Сберлогистика отзывы

Культура и отношение к человеку.

Лина 7 июня, 2025 год

ЗДРАВСТВУЙТЕ . Я надеюсь мой отзыв прочтет РУКОВОДСТВО ИЛИ ВЛАДЕЛЬЦЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ.Хотя он будет касаться и таких же других кампаний,типа Озон ,Вайдбериз и прочее ибо САМАЯ НАСУЩНАЯ ПРОБЛЕМА У ВСЕХ ОДНА. Конкретно где была-Пушкино,потом -Шарапово..1) Матершина,бескультурье начиная от начальников смены,менеджеров и до последнего работника -это дно!"2) униформа-не может стоить как билет из Белоруссии до Москвы.3) организация рабочего процесса -никакая,... Читать отзыв ЗДРАВСТВУЙТЕ . Я надеюсь мой отзыв прочтет РУКОВОДСТВО ИЛИ ВЛАДЕЛЬЦЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ.Хотя он будет касаться и таких же других кампаний,типа Озон ,Вайдбериз и прочее ибо САМАЯ НАСУЩНАЯ ПРОБЛЕМА У ВСЕХ ОДНА. Конкретно где была-Пушкино,потом -Шарапово..1) Матершина,бескультурье начиная от начальников смены,менеджеров и до последнего работника -это дно!"2) униформа-не может стоить как билет из Белоруссии до Москвы.3) организация рабочего процесса -никакая, и 1 день обучения должен быть,чтобы потом сами же не жаловались на косяки. 4) логисты должны сидеть на каждом этаже,а не на одном в одном месте,то что люди бегают туда-сюда-это неэффективно,потеря времени и простои.5)на огромных пыльных складах должны быть кондиционеры,это полнейшее нарушение условий труда!.и 6) выводить заболевшего человека ночью и говорить"Все свободен ,иди"-это нет слов.

Ответ представителя Сберлогистика 14 июня, 2025 год

Лина, здравствуйте! В этой ситуации смогут помочь наши коллеги по номеру: 8 800 100-72-69 и 900 — свяжитесь, пожалуйста с ними. Также получится отправить подробное обращение нам по адресу электронной почты: [email protected]

Ужасно просто

Отзыв сотрудника

Василий 4 марта, 2025 год

Работали с другом от компании ООО "Ваш Выбор", в сбер логистике Москва. Деньги не увидели, одни штрафы. Не советую идти в это дно ужасное. Компания даже Договор на руки не выдаёт. Буду писать обращение в Прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Сберлогистика 7 марта, 2025 год

Здравствуйте, Василий! Обеспокоены ситуацией. Рекомендуем обратиться в службу по работе с персоналом: [email protected] или составить обращение с подробным описанием проблемы на сайте: sberlogistics.ru/about/compliance

Работать можно , зарплата хорошая

Андрей Лебедев 26 сентября, 2024 год

Есть конечно свои бюрократические нюансы, но если так разобраться, то это не мешает работе, а скорее помогает. Все процессы хорошо выстроены. Людей работает достаточно, никто не загибается под коробками и в то же время никто не стоит без дела. Про зарплату и прочее вообще говорить нечего, с этим полный порядок.

Ответ представителя Сберлогистика 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Кладовщик...

Отзыв сотрудника

Тарасов Александр 23 сентября, 2024 год

Всем привет! Работаю на складе. Уже был похожий опыт и по сравнению могу сказать, что здесь самый ухоженный и правильно организованный склад. Хорошая зарплата, с первых дней получаю нормальные деньги. К сотрудникам хорошее отношение, так что атмосфера на складе спокойная, без конфликтов и ссор. Смены начинаются рановато, но привыкнуть можно.

Ответ представителя Сберлогистика 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Арендую авто

Максим Тарасов 2 июля, 2024 год

Я курьер в СберЛогистике. Авто арендую, тк своего нет. Даже за вычетом аренды и бензина все равно по деньгам нормально получается. И режим свободный. Хоть есть возможность детей из сада забрать и тд. Реально слоты под себя подстроить, они разные и даже нормальные самые есть время взять. Со своим авто конечно я бы больше получал доход да и в принципе... Читать отзыв Я курьер в СберЛогистике. Авто арендую, тк своего нет. Даже за вычетом аренды и бензина все равно по деньгам нормально получается. И режим свободный. Хоть есть возможность детей из сада забрать и тд. Реально слоты под себя подстроить, они разные и даже нормальные самые есть время взять. Со своим авто конечно я бы больше получал доход да и в принципе было бы легче, но пока так…

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв💚
Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Работаю кладовщиком.

