Бандеролька отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Бандеролька
Бандеролька – сервис доставки товаров из США в более чем 200 стран. Также у компании есть склады в Европе и Турции, через которые можно оформить доставку в Россию. Вы можете сделать несколько покупок из разных магазинов, а затем объединить всё в одну посылку и отправить к себе домой!
Бандеролька помогает не... подробнее
Бандеролька помогает не... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 531 отзыва
Службы доставки
Привезли очень быстро!
Qwintry — сервис не справляется даже с базовыми задачами
Если коротко — отвратительный сервис, полная некомпетентность и отсутствие ответственности за собственные ошибки. Ниже — факты по порядку.
Что произошло:
05.08.2025 — оплатил услугу помощи при выкупе товара;
11.08.2025 — оплатил доставку до своего адреса;
Далее, как утверждает сама компания, посылка была отправлена. Но вместо того чтобы попасть ко мне, она почему-то вернулась обратно к... Читать отзыв Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Qwintry.
Если коротко — отвратительный сервис, полная некомпетентность и отсутствие ответственности за собственные ошибки. Ниже — факты по порядку.
Что произошло:
05.08.2025 — оплатил услугу помощи при выкупе товара;
11.08.2025 — оплатил доставку до своего адреса;
Далее, как утверждает сама компания, посылка была отправлена. Но вместо того чтобы попасть ко мне, она почему-то вернулась обратно к отправителю. Всё это заняло около месяца;
17.09.2025 — обратился в поддержку с просьбой разобраться, куда вообще делась посылка и почему она не доехала;
Меня поставили «в очередь». Ожидание ответа заняло ещё 25 (!) дней;
И вот спустя почти месяц тишины я получаю ответ:
— «Мы не знаем, почему так вышло. Мы ни за что не отвечаем. Хотите, отправим повторно — ещё раз оплатите доставку, ну и мы дадим вам 15% скидку».
Серьёзно? Это уровень сервиса?
Что дальше:
Попытки общаться с поддержкой привели к нулевому результату. Люди, отвечающие на сообщения, явно не в курсе, что происходит, и просто пересылают шаблонные отписки.
Никакой конкретики, никакой ответственности, никакого желания решать проблему.
Что не так с Qwintry:
Не соблюдают сроки
Отказываются компенсировать ущерб
Перекладывают вину на клиента
Не владеют ситуацией по своему же отправлению
Поддержка работает по принципу «ответить — и забыть»
Вывод:
Компания полностью провалила задачу, с которой должны справляться по умолчанию. При этом даже не пытается решить проблему клиента. Всё, что я получил — потраченное время, потерянные деньги и море негатива.
Категорически не рекомендую Qwintry.
Если вам важно время, деньги и нервы — держитесь от этого «сервиса» подальше.
Как всегда на пять!
Очень приятно работать с сервисом, рекомендую!
Оплаченная посылка почти месяц без движения
Забрали 150$ за доставку и посылку за 190$
TO SENDER CUSTOMS FORM IS INCOMPLETE, на мой вопрос, что будет с деньгами за отправление... Читать отзыв Все началось как обычно, оплатил товары, указал адрес склада бандерольки в США, товары пришли на склад, после этого создал отправление и указал Армению в качестве страны доставки, мне дали трек номер CY061785470US, 2 недели посылка путешествовала по Америке, затем вернулась на склад бандерольки, с пометкой RETURN
TO SENDER CUSTOMS FORM IS INCOMPLETE, на мой вопрос, что будет с деньгами за отправление ответили, что их не вернут, а это 150$, посылать новое отправление, чтобы его также вернули желания нет. Как итог у них моя посылка за 190$ и они хотят еще 150$ за новую отправку без гарантии того, что она пройдет таможню.
Быстрая доставка всегда
Всегда отлично довозят
Всё отлично
Очень довольна
Очень доволен
Качественная доставка
Спасибо большое почте, хах
Быстрая, качественная доставка
Хороший сервис
И к сожалению были сняты шипперы , но доехало все хорошо, ничего не помялось. Ставлю 5 3вёзд! И мармелад, и магнитик были. Ждемс следующую:)
Не первый раз пользуюсь услугами
Бандеролька
С удовольствием сейчас делаю заказы и получаю любимые товары.
Рекомендую данный сервис, как надежный.
Отличное качество обслуживания
Самая лучшая доставка
Всегда отличная доставка
Очень довольны
Добросовестная работа
Добросовестная работа
Отлично и быстро
Всегда качественно и быстро
Спасибо, Бандеролька!
Прислали чужие вещи и не хотят решать проблему!
В посылку должны были упаковать 2 отправления из магазина с одеждой.
В итоге, когда приехала посылка, оказалось, что один заказ мне не положили, а вместо него положили чужой заказ с вещами хозяйственного назначения.
О проблеме сообщил в службу поддержки Бандерольки (это можно делать только онлайн через сообщения).
По итогам проведенного разбирательства представитель сообщил мне, что никакой... Читать отзыв Организовывал доставку заказов из Германии.
В посылку должны были упаковать 2 отправления из магазина с одеждой.
В итоге, когда приехала посылка, оказалось, что один заказ мне не положили, а вместо него положили чужой заказ с вещами хозяйственного назначения.
О проблеме сообщил в службу поддержки Бандерольки (это можно делать только онлайн через сообщения).
По итогам проведенного разбирательства представитель сообщил мне, что никакой ошибки нет и на складе мне все верно упаковали: якобы магазин ошибся и прислал мне неправильный заказ. При этом в личном кабинете фиксируется приход всех посылок на склад и прилагается фото полученного заказа, конкретно лейбла на почтовой упаковке. Так вот лейбл был правильный, из магазина, где был оформлен заказ.
Так что Бандеролька просто пытается меня обмануть и списать свои ошибки на меня! Продолжаю разбираться с ними, но впечатление существенно испорчено.
Отличный сервис!
Негатив, негатив.
Бандерольке огромное спасибо
все очень понравилось