Name: Не ожидал такого обслуживания(((
Item: Ювелирная сеть 585
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 февраля, 2017 год 1745 просмотров

Отзыв об Ювелирная сеть 585 по адресу Кемерово, пр. Ленина 33

Добрый день! Хотелось бы поделиться не очень приятными впечатлениями от обслуживания и работы продавцов торговой сети ювелирных изделий 585. Обращались в один из магазинов выше указанной сети (а именно, расположенный в ТЦ "Зимняя вишня") с целью приобретения подарка из белого золота. Решил остановиться на кольце, долго выбирал и сомневался, т.к., был не уверен в размере, после чего продавец (к слову говоря, довольно взрослая женщина, средних лет, а ни какая-то неопытная девочка-стажер), любезно предложила мне обменять кольцо, в случае если размер кольца не подойдет... зная, что ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, я переспросил, на что она подтвердила свои слова... К сожалению, кольцо и правда оказалось велико моей девушке, и вспомнив обещание продавца обменять при необходимости, я решил воспользоваться этим предложением. Когда я вместе со своей девушкой приехал в этот магазин, та продавец сделала удивленный взгляд и сказала, что я что-то напутал и она такого не говорила. А затем, выразила сочувствие, что кольцо не подошло и попросила не отвлекать ее от работы... Когда моя девушка подошла к книге отзывов, чтобы оставить претензию, ее увидела управляющая или администратор магазина (точно если честно не помню), и спросив в чем дело, тоже начала утверждать, что мы либо что-то путаем, либо не так расслышали, либо не так поняли...и что ювелирные изделия не подлежат ни возврату, ни обмену, с чем мы и не пытались спорить, непонятно только одно, зачем продавцу нужно было это предлагать...в общем, после этого через какое-то время нам перезвонила управляющая магазина Марина (ее я точно помню, т.к., в процессе ее речи пришлось перебить и попросить представиться), и тоже начала утверждать, что мы либо что-то не поняли, либо не так расслышали...у меня терпения уже не хватило слушать это в очередной раз, и пришлось скинуть звонок... В общем, обидно что в сети магазинов такого уровня, в котором хочу заметить, не самые низкие цены, если сравнивать с другими юв.магазинами, такое обслуживание...после посещения этого магазина, у меня осталось чувство, что я сходил на рынок, где главной целью и задачей продавца было- впарить, продать любой ценой, и не важно вернусь я потом еще или нет, одним покупателем больше-одним меньше.... Я думаю, что и не стоит говорить, что конечно, в магазины данной сети я больше не зайду, я и раньше всегда приобретал ювелирные изделия в другом не менее известном магазине, в этот раз просто был очень ограничен по времени, и магазин 585 оказался самым ближайшим из всех ювелирных магазинов...конечно, 1000 раз уже пожалел, что изменил своему ювелирному салону, т.к. обслуживание в 585 все-таки, оставляет желать лучшего... Всем хорошего дня, а сети 585 желаю не растерять своих покупателей

Достоинства:

Магазины в разных районах города

Недостатки:

Сервис

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ювелирная сеть 585
Все отзывы

1.5 5

223 отзыва / 87971 просмотр

Все отзывы

Ювелирная сеть 585

Сеть ювелирных магазинов "585" была создана для того, чтобы украшения из золота и серебра, с драгоценными и полудрагоценными камнями стали более доступными для обычного покупателя. В ассортименте магазина представлены ювелирные украшения на любой, даже очень взыскательный вкус. Мы всегда рады предложить Вам лучшее для Вас и Ваших близких: на свадьбу,... подробнее

Аксессуары Ювелирные изделия