Максим Орлов 1 июля, 2024 год

Добираюсь до работы почти полтора часа, но поближе все равно ничего дельного нет. Плюс еще когда два/два работаешь попроще, чем пятидневку каждый день по 3 часа добираться туда/обратно, но все равно щас с женой подумываем квартиру поближе снять.
А так нравится работа. Оформление сразу, я считай с первого же дня был оформлен. На складе тепло, даже зимой когда лютые морозы были... Читать отзыв Добираюсь до работы почти полтора часа, но поближе все равно ничего дельного нет. Плюс еще когда два/два работаешь попроще, чем пятидневку каждый день по 3 часа добираться туда/обратно, но все равно щас с женой подумываем квартиру поближе снять.
А так нравится работа. Оформление сразу, я считай с первого же дня был оформлен. На складе тепло, даже зимой когда лютые морозы были нормальная температура у нас была, не мерзли. Коллектив норм, по ЗП нету никаких вычетов, перечисляют все полностью два раза в месяц стабильно, не задерживают ЗП.

Достоинства:

Сразу оформление, на складе тепло, коллектив норм. ЗП как и договаривались.

Недостатки:

Добираться далеко.

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв💚
Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Вызов курьера и возврат денег.

Яна 13 июня, 2024 год

Я заказала товар в мегамаркете, товар пришел вовремя, доставил курьер. Товар оказался некачественный и пришлось подавать заявку на возврат. К сожалению мегамаркет не занимается возвратом бракованных товаров, приходится самому заниматься этим вопросом и отправлять брак за свой счет продавцу. Я вызвала курьера сберлогистики, но он почему то не приехал. Оператор мне сказал, что нужно отменить посылку самой, что я и... Читать отзыв Я заказала товар в мегамаркете, товар пришел вовремя, доставил курьер. Товар оказался некачественный и пришлось подавать заявку на возврат. К сожалению мегамаркет не занимается возвратом бракованных товаров, приходится самому заниматься этим вопросом и отправлять брак за свой счет продавцу. Я вызвала курьера сберлогистики, но он почему то не приехал. Оператор мне сказал, что нужно отменить посылку самой, что я и сделала. Деньги мне не вернулись на счет и они находятся на счету компании . Я заново оформила отправку посылки через курьера и использовала деньги, которые числятся на моем счету в сберлогистике, которые не вернулись мне. Но мои ожидания опять не оправдались, оказывается оплата вообще не прошла и мои деньги застряли в вашей компании. А операторы вообще при разговоре со мной ставят меня в режим ожидания и не решают мой вопрос, а держат меня на линии, я просто потратила в молчаливом ожидании 40 минут своего времени выходного дня, если не считать , что я потратила свой выходной в ожидании курьера. В первый раз меня поставили в режим ожидания на 40 минут, при следующем звонке девушка оператор перестала со мной общаться и поставила в режим паузы , а затем перевела меня ничего не сообщив на мегамаркет. Почему такое хамское отношение?

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Яна. Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем!

С нуля устроился

Александер Ефимов 6 мая, 2024 год

Устроился на склад Сберлогистики сразу как технарь окончил. У меня тут знакомый работал, сказал приходи посмотри че как. Сейчас то я понимаю, что бонус просто хотел за меня 10 к получать, я и сам такой 2 раза получал, когда брат и еще один знакомый к нам устроились после того как я посоветовал)) А че не посоветовать то, от дома близко,... Читать отзыв Устроился на склад Сберлогистики сразу как технарь окончил. У меня тут знакомый работал, сказал приходи посмотри че как. Сейчас то я понимаю, что бонус просто хотел за меня 10 к получать, я и сам такой 2 раза получал, когда брат и еще один знакомый к нам устроились после того как я посоветовал)) А че не посоветовать то, от дома близко, платят хорошо, график нормальный, много времени свободного остается. Я и щас всем советую своим, кто работу думает менять.

