5Post— федеральный логистический сервис отзывы

Отвратительная компания

Оксана Давыдова 11 января, 2021 год

Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что... Читать отзыв Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что ее Танаис выпустил она в пути,а потом она утеряна и типо не в России ,а в Китае. Не умеете работать,закрывайте свою шарашку.

2 согласны

Самая отвратительная СД из всех

Анастасия 20 апреля, 2021 год

Мой заказ потеряли на своем же складе в Санкт-Петербурге. Условие о выдаче через постамат было просто проигнорировано. Письменная поддержка абсолютно бесполезна. Спустя 48 часов после формирования запроса на поиск моего заказа на их злосчастном складе я так и не получила никакого ответа. Уже 3 недели никаких новостей о местонахождении заказа.

2 согласны

Самая конченная доставка!!!

Алексей 26 июля, 2021 год

Самая конченная доставка!!!!!
Это просто самая конченная доставка!!!! Потеряли посылку. Стоимость посылки 20тр. Четвертые сутки рассказывают сказки. Сказать где она не могут. По отслеживанию покинула рц в спб 4 дня назад. Доставка на минуточку в спб сначала говорили что это сотрудники пятерочки не принимают посылку потом что посылка еще на складе хотя статус покинула склад 4 дня! Так уже 4 сутки!... Читать отзыв Самая конченная доставка!!!!!
Это просто самая конченная доставка!!!! Потеряли посылку. Стоимость посылки 20тр. Четвертые сутки рассказывают сказки. Сказать где она не могут. По отслеживанию покинула рц в спб 4 дня назад. Доставка на минуточку в спб сначала говорили что это сотрудники пятерочки не принимают посылку потом что посылка еще на складе хотя статус покинула склад 4 дня! Так уже 4 сутки! Это просто самое дно!!!

Upd
Вчера признались что потеряли. И ищут ро все пятерочкам СПб Вечером же начали это отрицать. Все разговоры с ними записанны. Сегодня опять признались что потеряли но нашли 24.07 статус опять стал обрабатывается на рц адамант. 22.07 покинул пропал 26.07 обрабатывается на рц адамант это бред сумасшедшего! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ПОТЕРЯЛИ ИЛИ УКРАЛА ВАШ ЗАКАЗ!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Воруют! Врут!!!

1 согласен

Потеряли посылку

Ярослав 12 февраля, 2022 год

Потеряли дорогой рюкзак 25 января 2022 года уехал со склада и исчез, на просьбу сообщить отправителям что рюкзак утерян что бы быстрее вернули деньги сообщили что нужно ожидать месяц, пока они его будут искать. Крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой

1 согласен

Потеряли заказ!

Алексей 13 октября, 2023 год

Отвратительная доставка, я бы сказал хуже этого я еще не встречал! Толи отношение такое, толи работают одни недалекие люди!? Сначала два раза откладывали дату доставки в итоге прислали сообщение что заказ утерян или выведен из строя (сломан)! Плюсов нет от слова СОВСЕМ!!! Одни минусы! Всем буду советовать обходить стороной эту торговую платформу, как СберМегаМаркет, так и доставку 5Post! Желаю вам... Читать отзыв Отвратительная доставка, я бы сказал хуже этого я еще не встречал! Толи отношение такое, толи работают одни недалекие люди!? Сначала два раза откладывали дату доставки в итоге прислали сообщение что заказ утерян или выведен из строя (сломан)! Плюсов нет от слова СОВСЕМ!!! Одни минусы! Всем буду советовать обходить стороной эту торговую платформу, как СберМегаМаркет, так и доставку 5Post! Желаю вам просто уйти с рынка и не морочить людям головы и нервы!!! (П...сы)

Недостатки:

миллион

1 согласен

5Post , это не служба доставки.А контора "Рага и копыта"!

