5Post— федеральный логистический сервис отзывы

Ужасно работают

Марина воскресенье, 28 сентября

Моя посылка дошла до Красноярской сортировки и пропала. И с 19 сентября тишина, посылка просто пропала

Достоинства:

Всегда быстро приходили посылки

Недостатки:

Плохо работает сортировка Красноярска! Это не первая задержка в этой сортировке. просто раньше посылка там не терялась

Доставка по Санкт -Петербургу заняла 20 дней. 4 раза переносили сроки.
Вчера я пришла в магазин забрать посылку, не работает постамат - спб, московское шоссе, д4. Черное табло.
Звонила на горячую линию, отвечает робот, написала в vk, пришла отписка " ждите", авито поддержка ни чем не помогла, директор пятерочки ничего не знает. Ждите , ждите, ждите.. и на этом все. Когда... Читать отзыв Доставка по Санкт -Петербургу заняла 20 дней. 4 раза переносили сроки.
Вчера я пришла в магазин забрать посылку, не работает постамат - спб, московское шоссе, д4. Черное табло.
Звонила на горячую линию, отвечает робот, написала в vk, пришла отписка " ждите", авито поддержка ни чем не помогла, директор пятерочки ничего не знает. Ждите , ждите, ждите.. и на этом все. Когда закончится это форменное безобразие. Худшая из худших доставок.
Почему ни них нет управы? Куда смотрит роспотребнадзор.

работа по доставке посылок 5Post

Татьяна суббота, 13 сентября

Оформление занимает несколько минут - это плюс, но дальше происходит ужас ужасный. Во первых логистика не поддается никакой логике, на складе Невинномысска вообще бермудский треугольник и вечные проблемы, три раза отправляла посылку в Краснокумку и дважды были проблемы. Обращаются с посылками отвратительно, как ни заворачивай хрупкое в пупырку это не помогает, видимо швыряют их со всей дури. Больше я с... Читать отзыв Оформление занимает несколько минут - это плюс, но дальше происходит ужас ужасный. Во первых логистика не поддается никакой логике, на складе Невинномысска вообще бермудский треугольник и вечные проблемы, три раза отправляла посылку в Краснокумку и дважды были проблемы. Обращаются с посылками отвратительно, как ни заворачивай хрупкое в пупырку это не помогает, видимо швыряют их со всей дури. Больше я с этой службой доставки не связываюсь и другим не советую.

5Post украл товар

Алексндр 21 апреля, 2025 год

Связался тут по отправке посылки через авито этой горе конторой
ти очень об этом пожалел
(вместо своей посылки пришла чужая)
в итоге 4 дня они мурыжили якобы ищут и в итоге предложили обратится в магазин где приобретал

(товар был в единственном экземпляре поставок в страну нет)

гребаная воровская контора
(был куплен на подарок сыну)

Ни за что и никогда больше

Николай 19 марта, 2025 год

Ни кому не рекомендую эту говноконторку. Одна звезда это слишком высокая оценка этой компании. Посылку отправленную до адресата не довезли, всё внутри разбили и вернули мне со словами, что упаковка не соответствует требованиям. О том как должно быть упаковано очень размыто указано в темных колуарах оферты, чтобы ни кто не смог востебовать компенсацию. О компенсации не может быть... Читать отзыв Ни кому не рекомендую эту говноконторку. Одна звезда это слишком высокая оценка этой компании. Посылку отправленную до адресата не довезли, всё внутри разбили и вернули мне со словами, что упаковка не соответствует требованиям. О том как должно быть упаковано очень размыто указано в темных колуарах оферты, чтобы ни кто не смог востебовать компенсацию. О компенсации не может быть и речи!
Горите в аду говнодоставщики рукожопые! Будьте вы прокляты!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё остальное

1 согласен

Самая плохая логистика!