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв💚
Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Сьерлогистика потеряла мою посылку

Ирина 12 февраля, 2024 год

13 ноября 2023 года я отправила посылку из Благовещенска во Владивосток номер отправления RP671392480. 11декабря пришло сообщение что посылка доставлена, но мы её не получили и сразу забили тревогу, связались с горячей линией, где нам пообещали разобраться, провести расследование. До сих пор нет результата проверки. После отправки жалобы поступил звонок в 20-х числах декабря, сотрудник подтвердил что посылка действительно была... Читать отзыв 13 ноября 2023 года я отправила посылку из Благовещенска во Владивосток номер отправления RP671392480. 11декабря пришло сообщение что посылка доставлена, но мы её не получили и сразу забили тревогу, связались с горячей линией, где нам пообещали разобраться, провести расследование. До сих пор нет результата проверки. После отправки жалобы поступил звонок в 20-х числах декабря, сотрудник подтвердил что посылка действительно была передана третьему лицу, но лицо установлено и посылка будет у него забрана и отправлена обратно отправителю. Прошло уже 1,5 месяца и тишина. Сегодня на горячей линии мне сказали что склад в комментариях указал что посылку забрать у третьего лица нет возможности, при этом причины не указаны. Сообщить контакты склада на горячей линии мне не смогли, сказали что такой информации у них нет. И что делать? Видимо придется обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, а потом и в прокуратуру на эту шарашкину контору, где концов не найдешь. Не пользуйтесь услугами Сьерлогистики! Поберегите свои нервы и имущество!!

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем!

Совсем географии не знают!!! наверное мигранты там всем заправляют

игоречек 2024 4 февраля, 2024 год

Не пользуйтесь услугами Сберлогистики- крайне безответственная и малоисполнительная организация, связавшись с которой хлебнете много неприятностей и переживания!. К новому году втридорога в интернет-магазине купили подарок, весь смысл которого был получить его в период торжества за праздничным столом. У нас был номер доставки 963 065 266 3235. Компания подрядилась как раз накануне Нового года доставить из Подмосковья в г. Киров к... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами Сберлогистики- крайне безответственная и малоисполнительная организация, связавшись с которой хлебнете много неприятностей и переживания!. К новому году втридорога в интернет-магазине купили подарок, весь смысл которого был получить его в период торжества за праздничным столом. У нас был номер доставки 963 065 266 3235. Компания подрядилась как раз накануне Нового года доставить из Подмосковья в г. Киров к 25.12.2023г. небольшую бандероль купленную в интернет- магазине 19.12.2023г., которая, согласно данным сайта Сберлогистики, в тот же день 19.12.2023г. поступила на склад Сберлогистики в Подмосковье для транспортировки в г. Киров (обл). Однако 25.12.2023г. товар в г. Киров не поступил. По данным сайта Сберлогистики, было видно, что вместо г. Кирова, лежащего в 950 км восточнее Москвы, в эти даты посылка с новогодним подарком почему-то проследовала в г. Новосибирск, расположенный в 4 500 км восточнее Москвы (??). Оператор Сберлогистики в телефонном разговоре указала причиной такой нелепицы человеческий фактор. Потом данный человеческий фактор последовательно из Новосибирска направил бандероль в Екатеринбург, Уфу, и в конце концов в Киров бандероль поступила аж 6 января 2024г. Получить ее на руки удалось только в первый рабочий день после праздников – 9 января 2024г. Вот такой вот новогодний подарок получился. Крайне неприятный осадок от такой вот «медвежьей услуге» остался. Учтите наш печальный опыт, не пользуйтесь медвежьими услугами данной организации!!!

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Игорь! Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем!

Совсем географии не знают!!!

игоречек 2024 4 февраля, 2024 год

Не пользуйтесь услугами Сберлогистики- крайне безответственная и малоисполнительная организация, связавшись с которой хлебнете много неприятностей и переживания!. У нас был номер доставки 963 065 266 3235. Компания подрядилась как раз накануне Нового года доставить из Подмосковья в г. Киров к 25.12.2023г. небольшую бандероль купленную в интернет- магазине 19.12.2023г., которая, согласно данным сайта Сберлогистики, в тот же день 19.12.2023г. поступила на... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами Сберлогистики- крайне безответственная и малоисполнительная организация, связавшись с которой хлебнете много неприятностей и переживания!. У нас был номер доставки 963 065 266 3235. Компания подрядилась как раз накануне Нового года доставить из Подмосковья в г. Киров к 25.12.2023г. небольшую бандероль купленную в интернет- магазине 19.12.2023г., которая, согласно данным сайта Сберлогистики, в тот же день 19.12.2023г. поступила на склад Сберлогистики в Подмосковье для транспортировки в г. Киров (обл). Однако 25.12.2023г. товар в г. Киров не поступил. По данным сайта Сберлогистики, было видно, что вместо г. Кирова, лежащего в 950 км восточнее Москвы, в эти даты посылка с новогодним подарком почему-то проследовала в г. Новосибирск, расположенный в 4 500 км восточнее Москвы (??). Оператор Сберлогистики в телефонном разговоре указала причиной такой нелепицы человеческий фактор. Потом данный человеческий фактор последовательно из Новосибирска направил бандероль в Екатеринбург, Уфу, и в конце концов в Киров бандероль поступила аж 6 января 2024г. Получить ее на руки удалось только в первый рабочий день после праздников – 9 января 2024г. Вот такой вот новогодний подарок получился. Крайне неприятный осадок от такой вот «медвежьей услуге» остался. Учтите наш печальный опыт, не пользуйтесь медвежьими услугами данной организации!!!

