5Post— федеральный логистический сервис отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
5Post— федеральный логистический сервис
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 71 отзыва
fivepost.ru
Перейти на сайт
Службы доставки
Если бы можно было поставить ноль балов
Повторю ещё раз - никогда не связывайтесь с ними.
Плохое качество обслуживания
прибавили проблем
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А... Читать отзыв Теперь приходится до заказа у китайцев допытываться, как они отправляют и если говорят про кассы пятерочки - посылать их в ****.
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А с учетом того, что посылки идут и по 80 дней - из-за этих пяточков - никуда не уедешь, срок хранения 7 дней, потом найти свою посылку вы не сможете.
Ну ничего, 1 звезда за доставку и отказы от заказов - быстро приведут Китайцев в чувство реальности и заставят отказаться от этих упырей.
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ
Отстой полный
Просто украли заказ
Два правила: никогда и ни при каких условиях не пользоваться.
Не отдают посылку!
Самая худшая служба доставки.
Заиграли посылку
Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки... Читать отзыв 5пост посылка 99990001134326
Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки не помогают.
Создать прецедент не получается. Деньги вернуть тоже.
Cейчас он стоит 959.01 р.
Вывод: посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.
Вот так могут закончиться короткие сроки доставки, уж лучше продолжу делать заказы почтой россии, там хотя бы что то обратно получу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Fivepost!
Надо бы хуже, да некуда :(
Ничего не покупала и точно никогда уже не воспользуюсь.
Покупатель оформил авито-доставку через 5post (причём, этот способ доставки какое-то время отсутствовал на авито, потом снова появился и по умолчанию был добавлен во все объявления)
Свободной ячейки не было - заказ пришлось отдать администратору. Вторые сутки никакой информации: где находится заказ, что с ним. Операторы абсолютно некомпетенты. Три дня подряд звонила в... Читать отзыв Отвратильная служба!
Ничего не покупала и точно никогда уже не воспользуюсь.
Покупатель оформил авито-доставку через 5post (причём, этот способ доставки какое-то время отсутствовал на авито, потом снова появился и по умолчанию был добавлен во все объявления)
Свободной ячейки не было - заказ пришлось отдать администратору. Вторые сутки никакой информации: где находится заказ, что с ним. Операторы абсолютно некомпетенты. Три дня подряд звонила в эту контору - трачу время, деньги (звонок не бесплатный). Сегодня оператор Ольга наорала и бросила трубку, больше дозвониться невозможно - трубку просто не берут. Работают на пинковой тяге, если сам не будешь звонить-разбираться -- ничего делать не будут
Товар утерян?
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от... Читать отзыв Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от 48 часов и больше). Вопрос где товар?
При таком отношении, нет веры в то, что они могут его найти. Очень жаль.
Оплачено онлайн.
Украли полсылку
Откажитесь от этого сервиса.
Никогда больше не заказу доставкой 5post
25 декабря мною был сделан заказан на 500р. на сайте алиэкспресс и выбран вариант доставки через 5post.
28 декабря мне приходит на почту уведомление, что был изменён адрес доставки. Без моего согласования! И я прекрасно понимаю, что пункт выдачи может быть перегружен, НО! Во первых со мной должны были согласовать новый пункт... Читать отзыв Никогда больше не заказу доставкой 5post! Лучше обычная почта России.
25 декабря мною был сделан заказан на 500р. на сайте алиэкспресс и выбран вариант доставки через 5post.
28 декабря мне приходит на почту уведомление, что был изменён адрес доставки. Без моего согласования! И я прекрасно понимаю, что пункт выдачи может быть перегружен, НО! Во первых со мной должны были согласовать новый пункт выдачи, во вторых как вы думаете, нормально что новый пункт выдачи находится в ста километрах от предыдущего? Не километр, не 5, и даже не 20, а 100!
Данное уведомление на почте я увидела рано утром около 5:30 утра, когда собиралась на работу, а пришло оно в 5:14.
И я собиралась позже позвонить в службу поддержки и попытаться переадресовать снова адрес доставки.
НО! В 5:44 мне приходит новое уведомление! "Заказ готов к получению".
Как вы понимаете, утро у меня "задалось"))
В этот же день, в 10:31 я позвонила на горячую линию, где меня успокоил специалист колл-центра, что "Да, да, сто километров от предыдущего пункта выдачи это довольно странное распределение, что виноват алиэкспресс и заявку на переадресацию вашего товара я оставил." Я обрадовалась, что мне не придется тратить минимум 6 часов и рублей 500 на поездку туда в предновогодние дни. И со спокойной душой ждала уведомления на переадресацию заказа.
Время все шло и ничего не менялось, а у моего заказа 4 января должен был истечь срок хранения.
За время моего ожидания, на просторах интернета я нашла, что после истечения срока хранения я самостоятельно смогу в личном кабинете снова оформить доставку в нужный мне пункт выдачи. И я решила, раз молодой человек из колл-центра не смог мне помочь, подожду окончание срока хранения и самостоятельно все сделаю. Не тут то было!
5 января статус заказа изменился на "невостребован", а кнопочка "переадресовать заказ" так и оставалась серой. Я решила подождать, ну мало ли что-то изменится.
А вчера, 07.01 я все же решила связаться с колл-центром еще раз. Спросить, когда же произойдет долгожданная переадресация. К сожалению, в этот раз мне попался как-то совсем не специалист, и что-то бубнил невнятное. Но я смогла выяснить, что мой заказ уже отправлен отправителю и переадресовать его никак нельзя. "Связывайтесь с алиэкспресс и возвращаете деньги".