Фёдор Ромашев 11 января, 2025 год

Сама логистика полный отстой. Заказал доставку через 5post с одного магазина пятёрочки Ивано в постомат 5post другого магазина пятёрочки Иваново с расстоянием между ними в 7 километров. По итогу заказ увезли в Ярославль ❗️а от туда привезут опять в Иваново только в другой магазин❗️❗️❗️ Логистика наипозорнейшая❗️ В жизни больше не буду заказывать товары доставкой 5post ❗️оставлю ещё отзывы на всех... Читать отзыв Сама логистика полный отстой. Заказал доставку через 5post с одного магазина пятёрочки Ивано в постомат 5post другого магазина пятёрочки Иваново с расстоянием между ними в 7 километров. По итогу заказ увезли в Ярославль ❗️а от туда привезут опять в Иваново только в другой магазин❗️❗️❗️ Логистика наипозорнейшая❗️ В жизни больше не буду заказывать товары доставкой 5post ❗️оставлю ещё отзывы на всех платформах где только возможно.👎🏻👎🏻👎🏻

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Один сплошной и большой минус

Ужасная доставка

Евгений 2 декабря, 2024 год

14.11.2024 оформил на Озоне заказ 87611807-0026-1 и оплатил. Срок доставки из Краснодара в пункт выдача в Москве был указан до 23.11.2024. А дальше началось... Сначала на сайте 5post указали перенос на 25, потом на 26 и так до 29. После 29 числа уже перестали менять срок поставки на сайте. В итоге на дату 02.12.2024 доставка не осуществлена. В переписке с... Читать отзыв 14.11.2024 оформил на Озоне заказ 87611807-0026-1 и оплатил. Срок доставки из Краснодара в пункт выдача в Москве был указан до 23.11.2024. А дальше началось... Сначала на сайте 5post указали перенос на 25, потом на 26 и так до 29. После 29 числа уже перестали менять срок поставки на сайте. В итоге на дату 02.12.2024 доставка не осуществлена. В переписке с менеджерами Озон - они все сваливают на службу доставки 5post и рекомендуют направлять претензию им. Из указанной на сайте Озон новой даты доставки - уже до 09.12.2024 - делается вывод о взаимодействии с 5post в рамках договора, но об очень плохом взаимодействии нарушающим права потребителя на достоверность информации о сроках доставки. В дальнейшем буду избегать это тандем - "Озон - 5post" Из-за данных доставщиков подарок к Дню рождения не подарен. Отвратительно.

Достоинства:

Плюсов Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

ОЧЕНЬ ПЛОХО

Пользователь 27 ноября, 2024 год

Заказал из Китая ноутбук за 50тр., выбрал службу доставки 5post так как Пятерочка находится возле дома в моем городе. Заказ из Китая шел без каких либо задержек , всё было нормально . Было написано что доставят до 23 ноября в магазин Пятерочка. В общем заказал прибыл в распределительный центр Невинномысск(22.11.24) и всё , продвижений никаких нет.
24.11.2024 статус заказа... Читать отзыв Заказал из Китая ноутбук за 50тр., выбрал службу доставки 5post так как Пятерочка находится возле дома в моем городе. Заказ из Китая шел без каких либо задержек , всё было нормально . Было написано что доставят до 23 ноября в магазин Пятерочка. В общем заказал прибыл в распределительный центр Невинномысск(22.11.24) и всё , продвижений никаких нет.
24.11.2024 статус заказа изменился на «ПРОБЛЕМА»
я позвонил на горячую линию , мне сказали что заказ потерялся на рц Невинномысск , и то что они ищут мой заказ .
25.11.24- я позвонил , мне сказали пока ищут .
26.11.24-я позвонил мне сказали нашли виновника по моему заказу , и что заказ отправили уже в мой город .
27.11.24(сегодня) я позвонил узнать что там с заказом моим в конце концов , они мне говорят что мой заказ еще из рц Невинномысска на мой город не отправлен, оператор сделала запрос на мой заказ в рц Невинномысск .И сказала ждите .
Это что за издевательство ??? 5post обращаюсь к вам , хватит крутить вертеть , если мой заказ не придет , или придет поврежденным , я на вас буду жаловаться куда только возможно !!!!

