сибирский рыбак Отзыв написан 3 октября, 2021 год725 просмотров
2 заказа в 5 Посту просто украли. Что интересно, по трек-коду эти посылки до сих пор находятся в точке выдачи с 12.08.21. Но, их там нет-я проверял неоднократно, и смс не приходит. Переписка с 5 Пост у меня уже длится почти 2 месяца. Пишут они мне всякий бред, то моя посылка то там... то сям... ждите... ждите. Я требую от них компенсацию в размере стоимости заказов и 15% от стоимости заказов в виде компенсации за моральный ущерб. А они опять мне пишут- мои заказы то там... то сям... вот-вот придут... ждите... ждите. Имейте ввиду, что Алиэкспресс вам ничего не компенсирует... т. к посылка по статусу не утеряна и не украдена... она по статусу ждет Вас в точке выдачи с 12.08.21. А ВЫ вроде как идиот... не хотите её получать. Так что подумайте стоит ли связываться с Алиэкспресс в купе с ворами из 5 Пост. А то, что точно воруют,а не теряют,я окончательно понял сегодня,когда забирал с Пятерочки на кассе заказ с Али. Так вот, оказывается,что продавец положил в подарок кардридер (я с ним списался и уже всё выяснил), а его в заказе после получения в 5 Пост уже нет,остался лишь пустой пакетик из-под него. Короче говоря,в 5 Посту воровство прям махровое уже зацвело..прут всё и на хорошем проф. уровне..упаковки мастерски научились вскрывать. Это был мой последний заказ где участвовала 5 Пост,дальше я просто не рискну даже по мелочёвке что- либо заказывать на Али. 3 случая в последнее время это уже знак свыше:)..пора значит нафиг валить с этого Алиэкспресс..там почти везде навязывают эту воровскую контору 5 Пост. Интересно,что за сброд у них там такой работает..наверно там у каждого второго справка об освобождении из лагерей. Начальство в 5 Посту как я понимаю тоже в доле..т.к они не выплачивают компенсации за кражу посылок клиентов и не признают, что посылки украдены или хотя бы утеряны. Вот такая вот воровская контора 5 Пост..и такая контора может существовать только в России.
Достоинства:
плюс только в том,если повезет и у вас не сопрут посылку
Всё… претензий по обеим посылкам не имею… оба заказа получил сегодня в Пятерочке на ул. Сибирской в Сургуте…получил без кода, через подтверждение в личном кабинете о получении. До этого был звонок из службы поддержки.Директор Пятерочке на Сибирской сказал,что эти посылки он уже собирался отправить обратно в Ект. (там причина какая-то ваша внутренняя и мне непонятная). Анализируя данную ситуацию могу сказать,что 2 месяца по России гуляли мои посылки.,по какому маршруту ?, это я уж не знаю. У Вас что-то неладное с логистикой в компании. Посылки куда-то теряются…причём трек-отслеживание при этом не работает. У меня посылки значатся прибывшими на Сибирскую 12.08.2021 г. По идее тогда мне должны были прийти коды на получение этих посылок. Но,они не пришли. В итоге посылки видимо по истечению срока хранения на Сибирской стали гулять по России. Либо,что-то ещё. Но,есть ещё один момент. Из-за того,что трек-отслеживание показывает нахождение заказов в конечной точке прибытия ,Алиэкспресс никогда не вернет деньги. Т.е Ваша система получения кодов покупателем для того, чтобы получить посылку на точке, при сбое этой системы подкладывает конкретную свинью получателю. Ни посылки-ни денег. Вам в вашей компании,что-то нужно менять в этой логистике. Я так понимаю,что при электронной регистрации прибывших посылок на точку выдачи в Пятерочке, автоматически высылается код получения на телефон получателя. А при ошибке в номере получателя или каком-либо сбое системы ?.Всё… приехали получается…потом ищи посылку месяцами. Должна быть альтернатива…например как я получил потерянные посылки через подтверждение в личном кабинете о вручении мне посылки сотрудником. При этом сотрудники Пятерочки не должны отфутболить получателя через вопрос " а вам код на получение пришел " ?. Если трек-номер отслеживания показывает,что моя посылка у них на точке,то они мне должны её выдать…пусть через личный кабинет или паспорт…либо сделайте как на Почте России…там называешь трек-номер…тут же приходит код на получение. И всё. Даже при сбое этой системы на Почте России мне отдадут посылку через паспорт и заполнение извещения… А у Вас получается что ничего не выдадут.
Воруют посылки и из посылок тоже по мелочи крадут - Отзывы о 5Post— федеральный логистический сервис
отзыв
Комментарии к отзыву