Леонид 18 ноября, 2021 год

Мой печальный опыт! Заказал компрессор для аквариума на Aliexpress « недорогой, рублей 500-600», заказ №99990012516336, решил, что быстрей будет, если воспользуюсь доставкой 5Post. Был один заказ, все удачно, получил! Но вот с этим заказом, вышло полная за...ца! Заказ прибыл в Новгородскую обл., в распределительный центр. Но там решили изменить адрес доставки, и отправили в Ленинградскую обл, г. Всеволожск, Октябрьский... Читать отзыв Мой печальный опыт! Заказал компрессор для аквариума на Aliexpress « недорогой, рублей 500-600», заказ №99990012516336, решил, что быстрей будет, если воспользуюсь доставкой 5Post. Был один заказ, все удачно, получил! Но вот с этим заказом, вышло полная за...ца! Заказ прибыл в Новгородскую обл., в распределительный центр. Но там решили изменить адрес доставки, и отправили в Ленинградскую обл, г. Всеволожск, Октябрьский пр. 167. А это как не крути 250км от места, куда должны были доставить, по адресу указанного на заказе! Я как порядочный гражданин в этот же день создал обращение и позвонил в эту службу! Все обещали исправить! Но одно обещать, а делать то и не собирались! Я еще раз 5 написал и столько же звонил! Без результантов, заказ уехал и мне предложили ждать 10 дней, после изменить адрес доставки (система у них такая) Но и после всех сроков заказ так и остался там же! Сегодня пришло сообщение, они повторно отправили мой заказ, и опять во Всеволожск, Октябрьский пр. 167. Звонил, писал, похоже, что это разные конторы! Одни извинения, правда, одна посоветовала, ждите окончания сроков защиты и открывайте спор! Деньги продавец вернет! Не кому не советую иметь дело с этой службой доставки «конторой» 5Post.

1 согласен

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Ольга 6 мая, 2021 год

Служба доставки работает отвратительно. Месяц посылку возили не по тому адресу, который был указан при заказе. Операторы как попугаи твердят одно и тоже. Звонила много раз , что бы сделать переадресацию посылки. Говорили да, и ничего не меняли. Оставляла много сообшений куда надо отправить посылку. Стандартные отписки были.
По итогу посылку отправляют обратно продавцу, погоеяв ее по Москве месяц с лишним.
Работу... Читать отзыв Служба доставки работает отвратительно. Месяц посылку возили не по тому адресу, который был указан при заказе. Операторы как попугаи твердят одно и тоже. Звонила много раз , что бы сделать переадресацию посылки. Говорили да, и ничего не меняли. Оставляла много сообшений куда надо отправить посылку. Стандартные отписки были.
По итогу посылку отправляют обратно продавцу, погоеяв ее по Москве месяц с лишним.
Работу оцениваю на еденицу, не советую связываться с этой шарашкиной конторой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба доставки не доставила посылку, отправила назад продавцу

1 согласен Показать 1 ответ

Заказ не доставили

Гость 29 октября, 2020 год

Заказ с iherb на 12 000 рублей, впервые этой службой воспользовалась.
Потеряли после таможни и не несут за это ответственность. Как вернуть деньги или получить Заказ не известно Работает один номер телефона,по которому трубки не берут. Никогда не пользуйтесь этой службой доставки

1 согласен

Мошенники 5post

Ed 14 сентября, 2021 год

Мошенники 5post

Ниже мое обращение в 5post

Мой заказ прибыл на РЦ 08.09.2021
Выбыл на точку доставки 09.09.2021
На 13.09.2021. уведомления/ заказа нет .

Прошу выдать мой заказ .
Неоднократно обращался в вашу компанию по указанной тел линии ( все разговоры записаны), оставлял обращения в приложении 5post.

Все обращения проигнорированы , обратной связи нет.

В случае дальнейшего игнорирования я буду вынужден написать и отправить в ваш адрес... Читать отзыв Мошенники 5post

Ниже мое обращение в 5post

Мой заказ прибыл на РЦ 08.09.2021
Выбыл на точку доставки 09.09.2021
На 13.09.2021. уведомления/ заказа нет .

Прошу выдать мой заказ .
Неоднократно обращался в вашу компанию по указанной тел линии ( все разговоры записаны), оставлял обращения в приложении 5post.

Все обращения проигнорированы , обратной связи нет.

В случае дальнейшего игнорирования я буду вынужден написать и отправить в ваш адрес предсудебную претензию , написать заявление в прокуратуру и заявление в Роспотребнадзор.

Далее обратиться в суд и взыскать с 5post компенсацию по посылке , судебные и иные компенсации.