отвратительная компания доставки

Кристина 26 ноября, 2024 год

Вторую неделю жду свою посылку с Ярославской области в Иваново(96 км 2 недели везут). Потеряли посылку 12 ноября, не могли найти до 24 ноября, вроде бы нашли, как говорят. Но я до сих пор ничего не получила, третьи сутки пошли как обрабатывается на складе в Ярославле, больше подвижек никаких. Крайне не рекомендую, можно своего заказа вовсе не дождаться!

Доставка 5Post

АЛЕКСАНДР 14 ноября, 2024 год

поражаюсь над их логистикой заказ москва тамбов очутился в волгограде на сортеровке через тамбов в волгоград а потом обратна в тамбов наверно так ближи и быстрей

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

нет

5Post - полное дерьмо

Olga 8 октября, 2024 год

Заказ с Авито отправился из Саратова в Колывань, но на последней стадии доставки не доехал до пункта выдачи. Из чего можно сделать вывод , что посылка была просто напросто украдена, 24.09 прислали уведомление что посылка утеряна, а 08.10.2024 статус пришел, что посылку УТИЛИЗИРОВАЛИ

Достоинства:

нет ни единого

Недостатки:

Минусы от начала и до конца. Сотрудники покрывают воров и сами воруют

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ

Валерий 18 сентября, 2024 год

Хуже этой службы доставки вы не найдете! Как ни старайтесь!!! Информация на сайте полностью не соответствует актуальной. Вы ждете посылку, а она давно потерялась и никто не знает где!!! В моё случае уже было написано, что едет в пункт выдачи и после этого никакой информации. По телефонам отвечает только бестолковый робот и ситуацию не проясняет. Как можно потерять посылку по... Читать отзыв Хуже этой службы доставки вы не найдете! Как ни старайтесь!!! Информация на сайте полностью не соответствует актуальной. Вы ждете посылку, а она давно потерялась и никто не знает где!!! В моё случае уже было написано, что едет в пункт выдачи и после этого никакой информации. По телефонам отвечает только бестолковый робот и ситуацию не проясняет. Как можно потерять посылку по дороге в пункт выдачи и не знать где она может быть!!! Никогда, слышите-НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой!!!

Абсолютно не компетентная поддержка

Наталья 30 августа, 2024 год

Все нормально до тех пор пока не столкнетесь с проблемой, в поддержке 5 пост работают школьники двоечники или просто инвалиды на всю голову, вместо реальной помощи шлют шаблонные отписки даже отдаленно не касающиеся вашего вопроса, такое впечатление, что просто не читают ваше обращение, путают и перевирают все что только можно. Решила воспользоваться службой доставки, а отзывы не прочитала, читаю сейчас... Читать отзыв Все нормально до тех пор пока не столкнетесь с проблемой, в поддержке 5 пост работают школьники двоечники или просто инвалиды на всю голову, вместо реальной помощи шлют шаблонные отписки даже отдаленно не касающиеся вашего вопроса, такое впечатление, что просто не читают ваше обращение, путают и перевирают все что только можно. Решила воспользоваться службой доставки, а отзывы не прочитала, читаю сейчас и прихожу в ужас, ни на одну доставку таких жутких отзывов нет. Обратной связи у них нет, а есть наплевательское отношение к клиентам и полнейшее нежелание отвечать за доверенную им посылку! Хотите стресса вам в 5 пост! Я же больше с ними не свяжусь никогда.