Грустный опыт сотрудничества с Сберлогистикой.

Евгений 13 января, 2024 год

Добрый день. Хотелось бы поделиться печальным опытом взаимодействия с двумя компаниями: Сберлогистика и Мегамаркет. 21 ноября 2023 г делаю заказ из Мегамаркета (номер доставки 9181230009911). Заявлена доставка через Сберлогистика на 8 декабря 2023 г. Трек RP677846881, вес 11,2 кг, объявленная ценность 8 294 руб. 23 ноября посылка отправляется из Тюмени. Далее 30 ноября заказ прибывает в Ярославль на перевалочный пункт.... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы поделиться печальным опытом взаимодействия с двумя компаниями: Сберлогистика и Мегамаркет. 21 ноября 2023 г делаю заказ из Мегамаркета (номер доставки 9181230009911). Заявлена доставка через Сберлогистика на 8 декабря 2023 г. Трек RP677846881, вес 11,2 кг, объявленная ценность 8 294 руб. 23 ноября посылка отправляется из Тюмени. Далее 30 ноября заказ прибывает в Ярославль на перевалочный пункт. И на этом движение посылки заканчивается (судя по треку). На сегодня, 13 января, все без изменения. Сначала пытался выяснить причину задержки через Мегамаркет. Бесполезное занятие. Любимый ответ Мегамаркета: В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. И это в любое время года. Пустые и не к чему не обязывающие фразы: мы сожалеем…, мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудником и сделаем все, чтобы консультации помогали покупателям в решении вопроса… и т.д. Спрашивать про нарушение временных интервалов доставки бесполезно. «Заказ активен, но новая дата доставки заказа не назначена…». И отменить заказ тоже не могу. У них очень хитро сделано: отказаться от заказа можно только при получении!! Просто великолепно, какой-то замкнутый круг: посылку не получили, значит отказаться от заказа не можете. А общение со Сберлогистикой, это просто какой-то сюр!! На все мои вопросы никогда не было вразумительного ответа: Мы уточняем.., нужно чуть больше времени.., постараемся раньше.., вопрос в работе.. Нет никакой помощи и информации и от «специалистов» горячей линии. Там только заученная фраза: мы сожалеем.. В итоге: ни денег, ни заказа!!

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Евгений! Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем! Показать 1 ответ

Мегамаркет и Сберлогистика.

Евгений 13 января, 2024 год

Добрый день. Хотелось поделится печальным опытом взаимодействия с двумя компаниями: Мега маркет и Сберлогистика. 21 ноября 2023 г делаю заказ из Мегамаркета (номер доставки 9181230009911). Заявлена доставка через Сберлогистика на 8 декабря 2023 г. Трек RP677846881, вес 11,2 кг, объявленная ценность 8 294 руб. 23 ноября посылка отправляется из Тюмени. Далее 30 ноября заказ прибывает в Ярославль на перевалочный склад.... Читать отзыв Добрый день. Хотелось поделится печальным опытом взаимодействия с двумя компаниями: Мега маркет и Сберлогистика. 21 ноября 2023 г делаю заказ из Мегамаркета (номер доставки 9181230009911). Заявлена доставка через Сберлогистика на 8 декабря 2023 г. Трек RP677846881, вес 11,2 кг, объявленная ценность 8 294 руб. 23 ноября посылка отправляется из Тюмени. Далее 30 ноября заказ прибывает в Ярославль на перевалочный склад. И на этом движение посылки заканчивается (судя по треку). На сегодня, 13 января, все без изменения. Сначала пытался выяснить причину задержки через Мегамаркет. Дохлое занятие. Любимый ответ Мегамаркета: В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. И это в любое время года. Пустые и не к чему не обязывающие фразы: мы сожалеем…, мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудником и сделаем все, чтобы консультации помогали покупателям в решении вопроса… и т.д. Спрашивать про нарушение временных интервалов доставки бесполезно, им фиолетово. «Заказ активен, но новая дата доставки заказа не назначена…». И отменить заказ тоже не могу. У них очень хитро сделано: отказаться от заказа можно только при получении!! Просто великолепно, какой-то замкнутый круг: посылку не получили, значит отказаться от заказа не можете. А общение с Сберлогистикой, это просто какой-то сюр!! На все мои вопросы никогда не было вразумительного ответа: Мы уточняем.., нужно чуть больше времени.., постараемся раньше.., вопрос в работе.. Нет никакой помощи и информации и от «специалистов» горячей линии. Там только заученная фраза: мы сожалеем.. В итоге: не денег, не заказа!!
У меня давно возникло ощущение, что есть компании, над которыми весит т.н. «проклятие». Пример: Сбер. Везде, где есть это словосочетание в названии компании Сбербанк, Сберлогистика, Сбермегамаркет (это и есть Мегамаркет), это самые никчемные конторы!! Просто, как паразиты, на теле.
Итог: выбирайте для взаимодействия других партнёров.