Замечательно то как, да?
Алиэкспресс, естественно, в споре отказал, ведь они то заказ отправили.
И вот я до сих пор не поняла, в чем была трудность выполнить свою работу по человечески?
Даже если новый пункт выдачи выбирается автоматически из свободных ближайших, то вам не кажется, что кроме того, что за 100 километров были еще свободные? Или же можно было спокойно хранить на складе до момента, когда пункт выдачи сможет принять мою посылку?
Вот такая потеря нервов и пятисот рублей под Новый год)
Контора - ГОВ.О
Это катастрофа.
Заказ не получила
Украли вещи 5post
В пакете отсутствует 23 вещи! Т.е кто-то целенаправленно порылся в пакете.
Авито мне вернули деньги за доставку, от 5Post до сих пор никаких разъяснений.
В целом достойно, но возник нюанс с ценной посылкой
Но вот однажды решил выписать этой же доставкой китайскую магнитолу на автомашину, с объявленной стоимостью на коробке примерно 300 баксов. Параллельно ей по времени выписывал несколько других сравнительно недорогих посылок (камера заднего вида, коннекторы и всякое прочее), одна из которых вышла... Читать отзыв Часто заказываю товары с Али этой службой. В основном всё было чётко, и довольно быстро (существенно быстрее Почты РФ).
Но вот однажды решил выписать этой же доставкой китайскую магнитолу на автомашину, с объявленной стоимостью на коробке примерно 300 баксов. Параллельно ей по времени выписывал несколько других сравнительно недорогих посылок (камера заднего вида, коннекторы и всякое прочее), одна из которых вышла за день до магнитолы, одна - днём после.
Важно, что и автомагнитола, и аксессуары отправлены Али с территории РФ (были складские запасы, или образовались в результате возвратов товара - неизвестно, но не суть). Все они следуют по одинаковому маршруту на территории РФ, без прохождения таможни.
И вот автомагнитола благополучно оседает на складе близ Нижнего Новгорода (Богородск, если не изменяет память). Все другие посылки с небольшой объявленной ценностью, что до, что после ценной посылки, успешно проходят данный склад менее чем за сутки. Дорогой же девайс оставался без движения более 10 дней. Возникли основания опасаться определённого исхода.
Написал 2 обращения в их сервис с разницей в 3 рабочих дня. На первое - обещали разобраться, выяснить, сообщить. Сообщений не последовало. На второе - уже промолчали. Но, двумя днями после крайнего обращения, отправление продолжило движение.
Логистическая аномалия, или криминальные действия конечных сотрудников - не сообщается.
Пользоваться "пятёркой" наверное буду и дальше, но по ценным посылкам - наверное лучше Почтой.
Так или иначе хотя бы проблема довольно быстро решилась после обращения, в отличие от кое-какого сервиса под брендом известного банка РФ.
Бываели ли на планете Земля сервис доставки хуже, чем пятерочка?
Ужас. Никому не советую
Доставка 5post
Это просто ужасно
Одна из худших служб доставки
В итоге спустя месяц товар прибыл в Россию, прошел таможню и был передан на склад 5POST.
За день до предполагаемой даты доставки решил проверить статус. И тут то началось.
Статус отправления: Отменен.
Начал названивать в службу поддержки. Про робота и прелюдии даже не... Читать отзыв Заказал гриф для электрогитары с Ali. При выборе варианта доставки была возможность отправки 5POST. Выбрал ее, надеялся на более быструю доставку.
В итоге спустя месяц товар прибыл в Россию, прошел таможню и был передан на склад 5POST.
За день до предполагаемой даты доставки решил проверить статус. И тут то началось.
Статус отправления: Отменен.
Начал названивать в службу поддержки. Про робота и прелюдии даже не хочу писать.
Как оказалось, габарит заказа превышал габариты ячейки постомата. И сотрудники этой прекрасной службы доставки не придумали ничего лучше, чем без согласования со мной отправить мой заказ обратно в китай.
В итоге на все свои мольбы и просьбы прислать товар в мой город, чтобы я забрал его из офиса или склада, я получил отказ.
Спор ALiexpress отменил, по причине того, что товар находится в пути. В итоге ни товара, ни денег. Спасибо 5 POST. Месяц ожидания - в никуда.
Почитайте остальные отзывы и никогда больше не пользуйтесь услугами данной службы доставки!
Посылку не выдают!
5post украли посылку
Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они... Читать отзыв Доброго времени суток!Моя печальная история как я осталась без денег,с моя дочка без подарка на Рождество...
Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они ответили,что"в связи с новогодней загруженностью"происходят подобные казусы,мол ждите....через некоторое время я уже не на шутку встревожена и начинаю буквально написывать им каждый день...их боты отвечают шаблонно и безразлично,т.к."живых "операторов там нет...а на горячей линии сидят хамоватые дуры(уж простите меня за резкие слова!)20января заказ признан утерянным и мне деньги вернули лишь за доставку....моей грусти и печали не было предела,сами понимаете...сказала дочери кое-как что кукла не приедет,потеряла деньги...а кто-то из сотрудников 5post бессовестно украли нашу куклу.т.к.ответственности и никакого наказания нет.всем добра:)
Доставка 5post
5 post Шарага #1
ОТВРАТНО!!!!