Обновление на 14.09.2021
Связался специалист 5post по сетям.
Попросил мои контакты (???) , я переслал , специалист сообщил ,что переслал контакты другим специалистам.

Вывод : Мошенническая компания , имеющая в стандарте работы воровство у собственных клиентов , что подтверждается полным отсутствием продуктивной обратной связи и ответственности как такой перед клиентом.

Заявление в Прокуратуру ,Роспотребнадзор отправлены , также как и предсудебная претензия .

.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен

Потеряли посылку. Деньги не возвращают.

Volumi 7 апреля, 2021 год

Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было... Читать отзыв Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было начинать) поняла, что это уже наши.
№ посылки 99990006042958. Дата доставки 24.03.2021. Ячейка оказалась пустой. И все. Концов не найти. Конечно я сразу позвонила на горячую линию. Приняли к рассмотрению. И тишина. Ожидайте, говорят. Никаких сроков ожидания не озвучивается. Вроде как посылка случайно попала на другой склад . И они отправили туда запрос. Но номер запроса они мне де дают. А был ли он вообще. Посылка в статусе «выдано». Прошу поменять на статус « утеряна», нет говорят, еще ищем. Ок, тогда поменяйте на статус «доставляется». Нет говорят. Нет такой технической возможности.\r\nПисала на эл. почту , в социальную сеть, на отзовикю На айреке уже нет возможности написать, закрыли тему, видимо пострадавших и желающих об этом сообщить слишком много. Что делать не понятно. И али здесь уже не защитит. Итог. Никогда, никогда я больше не воспользуюсь этим методом.

1 согласен

Никогда не заказывайте через них!!!

Гость 29 октября, 2020 год

Потеряли мою посылку с iherb, очень обидно, так ждала. Обзвонилась им, только футболят. Неужели нет на них управы???

1 согласен

Потеряли заказ!

Антонина 13 октября, 2023 год

Более 10 лет пользуюсь доставкой по всей России при покупке через Интернет-магазины. Никогда за это время не было нареканий на службы доставки. Первый раз заказала доставку через службу 5post. Это УЖАС!!! Никогда больше сама не закажу в этой службе доставки и другим не посоветую.
Заказ сделала в интернет -магазине луковичных цветов. Планируемая дата доставки 12.10.23. Статус достоверный на сайте не... Читать отзыв Более 10 лет пользуюсь доставкой по всей России при покупке через Интернет-магазины. Никогда за это время не было нареканий на службы доставки. Первый раз заказала доставку через службу 5post. Это УЖАС!!! Никогда больше сама не закажу в этой службе доставки и другим не посоветую.
Заказ сделала в интернет -магазине луковичных цветов. Планируемая дата доставки 12.10.23. Статус достоверный на сайте не отражается, звоню в службу поддержки, а оказывается моя посылка в розыске с 09.10.23 - они еë потеряли. "Ася" в службе поддержки говорит, что плановая дата перенесена на 18.10.2023 (и не факт, что к этому сроку посылка поступит), т.о. срок доставки из Моск. обл. в Кузбасс больше двух недель - каменный век!!!
Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв.

1 согласен

Мошенническая фирма 5Post

Дмитрий 19 апреля, 2021 год

Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не... Читать отзыв Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не доставили (украли). Инет-магазин деньги вернул, но он то не при чем, кто-то в пятерочке раздербанил посылку и присвоил содержимое, по их отчетности, посылка выдана, на лицо чистой воды мошенничество.

1 согласен

В любом деле надо иметь дело с профессионалами, но ЭТО НЕ ПРО ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Денис 25 сентября, 2021 год