Блиц - скорость без границ

Боб Нортон 8 января, 2024 год

Сделал заказ на "мегамаркете".
Нет ни телефона, ни адреса эл.почты, куда можно обратиться для решения вопросов и уточнения сроков доставки. Только телефон горячей линии, на которой сидят операторы не владеющие никакой информацией и знающие только одну фразу - в период сезонных распродаж нагрузка возрастает и мы не успеваем доставлять заказы вовремя, ожидайте смс. Конкретно мой заказ едет уже 2 недели... Читать отзыв Сделал заказ на "мегамаркете".
Нет ни телефона, ни адреса эл.почты, куда можно обратиться для решения вопросов и уточнения сроков доставки. Только телефон горячей линии, на которой сидят операторы не владеющие никакой информацией и знающие только одну фразу - в период сезонных распродаж нагрузка возрастает и мы не успеваем доставлять заказы вовремя, ожидайте смс. Конкретно мой заказ едет уже 2 недели и краев не видно. Чат на сайте сберлогистики не работает, в чате во "в контакте" на вопрос "где мой заказ" - сказали ждите, как узнаем сразу сообщим. Жду уже 4 дня)
В общем если хорошая цена и терпит полгода, то можно обращаться. В остальном же крайне не рекомендую

Достоинства:

их нет

Недостатки:

само существование этой компании - один большой минус

1 согласен

Хуже сервиса доставки нет

Крис 1 января, 2024 год

Две из двух посылок потеряно, отдел качества и поддержки клиентов не делает ничего, даёт только отписки по скрипту.

Сберлогистика теряет (или "теряет") посылки. Жалобы и заявления не рассматривают более двух недель, на прямой вопрос "каков статус заявки" говорят, что ответ был отправлен через смс, но никаких сообщений не приходило (то есть врут о том, что что-то делают и врут о... Читать отзыв Две из двух посылок потеряно, отдел качества и поддержки клиентов не делает ничего, даёт только отписки по скрипту.

Сберлогистика теряет (или "теряет") посылки. Жалобы и заявления не рассматривают более двух недель, на прямой вопрос "каков статус заявки" говорят, что ответ был отправлен через смс, но никаких сообщений не приходило (то есть врут о том, что что-то делают и врут о процессе рассмотрения заявки).

Ситуация следующая

Отправляли две посылки навстречу друг другу. Первую отправили 30 ноября из Новокузнецка в Москву, вторую - 20 декабря из Москвы в Новокузнецк.

По первой посылке неделю не было никакой информации, позвонили в службу поддержки. Ответ был такой "посылка была возвращена в Новосибирск, а потом отправлена в Москву. В статусе с 10-го декабря указано, что она находится на складе в Москве. Мы звонили и узнавали, когда будет доставлена посылка, в итоге нам ответили, что постамат забронирован для доставки на 20 декабря. 20-го декабря никакой информации о поступлении посылки на телефон не пришло, мы позвонили в поддержку. На этот раз нам дали информацию, что в системе посылка некорректно отражена, создали ещё одну заявку и сказали, что в течение двух дней рассмотрят обращение и дадут обратную связь.
В итоге ничего не рассмотрено, никакого ответа мы не получили, зато статус заявки изменился на "отказ от вручения", причём дважды: 28-го и 31-го, хотя с нами никто не связывался.

Вывод? Посылка пропала по вине Сберлогистики.