1 не согласен

Просто ужас

Евгений 13 августа, 2024 год

Заказ товар с авито, привезли его в пятёрочку и просто отдали другому человеку
Вот так просто взяли и отдали
Хотя этот человек чётко и ясно сказал, что ничего не заказывал и это не его
До службы поддержки невозможно дозвониться
То есть решать все проблемы придётся самому

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все, какие только можно

5post воры

Кристина 10 июля, 2024 год

Оформила заказ на авито с полной предоплатой продавцу(стоимость заказа 15000).11-го июня заказ поступил в работу,12-го продавец отнес его в пункт выдачи.Дальше 8 дней тишины,заказ не двигается.Звоню на горячую линию-говорят,перепутали штрих коды,Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время.20-го июня заказ покинул магазин.И снова 10 дней тишины.Было создано 2 обращения(абсолютно бесполезная вещь,сплошные отписки).30-го июня движения заказа возобновилось.9-го июля(спустя почти месяц!!!),приходит смс -заказ... Читать отзыв Оформила заказ на авито с полной предоплатой продавцу(стоимость заказа 15000).11-го июня заказ поступил в работу,12-го продавец отнес его в пункт выдачи.Дальше 8 дней тишины,заказ не двигается.Звоню на горячую линию-говорят,перепутали штрих коды,Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время.20-го июня заказ покинул магазин.И снова 10 дней тишины.Было создано 2 обращения(абсолютно бесполезная вещь,сплошные отписки).30-го июня движения заказа возобновилось.9-го июля(спустя почти месяц!!!),приходит смс -заказ готов к получению.Я пошла в пункт выдачи и что мне вручают по итогу?!Вонючий заношенный свитер,вместо пиджака.Т.е эти ворюги вскрыли мой заказ,пиджак забрали себе,а мне пихнули эту тряпку половую.Авито бездействует.Никогда,не связываетесь с этой помойкой 5post.Почта в разы надежнее.Скрины прилагаю.1-фото,то что отправил продавец.2-е фото,что мне прислала 5post

5Post— федеральный логистический сервис - 5post воры

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус,воруют посылки,абсолютная безнаказанность

Это ужас!!!

Дмитрий 8 июля, 2024 год

Доставка из Москвы в Нижний Новгород-12 дней!Вы адекватные?У вас логистами дети работают?Два крупных города,маршрут посылки:Москва,Воронеж,Тверь...ураа,наша область,12км от точки выдачи-Богородск!След.день-Кстово-33км от точки выдачи!Дальше интереснее-Бор!66 км!А теперь,внимание,попробуем исправиться-Богородск!!!Ну теперь то приедет?Неа,Кстово!А потом что?Точно,Нам же в Нижний Новгород!Ага...щас-Богородск!И только потом Нижний!Браво!Вы научились читать!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

Полный бардак как в компании так и головах сотрудников!

Отвратительно! Потеряли посылку размером с телевизор!

Жанна 31 мая, 2024 год

Отправили посылку с Авито, упаковали в коробку, размер не маленький - как среднего размера телевизор.

21 день мотали нервы и писали отписки по заказу....в итоге - написали что потерян...
Как можно было потерять? Это нереально. Тут другое напрашивается...

НИКОМУ не советую пользоваться этой доставкой! Отвратительно, безответственно.

Достоинства:

нет их

Недостатки:

теряют посылки, ответственности ноль

пропала посылка

cветлана 3 мая, 2024 год

Никому не советую оправлять вещи авито с этой службой.отправила сумку с вещами с Ухты в Питер и пропала в Вятке..никто не ищет. одни отписки . по телефону отвечает бот, в переписке отвечает бот. целый месяц никто не искал. теперь написали статус утерян.и все. и никто не отвечает.

Достоинства:

нет

Посылку не выдают!