Заказ во время не пришёл, 23.09 после звонка
(ожидание 7 мин) предложили перезвонить через два дня если заказ всё-таки не поступит.
Ожидание двух дней не чего не дали, как и повторный звонок на горячую линию (ожидание 16 мин.) , предложили перезвонить ещё через два дня, т.к. , в системе уже стоит время прибытия посылки 25.09, на мои возражения по срокам которые указаны... Читать отзыв Заказ во время не пришёл, 23.09 после звонка
(ожидание 7 мин) предложили перезвонить через два дня если заказ всё-таки не поступит.
Ожидание двух дней не чего не дали, как и повторный звонок на горячую линию (ожидание 16 мин.) , предложили перезвонить ещё через два дня, т.к. , в системе уже стоит время прибытия посылки 25.09, на мои возражения по срокам которые указаны первоначально и есть в личном кабинете,
было указано , что у меня не верная информация!!!
ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС?
ЕСЛИ У ВАС НЕТ ЛОГИСТИКИ И НА СТОЛЬКО СЫРОЙ ПРОЕКТ, КАКОГО ВЫ ВООБЩЕ ЭТИМ ЗАНИМАЕТЕСЬ? ЗАНИМАЙТЕСЬ СВОИМ РИТЕЙЛОМ И НЕ ЛЕЗЬТЕ ТУДА ГДЕ ВЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!
P.S.
НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ 5post И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

1 согласен

Хотите похоронить свою посылку? Вам нужно обратится в эту компанию.

Елена 17 марта, 2022 год

Посылки не доходят до адресата, под разными предлогами. Для связи только электронная почта телефон, ни по дерму из способу коммуникации вопрос не решается. Хоть пиши, хоть звони. Чувствуя свою безнаказанность, грубят, отключаются или вообще не отвечают( электронная почта у них не работает видимо). Пройдя таможню, и все остальные инстанции, посылка существовала и проблем по перемещению небыло. Как только попало на... Читать отзыв Посылки не доходят до адресата, под разными предлогами. Для связи только электронная почта телефон, ни по дерму из способу коммуникации вопрос не решается. Хоть пиши, хоть звони. Чувствуя свою безнаказанность, грубят, отключаются или вообще не отвечают( электронная почта у них не работает видимо). Пройдя таможню, и все остальные инстанции, посылка существовала и проблем по перемещению небыло. Как только попало на склад 5post в Богородске, все движение закончилось и она перестала подходить под стандарты. В общем самая безобразная компания. Я много заказываю, но с этой компанией столкнулась впервые и думаю , что в последний раз.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Совершенная безнаказанность даёт безграничные возможности для воровства.

1 согласен

Не приходит код

мария 9 декабря, 2019 год

Не пришёл код на телефон, который подтверждает о том, что посылку можно получить в пятерочке.
Пришла в магазин, написала заявление, где мне сказали, что я такая не первая.
После позвонила на горячую линию, узнать, почему не пришел код? И причем не мне одной, и не я первая пишу заявление о том, что получаю посылку и претензий не имею.. На что... Читать отзыв Не пришёл код на телефон, который подтверждает о том, что посылку можно получить в пятерочке.
Пришла в магазин, написала заявление, где мне сказали, что я такая не первая.
После позвонила на горячую линию, узнать, почему не пришел код? И причем не мне одной, и не я первая пишу заявление о том, что получаю посылку и претензий не имею.. На что получила ответ, что это технический сбой...
На вопрос, а как мне тогда вообще догадываться о том, что посылка уже в Пятерочке? Ответ - никак, придёт смс код...