Вторая посылка (Москва-Новокузнецк) была оформлена 20-го декабря. А уже 25-го в статусе показывается "неудачное вручение", хотя никакого сообщения, звонка и пр. о прибытии или кода получения не было.
При звонке в поддержку получили ответ, что "посылка потеряна И НЕ БУДЕТ НАЙДЕНА" - это прямая цитата оператора, она есть в записи разговора.
То есть эту посылку сразу слили даже не пытаясь доставить. А также отказываются составлять заявку для поиска посылки.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

1. Посылки не доходят
2. Нет никакой помощи и информации от специалистов горячей линии
3. Дают ложную информацию, скрывают данные

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем!

Не доставляют оплаченный товар.

Дмитрий 30 декабря, 2023 год

18 декабря 2023 года на сайте Мегамаркет был сделан и оплачен заказ на сумму 78 тыс. руб. Пункт доставки был выбран на сайте Мегамаркета из предложенного списка. Дата доставки была указана 20 декабря 2023 года. Служба доставки была указана Мегамаркет.
На момент написания отзыва 30 декабря 2023 года заказ доставлен не был. Доставкой занимается Сберлогистика. Служба поддержки Сберлогистики не может... Читать отзыв 18 декабря 2023 года на сайте Мегамаркет был сделан и оплачен заказ на сумму 78 тыс. руб. Пункт доставки был выбран на сайте Мегамаркета из предложенного списка. Дата доставки была указана 20 декабря 2023 года. Служба доставки была указана Мегамаркет.
На момент написания отзыва 30 декабря 2023 года заказ доставлен не был. Доставкой занимается Сберлогистика. Служба поддержки Сберлогистики не может и не хочет дать какую либо информацию по существу.
Операторы отвечают, что "у нас трудности" и "ждите СМС".

Достоинства:

Красиво рассказывают, что они самые лучшие.

Недостатки:

Ничего не делают.
Делать не хотят.
Информацией не владеют.
Работать не умеют.

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий! Простите за то, что вам пришлось столкнуться с подобным опытом при использовании нашего сервиса. Мы на постоянной основе работаем над улучшением работы сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте vk.com/sberlogistic. Обязательно поможем!

Работать можно хорошо и спокойно.

Отзыв сотрудника

Анисимов Лев 29 декабря, 2023 год

Кладовщик.
Склад хороший, теплый, чисто. Учет ведется как положено, много процессов автоматизировано, так что нету никакого бардака. Платят хорошо, официально трудоустраивают. У меня была ипотека в другом банке, так я как полгода отработал, перевел ее в Сбер под более выгодный процент. Вообще тут для сотрудников много чего придумали, допустим та же подпискУстроили сразу официально по ТК РФ. Я думал что будут... Читать отзыв Кладовщик.
Склад хороший, теплый, чисто. Учет ведется как положено, много процессов автоматизировано, так что нету никакого бардака. Платят хорошо, официально трудоустраивают. У меня была ипотека в другом банке, так я как полгода отработал, перевел ее в Сбер под более выгодный процент. Вообще тут для сотрудников много чего придумали, допустим та же подпискУстроили сразу официально по ТК РФ. Я думал что будут тянутьа Сберпрайм бесплатная. К Бестбенефитз тоже доступ бесплатный, кто не знает это такой сервис где скидки на всякие разные товары.

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Лев! Спасибо за ваш отзыв💚
Мы рады, что вы уделили время и поделились мнением.

Самое главное хорошая зарплата.

Отзыв сотрудника

Леонид 28 декабря, 2023 год

Водитель-курьер в штат.
Устроили сразу официально по ТК РФ. Я думал что будут тянуть с оформлением, но только один день проработал и сразу оформили. И то этот день считается как стажировка, чтобы в первую очередь ты свои силы оценил. Если по итогу всех все устраивает и ты остаешься, день полноценно оплачивается. Зарплата даже больше чем я ожидал. Деньги получаю на карту... Читать отзыв Водитель-курьер в штат.
Устроили сразу официально по ТК РФ. Я думал что будут тянуть с оформлением, но только один день проработал и сразу оформили. И то этот день считается как стажировка, чтобы в первую очередь ты свои силы оценил. Если по итогу всех все устраивает и ты остаешься, день полноценно оплачивается. Зарплата даже больше чем я ожидал. Деньги получаю на карту Сбера, сотрудникам выдают золотые карты, обслуживание по ним бесплатное. Конечно работа не простая, иногда дела идут не по плану, можно тупо в пробке застрять или машина может поломаться. Ну хорошо что по крайней мере начальство к этому всему понимающе относится.