Юрий 13 апреля, 2024 год

Заказов с АЛИ получаю много. Думаю, что город доставки значения не имеет. В моём случае это Краснодар. 02.04 получил сообщение о готовых к выдаче 10 отправлений. Уже через 15 мин. был на кассе Пятёрочки. 9 посылок получил. а у одной посылки за 15 мин. изменился статус - с "готов к выдаче" на " Неудачная попытка доставки". Техподдержка объяснила:"... Читать отзыв Заказов с АЛИ получаю много. Думаю, что город доставки значения не имеет. В моём случае это Краснодар. 02.04 получил сообщение о готовых к выдаче 10 отправлений. Уже через 15 мин. был на кассе Пятёрочки. 9 посылок получил. а у одной посылки за 15 мин. изменился статус - с "готов к выдаче" на " Неудачная попытка доставки". Техподдержка объяснила:" вероятно повреждена упаковка. посылка будет возвращена продавцу. Ждите возврата денег". Жду... 13.04 на кассе благополучно получаю очередные посылки и вместе с актуальными посылками из шкафчика достали посылку (кассир случайно увидела на конверте знакомые ФИО), которую мне не выдали ранее, но она уже в статусе "Возвращено перевозчику в стране назначения", поэтому выдать её мне не могут. Звоню в техподдержку. Около 1 часа вёл переговоры с тремя сотрудниками. Объяснил: посылка передо мной, могу прислать фото, цела и невредима, пришлите новый код для её получения. - Не можем. Посылка в статусе "Отказа", отправим продавцу. - Не надо отправлять, посылка передо мной. готов забрать, пришлите код. - Нет. Отправляем обратно. Просите продавца выслать её повторно. Кто знает, как назвать эту ситуацию? Думаю книга рекордов Гиннесса просто отдыхает. Это не просто треш, это полный, полный пи...ц. Служба техподдержки - долба...б на долба...бе. Ну нет просто других слов. Думаю писатели-фантасты не смогли бы придумать такой сюжет. Что же с посылкой? Да чёрт с ней. Деньги с АЛИ вернут. Но сам сюжет.....!!! Как эти люди. которые рулят в таких ситуациях смогли дожить до взрослого возраста? Как? Они должны были умереть в детстве от глистов, от переспевших фруктов, от того, что на улице залаяла собака или чирикают воробьи. Как такие деби...ы смогли выжить? Ну как всё это возможно? Ну как? Я взрослый человек. но чтобы придумать такой сюжет, нужно слетать на ознакомительную экскурсию на другую планету. Иначе никак!

Кошмар и ужас

Лариса 9 апреля, 2024 год

Заказала через Авито синтепон для творчества.Оформила доставку через 5 пост,ближе к дому.Это кошмар и ужас.Все время переносят сроки доставки.И наконец пришла моя посылка: вся разорваная,замотанная пленкой через пень колоду.И не полная.Отрезы синтепона выбирала по метражу(10,5 метров).Отзывы о продавце хорошие.Упаковано в крепкие пакеты.Из чего я сделала вывод,что мою посылку вскрыли на распределительном центре в 5 пост.Нахалы бессовестные.Половину синтепона вытащили.Уж кому он... Читать отзыв Заказала через Авито синтепон для творчества.Оформила доставку через 5 пост,ближе к дому.Это кошмар и ужас.Все время переносят сроки доставки.И наконец пришла моя посылка: вся разорваная,замотанная пленкой через пень колоду.И не полная.Отрезы синтепона выбирала по метражу(10,5 метров).Отзывы о продавце хорошие.Упаковано в крепкие пакеты.Из чего я сделала вывод,что мою посылку вскрыли на распределительном центре в 5 пост.Нахалы бессовестные.Половину синтепона вытащили.Уж кому он понадобился.И главное,никто никакие меры,я так понимаю,принимать не собирается.Больше никогда в жизни через 5пост.НИКОГДА.

Это не доставка

Артем 5 апреля, 2024 год

Самая отвратительная из доставок.С 9 марта заказали болеющему человеку повязки и до сих пор везут.Месяц!!!Не пойму....почему не гонят этих кретинов? Работу работать надо,а не обманывать людей и держать товар на складах.