Воруют посылки и из посылок тоже по мелочи крадут

сибирский рыбак 3 октября, 2021 год

2 заказа в 5 Посту просто украли. Что интересно, по трек-коду эти посылки до сих пор находятся в точке выдачи с 12.08.21. Но, их там нет-я проверял неоднократно, и смс не приходит. Переписка с 5 Пост у меня уже длится почти 2 месяца. Пишут они мне всякий бред, то моя посылка то там... то сям... ждите... ждите. Я требую от... Читать отзыв 2 заказа в 5 Посту просто украли. Что интересно, по трек-коду эти посылки до сих пор находятся в точке выдачи с 12.08.21. Но, их там нет-я проверял неоднократно, и смс не приходит. Переписка с 5 Пост у меня уже длится почти 2 месяца. Пишут они мне всякий бред, то моя посылка то там... то сям... ждите... ждите. Я требую от них компенсацию в размере стоимости заказов и 15% от стоимости заказов в виде компенсации за моральный ущерб. А они опять мне пишут- мои заказы то там... то сям... вот-вот придут... ждите... ждите. Имейте ввиду, что Алиэкспресс вам ничего не компенсирует... т. к посылка по статусу не утеряна и не украдена... она по статусу ждет Вас в точке выдачи с 12.08.21. А ВЫ вроде как идиот... не хотите её получать. Так что подумайте стоит ли связываться с Алиэкспресс в купе с ворами из 5 Пост. А то, что точно воруют,а не теряют,я окончательно понял сегодня,когда забирал с Пятерочки на кассе заказ с Али. Так вот, оказывается,что продавец положил в подарок кардридер (я с ним списался и уже всё выяснил), а его в заказе после получения в 5 Пост уже нет,остался лишь пустой пакетик из-под него. Короче говоря,в 5 Посту воровство прям махровое уже зацвело..прут всё и на хорошем проф. уровне..упаковки мастерски научились вскрывать. Это был мой последний заказ где участвовала 5 Пост,дальше я просто не рискну даже по мелочёвке что- либо заказывать на Али. 3 случая в последнее время это уже знак свыше:)..пора значит нафиг валить с этого Алиэкспресс..там почти везде навязывают эту воровскую контору 5 Пост. Интересно,что за сброд у них там такой работает..наверно там у каждого второго справка об освобождении из лагерей. Начальство в 5 Посту как я понимаю тоже в доле..т.к они не выплачивают компенсации за кражу посылок клиентов и не признают, что посылки украдены или хотя бы утеряны. Вот такая вот воровская контора 5 Пост..и такая контора может существовать только в России.

Достоинства:

плюс только в том,если повезет и у вас не сопрут посылку

Недостатки:

воруют...не компенсируют клиентам кражи...воровская контора.

Показать 1 ответ

Изменили адрес доставки

Владимир 4 ноября, 2021 год

Заказал с посылку с али(россия),на пол пути мне пришло смс что адрес доставки изменен,я позвонил на горячую линию на что мне сказали что отправили запрос о предыдущем адресе доставки(итак 4 раза за неделю)звонил им и объяснял ситуацию,далее написал жалобу у них на портале,ответом администрация пообещала вернуть товар как можно быстрее,но никаких действий с их стороны я не увидел,т.к. по отслеживанию... Читать отзыв Заказал с посылку с али(россия),на пол пути мне пришло смс что адрес доставки изменен,я позвонил на горячую линию на что мне сказали что отправили запрос о предыдущем адресе доставки(итак 4 раза за неделю)звонил им и объяснял ситуацию,далее написал жалобу у них на портале,ответом администрация пообещала вернуть товар как можно быстрее,но никаких действий с их стороны я не увидел,т.к. по отслеживанию как шло не в ту степь так и шло,короче из всех служб я уже незнаю как это назвать,звонок в одну сторону,одни только обещания,никакой обратной связи в действиях,сегодня 04.11.21г до открытия спора в алиэкспресс еще 38дней,если не получится вернуть деньги с али(а это 3300р)пойду в суд с возмещением цены товара и морального ущерба,уще 100раз пожалел что заказал через эту службу!!!!!

Служба доставки 5post (Россия, Москва) - Это не компания!Половина сотрудников просто не Адекватных!

Вячеслав Пертель 15 февраля, 2022 год

Все посылки приходят в другую часть города! Туда куда просто нет возможности попасть! Один из сотрудников(Юноша) начал мычать и включил мне приветствие на китайском языке! После чего он со злости отправил мой заказ 99880006560061 в Китай! Таким образом он мне... (Отомстил)Просто Ребёнок!! Не отправляйте этой компанией! Будете ждать месяцами!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!ДАВНО УЖЕ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ РОСПОТРЕБНОДЗОРУ!!

Потеряли посылку за 8 тысяч рублей

Гость 28 октября, 2020 год

Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не... Читать отзыв Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не нужна. Мне сказали проведут инвентаризацию ящиков постам та и разберутся. Никто не проводил ничего, пока сам не придешь в магазин и не начнёшь разбираться. На горячей линии говорят ваша посылка утеряна. И что? Кто возместит мне потраченные деньги. Мне сказали, что у моей и чужой посылки одинаковые штрих коды. Кто-то перепутал, а я почему долдна в этом разбираться,бегать, звонить.
На свою голову выбрала 5Post.черт дёрнул себе проблем заработать. Нало подать на них в суд и пусть платят за заказ и за моральный ущерб.
В общем либо мой заказ получил другой человек и радуется. Либо он пропал куда - то. Я конечно не понимаю проблемы, когда у 5post есть все данные получателя. Так свяжитесь с тем человеком, посылка которого у меня.