Достоинства:

Зарплата, официальное трудоустройство.

Недостатки:

Бывает тяжело, бывают непредвиденные ситуации.

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Леонид. Спасибо за ваш отзыв💚

Потеряли посылку

Василий 27 декабря, 2023 год

16 декабря был оформлен заказ на Мегамаркете(9979469582266). Доставка курьером самоката. Должны были ориентировочно доставить 22 декабря.

19 декабря пришло уведомление, что доставка переносится на 23 число и товары едут в даркстор, доставка с 10 до 18 вечера.

23 числа статус так и остался висеть товары на пути в даркстор.

На сайте сберлогистики статус отправления 21.12.2023 00:32:25 (GMT+03:00) Марушкинское,Отправлено со склада приема.

На дворе уже... Читать отзыв 16 декабря был оформлен заказ на Мегамаркете(9979469582266). Доставка курьером самоката. Должны были ориентировочно доставить 22 декабря.

19 декабря пришло уведомление, что доставка переносится на 23 число и товары едут в даркстор, доставка с 10 до 18 вечера.

23 числа статус так и остался висеть товары на пути в даркстор.

На сайте сберлогистики статус отправления 21.12.2023 00:32:25 (GMT+03:00) Марушкинское,Отправлено со склада приема.

На дворе уже 26 число, статус в кабинете мегамаркета такой же - доставка 23 числа.

На сайте сберлогистики так и висит статус отправления 21.12.2023 00:32:25 (GMT+03:00) Марушкинское,Отправлено со склада приема.

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Василий. Простите, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством сервиса, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.

Отвратительная работа службы доставки склад Шушары

ЕЛЕНА 21 декабря, 2023 год

Посылка RP687068889 из Саратова до Санкт -Петербурга доставлена за три дня (с 09.12.2023-12.12.2023) и пропала...Пункт выдачи СПб, пр-кт Обуховской Обороны д120 литер Б в 10 минутах на авто. Но по фату на 21.12.2023 ее нет. Горячая линия приняла три претензии , но ответа ни на одну я не получила. Разговаривают вежливо и заученными фразами. Результата нет. Посылка с подарками... Читать отзыв Посылка RP687068889 из Саратова до Санкт -Петербурга доставлена за три дня (с 09.12.2023-12.12.2023) и пропала...Пункт выдачи СПб, пр-кт Обуховской Обороны д120 литер Б в 10 минутах на авто. Но по фату на 21.12.2023 ее нет. Горячая линия приняла три претензии , но ответа ни на одну я не получила. Разговаривают вежливо и заученными фразами. Результата нет. Посылка с подарками малышам оказалась КВЕСТОМ для взрослых.Стыдно так работать.

Ни за что не отвечают!

Галина 20 декабря, 2023 год

12.10.23 отправлена через Сберлогистика «съестная» посылка, которая потерялась сразу, не выходя из г. Москвы. Заявление, отправленное по их образцу, приняли. И по прошествию назначенного срока рассмотрения, начались отписки - Ещё на рассмотрении. Рассматривают и извиняются. Видимо съели и не заплатили, и спасибо не сказали. Сейчас издеваются.
Отзыв 20.12.23

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Галина. Простите, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.

Не работайте с данной компанией!!!

Александр 18 декабря, 2023 год

Покупатель купил у меня товар, я его отправил через отделение сбербанка, его приняли и отправили сбер логистикой! Покупателю отписался, что товар отправлен - ожидайте! В доставке написали, что товар покупатель получит 1.12.23, остается 1-2 дня, запись меняется (товар покупатель получит 4.12.23, и так еще пару раз). Созваниваюсь с покупателем и говорю товар у Вас вы видели, покупатель ответил, что даже... Читать отзыв Покупатель купил у меня товар, я его отправил через отделение сбербанка, его приняли и отправили сбер логистикой! Покупателю отписался, что товар отправлен - ожидайте! В доставке написали, что товар покупатель получит 1.12.23, остается 1-2 дня, запись меняется (товар покупатель получит 4.12.23, и так еще пару раз). Созваниваюсь с покупателем и говорю товар у Вас вы видели, покупатель ответил, что даже в глаза его не видел! Прошло с момент покупки более 48 дней, в итоге товар вернулся ко мне и написано, что от товара отказался покупатель!!! Отправил другой ТК и все хорошо, товар у покупателя!!! Не известно где посылка каталась, вот так работает "СБЕР ЛОГИСТИКА"!!!
Время которое было потрачено ни кто не вернет!!! Можно было выставить штраф за такую работу - с удовольствием бы выставил!!!