Fivepost - cамая мерзкая доставка

Евгений 26 марта, 2024 год

Fivepost - cамая мерзкая доставка. Вообще обнаглевшие. 2 посылки за 4 мес и обе исчезают в Новосибирске, как в бермудском треугольнике. Но бесит даже не это, а наглость операторов - спрашиваешь, где посылка - дежурно отвечают, что для проверки им требуется "дополнительное время". И так постоянно отвечают. Подлецы, одно слово, других не подберу

Заказ не получила

Татьяна 7 февраля, 2024 год

Фиг получишь. Сначала сроки доставки переносили 2 раза. Пришла наконец-то получать и вот опять беда, выдать мне его не могут из-за какой-то там ошибки. Типа, приходите в другой раз, может, все наладится)). Ну просто космос.

В 5 пост сплошное воровство

Владимир 4 февраля, 2024 год

Отправлял посылку авито доставкой через 5 пост из Тамбовской области в Ленинградскую после прохождения РЦ Адамант Московская область посылка ПОТЕРЯЛАСЬ.По заявленной стоимости она была 200 р ,по фактической 20800(на что есть переписка на авито и прекреплены все чеки).Ни кто ни чего не пытается искать,для чего существует служба безопасности и камеры в пятёрочке ?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВОРОВСТВО СПЛОШНОЕ

Украли вещи 5post

Юлия 26 января, 2024 год

Добрый день! Мною были куплены вещи, оплачены продавцу и заказаны доставкой в авито через службу доставки 5post. Впредь никогда не было проблем и доставляли все в ценности и сохранности, поэтому я,выбрала именно их. НО! не в этот раз, 24 января 2024 года , я забрала свою посылку, вследствие чего обнаружилось, что оказывается пакет, в котором мне отправил продавец вещи был... Читать отзыв Добрый день! Мною были куплены вещи, оплачены продавцу и заказаны доставкой в авито через службу доставки 5post. Впредь никогда не было проблем и доставляли все в ценности и сохранности, поэтому я,выбрала именно их. НО! не в этот раз, 24 января 2024 года , я забрала свою посылку, вследствие чего обнаружилось, что оказывается пакет, в котором мне отправил продавец вещи был вскрыт, а упакован в совершенно новый не её пакет, когда я начала выкладывать вещи, увидела, что и дополнительные пакеты в которых были вещи также нагло вскрыты и вещей не хватает, я сразу написала продавцу. Продавец положила все в свой чёрный пакет, но каким-то образом он оказался,вскрыт и переложен кем-то в другой пакет, наклейка 5Post наклеена на чёрном пакете продавца, там же наклеена наклейка РЦ Богородск--след пункт РЦ Южный. А на новом пакете уже одна наклейка РЦ Южный, значит там это все и произошло.

В пакете отсутствует 23 вещи! Т.е кто-то целенаправленно порылся в пакете.
Авито мне вернули деньги за доставку, от 5Post до сих пор никаких разъяснений.

5post украли посылку

Елена 22 января, 2024 год

Доброго времени суток!Моя печальная история как я осталась без денег,с моя дочка без подарка на Рождество...
Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они... Читать отзыв Доброго времени суток!Моя печальная история как я осталась без денег,с моя дочка без подарка на Рождество...
Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они ответили,что"в связи с новогодней загруженностью"происходят подобные казусы,мол ждите....через некоторое время я уже не на шутку встревожена и начинаю буквально написывать им каждый день...их боты отвечают шаблонно и безразлично,т.к."живых "операторов там нет...а на горячей линии сидят хамоватые дуры(уж простите меня за резкие слова!)20января заказ признан утерянным и мне деньги вернули лишь за доставку....моей грусти и печали не было предела,сами понимаете...сказала дочери кое-как что кукла не приедет,потеряла деньги...а кто-то из сотрудников 5post бессовестно украли нашу куклу.т.к.ответственности и никакого наказания нет.всем добра:)

5 post Шарага #1

kepkin 7 декабря, 2023 год

Заказал на ММ отцу смартфон на ДР (благо заранее), доставка 5post. Заказ должен был быть доставлен 28 ноября, на сегодняшний день - 7 декабря, движения никакого. С 4-го числа он находится в Подольске. При обращении в 5post, постоянные отписки бота о том, что доставят "завтра". Отвратительная "шарага", больше никогда не буду ей пользоваться!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

5Post - остерегайтесь дилетантов!