Подумайте очень хорошо, прежде чем заказать через 5Post. Надо ли вам это?

За такую работу нужно сажать

Лытарь Владимир 5 февраля, 2020 год

5post уже месяц не могу забрать свои посылки с алиэкспресс.
СМС не приходит, на портале зарегестрироваться не могу, колл центр не доступен от слова совсем 8-800-555-55-05, это жесть как будто черная дыра, даже почта России 10 лет назад была более клиентоориентированной. Тут полная жопа причем в бункере, каналов связи полное отсутсвие, буду писать претензию с уведомлением на юрадресс и в суд.... Читать отзыв 5post уже месяц не могу забрать свои посылки с алиэкспресс.
СМС не приходит, на портале зарегестрироваться не могу, колл центр не доступен от слова совсем 8-800-555-55-05, это жесть как будто черная дыра, даже почта России 10 лет назад была более клиентоориентированной. Тут полная жопа причем в бункере, каналов связи полное отсутсвие, буду писать претензию с уведомлением на юрадресс и в суд. Видимо это единственный способ с достучаться.

5Post - остерегайтесь дилетантов!

Ivan 2 декабря, 2023 год

Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения:
«На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки - 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть... Читать отзыв Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения:
«На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки - 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть увеличены. Примите наши извинения за доставленные неудобства».
Т.е. если вы хотите выяснить ситуацию по задержанной доставке, они просто ставят недовольных на ещё большее время ожидания))
Это просто дно клиентоориентированности компании 5Post!
Поэтому, уважаемые пользователи, предлагаю учитывать «тактичность» сотрудников компании 5Post и не пользоваться их услугами.

Закройтесь и не работайте!!!

Оля 22 мая, 2020 год

Удивительная бездарная кампашка!!! для чего создали данную организацию не понятно??? нервировать людей?? потеряли две посылки, три недели не могут их найти, звоню на горячую линию через каждые два дня, просто тупо и красиво еб*т мозг, оставила одно обращение, через две недели на это обращение ещё одно обращение!! наверно потом на это обращение ещё буду писать обращение! злая как су*а, начался... Читать отзыв Удивительная бездарная кампашка!!! для чего создали данную организацию не понятно??? нервировать людей?? потеряли две посылки, три недели не могут их найти, звоню на горячую линию через каждые два дня, просто тупо и красиво еб*т мозг, оставила одно обращение, через две недели на это обращение ещё одно обращение!! наверно потом на это обращение ещё буду писать обращение! злая как су*а, начался невроз, посылки дорогие, учитывая что сейчас и так с финансами пи***ц как тяжко, жду эти посылки! Зачем АЛИ связались с этой организацией не понятно? НЕ ЗНАЮ КТО ЕЁ СОЗДАЛ, НО ЗАКРОЙТЕСЬ НАХРЕН, Чтобы АЛИ не связывались с вами!!!

Достоинства:

никаких абсолютно

Недостатки:

отвратительная организация

5Post ужасная доставка!

Гость 29 августа, 2020 год

5Post ужасный сервис !!! Расшатали всю нервную систему ! Катают мою посылку с алиэкспресс уже 3 месяца ... пишут смс что посылка пришла и можно ее забрать в магазине Пятерочка , а в пятерочке разводят руками и говорят ничего не поступало! Звоню в 5Post , а они - ваша посылка числится в пятерочке...уже дошло до того, что пришла в пятёрочку... Читать отзыв 5Post ужасный сервис !!! Расшатали всю нервную систему ! Катают мою посылку с алиэкспресс уже 3 месяца ... пишут смс что посылка пришла и можно ее забрать в магазине Пятерочка , а в пятерочке разводят руками и говорят ничего не поступало! Звоню в 5Post , а они - ваша посылка числится в пятерочке...уже дошло до того, что пришла в пятёрочку и дала трубку директору магазина , оставили обращение , но опять проходит время , оператор соответсвенно меняется и я опять долго рассказываю свою боль... уже понимаю , что посылка моя утеряна и мне ее не получить (((
Не пользуйтесь этим сервисом Почта России намного надежнее !!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Посылка доставлена не по адресу назначения!