Ни кому не советую связываться с данной ТК!

Заказал телефон 21.11.23, сегодня уже 18.12.23 до сих пор заказ не пришёл( готовлю пакет документов

Beklenev 18 декабря, 2023 год

9904322864769 заказ от 21.11
Должен был приехать ещё 30.11
сегодня уже 18.12.23 до сих пор заказ не пришёл(((
готовлю пакет документов в суд....
отвратительный сервис, очень жаль
одни шаблонные ответы и больше ничего

Здравствуйте!

Прошу прощения за длительное ожидание ответа.

Простите, что не смогли привезти заказ в срок. В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. Вижу, что он активен, но... Читать отзыв 9904322864769 заказ от 21.11
Должен был приехать ещё 30.11
сегодня уже 18.12.23 до сих пор заказ не пришёл(((
готовлю пакет документов в суд....
отвратительный сервис, очень жаль
одни шаблонные ответы и больше ничего

Здравствуйте!

Прошу прощения за длительное ожидание ответа.

Простите, что не смогли привезти заказ в срок. В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. Вижу, что он активен, но пока новая дата доставки не назначена. В день доставки мы направим СМС-уведомление, ориентируйтесь на него.

Благодарю за обращение!

Компания которая теряет и уничтожает посылки

Мартьендэ 16 декабря, 2023 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вандалы

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.

Подлог товара

Елена 2 декабря, 2023 год

Пкреклеивают получателя посылки и доставляют，как ни в чем не бывало другой, более дешевый товар и обвиняют продавца

Не повторяйте ошибок.

Гражданин878 2 декабря, 2023 год

Отправил посылку 15.03.2023 с г. Курильск Сахалинской обл в Республику Коми. Трек RP560886392 , по сегодняшний день 02.12.2023 она не дошла. Посылку можно ждать не месяцами а годами. Помощи в решении данной проблемы от оператора горячей линии не дождаться, но общаются вежливо. Спасибо.

ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС

алексей 28 ноября, 2023 год

посылку можно ждать месяцами! рекомендую не пользоваться этим ужасным сервисом если вам дороги ваши деньги и нервы

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Доставка — сложный процесс, на который влияет множество факторов. Бывают непредвиденные ситуации, от которых зависит скорость. Мы работаем над тем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Проклинаю тот день,когда на доставку выбрала сберлогистику

Валерия 28 ноября, 2023 год

Мало того что 3 недели должно было идти,(срок доставки 16,11),так вообще не возможно выяснить где и когда наконец то будет конец, на горячей линии, робот.... отвечает что ждите скоро будет и это может продолжаться бесконечно, похоже из Новосибирска пешком несут, боюсь представить в каком состоянии она приедет ,если конечно приедет!!!!

Хуже не найдешь - не ищи.

Виталий 17 ноября, 2023 год

Не выполняют условий договора оферты
Отправил посылку 05.09.23 через постамат Сберлогистики.
Номер RP 635871346. На момент 17.11.23 посылка, по их утверждению, задерживается.
11.10.23 подал заявление на возмещение страховой стоимости (10000 руб) и стоимости оплаченной перевозки. Результатом пока является ответ - Ваше обращение находится на рассмотрении. Не хотел связываться, но похоже придется. Для начала обращусь в полицию, где понятно получу отказ, затем в мировой... Читать отзыв Не выполняют условий договора оферты
Отправил посылку 05.09.23 через постамат Сберлогистики.
Номер RP 635871346. На момент 17.11.23 посылка, по их утверждению, задерживается.
11.10.23 подал заявление на возмещение страховой стоимости (10000 руб) и стоимости оплаченной перевозки. Результатом пока является ответ - Ваше обращение находится на рассмотрении. Не хотел связываться, но похоже придется. Для начала обращусь в полицию, где понятно получу отказ, затем в мировой суд.
Лучше воспользуйтесь услугой другого Перевозчика.
Все к чему прикасается Сбер превращается в г... о.

Самый ужасный сервис!!!

Ольга 25 октября, 2023 год

Товары не доставляю во время!! Уже неделю не могу получить. В статусе указано "неудачная попытка доставки" и все!!! Нет моих покупок!! Звонить бесполезно, ничего не решают. Больше никогда не воспользуюсь сберлогистикой и всех буду отговаривать!

Службы доставки