Ivan 2 декабря, 2023 год

Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения:
«На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки - 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть... Читать отзыв Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения:
«На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки - 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть увеличены. Примите наши извинения за доставленные неудобства».
Т.е. если вы хотите выяснить ситуацию по задержанной доставке, они просто ставят недовольных на ещё большее время ожидания))
Это просто дно клиентоориентированности компании 5Post!
Поэтому, уважаемые пользователи, предлагаю учитывать «тактичность» сотрудников компании 5Post и не пользоваться их услугами.

Ужас. Никому не советую

Екатерина 24 октября, 2023 год

Покупала товар на Алиэкспресс. Выбрала между Почтой России и 5POST . В связи с командировкой запросила перенести дату выдачи. Перенесли. Написали сообщение "ваш товар будет ждать вас в постамате до 22.10.23 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО". Возможно работники 5ПОСТ не владеют русским языком. Но 22.10.23 утром моего товара в постамате уже не было. Они вывезли его в 9... Читать отзыв Покупала товар на Алиэкспресс. Выбрала между Почтой России и 5POST . В связи с командировкой запросила перенести дату выдачи. Перенесли. Написали сообщение "ваш товар будет ждать вас в постамате до 22.10.23 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО". Возможно работники 5ПОСТ не владеют русским языком. Но 22.10.23 утром моего товара в постамате уже не было. Они вывезли его в 9 - 30))))). И радостно написали - "не востребован")))))) Ну то есть вот они так решили. И все. Звонки в поддержку конечно же ничего не дали. Все. Товара нет. Денег нет. Понятно , что из Китая возврат денег ждать бессмысленно. А добиться что-либо от 5POST не реально. Почему они считают себя в праве делать все, что они хотят и нарушать свои же правила - для меня загадка.

Ни товара, ни денег

Елена 24 октября, 2023 год

Заказ оформила и оплатила на сайте Лэтуаль 05.10.23. Срок доставки изначально стоял на 17.10.23. Обратилась в службу поддержки магазина 19.10.23 по причине отсутствия товара и каких либо уведомлений о сроках переноса доставки. Сказали перезвонить в целях уточнения инфы у транспортной компании. 20.10.23 сама обратилась в транспортную компанию, написали - ждите!!! Да ну?? Вы через Америку везете заказы???? 23.10.23 обратилась в... Читать отзыв Заказ оформила и оплатила на сайте Лэтуаль 05.10.23. Срок доставки изначально стоял на 17.10.23. Обратилась в службу поддержки магазина 19.10.23 по причине отсутствия товара и каких либо уведомлений о сроках переноса доставки. Сказали перезвонить в целях уточнения инфы у транспортной компании. 20.10.23 сама обратилась в транспортную компанию, написали - ждите!!! Да ну?? Вы через Америку везете заказы???? 23.10.23 обратилась в службу поддержки магазина, чтобы оформили отказ, т.к. заказ уже неактуален (заказывала в подарок). 23.10.23 обещали отменить заказ, но по сей день ничего не отменено и соответственно деньги пока никто возвращать не собирается!!!! 24.10.23 снова звоню и снова один и тот же ответ - перезвоните позже, ответ от транспортной компании не поступил. Да мне то како дело довашей транспортной компании???? Деньги мои верните и разбирайтесь с ней сами дальше. При чем здесь покупатель? Это уже ваши взимоотношения!!!

Службы доставки