Marina 5 августа, 2020 год

Посылка доставлена не по адресу!!! , чтобы забрать посылку придется заплатить в два раза дороже стоимости посылки _за такси тк это место у черта на куличиках и потрать драгоценное время 2 часа поездки
можно было бы доставить в Одинцово или в Москву! ,а это место село ,деревня , не понятно где!!!
Переместить-перебросить посылку из пункта А в пункт Б для 5post... Читать отзыв Посылка доставлена не по адресу!!! , чтобы забрать посылку придется заплатить в два раза дороже стоимости посылки _за такси тк это место у черта на куличиках и потрать драгоценное время 2 часа поездки
можно было бы доставить в Одинцово или в Москву! ,а это место село ,деревня , не понятно где!!!
Переместить-перебросить посылку из пункта А в пункт Б для 5post проще,но надо попортить нервы и настроение в день рождение _посылка предназначалась в день рождение!!!!!!

4 дня не могут убрать одну цифру в номере телефона и посылка зависла .

Мария 9 октября, 2020 год

Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась... Читать отзыв Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась к оператору вашей компании . Было составлено обращение 33400514. 5 октября . Через 2 дня пришёл ответ что номер поменяют . Сегодня 9 октября , номер так и не изменили и когда изменят не понятно . Операторы 5Posr бросают трубки .

Показать 2 ответа

Не пользуйтесь

Гость 29 сентября, 2020 год

Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС.... Читать отзыв Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС. Потом код из СМС не подходил. В личном кабинете посылку не видел. Оказалась ошибка в телефоне одна цифра. Общение со службой доставки возможно только через горячую линию. Два раза через горячую линию создавали "инцидент". В личном кабинете "инцидент" не отслеживается, хотя закладка такая есть. Посылка в магазине хранится только 7 дней!!!
К Почте России за несколько лет не было ни одного вопроса по получению отправлений, а хранение там 30 дней.
Вывод: если все хорошо и продавец указал все данные правильно, то вы наверно получите в пятерочке все без лишних вопросов, а вот если есть ошибка/опечатка, то будьте готовы к супер квесту.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все. Принцип получения заказа. Работа личного кабинета и сайта.

Тошнотворная доставка

Марина 18 августа, 2020 год

Сделала заказ с Али. Доставили быстро, НО не туда. Чтоб доехать- это часа 3, потом столько же обратно. 18 дней звоню, пишу и т.д. приходят одни отписки! Сайт работает через раз. Жалобы не отправить! Никто ничего не решает! Сидят операторы, принимают претензии и всё! Можно не ждать посылку!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потраченные нервы, деньги.

Берегите нервы.

Юлечка 30 августа, 2020 год

не публикуется отзыв полностью. Поэтому оставлю на фото.

Отвратительная доставка.

Гость 9 сентября, 2020 год

Заказала на Wildberries краску для волос через эту доставку, это новый партнёр(03.09 заказала-09.09 получила) Думала будет быстрее. В назначенное время пришел код, но при получении товара не было, связаться было проблематично-телефон не отвечал. Когда дозвонилась, приняли претензию и сказали ждать решения в течении 48 часов. Но в назначенное время звонка не было,и я не могла дозвониться.Случайно зашла в Пятёрочку, спросила... Читать отзыв Заказала на Wildberries краску для волос через эту доставку, это новый партнёр(03.09 заказала-09.09 получила) Думала будет быстрее. В назначенное время пришел код, но при получении товара не было, связаться было проблематично-телефон не отвечал. Когда дозвонилась, приняли претензию и сказали ждать решения в течении 48 часов. Но в назначенное время звонка не было,и я не могла дозвониться.Случайно зашла в Пятёрочку, спросила у кассира-товар поступил. Коробка была вся мятая, разорванная-хорошо краска не вытекла. Весь заказанный товар хранится на выдаче как попало Не рекомендую данную доставку!!! Отвратительное обслуживание!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка, не отвечают на телефон, доставляют товар в ненадлежащем товарном виде.

Службы доставки