Name: Ужасное качество обслуживания
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 9 сентября, 2016 год 744 просмотра

Заказ №Z332582 от 20.07.2016

Приобрел в магазине 123.РУ материнскую плату.
В процессе установки системы и драйверов начались зависания компьютера.
Отправил плату в гарантийный отдел, и мне сообщили что плата у них работает стабильно,
дело в моем SDD накопителе и отправляют мне ее обратно транспортной компание СДЕК.
Через несколько дней по трек номеру определил что моя плата находится в пункте выдачи.
Обратившись туда мне сказали что посылку мне не выдадут так как у отправителя грамадная задолженность,
стоит блок на операции от этого магазина, выдадут когда задолженность будет погашена и типа обращайтесь за справкой к отправителю.
Похоже у компани и финансовые проблемы!!!
Пустив все на самотек, cпустя еще 5 дней мне пришло сообщение от транспортной компании с содержанием того что плата будет отправлена обратно.
Я позвонил в СДЕК объяснил ситуацию, что меня не устраивают такие превозы моей платы туда обратно, мне пошли на встречу и все же выдали посылку.
Прийдя домой раскрыв посылку увидел повреждение коробки платы, ее пытальсь открыть не стой стороны с которой
она открывается и тем самым ее порвали, что как бы намекает на "профессионализм" менеджеров по гарантии.
Купил новый SSD накопитель и установив систему зависания не прекратились.
Отправил почтой плату обратно в магазин и связался с менеджером по гарантии, получил уже новое предположение,
мол дело в моей оперативной памяти или видеокарты(зависания были и с интегрированной видеокартой и с несколькими видами оперативной памяти).
Я попросил оформить возврат денежных средств , так как уложился в срок две недели установленный законом по защите прав потребителей.
Получил отказ, якобы на плате имелись следы вкручивания(таких не наблюдал),и впредь полузуйтесь открытым тестовым стендом вместо корпуса.
Вобщем дают дельные советы вмесо исполнения своих обязанностей.
Вот такой вот магазин, не советую с ними сотрудничать!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

123.ru
Все отзывы

4.7 5

429 отзывов / 66427 просмотров

Все отзывы

123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция... подробнее

Интернет-магазины