по электронке, указанной на сайте, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться - как так? Почему при заявленных характеристиках товар им не соответствует?! И это при цене за товар более 1100$ !! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что человек не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет ни малейшего желания!!! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю!!! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там... И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад!!! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не заинтересованы в том чтобы разобраться, то верну им товар как не подошедший, и потребую назад свои деньги... И тут товарищ оживился прям!!! Сразу начал мне писать мол это не по закону! И раз я открыла крышку ноутбука, то он уже Б/У!!! Я спросила - пардон, а как же я должна была его проверить при получении? Вдруг у него экран разбит? Или поцарапан? На что мне ответили, что оказывается экраны в ноутбуках не бьются ... И вообще, что там проверять, если коробка запечатана?! Я должна буквально на слово им верить... Я отправила его на их же сайт, почитать, об условиях возврата, где написано, что "Мы готовы принять вещь обратно, если она не подходит Вам по индивидуальным причинам (например, вы не можете привыкнуть к клавиатуре ноутбука)..." На что мне ответили, что это ж типа не официально, это мы так захотели и вот так вот просто написали ....
Зарегистрировала жалобу у них же на сайте, но и оттуда - тишина... Так что делайте выводы! Как только Вы передали им деньги за товар... всё, плевать они хотели на Вас!

1 не согласен Показать 1 ответ

Худший Интернет магазин

Александр 5 января, 2016 год

Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.
Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего...
Забил.
Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.
НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку...
С какого ???
Ладно... Читать отзыв Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.
Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего...
Забил.
Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.
НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку...
С какого ???
Ладно фиг с ним 100 р не деньги , раз уж пришел съезжу заберу.
Зашел на сайт посмотрел точки выдачи, кроме адреса ничего нет,
Приезжаю по адресу это огромное здание, пока обходил и искал вход звонил на номер 8-800, он был в смс, звонил наверно
минут 15-20, никто не берет трубку!!!!,
где магазин не известно, люди рядом говорят тут ничего нет!
Уезжаю.
Опять лезу на сайт, внимательно ищу - сбоку снизу мелким шрифтом ссылка - мы переехали !!! - и там хоть какое -то !!! описание - читаю - ищите табличку "mail box" ?!?! (вывеска ? да зачем? распечатать ср*ный листок бумаги и прилепить на дверь ? да зачем ?)
На всякий случай смотрю время работы - "по рабочему времени" до 19-00
Еду еще раз 18-30 - Закрыто!!!
"mail box" до 18-00
На этом мое терпение кончилось,
открыл инет тут же нашел другой магазин где есть в наличии на следующий съездил и забрал.
Первый раз столкнулся с на столько отвратительным уровнем обслуживания.
Не работает ничего, ни телефоны, ни логистика, ни организация, на сайте (а это интернет магазин) либо нет либо информация абсолютно не верная , цены не соответствуют действительности, еще и пытаются переложить свои траты на клиентов.
Хуже не куда.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя 123.ru 18 февраля, 2016 год

Добрый день! Уточните пожалуйста Ваш номер заказа для того, чтобы мы могли идентифицировать Вас как своего клиента, разобраться в произошедшем и решить проблему в Вашу сторону!
С уважением, Светлана, менеджер контроля качества обслуживания интернет-магазина 123.ru

123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 48 отзывов

Интернет-магазины